【公式】110億円 売上げた魔術師®コンサルタントの杉本幸雄@東京自由が丘、ぼっち起業家、TikTokショート動画プロデューサー™

【続報】消費者庁が警告する「完全無料」商法と、「口コミ」商法　(ネット通販コンサルタント

民放の放送局が加盟する社団法人日本民放放送連盟(民放連)という団体があり、公共の福祉や表現の自由などを守るため独自の放送基準を作っています。

その基準の中に、

「18章　広告の時間基準」があります。

そして、

「(148) 週間のコマーシャルの総量は、総放送時間の18％以内とする。」とされています。

守っているかどうかについては、検証をした事はないのですが、

最近では制作費を抑えるため、通販会社に販売しやすい通販番組や情報番組内での製品PRなどが増えています。

(通販)番組とコマーシャルの区別が分かりにくくなっているので、この基準が守られているかどうかの検証も少々厄介かも知れません。

また、健康食品が一般的になっていた2004年には、以下のような改正も行われています。

健康情報・ショッピング番組に関する規定

(57)「医療および薬品の知識に関しては、いたずらに不安・焦燥・恐怖・楽観などを与えないように注意する」
→ 「医療や薬品の知識および健康情報に関しては、いたずらに不安・焦燥・恐怖・楽観などを与えないように注意する」

(124)「医療・医薬品・医薬部外品・医療用具・化粧品などの広告で医師法・医療法・薬事法などに触れるおそれのあるものは取り扱わない」
→(128)「医療・医薬品・医薬部外品・医療用具・化粧品・いわゆる健康食品などの広告で医師法・医療法・薬事法などに触れるおそれのあるものは取り扱わない」

(新設 136)「いわゆる健康食品の広告で、医薬品的な効能・効果を表現してはならない」

(新設 59)「いわゆるショッピング番組は、関係法令を順守するとともに、事実に基づく表示を平易かつ明瞭に行い、視聴者の利益を損なうものであってはならない」

(新設 118)「テレビショッピング、ラジオショッピングは、関係法令を順守するとともに、事実に基づく表示を平易かつ明瞭に行い、視聴者の利益を損なうものであってはならない」

通販事業者が、テレビや新聞、雑誌、ポータルサイトなどへ広告を出稿する時、媒体社側から「審査があります」と言われ、一週間ほど待つ事がありますが、予め、審査の基準を知っていれば、恐れる必要がないという訳です。

消費者を知る、のと同様に、メディアについても

より知っていると、自らの姿勢を整えやすく、スムーズに事を運べる事に繋がります。

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「ヤフーショッピング」の活用法　(ネット通販コンサルタント杉本幸雄)

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初めてのネット通販ビジネス参入は、自社web?　それとも楽天・ヤフーなどのショッピングモールか?

あなたがネットショップをオープンしようとする時、ショップの持ち方としては、

・楽天市場ショップ
・ヤフーショッピング
・自社ショップ(独自ドメインショップ)

の3つの中から選ぶか、この3つとも実施するのがよいでしょう。

この他にも、アマゾンやビッターズ、おちゃのこネットなど大小、数々のショッピングモールがありますが、集客能力の面から"最初の選択肢"とか"お金と時間をかけるべき選択肢"には、これらは入ってきません。

あなたが、今、自社ショップ(独自ドメインショップ)で成功していないなら、
まず選ぶべきは楽天市場での出店ですが、
今日は「ヤフーショッピング」の活用法について講義をします。

ヤフーショッピングに出店している会社の経営者に、なぜヤフーショッピングを選んだか、をこれまで100社以上の方に聴いた事があります。

その回答の多くは
・ヤフーだから
・楽天よりも安いから
という理由がほとんどを占めます。

「ヤフーショッピングの方が売上げられるから」という理由を話される経営者の方はいません。

ショッピングモール別の流通額の規模が、次のグラフで解るように、楽天が断トツ。大雑把に言うと、楽天では毎日30億円売れていて、ヤフーショッピングはその半分以下、ビッダーズに至っては、楽天の1/10以下というのが実情でしょう。

