先週は業務外のことで色々とありました。
仕組みを作るって非常に難しい。
あっち立てれば、こっち立たず、こっち立てれば、あっち立たず。
そんな中、異業種交流会で色々と見本にさせていただいている企業に
行く機会に恵まれました。
その場では本音で今までのことを数人で話し合うという趣旨でしたが、
経営者同士で色々と話し合うことができ、自分も話しました。
経営者は悩んでいても、表情には出せない（社員に影響するのでそう思っています）
先週は自分の中では考えることが普段より多かったのですが、
その異業種交流会の場で皆が悩んでいるのも聞いて、
改めて
「自分の信じる方向へ進むだけや」
と思いました。
ただ、ある社員からも同じことを言われましたが、
立場が上がると部下や同僚に本音で言えることが少なくなってきます。
そんな中、どう理解を求めていくか？
ここが重要に思いますが、組織の構図がややこしいと
その理解を求めるにも色々と難しく、
それだけ問題が発生する可能性が多いな～と感じました。
逆に指示系統がスムーズになっているところは問題が少ない。
日々、問題とぶつかって勉強です。
最近、今まで計数をとっていなかった項目を数点取るようにしました。
そうすると今までと逆転の現象がありました。
それは予定の遅れが生じた時だったのですが、
ついついそれは製造が原因と周囲から言われがちだったのですが、
製造の仕事量の計数を取っていたおかげで、
製造の仕事としてはキャパシティ上限まで頑張ってくれていることが
分かりました。
周囲が「製造の遅れ・・・」と言い始めた時にストップを掛けられました。
とすれば、今の社内の仕組みに問題があるということが分かります。
成果を計り始めると、ついつい要求することに使いがちですが、
逆もあると思います。
もうここの部門やグループはキャパシティ上限近くなっている。
なので、増員が必要や構造の変更が必要になる等々。
僕らの仕事は作業がメインなので、やはり数字は大事です。
あらゆることに数字がついてきます。
また、社内で新たな項目の計数を始めると社員は身構えがちですが、
その数字について意見を言って、自分の仕事のバロメーターにできれば、
今回のような使い方もあるのではないでしょうか？
成果についての効果は当然のこと、
自身のキャパシティの管理にも使ってほしいと思います。
具体的には計数を始めるにあたり、必ず声掛けはしています。
社員には、その際にその数字に臆せず向き合って、
自分の可能な数字を言ってほしいです。
まだまだ、全員が数字を敵視していることがあります（苦笑
「自分の仕事量と給料は自分で決める」
面接で常に言っていることですが、
そこにその計数は繋がってきます。
誤解の無いようにここでも説明しておきます。
週末は社員から依頼を受けた休日稼働を午前中にこなし、
午後からはリーダー職の社員が出席していた研修を
付添参加で様子を見にいきました。
外部の会社の方との接点は非常に意識を高めます。
今回はマーケティングについての研修でした。
マーケティングと言うと社員からすると、
縁遠いものと思っていたかもわかりませんが、
経営者との話でギャップがある時は
常に視野や知識の違いがそのギャップを生みます。
逆を言えば、仕事にマーケティングは必ずついて回ります。
「そういう言葉」を使っていないだけで無意識には考えているはずです。
色々な例を使って教えてもらい、分かりやすかったです。
経営者は学校の保護者のように最後列に並んで見ていましたが、
経営者の方が「ふんふん」と言って、勉強にしていたようにも見えるくらい、
勉強になりました。
多分、生徒で参加している社員の方々は
「すぐには使わない」や
「俺（私）は関係ない」
などと思っている方もいるかもしれません。
しかし、そういったことを勉強してきた（している）立場の経営者からすると、
今回のようなことは筋トレのようなもので、繰り返ししていると
自然と使っているものです。
逆に自分には関係ないと若い間にこういったチャンスを
適当に使ってしまって、経験値を上げていない人も多々います。
面倒だととらえるか、チャンスとまではいかなくても良い機会だと取られるかで
大きく変わるということです。
弊社の社員は頑張ってくれていました。
継続して、後2回参加してもらいたいと思います。
先週は取引以外での来客が多い週でした。
同業者の工場見学や二次加工業者さんの売込みなどが
主だった件でしたが、全て思惑と違った結果となりました。
それはそれで残念でした。
週末にはリーダー職の社員と食事をしながら、話をしました。
色々な件について僕自身がどう考えているかの確認だったように
思いますが、良いことだと思います。
3時間から4時間は話したでしょうか。。。
