好きなアロマを長く仕事にする|「あなたがいい」と選ばれるサロンのつくり方

好きなアロマを長く仕事にする|「あなたがいい」と選ばれるサロンのつくり方

「私だってお客様のために頑張っているのに、なぜ選ばれない?」と悩むアロマセラピストさんへ。今ある経験・強みを活かし、「あなたがいい」と長く選ばれる相思相愛サロンをつくる方法を発信。

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アロマを仕事として続けたいセラピストへ

『あなたがいい』と選ばれる
相思相愛サロン育成パートナー
青野由布子です。

 

 

「プロフィールに何を書いたらいいのか、分からなくて・・・」

セラピストさんとお話ししていると、

これ、本当によく聞きます。




開業してまだ数年。

毎月満席!みたいな実績もない。

施術人数も、何千人というわけじゃない。

珍しい資格を持っているわけでもない。



だから、

「私には書くものがない」

って思ってしまう。



でも実際に話を聞いていくと、

私はよく


「え、それプロフィールに書いてないの!?」

ってなります(笑)



すると本人は、

「え?これ普通じゃないですか?」

って言う(笑)

普通じゃないよーーー!

って何度思ったことか。



「もっと足さなきゃ」の前に見てほしいこと

予約が増えない時って、

「もっと資格を取った方がいいかな」

「もっと発信しなきゃ」

「もっとすごい実績が必要かな」

って、

自分に足りないもの

を探したくなりませんか?



もちろん、

新しいことを学ぶのが悪いわけではありません。

私も今でも学びます。


でも、

その前に一度見てほしいんです。

「もうすでに私にあるものは何?」

今までやってきた仕事。

セラピストを続けてきた年数。

施術してきた人数。

前職でやってきたこと。

お客様からよく言われること。



だって、そのお客様は

前から私のことを知ってくれていた可能性もある。

発信も見てくれていた。

気にもなってくれていた。

でも、予約にはなっていなかった。


つまり、

知られてなかったんじゃない。

「ここって、私が行って良いサロンなのかな?」

が分からなかった場合もめちゃくちゃあります。



「誰向けか」を書くのは、お客様を減らすためじゃない

プロフィールで

「誰に来てほしいかをハッキリさせましょう」

と言うと、

「でもー、

絞ったら他の人が来なくなりませんか?」

と心配になる方もいます。


私も昔はそう思ってました。

せっかくSNSやブログを見てもらうなら、

間口を広げていろんな人に

「私も行けそう」

と思ってほしかった。


だから、なるべく広く誰にもあてはまるように

書きたくなる。


でも実際は逆でした。


自分が誰に来てほしいのかが分からないと、 

 未来のお客様も「私が行っていいのか分からない。」ってなります。

つまり来てもらえません(泣)



たとえば、

 「女性のためのアロマサロン」と

書いてあるよりも


「仕事ではいつも人に気を遣って、 

家に帰ると電池切れ。 

そんな頑張りすぎてしまう40代女性へ」


 と書いてあった方が、 

 同じような毎日を過ごしている人は

「あ、まさに今の私だ!

私みたいな人が行っていいんだ」って分かる。


誰向けかを伝えるのは、

お客様を切り捨てるためじゃありません。

来てほしい人に 

「あなたのための場所ですよー」と伝えるため。

 私はそう思っています^^



だから500通記念に「プロフィール」を選びました

今回、メルマガ500通ありがとう企画をやる時、

何をプレゼントしようかな?

ってめちゃくちゃ悩みました。


集客。

発信。

リピート。

サロンのコンセプト。

伝えたいことはホントに

いっぱい、いーっぱいあります(笑)



その中でプロフィールを選んだのは、

「もっと足さなきゃ」と頑張る前に、
今まで積み上げてきたものに

気づいてほしかったから。


プロフィールをキレイにすることが

ゴールじゃありません。

ただ見て、

「プロフィールについて勉強になった!」

で終わるのではなく、

「私にもプロフィールに使える材料、あった!」

「ここを変えたら、来てほしいお客様にもっと伝わりそう」


まで持ち帰ってもらえたら嬉しいです♡



本日9/8まで

『あなたがいい』が伝わる

プロフィールづくり無料レッスン公開!


