世界を渡り歩いて暮らすNikkiの思うこと -8ページ目

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18Nov
- スペイン　おお懐かしやアンダルシア（ツアコン当時の日記より）
  スペインの南部アンダルシア地方は、仕事で何度も行ってるいつもの観光地。予想通り暑くて暑くて、日中の最高気温は南部のセビリアという町で7月のこの日、46度を記録した。でも、乾燥してるせいか汗はあまり出ない。学生のときに私はヨーロッパを気ままに一人旅して、ここスペインの南部セビリアが気に入って2週間滞在したことがある。ヨーロッパをパッカーで歩きたくなかったから、一応ヒールを履いて、ジャケットを着て、小さいボストンバッグを手に持って、当時長かった髪の毛をなびかせて歩いていた。それでもお金はないから安宿探し。サンタクルス街という旧市街の中に入り込んで、あるオスタルを見つけた。「Buen Dormir」一泊1500円の小さなペンションで、そこでオーストラリア人やアメリカ人、いろんな国の友達ができて、毎晩のように飲み明かしていた。思い出のあのオスタル。そこは一体どこにあるんだろうと、いつかもう一度訪れてみたいと仕事中にいつも思っていた。よし、今日こそは行ってみよう。観光中にいつもよりも長いフリータイムを取って、その隙にスペイン人の現地ガイドさんにお願いしてみた。「ねえねえ、’Buen Dormir’ってオスタル知ってる？」「知ってるよ、ここから10分くらい歩いたところだよ」「え～、知ってるの！　ねえねえ、私だけ連れてってくれるかな～？」「なんで？　このくそ暑い中そんなとこに？」「行きたいったら、行きたいーー！」「わかったよ」ということで、ガイドさんを強制連行し、お客様には内緒で、サンタクルス街の細いくねくね道をひたすら歩き出した。思ったよりも近くにあるみたいで、5分くらい歩くと小さい広場に出た。「この広場、なんか覚えてるー！そうそう、ここ！」よく朝食をとっていたBARが見つかった。当時、コーヒーとサンドイッチで確か200円くらいだったような。でも今はユーロに変わって高くなってるんだろうな。「で、ここ確か左よ、もう、すぐ近くよ。」「違う、右。」そうだったっけ？連れて行かれた道を2分歩くと「Dormir　Inn」というオスタル。入り口は確かに似てるけど、何か違う。「Buen Dormir」よ。英語では「Good Sleep」。「ああ、それならさっきの道をやっぱり左だ」さっきのBAR広場から1分ほど歩くと、、、。「さあ、ここだ、間違いない？」わくわくした。目をつぶって玉手箱を開く瞬間。あの時のヒールを履いてもう一度訪れたかった。「私、こんな大人になりました。」「今は添乗員の仕事をしています。」　「ようやく会えましたね。」心の中でつぶやきながら、玄関を覗いてみた。あの時のままのレセプション。あの時のままの小さなブラウン管のテレビが置いてあった。ガイドさんを横に、いろんなことを思い出しながらそのテレビや植物をじろじろ見ていると、おばさんが出てきた。「お泊りですか？」当時はおじさんが出てきた。　「10年前に泊まったからいいわ。また今度改めて来るから。」時計を見るともう時間切れ。ガイドさんと走って元の場所に戻って、何もなかったように、お客様のご案内開始。たった30分ほどのタイムスリップ。10年の時を経ても変わらぬアンダルシアの街。また10年後も変わらないでいて欲しい。ヨーロッパの街は何十年もその様子を変えないレンガの壁と石畳が素敵。そして私もあの頃の純粋な気持ちを忘れないでいたいと思う。：＊アンダルシアの街並み＊Buen Dormirオスタル　ブエンドルミール
17Nov
- アナログ日本とデジタル東南アジア
  最近ではマレーシアでも日本のテレビをリアルタイムで見ることができるので、先日もニュースをみていた。マイナンバー制度が導入され、それを国民一人一人に書類を郵送で送っているということだ。郵送、、、、、、。「先進国日本」とは一世代違うような気がする。シンガポールやマレーシアでは重要な書類は全てデータはメールで送られオンラインで登録するシステムになっている。履歴書送付やビザの発給手続き、パスポートの申請などもすべてオンラインでできる。日本では公式文書がファックスだそうで、芸能人が結婚とか、復帰とか、そういう大事な（？）報告をメディアに発表するときには、だいたいファックスでの報告と言うのを目にする。果たして日本人のファックス保有率はいかほどなのか。少なくとも、マレーシアではファックスをもっている人はいないだろうし、量販店でも売っているところを見たことがない。