経営者の育成

経営者になる 経営者を育てる/菅野 寛

￥1,890

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人事の中山さんが 以前買ったのを見て、

僕も買ったんだけれど、そのまま読まずに

積まれていた本をようやくこの週末に読んだ。

しかも２回。すぐに読み直した。

結論から言うと、これ超おすすめ。

経営者を目指す人も、経営者を育成する立場の人にも

これは判りやすい。

経営を『総合芸術』に例えて、マーケティングや

戦略、ロジックなどの左脳部分ではなく、

右脳やハートといったアートな部分について

噛み砕いて書いてある。

そのなかの一文をちょっと紹介。

流通業界やネットベンチャーで比較的多く見られる

パターンだが、新しいビジネスモデルで戦う企業が

台頭し、あっという間に市場を席巻するケースがある。

その企業は一世を風靡するが、しばらくすると、衰退

してしまう場合も少なくない。

　なぜか。多くの場合、”天才”経営者が、直感的な

「インサイト」で画期的なビジネスモデルを思いつく。

その「勇気」によって即断即決で、ビジネスモデルの

検証は不十分なままとにかく事業化する。

その後は、その「強烈な意志」によって率いられた

軍隊のような企業組織が、猛烈に実行・実践する。

たまたま、そのビジネスモデルが時代環境に

合致している場合はその企業は大化けする。

ところが早晩、事業環境が変化し、ゲームのルールが

変わる。そのときに”天才”経営者が柔軟に

ビジネスモデルを変革できないと、その企業は

急速に衰退してしまうのだ。

ガツンとやられた。

いろいろと思いあたるところもあるだけに耳の痛い話でもある。

だからこそ、経営力をアップさせていかないと

この変化の時代には生き残れない。

事業環境の変化や競争ルールの変化といった

前提条件の変化に気付くのは本当に難しい。

最後にもうイチ文だけ紹介。

優秀な経営者は、朝も昼も夜も、事業のことを考えている。

常に、「本当にこの戦略でいいのか。何か大きな前提を

間違っていないか。この戦略は数ヶ月前には正しかった

かもしれないが、実は、事業の成功要件が構造的に

変化しているのではないか。単に自分はそれに気付いて

いないでいるのではないか。何か見落としてはいないか」と

寝ても覚めても考えている。

経営者になる 経営者を育てる/菅野 寛

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■今日の名言

「若いときには知恵がなく、老いてからは行動する力がない。」

大企業病

夏の文系インターンに参加したO本くんの

机の横に貼ってあった。

違う会社のインターンに参加したときに上司の

机に貼ってあったのを見て気に入ってここでも

貼っているとのこと。

こうい気持ちを持つことって重要。

コミュニケーションラインの棚卸

情報共有が今こそ重要な時代はない。

ほんとそう思う。

そういう意味で会社を立ち上げてから

規模が拡大していくなかでどうやったら

自分の考えを皆に判ってもらうか、

みんなが何を考えているのか、

ってことに腐心してきた。

そのために意識してきたのが３つのコミュニケーション方法。

縦糸と横糸。

フォーマルとインフォーマル。

１対１と１対N。

事業責任者やリーダーはこういったコミュニケーションラインを

どう組織の中に創っていくか、を意識して

会議や合宿、面談、メーリングリスト、社内メールなどを

駆使していかないといけない。

例えば会議であれば、誰が出て何を決めるのか、

またどういう頻度で行うのか、議事録は誰に共有

するのか。

人によっては、結構このコミュニケーション方法が

一部に偏っていることが多い。

しかも自分ではちゃんとやれていると思っていたりする。

だからこそ僕はQに1度、そのときにやらねばならないことを

ベースに、このコミュニケーションラインを棚卸して、

毎回ゼロベースで見直すようにしている。

まだまだ１月。

見直すに遅すぎるなんてことはない。

特に新しくリーダーになったりした人は

ぜひこのコミュニケーションラインの棚卸をしてみてください。

また一人じゃ気付かないことも多いので、同じレイヤーの人や

ちょっと上の人のコミュニケーションラインと比較してみるのも

参考になると思う。

■今日の名言

「「コミュニケーションとは、相互にやり取りするもので

なければなりません。