まだ見ていない方は、

今のプロフィールを開いて、

紙とペンを用意して見てみてください^^

 

 

この動画では、

① 資格やメニュー以外の
「私だから選ばれる材料」を見つける


② 誰のためのサロンで、何を伝えるのか整理する


③ その材料を
「ここ、私に合いそう」に変わる言葉にする

というところまで、

実際のプロフィール

Before→Afterを見ながらお伝えしています^^


動画を見終わった時に、

「プロフィールについて勉強になった!」

だけじゃなく、


「私にも、まだプロフィールに使える材料があった!」

「ここを変えたら、来てほしいお客様にもっと伝わりそう」

まで進んでもらえたら嬉しいです♡


無料公開は9/8まで。

いよいよ本日23:59までです^^

 

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予約を増やすために、

ただ「たくさんの人」に見つけてもらうんじゃなくて、

「こういう人と出会いたかった♡」

と思えるお客様と出会う。

そしてお客様からも、


「あなたにお願いしたかった」

と言ってもらえる。

SNSを通してそんな相思相愛の出会いを増やしていきましょう^^♡

 

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こんにちは^^

アロマを仕事として続けたいセラピストへ

『あなたがいい』と選ばれる
相思相愛サロン育成パートナー
青野由布子です。

 

 

突然ですが、

あなたはどんなお客様にサロンへ来てほしいですか?

 

image

 

「予約してくれるなら誰でも嬉しい!」

もちろん、予約が少ない時はそう思いますよね><

 

私もサロンを始めた頃は、

予約が入るだけで

「やったー♡」

って小躍りしそうなくらい嬉しかったです。

 

 

でも、10年サロンを続けてきて思うのは、

予約が入れば、誰でもいいわけじゃない。

ということ。

 

 

価格が安かったから。

家から近かったから。

たまたま空いていたから。

もちろん、最初のきっかけはそれでもいい。

 

 

だけど

安い・近い・たまたまなんとなくだけで

通ってもらう状態でいると・・・

 

安さを求められたり

引っ越しやサロンの移転で失客したり。

 

 

あなたが届けられる価値を適正価格で提供できず

疲弊してしまいます。

 

 

 

だから私は、

「ここが良さそう」

「この人なら分かってくれそう」

「あなたにお願いしたい」

そう思って来てくれるお客様と出会えるサロンの方が、

セラピストもお客様も幸せだと確信しています♡

 

 

 

プロフィールを変えたら、来るお客様も変わった

実際に、以前サポートした受講生さんにもこんな変化がありました。

その方は、毎日何投稿もしたわけではありません。

発信はThreads1日1〜2投稿。

 

Wワークしながら2ヶ月で、

「こういう人と出会いたかった!」

という、理想ど真ん中のお客様と出会えたんです♡♡

 

 

もちろん、

予約につながったことも嬉しい。

でも、私がそれ以上に

「これこれ♡」

と思ったのが、

来てくれるお客様の層そのものが変わっていったこと。

 

なんとなく来る方や、

「近かったから」

「安かったから」

だけで選ぶ方ではなく、

「ここが良さそう」

「あなたにお願いしたい」

と来てくださる方が増えていきました。

 

 

そして、

「なんか違うかも・・・」

となりやすいミスマッチなお客様は減っていった。

これって、すごく大事な変化だと思うんです。

 

 

 

たくさん集めるより「合う人」と出会いたい

 

お客様からは、

「あなたにお願いしたい」

と思ってもらえる。

 

そしてセラピスト側も、

「この人の力になりたい」

と思える。

 

どちらかだけが我慢したり、

無理して合わせたりするんじゃなくて、

お互いに

「出会えてよかった♡」

と思える関係。

 

私は、そんなお客様との出会いが増えていく集客を

「相思相愛集客」

と呼んでいます。

 

あなたがもし1日1~2枠で家事子育てしながら

サロンをしているならなおさら

少ない枠でも大好きなお客様と出会いたくないですか?

 

 

その入口がプロフィール

 

じゃあ、どうしたら

「あなたにお願いしたい」

というお客様と出会えるのか?