では、ヤフーショッピングに出店をしている店舗さんは、

どのようにショップ運営をしていくべきか、です。

一般的に日本では何かを検索する場合、「Yahoo!」を利用している場合がほとんどです。もしかしたら、パソコンを起動させた時の最初の画面をYahoo!にしている場合も少なくないでしょう。

Yahoo!が検索サイトとして抜群の知名度、利用頻度であることから、過度な期待をもってしまい、Yahoo!が運営するサービスの一つであるヤフーショッピングを選ぶ場合も多いでしょう。

ヤフーショッピングでの「勝ち方」は、ズバリ、「ヤフーショッピング内での検索結果対策」です。

ヤフーショッピングの検索結果は
・おすすめ順
・売れている順
・高い順
・安い順
・レビュー件数多い順
に表示がされます。

この多くに、1ページ目、出来れば4位以内に表示されるような施策を進める事が、売上げを高める事が出来ます。

また、お客様は「不安」ですから、売れているお店で、売れているモノを買いたい傾向があります。

そういう視点から、初期には広告費を集中投下して、売り、ランキングに掲載されるようにする事も、「次の自然な売上げ」を呼ぶ戦術として正攻法と言えるでしょう。

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楽天ショップがFacebookの企業ページに進出する「楽天S4」サービス　(ネット通販サポート・

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楽天市場に見るネット通販で「売れる商品」の条件とは?(杉本幸雄)

昨日に引き続き、facebookに関連する話題です。

一か月ほど前の10月6日に発表された楽天市場のサービスが「楽天S4(Super Social Shop Service)」。

「楽天S4」は、楽天市場の出店店舗が、Facebookやmixiなど複数のソーシャルメディアに企業ページを簡単に開設し、運営できる機能を提供するサービス。

楽天は、今回「楽天S4」の提供を開始することで、店舗とユーザー間の双方向的なコミュニケーションの活性化や、これまでリーチできなかった潜在的な顧客の獲得を目指す。

具体的には、本サービスの利用を申し込んだ店舗の企業ページを、楽天が制作代行するほか、楽天市場の商品ページのデータと自動連動する機能を提供する。これにより店舗は、楽天市場内の自社ページで商品登録を行うだけで、自動的に企業ページにも商品情報を投稿できるようになります。

まず第一弾として、Facebookでの企業ページの開設が可能となり、年内にはmixiへの展開を予定されているらしい。利用は、年内は無料、来年以降は月額3,000円での提供及び、売り上げの1％の従量課金制を予定されている。

「いいね」をより多く集める事が鍵になるんでしょうね。

ただ、SNSが「即売上げを作る」訳ではないので、小さな会社にとっては担当者や経営者が、毎日どう続けていくか、facebook経由で問い合わせが入った場合、問い合わせを出したユーザーとしては、メール経由よりもさらに即時性を求める傾向が強まるかも知れない。

同期性が求められると、専任の担当者を置けない小さなショップは、辛い。

SNSで「ファン作り」や「ブランディング」効果だけでなく、「即・売上げ」る戦術を見出せれば、小さなショップも取り組みやすくなる。

【成功コンサルタントインタビュー】に掲載されています(集英社「コンサルタントになっていきなり年収

「何が何でも売る根性」は有吉弘行の法則から　　　ネット通販コンサルタント

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【注意】アメブロをfacebookに投稿する時の注意点が2つあります(ネット通販サポート・杉本幸

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準備や練習が成功するために大切・・・(ネット通販コンサル・杉本幸雄)

アメブロの記事を公開する時に、

自動的にfacebookに投稿する機能をみなさんは使い始めているでしょうか?