通信料を払い、紙を使う。はっきり言って無駄な経費。その背景としてもパソコンを使えない日本人はまだまだ多い。メールに添付ファイルを付けて送信できる人は国民の何パーセントなんだろうか？日本では今更ながらスマホでフェイスブックをやっている人を多く見るようになったが、今から7年前に私がシンガポールに移住したころには、すでに地下鉄ではその光景がメジャーだった。まだまだ日本ではガラケーが主流で、「iPhone for everybody」のコマーシャルをやっていたころ。キャッシュレス大国シンガポールではスーパーの買い物はもちろん、タクシーの支払いやあらゆる少額の支払いもカードを使う。ここマレーシアでも負けてはいない。老若男女一人一台スマホを使いこなし、もはや生活の一部と化し、やはり少額の振込でさえもスマホでのネットバンキングを使う。一方日本人は、セキュリティの問題とか、パスワードを忘れるからとかで拒絶反応を示す。シンガポールに住んでいたある日、十数人のシンガポール人の友達と飲み会があった。2次会では、リーダー的存在の男性が適当にお酒をオーダーしてみんなにグラスを渡す。お支払いは彼のカードで一括だったので、てっきり彼のおごりだとみんな思っていた。ラッキー。ほろ酔いだったし、みんなまあいいかと思っていた。後日、フェイスブックにてグループメッセージが届く。「先日の飲み代だけど、1人SGD17.40ずつ俺の口座に振り込んでおいてね。口座番号は下記の通り」お店のレシートまで添付されており、人数分できっちりと割り勘になっている。さすがシンガポール人、ちゃっかりしている。昨日のヤフーニュース。「印鑑なしで口座開設＝りそな銀が次世代型店舗」印鑑。。。。。これも、なんだかなあ。これを日本国民はいまさら「革命的！」とか思うのだろうか。東南アジアに住んでいると、こちらが先進国で日本が10年くらい遅れた途上国に見えてくるから不思議だ。ガラパゴスニッポン。がんばれ～。＊マリーナベイサンズからの夕陽
16Nov
- ペキニーズ犬と過ごす至福の休日ペナン
  今日はワンズとお出掛けの日。Quay Sideの遊歩道を歩いたよ。レッツゴー！公園から海の遊歩道へ。早くはやくう！まだまだ余裕のワンズ。何か見えるかな？ストレーツキーのハーバー。まだまだ先は長そうだな。引き返すか。てくてくてくてくてく。疲れたおぉ～。休もうぜぇ！ハアハア！暑いよぅ！え！記念撮影だってさ！ミオ君笑い過ぎて目を閉じちゃったからもういちまーい！よくできました～！ワンズは本当に癒されます。さあ！明日からも頑張りましょ！
- ペキニーズと過ごすペナンの休日
  月曜は私の唯一のお休みの日。だけど自営業は基本的に休みはない。携帯は鳴るし雑用で1日が終わったりする。でも忙しい事は有難い。そんな生活もここペナンに来て早や4年目。だんだん自営肌になってきた。お店が終わってビールの缶を開ける時が私にとっての終業のベル。そしてうちの可愛いワンズと戯れている時が最高のリラックスタイム。朝から起こしに来るのはミオ君。いつも控えめなキアンティ。甘えん坊のバル君。ミオ君とバル君は仲が悪い。キアンティは誰とでも仲良くできる優しい女の子。3人並ぶとこんな感じ。かわいい～！ ←親バカ。今日はテレビでも見てゆっくりしましょうかね。ミオ君、チャンネル担当お願いね。ほいよ。夕方お出掛けしましょうね。
15Nov
- フランステロ　イスラム教のとばっちり
  イスラム教の友達の叫び。Terrorism has no place, no country, no culture, no language but Killing & NO Religion! Let's stop calling those who kills people Muslims, let's stop accuse Islam is such terrorist actions because accusing Islam or any other religion with such a crime is another crime. One last thing, before you start accusing Islam with such crimes, stop hearing from world lying media and start searching and reading about real Islam. Let's all from religions pray for the world peace! I'm a MUSLIM, and I hope to have a world peace!