 

その入口のひとつが、

プロフィールです。

 

たとえば、

ブログであなたの投稿を見た人がいたとします。

 

「なんか、この人の投稿いいな」

と思ってプロフィールを開く。

 

そこで、

「AEAJ認定アロマセラピスト」

「NARD認定アロマアドバイザー」

「オーダーメイドの施術」

「○○資格取得」

「○○駅徒歩5分」

だけだったら、

「へぇ、アロマサロンなんだ」

で終わってしまうかもしれません。

 

 

でも、プロフィールを読んで、

「あ、これ私のことかも」

「ここ、今の私に合いそう」

「この人なら分かってくれそう」

まで感じてもらえたら、

同じプロフィールでも役割が全然違います。

 

 

だから私は、

プロフィールは自己紹介ではなく、
発信を予約につなげる途中にある「接客」

だと思っています^^

 

image

 

 

これ、すごく大事なので何度でも言います(笑)

プロフィールをキレイに整えることがゴールじゃありません。

 

 

文章が上手になった。

見やすくなった。

肩書きがカッコよくなった。

そこで終わったら、もったいない。

 

 

ゴールは、

来てほしいお客様がプロフィールを見て、

「ここ、私に合いそう」

「この人にお願いしたい」

実際の予約につながること。

 

 

だから、

「何を書けばスゴそうに見える?」

ではなく、

「私は、どんな人に来てほしい?」

から考えてほしいんです。

 

 

今のあなたのSNSのプロフィールを開いて、

3つだけ考えてみてください^^

 

① 私は、どんなお客様に来てほしい?

② その人は、私のサロンに来たらどうなれる?

③ プロフィールを読んだ時に「ここ、私に合いそう」まで伝わってる?

 

もし③で

「うーん・・・」

となったら、

まだ伝えられる材料があるかもしれません^^

 

 

 

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この動画では、

① 資格やメニュー以外の
「私だから選ばれる材料」を見つける

② 誰のためのサロンで、何を伝えるのか整理する

③ その材料を
「ここ、私に合いそう」に変わる言葉にする

というところまで、

実際のプロフィールBefore→Afterを見ながらお伝えしています^^

動画を見終わった時に、

「プロフィールについて勉強になった!」

だけじゃなく、

「私にも、まだプロフィールに使える材料があった!」

「ここを変えたら、来てほしいお客様にもっと伝わりそう」

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いよいよ明日までです^^

 

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ただ「たくさんの人」に見つけてもらうんじゃなくて、

「こういう人と出会いたかった♡」

と思えるお客様と出会う。

そしてお客様からも、

「あなたにお願いしたかった」

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こんにちは^^

アロマを仕事として続けたいセラピストへ

『あなたがいい』と選ばれる
相思相愛サロン育成パートナー
青野由布子です。

 

 

毎日アメブロを更新している。

Instagramも更新してる。

Threadsも頑張ってる。

 

 

投稿を見てもらえてないわけでもない。

プロフィールまで来てくれている人もいる。

 

 

なのに・・・

予約表を見ると空いている日がある。

 

 

そんな時、

「もっと投稿しなきゃ」

「リールもやった方がいいかな」

「もっと役立つことを書かなきゃ」

って、発信を増やしたくなりませんか?

 

 

 

私も昔、予約につながらない時ほど

「もっとやらなきゃ!」

ってなってました(笑)

 

 

もちろん、知ってもらうために発信することは大事。

 

 

でも、

毎日発信してるのに予約につながらないなら、
「発信量が足りない」と決めるのは早いです。

 

 

その前に一度、

投稿を見てプロフィールまで来てくれた人が、
そこで何を感じているか?

を見てみてほしいんです^^

 

 

 

プロフィールまで来たのに「アロマの人なんだ」で帰ってない?