直接向かい合い、行きつ、戻りつしながらじっくりと時間を

かけるべきものです。

話すよりは聞くことに時間を費やすべきでしょう。

コミュニケーションとは、合意を目指し、絶え間なく、

相互にやり取りするプロセスなのです」

（ジャック・ウェルチ）

twitterやりはじめた

昨年は海外のカンファレンス（SES SanJose, Ad;tech NY）に

何回か行ったけれど、その度に思ったのが

twitterが非常に普及しているな、ということ。

また最近、twitter周りでの新サービスが

どんどん出てくるのを見て「ヤバイ、そろそろ

こういうのを使い倒してみて自分で実感値を

もたなくちゃ。」と。

そこで遅ればせながら僕も昔採っていたアカウントを

復活させて、twitterを開始しました。

http://twitter.com/usapon

フォローよろしくー。

■今日の名言

「最上の思考は孤独のうちになされ、

最低の思考は騒動のうちになされる」

（エジソン）

修羅場を経験すること

以前、新規事業のエントリーで成長分野で

勝負することが重要ってことを

「ビジネスのストライクゾーン 」というエントリーで書いた。

http://ameblo.jp/usami/entry-10094818465.html

それでも僕が一緒に働きたいなと思うのは

非成長分野で苦労しながら、リストラや事業撤退などの

修羅場を経験した事業責任者。

ECナビにいるショッピングSBU担当の役員の青柳 くんや

cybozu.netの取締役の椿 さんはまさにそういうタイプ。

青柳君はCA時代にストアファクトリーというドロップ

シッピング事業を立ち上げたものの、結局事業開始

６ヶ月でクローズした経験を持っている。

また椿さんはじぎょつくで優勝した「トライアルネット」

というサンプル配布サービスを開始したものの、

これまた１年もたたずにクローズ。

でも二人ともその経験をバネにECナビにやってきて

青柳君はショッピング事業本部を建て直し、執行役員になり

今ではECナビのショッピングSBU（ショッピング関連事業の

総責任者）の担当役員になって結果を残している。

椿さんはいったんECナビに来た後、再び新規事業の

cybozu.netの立ち上げメンバーとして、試行錯誤しながら

事業を成長軌道に乗せ、今では取締役COOとして

CAの子会社の中でも利益貢献の高い事業にまで

成長させている。

一方で初めて手がけた新規事業が成長市場で

修羅場らしい修羅場を経験することなく

うまく成長しすぎてしまった事業は、実は結構心配のタネでもある。

うまくいったのが経営力によるものなのか、

時流にのったものだからなのかの差が本人にも

わかりにくいから。

だからこそ、うまくいっている事業においては

通常の事業責任者以上に、自分に対して危機感を

もって欲しいし、自分に対してもプレッシャーを強く

かけていったほうがいい。

うまくいっているときにこそ、自分に対しての

投資を行える良いタイミングなのだから。

■今日の名言

「自分にできること、あるいは夢に思い描いていることは、

すべて実行に移すことだ。

大胆であれば、非凡な能力と不思議な力を発揮できる。」

（ゲーテ）

小田原港

PeX合宿に合流してからみんなで小田原港の

市場でランチ。

市場で買った金目鯛、たらばがに、エビなんかを

その場でバーベキュー。

超おいしかったー。

０８新入社員の振り返り研修

０８新入社員の振り返り研修で熱海に来ています。

朝焼けが超きれい。

今日はこの後、偶然熱海に来ているPeX合宿に合流！

ヘッドフォン事件

先日、社内から下記のような提案があった。

中途入社の人に限らずヘッドフォンをしていると

話しかけづらいし、

コミュニケーションが阻害されるので

利用を制限したほうがいいのでは？

こういうのは僕がトップダウンで決めてしまえば、

何かしら不満はありつつもたぶんそれはそれで

ものごとは進んでいく。

でも「何でも宇佐美さんが決めるんだ」と皆が思うような

そういう会社にはしたくない。

むしろこれをきっかけに社内に自分達で考えて、

議論を行う、というカルチャーを浸透させるいい機会だと思い、

社内から有志を募って、そのメンバーで議論しながら

使っている人の観点、使っていない人の観点、

人事の観点、経営の観点など様々な点から

議論をした。

もちろん極力、僕自身の意見は言わないように。

結論としてヘッドフォンを禁止する、なんて