切ないですね。イスラム教徒とイスラム国を一緒にされるのは遺憾極まりないことでしょう。マレーシアはイスラムの国。イスラムは平和な宗教なのです。メディアは何を思って「Islamic State」と呼ぶのでしょうか。いい加減に他の呼び方はないのでしょうか。過激集団が仮に「Japonic State」とか「Buddism State」とか呼ばれるとちょっと違いますよね。フェイスブックの安否確認機能は便利ですね。私の友達はパリ在住3名、添乗訪問中1名、みんな無事でした。今回の事件に巻き込まれ、罪のない人々の尊い命が奪われたことへ深く哀悼の意を表し、怪我をされた方々の一刻も早い回復をお祈りいたします。
14Nov
- 常夏シンガポールの四季と記憶
  シンガポールから赤道まではたったの130kmということもあり、一年中常夏で四季がないと言われる。北緯にすると約2度。添乗でシンガポールに来たときには常にガイドさんから「今日のお天気は晴れ。ときどき雨。気温28度。明日も明後日も毎日同じです。」と案内されていた。観光で来る分にはそう言われて何の違和感もなかった。だけど、実際にシンガポールに住み始めてからは、微妙な気温差に敏感になってくる。そうなると本当の常夏人だ。朝起きて外気温が少し肌寒い時は27度。生ぬるい時は30度。汗ばむときは32度。寝る前にはエアコンを入れるが、このエアコンの設定温度も27度では寒く、29度では少し暑いので28度の快適さを体が覚えるようになる。日本に住んでいた時には少々暑い熱帯夜でも平気で汗をかきながら眠れたものだった。常夏の生活が長くなると、毎晩汗をかいたり夜中に目が覚めたりすると万年寝不足になったりするので、今では敢えてエアコンをつけっぱなしで快適に眠れるようにする。何とも弱っちくなってしまったものだ。飛行機の中も敢えて寒いと言われる温度に設定している航空会社が多い。人間は寒い中では寝れるけれど、暑いと寝れないからだそうだ。だけど、日系の航空会社の気温は何故か温度が高めに設定してある。きっと寒がりの日本人のお客様からのクレームが多いからであろう。シンガポールのオフィスやデパートではセントラルヒーターならぬクーラーを使っている。各お部屋での温度調整はできない。シンガポール人は概してエアコンが大好き。オフィスの気温設定はどこのビルもきっと10度くらいだ。だからオフィスレディ達は仕事中はジャンパーを羽織り、冷え性の人はブーツを履いている。ランチタイムになると外の屋台で食事をしながら、エアコンで凍ってしまった体を溶かし、そして汗をかいてオフィスに戻る。それが丁度いいらしい。常夏のオフィスの異様な光景だ。日本は東経約135度。シンガポールは105度。30度ずれているから、四季も2か月ぶんくらい早く感じる。立春、立秋を境に太陽の時間が変わる。冬と夏の境目は冬至と夏至ではない。夏場の日の出は7時、冬場は7時15分くらいになる。日没も同じ19時。そして19時15分。シンガポールでは5月が暑さのピークだ。朝から汗ばんで洋服が体にくっついて着替えられない。朝、シャワーを浴びてもドライヤーをかけられない。MRTの地下鉄の中では濡れた髪の女性ばかりだ。11月になるとシンガポールの冬。雨も多くなり気温は23度くらいまでに下がることもある。雨季と言っても2-3時間スコールが降るだけ。昼間は快適な青空が広がる。また、小鳥の声も季節によって鳴き声が違う。4月には青い鳥が遊びにくる。そして12月には黄色い鳥。フルーツも6月はドリアン、7月はランブータンと出てくる種類も違う。こんな季節の違いを感じ取れる体にはなるが、記憶は全然残らない。最初は自分がアルツ化しているのかと思った。日本の友達が遊びに来てくれても、数か月経つといつ来てくれたのか記憶がない。人間の記憶は気温や服装で保存されるものだとわかった。「あの時は寒かったね～。」「桜がたくさん咲いていたね～。」3週間前なのか3か月前なのかわからなくなってしまう。だから、東南アジアではイベント等で記憶を把握するようになる。クリスマスのイルミネーションや旧正月のランタンフェスティバル、ハリラヤ、ディワリ。クアラルンプールから南アフリカ共和国の首都ヨハネスブルグへのフライトは約8時間。マレーシア航空が就航している。「途中赤道を通過するときに、赤い線が見えます。窓際にお座りの方は探して見て下さいね。」私のツアーの素直なお客様だけ飛行中ずっと窓から下の様子を眺めている。毎度の私のネタだったのだけれど。。。お客様、いつもごめんなさい。＊シンガポールのオフィス街
13Nov
- メキシコ　ホルボックス島への一人旅