 

たとえば、Threadsで気になる投稿を見つけた。

「この人、どんな人だろう?」

と思ってプロフィールを開く。

 

そこに、

・AEAJ認定アロマセラピスト
・○○資格取得
・オーダーメイドの施術
・完全予約制
・○○駅徒歩5分

 

 

と書いてある。

もちろん、どれも必要な情報です。

でも、未来のお客様がそれを見て

「へぇ、アロマサロンなんだ」

で終わってしまったら、予約までは進みません。

 

 

欲しいのは、プロフィールを見た人が

 

 

    

「ここ、今の私に合いそう」

「この人なら分かってくれそう」

「この人にお願いしたい」

まで進むこと。

 

 

大事なことなので枠に入れました(`・ω・´)

 

私は、

プロフィールは
「発信を予約につなげる途中にある接客」

だと思っています。

 

 

履歴書みたいにただ自分の経歴を書く場所じゃないんです。

 

 

では、何を見直したらいいのか?

今日は3つお伝えします。

 

 

image

 

①「誰のためのサロン?」がパッとわかる?

 

まず見てほしいのが、

誰に来てほしいサロンなのか?

たとえば、

「女性のためのアロマサロン」

「疲れている女性へ」

でも間違いではありません。

 

 

でも、もう少しその人の日常まで見てみる。

 

仕事でいつも周りに気を遣っている。

家に帰ったら何もしたくない。

休みの日は寝て終わってしまう。

「疲れてるのが普通」になっている。

ここまで見えたら、プロフィールの言葉も変わります。

 

 

「疲れている女性へ」

より、

 

「仕事でいつも人に気を遣い、
家に帰ると電池切れ。

頑張りすぎてしまう女性へ」

の方が、

 

読んだ人は

「あ、これ私かも」

って思えますよね^^

 

 

たくさんの人に

「いいサロンですね」

と思ってもらうことより、

来てほしい人に

「私のためのサロンかも」

と思ってもらう。

ここがとっても大事です。

 

 

 

②「寄り添います」で終わってない?

 

アロマサロンのプロフィールでよく見るのが、

「一人ひとりに寄り添います」

「心と身体に合わせたオーダーメイドの施術」

「丁寧なカウンセリング」

どれも悪くありません。

 

 

むしろ、本当にそういう施術をしているんだと思います。

でも、未来のお客様からすると

「それって、私にどう合うの?」

がまだ見えにくい。

だから、

「寄り添います」

で終わらずに、

「私は寄り添うために、実際に何をしてる?」

まで見てみます。

 

 

たとえば、サロンに来ても

「何がつらいのか、自分でもよく分からなくて・・・」

というお客様に、

いきなり精油を選んでもらうのではなく、

会話を急がず、その日の出来事や身体の状態を

一緒に整理してから香りを選んでいる。

 

 

だったら、ただ

「オーダーメイドのアロマをご提案します」

と書くより、

「『何がつらいのか自分でも分からない』という日も大丈夫。
会話を急がず、その日の状態を一緒に整理してから香りを選びます」

まで書いた方が、その人が大切にしていることが伝わります。

 

 

それって新しい資格を取ったわけでも、

新しい技術を増やしたわけでもありません。

今すでにやっていることを、
お客様に伝わる言葉に変えただけ。

 

 

ここに、

「あなただからお願いしたい」

につながる材料があるんです^^

 

 

③「私はすごい」より「私はどうなれる?」になってる?

 

私自身、昔はアロマや身体のことを発信する時、

「これ、先生が読んだらどう思うかな」

「同業の人に突っ込まれないかな」

って、めちゃくちゃ気にしていた時期がありました(爆)

 

だから、専門用語を入れたり、資格を書いたり、

難しいことを書いたり。

今思うと、

「私はちゃんと勉強してます!」

を一生懸命証明しようとしてたんですよね。

 

でも、予約するのは先生でも同業者でもありません。

仕事帰りにクタクタになって、スマホを見ながら

「どこかいいサロンないかな・・・」

と探しているお客様。

 

その人が知りたいのは、

私がどれだけ難しいことを知っているかじゃなかった。

「ここに行ったら私はどうなれる?」

「この人なら今の私を分かってくれそう?」

だったんです。

 

資格や実績は信頼になります。

だから全部消さなくていい。

でも、

資格を持っていること

で終わらず、

「だから、お客様に何ができる?」

までつなげる。

 

これだけでも、プロフィールの伝わり方は変わりますよ^^

 

 

 

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一つ探してみてくださいね^^

 

 

 

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青野由布子です。

 

 

 

サロンの玄関を掃除して、

キレイにベッドメイクして

その日のお客様に合わせて
サロンに香らせるアロマを準備する。

 

 

サロンをしていると、

お客様をお出迎えする「入口」って
すごく大事にしますよね。

 

 

でも・・・

 

未来のお客様があなたを知る入口でもある
「プロフィール」はどうでしょう?

