楽天ショップがFacebookの企業ページに進出する「楽天S4」サービス　(ネット通販サポート・

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昨日に引き続き、facebookに関連する話題です。

一か月ほど前の10月6日に発表された楽天市場のサービスが「楽天S4(Super Social Shop Service)」。

「楽天S4」は、楽天市場の出店店舗が、Facebookやmixiなど複数のソーシャルメディアに企業ページを簡単に開設し、運営できる機能を提供するサービス。

楽天は、今回「楽天S4」の提供を開始することで、店舗とユーザー間の双方向的なコミュニケーションの活性化や、これまでリーチできなかった潜在的な顧客の獲得を目指す。

具体的には、本サービスの利用を申し込んだ店舗の企業ページを、楽天が制作代行するほか、楽天市場の商品ページのデータと自動連動する機能を提供する。これにより店舗は、楽天市場内の自社ページで商品登録を行うだけで、自動的に企業ページにも商品情報を投稿できるようになります。

まず第一弾として、Facebookでの企業ページの開設が可能となり、年内にはmixiへの展開を予定されているらしい。利用は、年内は無料、来年以降は月額3,000円での提供及び、売り上げの1％の従量課金制を予定されている。

「いいね」をより多く集める事が鍵になるんでしょうね。

ただ、SNSが「即売上げを作る」訳ではないので、小さな会社にとっては担当者や経営者が、毎日どう続けていくか、facebook経由で問い合わせが入った場合、問い合わせを出したユーザーとしては、メール経由よりもさらに即時性を求める傾向が強まるかも知れない。

同期性が求められると、専任の担当者を置けない小さなショップは、辛い。

SNSで「ファン作り」や「ブランディング」効果だけでなく、「即・売上げ」る戦術を見出せれば、小さなショップも取り組みやすくなる。