  カンクンまではアメリカン航空でダラスまで約10時間。それから乗り継いで3時間。長い長いフライトの後は空港からシャトルバスに乗って約20分。カンクンのビーチが近づいてくる。右手の窓に海が見えてきた。青い。とっても青い。なんと表現したらよいのか。本当に綺麗なものを見たときは、人間はびっくりするものだと思った。バスの座席からひっくり返りそうになるくらい綺麗な海。この海の色は本当に今でも忘れられない。この色は写真でも伝えられない。前に中米のニカラグアの街でふと夜空を見上げた時も、その星のすごさにびっくりしたことがある。公害と光害のないところでのあの不思議な空間。この驚きは実際に足を運んで見て頂きたい。今回は添乗員の当時仲良しだった同僚Nちゃんとと、そして妹夫婦と一緒に来ていた。妹夫婦はあまり休みが取れないとの事で、泣く泣く1週間で帰ってしまった。本当に日本人の旅は短いものだ。そして私はNちゃんと一緒にあと１週間をこのカリブ海でのんびり過ごす。Nちゃんは南のコスメルへ行きたいと言い、私は北のホルボックス（ホルボシュ）島に行きたいというので、それぞれ一泊で出かけることにした。急遽決めたお互いの一泊旅行。明日からのホテルどうしよう。予算は1泊50ドルまで。ネットに出ているのは、大体80～120ドルばかり。１人だし、そんなにゴージャスなホテルでなくていい。う～ん、現地について飛び入るか。でもその方が高くなるかも。　う～ん、あった！1泊40ドル。なかなかいいじゃない？でもこれ、ネット予約がクリックできない、ってことで電話してみた。　「Hello, you speak English?」「No,No～」なに～！スペイン語のみ！しかしこれを逃せばビールの予算はもはやない。　添乗中に培った知ってる限りのスペイン語を並び立てる。「あい、あびたしお～ん、ぽる　うん　の～ちぇ？」「Si Si!」通じた！「み　のんぶれ　Nikki」「お～け～、くあれんた　どられす　あすたまにゃ～な～」ガチャ！　よし、これで予約は完了（？）。　1泊分の洋服と洗面用具などの最小限の荷物をビニール袋に入れ、でっかいスーツケースはカンクンのホテルへ預けていく。よし、これでいざとなったら走って逃げることもできる。翌朝、1日に2本しかないチキラ行きのバスターミナルへ。　料金は約700円。所要3時間。バスは意外と快適でクーラーもあり、車内は流石ラテン系、サルサとメレンゲがガンガンかかっていた。車内にトイレはないのにノンストップ。日本だったらとっくに労働違反。日本のツアーのお客さん同行だったらとっくにクレーム、なんて考えながら。そんなバスは快走でチキラに到着。それまでのカンクンの華やかさからはかけ離れた、椰子の葉屋根の長閑で素朴な街。　これが本当のメキシコか！　それから船に30分揺られ（約100円）どんぶらこ～とホルボックス島に到着。船を降りると「タクシー？」と麦わら帽子の髭おじさんが駆け寄ってくる。「いくら？」「５ペソ。（約50円）」「乗る乗る！」タクシーといってもゴルフカートのようなのに相乗りだった。「どこまで？」「Mawimbiっていうホテルよ」「Si Si!」アスファルトの道路はなく、白砂の道だったせいか街が明るい。　途中、アルマス（中心）広場らしいところを通る。野良犬のチワワがあちこちで昼寝している。メキシコにはチワワという地名があるくらいチワワが野良犬としてたくさん放浪している。チワワは北アメリカ原産。ちなみにメキシコはよく南米と勘違いされるが、北米である。地図をよく見てみよう。そんな中、白髭のおじさんのタクシーはホテルに到着。「ホテル着いたよ、ここMawimbi」麦わらおじさんに50円を払ってゴルフカートを降りる。　まあ、なんて素敵！予想以上に可愛らしい外観だった。レセプションには誰もいない。「おら～」「・・・」「おら～」「Si~!」白人系の女性が出てくる。「もしかしてラウラさん？」「シー！トゥーNikki！？」お、覚えてるー。昨日の電話のこと。良かった～、これで今日の晩酌代確保。そうするとラウラさんの質問攻めが始まる。「アナタハメキシコ人？ワカッタ、ロスに住んでる中国人！エー！？ニホンジンニハミエナイ、クロイ、モレ－ナ」うるさいよ。そういうラウラはメキシコに長く住んでるイタリア人だそうだ。イタリア人は概して話が長い。「早く鍵をちょうだい。カンクンからずっとトイレを我慢してるんだ～。」「OK～40エーンです」「え？1泊40円でいいの？」「日本の40円っていくら？」「4ペソくらいかな？」「お～No!No!」大笑いする二人。　そしてやっと便器にありつけた。お部屋の中はセンス抜群。コーディネートといい色使いといいさすがイタリア人だと思った。イタリアのマテーラという街の洞窟住居に似ていた。ビーチのハンモックやカウチベッドも不揃いだけど自然だった。私もこんなペンションをしたい。夢がますます広がる空間の中で、鈴虫の音色に静かな夜を迎えた。あれから10年以上経った今も、将来はビストロを併設したペンションをしたいと思っている。＊チワワを抱く少女　　　　　　　　　　　　　　　＊Mawinbi外観　　　　　　　　　　　　　　　＊お部屋の中