facebookのウォールにも表示されて、より多くの方に見てもらいやすいのですが、注意点があります。

数日間に渡り、

その使い心地について、このところ検証をしてみました。

その上での注意点を2つ、得る事が出来ましたので、みなさんにお伝えします。

1)　facebookへの投稿のタイミングは、公開ボタンを押した時点になります。(アメンバーに公開　or 全員に公開)

※日時指定して、予約公開をしている場合、

facebookのリンクからアクセス者がジャンプしてくれても

『この記事は削除されているか、または未来記事設定（現日時以降の公開）された記事のため表示できません。』

と表示されてしまいます。

※せっかくのアクセスがもったいない事になります。

※こういう経験をしてしまったアクセス者が、再度アクセスしてくれる可能性は非常に低下します。

2)　facebook投稿時のタイトルは、アメブロ記事のタイトルと「同じ」になる

これは当たり前のことですが、

facebookとアメブロの読者には大きな相違点があるので、facebook投稿時には、タイトルを変更する事も必要になり得ます。

あなたのアメブロ記事にアクセスしてくれる読者は、

そのブログのタイトルや記事の内容に強い興味がある人が積極的に読みに来ているケースが多く、読者も固定的です。

一方、facebookに投稿する意味は、

新たな読者を生み出そうという目的に注力するべきなので

より多くのアクセス者に興味と関心が持たれるようなタイトルで、まずはアクセスしてもらう事に注力します。

アメブロの記事タイトルがより専門的になっている時には

一般のアクセス者にも興味を持ってもらいやすいようなタイトルにする事が必要です。

(結論)

自動投稿を安易に利用してもよいか、常に、考えてみましょう。

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「カード決済の導入」が必須のネットショップ通販　(ネット通販サポート・杉本幸雄)

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準備や練習が成功するために大切・・・(ネット通販コンサル・杉本幸雄)

あなたは、ネットショッピングを利用する際に、

どんな支払い方法をよく選んでいますか?

インターネットコムとgooリサーチの調査によると、

980人中、

780人・・・クレジットカード

253人・・・銀行振込

135人・・・オンライン決済サービス

となったそう。

私のクライアント先のお客様でみてみると

9割・・・クレジットカード

1割・・・代金引換払い、郵便振替やコンビニ決済

ある調査でも65%がクレジットカード決済。

ネット通販ビジネスに参入しようという時に、成功する為の大きな前提になるのが「クレジットカード決済の導入」という事が言えます。

カード会社に支払う手数料を、消費者から請求する事は、通常、カード会社との契約により出来ませんから、商品企画をする際には、予め、カード会社への支払い手数料分5%前後を含めておきます。

カード決済を導入する時に、

法人と代表者個人の審査があります。

もし、審査に通るかどうか心配な時は、宅配会社が取り扱っているカード決済サービスを申し込んで、審査O.Kかどうかを確認しましょう。

自社でネットショップを大きな費用をかけて制作した後や、

楽天市場やヤフーショッピングなどを申し込んだ後に、「カード決済導入N.G」となった場合、後の売上げの伸長率に大きく関わり、もしかしたら、カード決済の導入が難しい場合には、ネットショップビジネスには参入しない方がいいかも知れません。

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[お知らせ]2011.11.01付で社団法人日本ネット通販サポート協会の理事に就任予定・杉本幸雄

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【続報】消費者庁が警告する「完全無料」商法と、「口コミ」商法　(ネット通販コンサルタント

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ネット通販でオサエておくべき法律集[基礎の基礎]　(ネット通販コンサルタント・杉本幸雄)

消費者庁から10/28付けで、「インターネット消費者取引に係る広告表示に関する景品表示法上の問題点及び留意事項」が公表された件に関して、facebookで、すでにお知らせをしました。

予想をはるかに上回る反響がありました。

少し詳しく、説明を書きます。

次の4つのビジネスモデル手法の問題点について、公表しています。

1 フリーミアム
○ 基本的なサービスの無料提供によって確保した顧客基盤を有料の付加的なサービスの購入に誘引することで利益を得ようとするビジネスモデル。携帯ゲーム

