トップセールスとして成功した男とは
１．最も多くの侮辱と屈辱を受けた男である。
２．最も多くの断りを受けた男である。
３．最も多くの失敗と敗北を喫した男である。
～奥城義治氏の言葉～
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【本文】
■トップセールスは決してへこたれないのです！■
セールスマンに限らずお客様と接する人間は「誠実さ」や「忍耐力」なるコンピテンシーが求められる。
営業に携わる人間ならなおさらだ。
時にはお客様に侮辱や屈辱も受ける。
「結構です」といって断られることも多いが、ここで腐ってしまっては元も子もない。
どんなときでも誠実に対応し、例えば仕事の節目で電話、ＦＡＸ、ｅメールなどを活用して「サンキューレター」を発信するのもいい。
相手も人間だから冷たく追い返す必要もなかったと心の中ではきっと反省するに違いない。
へこたれないトップセールスには、サンキューレターがきっかけで「もう一度話を聞きたいので来てほしい」というコールがあるもので、この場合ほぼ１００％成約に結びつく。
＝コンピテンシー宣教師＝
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