 

 

1,2年前に書いたきり。

資格やメニューを追加しただけ。

なんとなく他のセラピストさんを参考にして書いた。

 

 

そんな状態になっていませんか?

 

 

 

実はプロフィールって、

「私はこんな人です」と

経歴を説明するだけの場所じゃありません。

 

 

 

未来のお客様が見た時に、

「あ、ここ私に合いそう」

「この人にお願いしてみたい」

と思ってもらう入口でもあります。

 

 

今日は、

アロマセラピストさんのプロフィールで
よくある2つのもったいないポイントを紹介します^^

 

 

 

① 資格やメニューの説明ばかりになっている

 

アロマの資格。

リンパの資格。

○○協会認定セラピスト。

フェイシャルもできます。

ヘッドもできます。

 

そんな資格の羅列。

 

 

もちろん、

今まで学んできたことや資格は
お客様にとって安心材料になります。

 

 

でも、

それだけがズラーッと並んでいたら、

お客様が知りたい

「で、私はここに行ったらどうなれるの?」

が分からないんですよね。

 

 

プロフィールは、

持っているものを
全部並べる場所ではなく、

「このサロン、今の私に必要そう」

と思ってもらう入口です。

 

資格や技術だけで終わっていないか、
一度見てみてください^^

 

 

 

他のサロンでも言える言葉ばかりになっている


例えば、

 

「一人ひとりに寄り添います」

「心と身体の巡りを整えます」

「オーダーメイドの施術」

「お客様に合わせたアロマをご提案します」

 

 

どれも悪い言葉ではありません。

 

 

実際、

一人ひとりのお客様を大切にして
施術していると思います。

 

でも、

一度考えてみてほしいんです。

「これ、私じゃなくても言える言葉になってない?」

って。

 

 

Aサロンにも、

「一人ひとりに寄り添います」

Bサロンにも、

「一人ひとりに寄り添います」

Cサロンにも、

「一人ひとりに寄り添います」

と書いてあったら、

お客様からすると、

「うん。みんな寄り添ってくれるのね」

で終わってしまいます><

 

 

 

違いが分からなければ、

お客様が比べられるのは
場所や金額くらいになってしまう。

そうすると、

「同じようなサロンなら安い方へ」

となることもあります(泣)

 

 

個人サロンの場合、
安さ売りは絶対、絶対に!避けた方がいい。

 

 

頑張っているわりに
手元に残るのは微々たるもの。

売上を増やそうと思ったら
施術枠を増やさないといけない。

 

それでは疲弊します。

その働き方、数年後も続けていけますか?

 

 

じゃあ、

「寄り添います」とか
よくある言葉を使っちゃダメなの?

というと、

そういうことでもありません^^

 

 

大事なのは、

その先。

あなたが寄り添うことで、

そのお客様は
どうなれるんだろう?

ここまで考えてみてほしいんです。

例えば、

「心と身体の巡りを整えます」

だけだと、

なんとなく身体に良さそうなのは分かるけど、

その人の生活が
どう変わるのかまでは見えにくい。

 

 

でも、

仕事に家事、子育て。

毎日やることがいっぱいで、

自分の疲れはいつも後回し。

 

せっかくの休日も
疲れて寝て終わってしまう><

そんな女性に向けて、

「休日に寝て終わる毎日から、
やりたいことを楽しめる身体へ」

だったら、

「あ、これ私かも」

って、

自分の生活に重ねやすくなりますよね^^

 

 

耳障りのいいキレイな言葉を書くことより、

来てほしいお客様が
自分の未来を想像できること。

ここが大事です。

 

 

 

ここまで読んで、

「私のプロフィールも直さなきゃーーー!><」

となった方も大丈夫◎

 

まずは

今使っているプロフィールを開いて、

この3つだけチェックしてみてください。

 

□ 資格やメニューの説明ばかりになってない?

