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  ■たとえ成熟市場でも提案の余地はまだあります！■
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  ■「A－Zスーパー」繁盛の秘訣は仕入先を大切にすること！■
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  ■どうしても価値観の合わない人は去ってもらうことです！■
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  ■新しい顧客価値を付加すればヒット商品が生まれる！■
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  ■社員の意識一つで業績がガラリと変わります！■
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  ■営業マンは成約に至らなくても余韻を残して帰りなさい！■
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  ■組織は「逆ピラミッド」で考える時代です！■
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  ■尖がった特徴あるスーパーが繁盛しています！■
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  ■頑張る「凡才」集団が会社を担っているのです！■
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  ■営業マンのパフォーマンスは固体給制のほうがが高い！■
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  ■トップの｢口癖｣をそのまま座右の銘にすることです！■
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  ■自分の意思で購入を決断できる雰囲気を醸し出すこと！■
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  ■異端児ほど力を発揮することを知ってほしい！■
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  ■敵はコンペティターではなく顧客や市場のニーズです！■
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  ■ＪＲ北海道の現場力は低すぎます！■
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  ■顧客の表情を見れば弊社のCSのレベルが分かる！■
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  ■顧客は予期したとおりに行動してくれないのです！■
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  ■顧客の心に響く喜びや感動が強烈な差別化になる！■
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  ■危機感の薄い会社は退場する運命にあります！■
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  ■「からっキシダメだ」と揶揄されるキシダ総理！■

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