12Nov
- 仕事もプライベートも海外旅行　有給消化
  海外の添乗をしていたころ、家に帰っての唯一の楽しみは、各航空会社のマイレージ保有数を見て、ニンマリと次のバカンスの計画を立てることだった。東京の私の勤めていた会社は有給取得に寛容だった。長く勤めていると前年度の年休を含めて軽く40日を超えてしまう。だいたい年に2回は2週間の休みを取ってカリブ海へと出かけていた。直行便があるかどうか、乗継のパターンはどうかとか、添乗で行く国でもニアミスの街等、些細なことを調べるのが趣味だった。月に20日以上は仕事で海外に行き、プライベートでも海外。東京の家には実質、荷物を取りに戻っているようなものだった。だけど毎月の都民税は2万円以上払っている。ほぼ東京にいなかったのでなんとか都民税をまけてもらえないかどうか区役所に何度交渉しようと思ったことか。東京砂漠に暮らしていたころは、季節も感じない仕事に追われる毎日だったので、ゆっくりできる暖かいビーチ方面が定番だった。カンクン、ジャマイカ、コスタリカ、ニカラグアがお気に入りだった。今はマレーシアのペナン島というところに住んでいる。車を10分も走らせればバツフェリンギというビーチがあり、決して美しくはない東南アジアの典型的なビーチだけれど、それなりの5つ星ホテルが並ぶ観光客気分に浸れる場所がある。東京人は東京タワーに登ったことがないという人が多いように、手に届く範囲のものにはありがたささえ感じなくなる。人間とは勝手なものだ。ペナンのカンポン（田舎）に住んでいるとシティ方面への旅に行きたくなる。ちなみに、シンガポールの会社に勤めていた時には年休は全て使い切ってしまうのが当たり前だった。だから12月は一か月まるまるバカンスに出かけるシンガポール人が多い。常夏に住んでいる人はやはり寒い地方に出かけたがる。12月はシンガポール航空が臨時便で札幌まで直行便を出したりしてキャンペーンをやっている。どこの航空会社も日本行のフライトはほぼもう満席の季節だ。12月の有給消化が終わると次は旧正月休暇。この頃に待望のボーナスが出るのでシンガポール全土がますます浮かれ脚になる。だいぶ下火になったとは言えど、シンガポールはまだまだバブルだ。景気が良い。常夏のクリスマスシーズンから春節にかけてはたくさんの買い物袋を下げた人たちでデパートは賑わう。12月も後半になると旅行に出てしまうので街は一時的に空っぽになる。仕方なく留守番組はオフモードで仕事のスイッチが入らない。それはそれでシンガポール全土がこんな雰囲気だからいいんじゃないか。ところで有給休暇は英語でPaid Holidayと学校で習ったが、使ったことはない。Annual Leaveという。それから東南アジアの特徴なのか、年次休暇とは別にMedical Leaveというものがある。通常年間14日間で、病院に入院した時などに使っていい病欠だ。病院から発行されるMedical Claimというものを出せば有給になる。通称MC。日本では生理休暇もすべて年次休暇で処理されるが、それとは別のMC休暇。ところがこのMCはずる休みにも使う用語になっている。例えばお酒を飲み過ぎて翌日会社に行きたくない時に「MC la.」などと言う。バカンス大国フランスでは年に2か月のバカンスを取り、10か月はバカンスの話をしながら仕事をして過ごすという。仕事は罰ゲームみたいなもの。日本の会社はどうだろう？2週間でさえも休めばデスクがなくなってしまう説もある。ましてや有給休暇を換金するなんて心に余裕のない人もいる。私が大手企業の社長になれるならば、社員全員に有給を取ってほしいと思う。そして日本国民のたくさんの人々に旅行に出てほしい。旅行で今まで考えていたことが解決できたり、リフレッシュすることによって新たなアイデアが生まれる。バカンスを長く取れることでワークライフバランスが整い、辞めていく社員も少なくなると思う。残念ながら日本人のパスポート保有率は全体の2割という統計が出ている。そう言われて見れは私の両親もパスポートを持っていないし、親戚も海外に行ったことがない人の方が多数。また、旅行はリタイヤしてからゆっくりと、と考える人もいるだろうが、感動は若いうちが良い。