□ 他のサロンでも言える言葉ばかりになってない?

□ 誰に来てほしいサロンなのか分かる?

 

 

一つでも

「あ、これできてなかったかも」

が見つかったら、

そこから変えればOKです♡

 

 

そして、

「チェックはできたけど、
じゃあ実際にどう直したらいいのー?><」

という方へ。

 

 

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一度作ったら完成ではありません。

今の自分と、
今来てほしいお客様に合わせて
変えていくものなんです。

 

 

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「プロフィールに何を書けばいいか分からない」

「資格やメニューを並べているけど、なんだかしっくりこない」

「他のセラピストさんみたいな、すごい実績もないし…」

 

そんなふうに思ったことはありませんか?

 

でも、

すごい実績がない=
「あなたがいい」と選ばれる理由がない

ではありません^^

 

セラピスト歴10年。

施術実績5,000名。

コンテスト受賞。

もちろん、こうした実績があれば信頼につながるので、

プロフィールに書いた方がいい。

 

 

でも、実績や資格をたくさん並べているだけでは

「この人にお願いしたら、私はどうなれるんだろう?」

が伝わらず、

選ぶ理由にはなりにくいんです。

 

 

反対に、まだサロン歴が長くなくても、

「この人、私のこと分かってくれそう」

「こういう人にお願いしたい」

と思ってもらえるプロフィールは作れます♡

 

 

そのために、一度見つけてほしいのが、

あなたの中にすでにある
「選ばれる材料」です。

 

 

これまでの仕事。

お客様からよく言われること。

頼まれていないのに、ついやってしまうこと。

周りから「そこまでやるの?」と言われること。

 

 

 

自分では、

「え?これって普通じゃない?」

と思っているところに、

実はその人らしさが隠れていることがあります。

 

 

 

ただし。

見つけた強みを、そのままプロフィールに書けばいいわけでもありません。

 

 

例えば、

「私の強みは丁寧さです」

「私の強みは行動力です」

と書いても、

お客様からしたら、

「それで、私に何をしてくれるの?」

ですよね(笑)

 

だから大切なのは、

強み

どんな行動として出ている?

それによって、お客様に何ができる?

プロフィールの言葉にする

ここまでつなげること。

 

 

今回、メルマガ500通を記念して、

「あなたがいい」が伝わる
プロフィールづくり無料レッスン

を動画にしました♡

 

 

動画では、

・短いプロフィールに何を入れる?

・長いプロフィールはどう組み立てる?

・プロフィールに使える「選ばれる材料」の見つけ方

・強みをお客様に伝わる言葉に変える方法

・プロフィールBefore→After 3パターン

 

などを、実例を見ながらお話ししています^^

 

 

 

今回Before→Afterを入れたのは、

セラピストさんがやりがちな

もったいないポイントが3パターンあって。

プロフィールは全員が同じところを直せばいいわけではないから。

 

 

すでにかなり整っていて、

もう少し受けたらどうなれるかを具体的にすればいい人。

いい経験や強みを持っているのに、

それがプロフィールの中に埋もれている人。

そもそも「誰のためのサロン?」から整理した方がいい人。

 

 

 

今の自分はどこを見直したらいいのか?

ご自身のプロフィールを開きながら、

一緒に見ていただけたら嬉しいです^^

 

 

そして、全部直さなくて大丈夫。

動画を見て見つけたことから、
まず一か所変えてみてください♡

 

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翌日以降は、
「あなたがいい」と長く選ばれるサロンをつくるための
発信・接客・リピート・サロンづくりについて
メルマガでお届けしていきます。

 

プロフィールは、一度作ったら終わりではありません。

届けたい相手や、これからやっていきたいことが変われば、

プロフィールも変わっていい。

 

 

だからまずは、

「今の私が届けたい人に、今のプロフィールは伝わってるかな?」

そんな目線で見直すきっかけにしてもらえたら嬉しいです^^

 

 

あなたの中にある
「あなたがいい」と選ばれる材料。

一緒に見つけていきましょう♡

 

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