ルールは作らずに、業務時間内においては

推奨しないものの、集中するために必要などの

理由がある場合には、部署の空気を読んで

各自の判断で、ということになった。

ある意味、現状と変わらない。

それでも僕は今回の議論はカルチャーを

形づくっていくうえですごく良かったのではと思う。

会社の価値観や組織のカルチャーのあり方や経営方針を

改めて伝えるきっかけにもなったし、いろんな考えを

知ることも出来た。

経営者にとって事業として何をやるか、

利益をどうやって出していくか、も重要ですが、

どういうカルチャーの組織を創っていくかは

深く考えなくちゃいけないテーマ。

ワインのブドウの育成と同じで手間暇かけた分だけ

おいしいワインが出来上がるもの。

今後も組織は拡大していきますが、だからこそ

よりカルチャーを創っていくことにこだわって

いきたいと思います。

■今日の名言

「１日のうち、１割を戦略策定に使い、

９割をコミュニケーションに使う」

（ABB元会長のパーシー・バーネヴィック）

電通の１２月単体売上速報値

先ほど電通の１２月単体売上速報値が出ましたが、

http://www.dentsu.co.jp/news/release/2009/pdf/2009003-0113.pdf

全体で前年比８７．３％。

インタラクティブでさえも９７．７％。

比較的不況に強いＳＰよりの売上が多いはずの

インタラクティブメディアにおいても前年割れという

衝撃的な数値が発表されました。

ちなみに１１月の時点では
http://www.dentsu.co.jp/news/release/2008/pdf/2008109-1205.pdf

全体で前年比８６．２％。

インタラクティブで１０３．６％でした。

とは言ってもこの不景気をただむやみに怖い、怖いと言って

ただ右往左往しながら何もしないのではなく、

怖さを知った上でそれをどう乗り越えていくかを

皆で知恵を振り絞り考えて実行していく。

これは実はすごく楽しいことでもあると思う。

どんなときもポジティブに進んでいきたいと思います。

■今日の名言

「未来を予測する最もよい方法は、未来を創り出すことである」

（デニス・ガボール）

1/9から1/13までのブックマーク

2009年1月9日のブックマーク

ウェブだけでは分からん、でも公式情報なめんな｜今日のニッパウ

仮説をちゃんと言葉にしておくことが必要。

０９年もネット広告拡大が加速　新聞抜き第２のメディアへ:マーケティング - CNET Japan

電通が０８年１～９月の実績をもとに試算した日本の昨年の広告費
新聞が対前年比１１％減の約８３００億円
雑誌が同７％減の４２００億円
テレビが同４％減の１兆９１００億円
ラジオは同５％減の１６００億円
ネット関連の広告費は同１６％増の６９００億円

景況悪化についての僕なりの雑感 | 住 太陽のブログ

『人口が増え続けることを前提として作られていた様々なシステムは、もう終わりなのでしょう。拠出金を負担する人が増え続けることを前提としている年金制度も、納税者や納税額が増え続けることを前提とした国家財政も、需要も供給も増え続けることを前提とした経済システムも、みんなハシゴが外れたのだと思います。』
人口が増え続けることを前提として作られていた様々なシステムの中にいる、ということに気づいていない人が多い。こんな判りやすい変化なのに。

livedoor ニュース - 「飲み会はイヤ」の会社は生き残れない

『鶴田氏によれば、関東のある企業は社内にバーを設置。終業後、社員と幹部が酒を飲めるようにしたところ離職率が大幅に低下したという。』
えっーと、これECナビのことじゃないです。社内バーと離職率の話なんてしたことないし。
ただ「１人３分のスピーチで前向きに」ってのは、システムのライトニングトークがこれにあたるけどこれは結構面白い。

「内部リンク アンカーテキスト SEO」の新事実 » 海外SEO情報ブログ・メルマガ

『サイトのサイズにもよりますが、最初の数個あるいは数十個までは評価されるものの、ある一定の点を越えると無価値になるか、あるいは価値が減少します。』
テールのページが莫大な場合の内部リンクはちょっと考えたほうがいい。

アフィリエイト広告のプログラム終了（出稿終了）が増加 | 転職業界ニュース

メディアのリクルーティングをしてもそもそも出稿する企業が激減だからね。両方にニーズがあって初めてマッチングが成立するのがマーケットプレイス。Googleとかovertureもそうなんだけどね。