色々話して、方向性は簡単には変えられませんが、
色々な意見があるべきで、それに対しての答えも出しました。
保留案件などは無い状態で話を終えられるとすっきりします。
前向きな話であれば、食事をしながら訊きますので、
他の社員も聞きたいことがあれば、いつでも言ってきてください。
そう気軽には言えないのも理解しています（＾＾；
しかし、ここ最近、友人から聞いた子育て論からも感じますが、
とにかく社会人も子供も有言実行する人は伸びます。
言葉を発すると自分がしなければならない責任感が上がるからです。
逆に言葉を発しないと何も変わりません。
言葉を発さないので責任感も上がりません。
言葉を発する、特に前向きな言葉を発するということは
自身の考えを発信することになり、自身を成長させます。
一度、自分自身が言葉を発せているか、確認してみてください。
社内の取組みに於いて、業務のグループ分けを推進しています。
それは各自の自立が目的ですが、一進一退しながら進めています。
「先日、受けた研修の中でそこで働く人（社員）は
3年後の保証も無い会社では働かない」
と聞きました。
当然のことですが、その後に続いた言葉が印象的だったのですが、
「だからこそ、経営計画が必要です。
経営計画は全社員の目標計画の集合体なので、
その為に各社員の2～3年の目標設定が
必要と理解してもらわなければなりません」
と言われました。
通常、目標設定をするように指示をすると、
積極的な社員は少数派に思うのですが、
この話をそのまま理解すると、
「3年後の保証が必要な社員には自身の目標設定が
必要だということも理解してもらう」
となります。
自主的に目標設定をしてくれて
ＰＤＣＡを行っていくようになれば
本当の意味での自立です。
理解すれば、当然のことなのですが、
そういったことを教わらないと、
業務に邁進することが目的になってしまって、
なかなか理解できない。
僕自身でさえ、若い時期は
「仕事を頑張れば、会社は良くなる。
計画なんて、その通りにならないのだから、
やっても無駄だ！」
くらいに思っていました。
当然、計画通りにはいかないのですが、
計画とそのＰＤＣＡがワンセットで考えることが理解できると、
その存在意義が理解できます。
計画通りにいかなかったときは
なぜ、計画通りにならなかったのかを
考えることが重要だと30歳くらいに
遅い気付きをしました。
社員の人も「自立」、「目標設定」、「計画」がよく話に出てくると思います。
上記のことを理解しておいてください。
先週、社長の仕事という記事を書きましたが、
その一つでもあろう設備投資の判断。
その判断材料を見に、メカトロテックジャパンを見に
名古屋まで行ってきました。
自分が使っている機械メーカーのブースに行き、
1時間ほど最新機の能力や価格について
話を聞いてきました。
以前はこういった展示会は必ず勉強として
行っていたのですが、ある程度知識がついてきた現在は、
設備投資を考えている年にしか行かなくなりました。
工具の勉強にはなるので、行かないのもそれはそれでダメですが、
それ以外にも優先順位の高い仕事もあるので、
次回からは設備投資のしない年は
業務時間を使って社員にも行ってもらおうと思います。
しかし、行って、実機を見るとカタログだけでは分からない
長所や欠点が見えてきます。
設備投資の判断には欠かせない情報です。
設備投資は大きい金額なので、実機を見ることは
どんなに効率を求めてもしなければならないことだと
再認識しました。
先日参加してきた異業種交流会で
社長が実務に入ってしまうことについて話になりました。
グループ討論で初対面の人も含め、
色々話しましたが・・・
大半の経営者が実務に入ることは良くないと
認識していました。
「社長には社長にしか出来ない仕事をすべき」
が理由でした。
しかし、同様の割合の経営者が
「そう理解しながら、実務に入らざるを得ない」
と話していました。
また、こういった意見もありました。
「勤めている人からすると実務で忙しいのは苦痛だが、
経営者は社長業でひたすら考えごとをするより、
実務で作業が忙しい方が楽なのでそこに陥りやすい」
確かに作業をしていると達成感があるので、
色々次の一手を考えているより、気は楽。
しかし、それでは責任が果たせていないという
当たり前の結論に至りました。
僕自身は社内では僕に頼らないことを自立と言い、
（自身の上司や同僚を頼ることは指していません）
事あるごとに僕を頼らないように話していますが、
本人が煮詰まってしまったら、元も子もないので
どうしても自立と言うと疑問点が残るレベルで
やってしまうことがあります。
少しずつ自立を促し、
自分の業務を権限委譲していきたいと思います。