ツアコンの仕事をしてたくさんの年齢層のお客様を何千人とご案内してきたが、学生チームとシルバーチームでは同じ場所を案内しても反応が180度違う。添乗時代にお客様からの質問で一番多かったのは、「どこの国がおすすめですか？」だった。一番難しい質問だ。ツアコンをやっている当時は無難に、顧客満足度の高い「イタリア」と答えていたが、本当の答えはその人の人生や住んでいる環境や境遇、悩んでいること、これから求めているもの、などをよくコンサルティングしないと出てこない。とにかく思い立ったが吉日で旅に出てみると良い。来年と考えていては自分の都合を含め、周りの環境がそうさせないことだって起こり得る。今日はメキシコのカンクンについて書こうと思っていたけれど、自分の中で思いが盛り上がってしまったのでまた明日。カンクンは素敵なところ。＊カンクンのビーチ
11Nov
- 添乗員　プラチナ旅行の特典つき
  とある中国系航空会社の機内。搭乗後、それぞれの荷物を頭上シェルターに収納していく。終わった方から着席をして個人モニターを眺める。CAさん達もゆっくり機内を歩き、全ての荷物の格納とお客様の安全着席を確認している。「添乗員さーん、なんかね、ここ、シートベルトが閉まらないんですよ。どうしましょう。」近くにいた中国人のCAさんの一人を呼んでシートベルトの不具合を説明する。「それでは、こちらのお席にご移動下さい。」そうしてお客様は無事に前方のシートに案内され着席する。そうするとまた別のお客様に呼ばれる。「添乗員さーん、私の席も何か変です。どうしましょう。」同じCAさんにまたシートの不具合を説明する。「この方も席を変えて頂けますか？」と私。「困りました。。もう今日は満席で空席がないのです。」「ではこの席は直せますか？」そのシートは後ろに45度反り返った状態で元に戻らない。これでは離陸の時に危険だ。CAさんは意を決したように言う。「お客様申し訳ございません。」来た！ビジネスへのラッキーアップグレードか！？「本日は大変混み合っておりますので、離陸の際には前のお座席にしっかりと捕まっていて下さい。申し訳ござません。」な、なに～～～？？？と思いながらも、内心笑いが出る。ビジネスも満席だというので、仕方なく私がその席に座る。そしてCAさんに一言。「あの～、離陸の時にしっかりと捕まっていられるか自信がないので、一緒に押さえていてもらえないでしょうか？」そうするとしばらくしてチーフパーサーが何やら袋を持って、あわてた表情で私の席の横で耳打ちする。「今回は申し訳ございません。あの、添乗員さま、よろしければこちらと、今回のマイレージ3,000マイルをプレゼントさせてください。」中にはその航空会社の飛行機のプラモデルが入っていた。本当はななめ45度のシートに座る事くらい私にとっては何の問題もないことだった。だけど、このまま引き下がるのがなんとなく嫌だった。プラモデルは隣の席の子供にあげた。添乗員はマイル持ちだ。この仕事を初めて1年も経てば全ての航空会社のプラチナカードをもらえるくらい。ヨーロッパまでは往復1万マイル。月に2回は往復することになるので、ざっと計算して年間で24万マイル。プラチナ会員になると実際飛行の150％が貯まったり、100％のボーナスマイルがもらえるので、実際には年間30万マイルを優に超える計算になる。特典航空券やホテルやレンタカーが無料になったり、実質、一番有難かったのは世界のラウンジが毎度無料で使えることだった。ラウンジでは食事や飲み物、シャワールーム、インターネットが無料で提供される。ツアーの最終日、現地の空港で成田行きのフライトを待つときは、添乗日報を作成しながらこっそりと軽食を食べて優雅に過ごすひと時が有難かった。閑散期には有給休暇をとって、このマイレージでビジネスクラスの航空券を入手し、優先チェックインと優先搭乗、無料のホテル宿泊でお金のかからないゴージャスなカリブ海のバカンスを過ごしたりできた。普通のサラリーマンが、ゴールデンウィークやお盆、お正月にビジネスクラスでカリブ海に旅行するには一体いくらかかるのか。添乗員の休暇はオフシーズンなので、観光地はどこも空いているし、何より良いホテルに安く泊まれる。会社では特にこれと言った福利厚生はなかったが、このマイレージだけはりっぱな福利厚生またはボーナス以上だった。こんなことを思い返すと、また添乗員やりたいな、と気持ちが揺らぐこともある。ある日、福岡から上海行きのフライトが条件付きで飛ぶというスタートのツアーがあった。「条件付きフライト」とは、悪天候などで現地に降りれない場合、引き返して戻ってきたり最寄りの別の空港に着陸する可能性があるということで、それを承諾の上搭乗する事だ。福岡を経った後、上海の天候が悪化したので、我々の飛行機は引き返してきた。新人だった頃の私はすぐに地上係員に聞いた。「あの～。今回のマイレージはどうなるのでしょうか？とりあえずほぼ1回往復したので、あとでもう一回飛んだら2倍のマイレージ加算ですよね？」2回目の飛行で無事に上海に到着したが、帰ってきて加算履歴を見ると、残念ながら1回分だった。ある意味、あの頃の私には余裕があったのかもしれない。