2 口コミサイト
○ いわゆる「口コミ」情報（人物、企業、商品・サービス等に関する評判や噂など）を掲載するインターネット上のサイト（ブログや、口コミ情報を書き込める旅行サイト、グルメサイトなどを含む）

3 フラッシュマーケティング
○ 商品･サービスの価格を割り引くなどの特典付きのクーポンを、一定数量、期間限定で販売するビジネスモデル。
○ 基本的に、「通常価格」と「割引価格」の「二重価格表示」を行う（例外あり。）。クーポンサイト

4 アフィリエイトプログラム
○ インターネットを用いた広告手法の一つ。
○ ブログその他のウェブサイト（アフィリエイトサイト）の運営者（アフィリエイター）が、広告主が供給する商品･サービスのバナー広告等をサイトに掲載。当該バナー広告等を通じて広告主の商品･サービスの購入などがあった場合に、アフィリエイターに対して、広告主から成功報酬が支払われる。

それぞれについて、実際に景品表示法などの法令違反に該当する可能性がある事例は、次の通り。

(1)フリーミアムの問題事例

○ ゲームのサービスを提供する事業者が「完全無料でゲームをプレイ可能」と表示
実際には・・ゲーム上で使用するアイテムを購入しないと、ゲームを一定のレベルから先に進めることができないものであった

○ 動画視聴サービスを提供する事業者が「完全無料で動画が見放題」と表示
実際には・・動画をあらゆる時間帯にわたって視聴するためには、月額使用料を支払う必要があった

○ 「無料で全てのデータを保存して、どこからでもアクセスできます。」と表示
実際には・・無料で保存できるデータ量やデータの種類が限られていた

(2)口コミサイトの問題事例

○ 飲食店を経営する事業者が、グルメサイトで、自店について、「このお店は△□地鶏を使っているとか。さすが△□地鶏、とても美味でした。オススメです！！」と口コミ情報を自ら掲載
実際には・・△□地鶏を使用していなかった

○ 広告主が、ブロガーに依頼して、「△□、ついにゲットしました～。しみ、そばかすを予防して、ぷるぷるお肌になっちゃいます！気になる方はコチラ」という記事をブログに掲載させる
実際には・・しみ、そばかすを予防するなどの効果に十分な根拠がなかった

(3)フラッシュマーケティングの問題事例

○ クーポン適用後の「割引価格」を「1,600円」と表示するとともに、「通常価格 5,730円、割引率 72% OFF、割引額 4,130円」と表示
実際には・・クーポンの適用対象となる商品を「通常価格」で販売した実績がなかった

○ クーポンの適用対象となる商品について、「天然鮎を使った高級甘露煮です。」と表示
実際には・・養殖の鮎を材料とした甘露煮であった

(4)アフィリエイトプログラムによる問題事例

○ 広告主が、バナー広告において、「今だけ！通常価格10,000円がなんと！1,980円！！早い者勝ち！今すぐクリック！！」と表示
実際には・・広告対象商品は普段から1,980円で販売されているものであった

○ 広告主が、バナー広告において、「食事制限なし！気になる部分に貼るだけで簡単ダイエット！！詳しくはこちら」と表示
実際には・・ダイエット効果に十分な根拠がなかった

ネット通販ビジネスに、何年も継続的に成功しているショップさんは、消費者の方へ「自ずと安心感を提供」しています。

YouTube版　【生放送10/3】起業を目指す方を全力応援・イキイキステーション対談

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プレゼントページは作った方がいいか　(ネット通販コンサルタント・杉本幸雄)

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ホームページの役割は「集客ではなくて、接客」　ネット通販サポート・杉本幸雄

ネットショップのサイト内に「プレゼントコーナー」を設けているショップを見かけます。

また、プレゼントばかりを集めた懸賞サイトもあります。

「プレゼント」の役割は、何でしょう?

