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  ■採用時に特に考慮すべきことはこの二つです！■
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  ■ただ安いだけではお客様の支持は得られない！■
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  ■スピード経営の意識を末端まで浸透させることです！■
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  ■場違いのお客と勝手に決め付けてはなりません！■
• ■モスバーガーの戦略は決意と自信に満ちている！■
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  ■小売りでは能率化や標準化は顧客の離反を招く！■
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  ■小粒だがぴりりと辛い中小企業になること！■
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  ■おもてなし満点の接客こそがCSアップのポイント！■
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  ■チームワークによる成果の最大化を狙うことです！■
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  ■社員を大切にする人事政策の勧め！■
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  ■リーダーシップは「巻き込み力」と心得ることです！■
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  ■企業存続のためには「蛻ぜい変へんの経営」が重要です！■
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  ■営業は日々応用問題への挑戦なのです！■
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  ■顧客の不満を吸い上げて商品開発に生かすことです！■
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  ■人間として正しいことが経営においても正しいのです！■
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  ■新聞チラシはウィークデーに折り込むと効果的です！■
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  ■経営者は現場回りを好きになることです！■
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  ■ヒット商品を生めなければ大企業も退場の運命にある！■
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  ■ウォルマート流「やる気」を引き出す方法について！■
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  ■コンシェルジュサービスは繁盛の切り札になる！■

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