10Nov
- ペルーの親心（ツアコン当時の日記より）
  私はペルーへのツアー添乗が大好きだった。ペルーでは毎回刺激される何かがある。富士山よりも高い標高を持つチチカカ湖から首都のリマへ降りてきてから、一路ナスカの地上絵を見る行程のために、イカという街まで砂漠のパンアメリカンハイウェイを5時間ほどバスで南下する。途中、休憩は「カニエーテ」という街が定番。ここは1899年に日本人の契約移民790名が「佐倉丸」という船に乗って初めてペルーに到着したところ。かつての日系人の巧妙か、トイレのおじさんも日本人観光客には優しい笑顔を向けてくれるしかしこのカニエーテの街には日系のペルー人が多いかと思いきや、現在ではムラート系（黒人とスペイン系の混血）のペルー人が多いところ。　カニエーテのとなり町に「チンチャ」という小さな村がある。ここ、ペルーのンディヘナの大地にスペイン人が入植したときに、南米には無縁だったおたふく風邪や麻疹をも持ってきて、免疫のなかった先住民たちはたくさんの命を落としてしまったという。　そこで、使役に困ったスペイン人達が、このチンチャの街にたくさんの奴隷をアフリカから連れてきたという名残で、黒人の少ないペルーの中でも唯一のムラートの村として賑わっている。チンチャの子供は、私たちを含め、たくさんの観光バスがこのカニエーテに休憩をしに来るということを分っているから、いつもゴミ箱や車のフロントガラスを磨くワイパーを持って、バスを降りるお客さんに挨拶をしてくる。何かおこぼれがもらえないかという魂胆だ。いつも物乞いをしてくる面子は同じ。　なんとなくこのカニエーテで休憩をするときは、またあの子たちいるかな？と、期待半分、心配半分だ。私が初めてペルーに来たのは2003年10月。あれから3年の月日が経ち、何回もここに立ち寄ることで、この子供たちに愛着が湧いてくる。元気に生きてるのかな？と、何となく気になる存在である。そんな期待でバスをカニエーテで休憩に入る。予想通り子供たちがバスに群がってくる。「またいる～、こんなことばっかりやって！学校は行かないの？」「学校は午前の部だもん！！　それより飴ちょうだい！」いつもの顔ぶれ。ちゃんと全員いる。　みんな元気だった。子供たちの顔を見ると安心する。最初にこの子供たちと会ってからもう3年が経った。改めてみると、なんだかずいぶん大きくなった。背もだいぶ伸びた。顔つきも中学生になってか、だいぶ男らしくなった子もいる。　一緒にバスの前で、「踊ろう！」って、アフロのダンスをしていたあの頃の顔とは違う。「僕、もう13歳になったよ！」そっか、13歳か。私の3年は大して変わらないけれど、子供の3年は大きい。もう彼女の一人や二人いてもおかしくない年頃。　言われて見れば、まるでもう初体験を済ませたような顔つきをしてる。少年が大人になった時、親はそれがわかるというように。「じゃあ、もう飴はいらないわよね！」それでも飴ちょうだいと、両手を差し出す姿はまだまだ少年で愛らしい。　いつかこの子達がもっと成長して、彼女をデートに誘うときにお茶代がないんじゃないかとか、いつしか未婚の父となりミルク代が出せないときはお金をあげなきゃいけないんじゃないかとか、、、。ふと余計なことを考えていた。この子達の未来に幸あれ！これからも見守ってるぞ。
09Nov
- ペナン島で犬と暮らす毎日　
  月曜日はお休みの日。今日は久々に我が家のワンズを連れてドライブに行った。うちのワンズはドライブが大好き。ペキニーズという犬種ｘ3。さあしゅっぱーつ！カーブを曲がるたびに遠心力に逆らいながら必死に立っている姿がかわいい。お散歩よりも何よりもドライブが好き。こんな景色を横目にビーチへ。ペナンは少し車を走らせると観光客気分に浸れるのが良い。途中トイレストップ。ビーチに到着。自由散策は20分。ここで休憩したかったけどワンは入れないとの事。マレーシアにはまだまだドッグカフェはない。イスラム教では犬は豚と同じ扱いなのだから。お花の素敵なレストラン。ペナンにお越しの際にはお連れしましょう。うちのボスもご満悦の様子。そして、仕事用の靴を買い帰宅。 RM18約600円也。マレーシアは実は靴の大輸出国なのだ。さあ、明日からまた頑張りましょ。
08Nov
- シンガポール　ターパオ Please!