答えは、

「露出して、導線を増やす事」です。

そして、「メールアドレスを収集する」です。

この二つに徹します。

プレゼントを贈った当選者が、その商品を購入する確率は、ほぼゼロです。

これは、自分の経験を思い出すと容易に想像できるでしょう。

例えば、街で色んな試供品をプレゼントしていたりします。あなたは、この一年以内に、プレゼントでもらった事をキッカケにして、その商品や関連商品の購入にいくら使った実績があるでしょうか。

私は、0円です。私の周囲にもお金を使った人は、一人もいません。そういう話を伝え聞いた事も、全くありません。

【プレゼントのページを制作するコツ】

・プレゼントする商品は、購入できない商品にする。

・プレゼントする商品のターゲットと、ショップのターゲットは一致させておく。

・プレゼントページには、販売している商品のバナーをたくさん張っておく。

・プレゼント当選の条件として、「メールアドレスの提供とメールマガジンの購読」を示しておく。

プレゼントページは、やった方がいいですが、力を注ぎ過ぎても、目に見える効果は少ないので、なるべく省力化して実施するのがよいでしょう。

もし忙しいなら、プレゼントの応募期間を一カ月間にして、プレゼントページの設定やプレゼントの発送を月に一回程度にすれば、あまりエネルギーを注ぐ事なく、実施できます。

関連ページ

売上げが思うように行っていない時の【チェックポイント】　ネット通販の魔術師・杉本幸雄

営業は「ついでに」の、あと一つが大事だからネット通販では同梱物(ネット通販コンサル)

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ヒット商品の創り方は「今あるモノの組み合わせ」(事例:中華おせち)とメディアの活用(ネット通販コ

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コンビニやスーパーの店頭に「おせち料理」の通販チラシが置かれ始めました。

また、新聞広告やネット広告でも「お節」が増えてきています。

そう言えば、去年の元旦のNHKニュースは、「お節事件」でしたね。。。

「ヒット商品を創りたい」「商品をヒットさせたい」という要望は、よくあります。

私のクライアントの約9割がそれぞれの成果目標を達成しています。楽天市場総合1位やジャンル1位になっています。ネット通販だけで一年間で、何十万個、何百万個と売れています。

ヒット商品の生み出すポイントは、「今あるモノ」と「今あるモノ」を組み合わせて、珍しさを生みだして、テレビやネット、雑誌、新聞などのマスメディアやソーシャルメディアを活用する事にあります。