当事者意識の「強さ」と「範囲」｜渋谷ではたらく広告思想と技術革新

『当事者意識が強い人は、
業績や成果を出すために何をするべきか、を徹底的に考えないといけないので、
できる限り失敗しないための方法を考えるために、
競合のことが気になったり、マーケットのことが気になったり、
お客さんのニーズが気になったりして、とにかく執念で情報を探す。聞きまわる。
こういう執念で探した情報は、
チェックするためとか、お勉強のために集めた情報とは決定的に異なる。』
ぜひBuzzurlをご活用ください<(_ _)>

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2009年1月10日のブックマーク

一般人に面白い漫画ある？って聞かれたときに挙げる漫画:VIPPERな俺

はが錬、おおきく振りかぶって、ワンピース、デスノート、ピアノの森、昴、カペタ、ジョジョ、荒川アンダーザブリッジ、のだめ、岳、君に届け、ちはやふる。

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2009年1月11日のブックマーク

gungi（グンギ）でAR（拡張現実）の話 ｜ 近江商人JINBLOG

『サービス発想の4段ステップ　「聞いておもしろいか？」→「見ておもしろいか？」→「使っておもしろいか？」→「人に伝えたくなるか？」　を通過した発想のみが実際にヒットする』

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2009年1月13日のブックマーク

マーケティング・リサーチの寺子屋

ネットリサーチ関連ブログ。

日本マーケティング・リサーチ協会｜業界・海外動向│海外の最新動向

『世界における日本のMarketing Researchの概況2008（PPT：1.75MB）
ESOMAR GLOBAL MARKET RESEARCH 2007【抄訳】
世界における日本のMarketing Researchの概況2007（PDF：346K） 』

中国百度、自然検索と広告を区別して表示する試験を開始 :: SEM R

長期的にはこっちになっていくんだと思う。

CFT(クロス・ファンクショナル・チーム) とは - みんなの知恵蔵

『1)形成段階:
チームビルディング、リーダーとメンバーの設定、目的と目標の設定と共有、プロセスやルール、スケジュールの確認を行う。
2)破壊段階:
積極的に外部情報を収集し、チーム結成以前の固定観念やセクショナリズムを弱める。同時に、多角的で多様な外部情報の共有を目指す。
3)構築段階:
収集、共有した外部情報を目的と目標に基づいて優先順位付けし、必要であれば目標の再設定を行い、その実行のための戦略と施策を設計する。
4)実行段階:
戦略と施策を実行する。 』

クロスファンクショナルチーム　経営用語の基礎知識

『全社的な経営課題について解決策を提案するための、部門横断組織。』

クラウド型ストレージ「Amazon S3」は安いか？ － ＠IT

とりあえずの見た目のコストじゃなくて、ＴＯＣと保守クオリティで見るべきもの。
あとそもそもS3を個人用のバックアップストレージに使うなんてのはS3の利用想定外じゃない？ま、それが技術の発展を後押しするのかもしれないけど。

ヤフーの画像はなぜyimg.jpドメインなのか？ サイト高速化の手法とヤフーの失敗例 | Web担当者Forum

『グーグルはページの反応が0.5秒遅くなるとアクセス数が20%減るといい、アマゾンはページの反応が0.1秒遅くなると売り上げが1%減るというくらい、Webサイトが表示される速度は重要なものです。』
これをどれくらい実感してサイト運営しているか。意外に少ない。

アマゾンのサイト内検索でレコメンデーションが検索結果が混ざるよう - ワーディングラボ | 検索エンジンとSEOとネット広告のコラム

『たとえば著者名で検索したとき、検索結果の上位は確かにその著者の本になるのですが、その著者の本がそんなに多くない場合、下位の検索結果は、何気にレコメンデーションの内容になってるのです。』『そういえば、グーグルもヤフーもユニバーサル検索というかブレンド検索というか、従来のWeb検索結果にショッピングや画像や動画などの検索結果も混ぜるようになってきていますし、イチイチそれを断らなくなっていますね。』

湯川鶴章のIT潮流 powered by ココログ: メディアの変化は無視して広告主周辺の技術革新に注目すべき#more#more#more

『消費者向け領域以上の技術革新が広告主企業向け領域内で進む。これが２００９年からの新しいトレンドである。』

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