数年前の事例です。

ある中華屋さんでは、ネット通販で点心を販売していましたが、売れ行きはパラパラといった感じ。。。

そんな時に、今の季節がやってきました。

今でもはっきり覚えていますが、少し高級なスーパーマーケットに行った時に、「高級おせち」のチラシを見ました。値段は、3万円ほど。

4人から6人ほどの家族がターゲットになっている量と価格設定でした。

今は、お正月でも普通にお店が開いている時代、普段通り、一人とか夫婦二人と子供と過ごす家庭も多いのでは、と思いました。

２人用のお節メニュー、それを中華料理で、価格は6千円ほどで商品企画をしました。

しかし、本当に売れるかどうか分かりません。

そこで、企画を一つ追加。「中華お節、お試しセット500円」

このプレスリリースを各メディアへ配布。すると、産経新聞生活情報面からの取材と、日本テレビ「ズームインスーパー」から取材を受け、

新聞記事とテレビ露出を成功させました。

web広告だけでも、このお試しセットは、かなり売れていたのですが、

毎日何百セットも注文が入りました。

お試しセット購入者の約6割が、6千円の本商品を購入。この企画は大成功でした。

しかし、仕掛けはここまでではありません。

中華おせちには、このネットショップが本来、通年で売りたい点心を「無料プレゼント」として付けていました。しかも、多めに。

この中華おせちは、その点心を、有料で利益を稼ぎながら試食してもらうためのセットだった訳ですが、お正月が明けると、その点心の注文が殺到しました。

ヒットのポイントは、

・馴染みやすさ

・量

・価格

・メディア

・食品衛生

・かんたん調理

・パッケージ

・配送

・次への仕掛け

などで、言い換えると「全て丁寧に対処する」という事です。

間違った商品企画は、「珍しすぎる」事です。

これは、伝えるのに苦労します。伝えるのにコストと時間がかかり過ぎるので、本当に他にはナイ商品は、小さな会社がヒットさせるのは難しいでしょう。

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ネット通販コンサルティング

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円高なので海外通販ショップで買い物を楽しむ(ネット通販サポート・杉本幸雄)

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1ドル=70円台。

政府が介入しても、大きく揺り戻される事はなく、勢いが止まらない「円高」傾向。

当たり前な話ですが、

もう私が生まれてからずっと円高傾向が続いています。

円高と言って、まず真っ先に思い浮かぶメリットが

輸入や海外旅行、海外でのショッピングですね。

※トラブルは自己責任

そして、あなたに英語力とリスクを背負う力があれば、

海外のネットショップでお買い物するのもお得です。

中には、日本語サイトを用意しているショップもありますが、まずは超有名サイトのアマゾンなどの利用がいいかも知れません。

(※配送エリアや送料に関するルールを事前にチェックしましょう)

また、消費者庁では

歴史的な円高が進むなか、インターネットで海外の店から買い物をして、商品が届かないなどのトラブルが増えていることから、消費者庁は、海外の公的機関などと連携してトラブルの解決を目指す「相談センター」を民間に運営委託するかたちで、開設しました。http://www.cb-ccj.com/

消費者庁越境消費者センター http://www.cb-ccj.com/

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準備や練習が成功するために大切・・・(ネット通販コンサル・杉本幸雄)

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「何が売れるかではなくて、どう売るか」のネット通販成功マニュアル(通販コンサル・杉本幸雄)

クライアントさんのほとんどが、通販ビジネスの経験がない企業の方です。

初めてネット通販事業に進出して、成功する為の「準備」は次の通りです。

(準備)

・ネット通販事業を行う「目的」を決める

・販売する商品やサービスとターゲットを決める。

・予算(売上げ計画と支出計画)を決める。

・資金調達する。(融資を受ける、投資を募る)

・見習うべき競合他者を選び出す。

このような準備が整ったら、

・商品を創り上げる(原材料、バックデータ、モニター試験、商品名、デザイン、価格・・・)

・撮影とwebサイト制作

そして、

・集客活動を地道に、続けます

何か迷ったら、常に「自分がお客なら、買うだろうか」というシンプルな立場に戻って、考えてみれば、答えが出る事が多いのです。

●自分がお客なら・・・

・この商品が欲しいか

・このwebページは、わかりやすいか

・この画像が素敵だと感じるか

・この金額に納得がいくか

そして、広告効果には過剰な期待は禁物です。

広告効果は、3～0.001%程度です。

だから、地道に続けなくてはいけません。

地道に続けるためには、予め準備されたお金が必要になるので、資金計画や事業計画があると、心強いという訳です。

準備が整えば、8割、成功しています。あとの2割は、焦らず、着実に、２人前に実践すれば良いだけなのです。

失敗ショップの共通点は、焦るあまり準備や練習を軽視して、試合(=営業)にのぞんでいる事です。

スポーツなら、

例えば陸上の100mの場合、10秒足らずの試合のために、

毎日、何年も準備を続けます。

ネット通販ビジネスでも、

試合に勝つためには、それなりな準備(用意、修行、練習)が必要と言う訳です。

優先順位が高い【大切な事】は何かを見極めて、行動する大切さ(ネット通販の魔術師・杉本幸雄)

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