  東京での輝かしい添乗員生活にピリオドを打ち、2009年12月に私はシンガポールへと移住を決めた。そこで、一度は人材派遣会社で勤務することになったけれど、肌に水が合わず、旅行会社へと舞い戻ることになってしまった。シンガポールではION　(アイオン）というデパートの中に入っている旅行会社のカウンター業務として現地採用された。これまで現場の仕事ばかりだったので、デスクの上での仕事にとても興味があった。旅行会社なのに手配のコンピューターの端末を使えないというコンプレックスを持っていたせいだった。日本の旅行会社だったら、カウンター業務は美人で華やかな知性のある20代の女性が定番で、30代後半の私にはもはや採用してもらう余地はなかったのだが、ここシンガポールのこの会社では私みたいなおばさんでも、旅行会社の経験があり語学ができるということで2つ返事で採用してくれた。私はいつもラッキーだ。Abacus(アバカス)というシステムを習い、そしてシンガポールのアバカスが主催する試験に合格しなければならない。IONの旅行会社に採用されてから半年でその試験に見事パスすることもできた。このアバカスというシステムで、航空券の手配をする。手配には3（スリー）レターコードという各都市のコードをある程度覚えておかなければならない。東京　→TYOシンガポール　→SINサンフランシスコ　→SFOみたいに。これはもう、添乗員時代の経験から、とっくに頭に入っていたので私にとっては楽勝だった。こうやって主にシンガポール人が各都市に旅行するときの航空券の手配や、おすすめのホテルの紹介、JRパスの発券等が私の仕事だった。日本各地の観光名所を説明するのも得意だった。何十回も何百回も47都道府県をぐるぐる回ったあの淡くて辛い国内添乗時代を思い出しながら。国内添乗で私だけが知っているとっておきの場所もシンガポール人のお客様にお話しした。その甲斐あって、当時のカウンタースタッフの中でもトップセールスになることができた。国内添乗時代のあの時、先輩から「これは修行よ」と言われていた時には、何が修行なんだかさっぱりわからなかったけれど、この時になってあの経験が発揮できるとは思ってもみなかった。本当に感謝している。ある日仕事とは別で、ある知人からシンガポールに社員旅行に来る数名の日本人観光客を案内してほしいという相談が来た。その日は休みだったし、たったの2日間だけだったので改めてシンガポールの外の雰囲気を見て気分転換もいいなと思い、快諾した。お客様である社員さんは男性ばかり10名ほどだった。定番のマーライオンやセントーサ島、オーチャードロードを案内して、夜はゲイランの屋台に行ったりクラブに行ったりして夜遅くまで久しぶりに観光客気分で一緒になって遊んだ。翌日のお昼のランチはシンガポール名物のチキンライスで有名な「文東記（ブントンキ）」レストランにみんなで行くことにした。オーダーする料理は私のおススメで良いと社長が言われるので、適当にチョイスして頼んだ。だけど前日のお酒が残っていたせいか、みんな食べきれない様子だった。ここの会社の社長さんは30代で起業し、歩き方も振る舞いもとても気丈で優しい方だった。お顔もハンサムだし独身だし、女性としては誰でも少しはうっとりしてしまうようなそんな素敵な方だった。シンガポールやマレーシアの文化では、レストランで食べきれなかったお料理はターパオ（お持ち帰り）と言って、レストランの人もわざわざ「持ち帰るか？」と聞いてくるくらいにタッパーに入れて包んでくれるのが普通だ。さすが食の王国シンガポール。この気軽に持ち帰れるという習慣は沢山オーダーして残っても勿体ない思いをしなくて良いし、現地採用で余裕のない私にとってはとても有難かった。日本だったら食中毒とかそんな責任の問題で持ち帰ることができないレストランが多い。この日もこんなに大量に余ってしまったのだから、私も気を利かせて店員さんに「ターパオお願いね」と、会計の時にお渡しできるように、2重に袋に入れて用意しておいた。もしかしたら、夜ホテルに戻って社員さん達が小腹が空いて困るかもしれないし。何よりここのチキンライスは美味しいんだから。みんなが満腹になった後に、社長が「お会計」とおっしゃった。請求書を社長にお渡しする。そして社長はクレジットカード一枚を店員さんに渡す。いま、もうターパオ袋をお渡ししようと思ったその瞬間だった。社長が一番若い社員さんに何やらアドバイスをしている。「なあ、こういうレストランで将来、彼女と食事をするときには、今日みたいに残ったご飯を持ち帰るような女とは付き合っちゃだめだぞ。」聞いてしまった。。。。ターパオ袋を私に渡そうとする店員さんをさえぎって、私はその店員さんと一緒に裏部屋に入った。きょとんとしている店員さんに、「ねえねえ、このターパオ、キャンセル！！」「え～？さっきまで持って帰るって言ってたじゃない？せっかく包んだのに！！」「いや～、その～、ごめんね！！」一行は外に出て煙草を吸い始め、タクシーがお迎えにくるのを待っていた。あー。勿体ない勿体ない！！私は、一度出たレストランにもう一度戻って、こっそり店員さんに耳打ちした。「や、やっぱりさあ、夜それ取りに来るから、捨てないで取っててね！！」店員さんは、本当に不思議そうな顔をしていた。私には社長の嫁の候補にしてもらうなんぞ、出来過ぎたはかない一時の夢だった。包まれたタッパー4つ分のターパオを無事に家に持って帰って、一緒に「美味しい美味しい」と食べてくれたのは、当時のルームメートだった今の旦那だった。例え、大金持ちになれたとしても、ターパオは持って帰るのだ。 *工事中のベイサンズとマーライオンと私【ポイント10倍】［シンガポールお土産］シンガポールチリプラウンロール 6箱セット（海外土産...￥5,535楽天
07Nov
- 添乗員　需要あるうちが花
  添乗員というものは常に時差と闘わなくてはいけない。ヨーロッパのツアーに8日間出ると、2日東京に滞在してその後また10日間ヨーロッパ方面へ出るということが多々ある。これは添乗員の体にとってとても優しいスケジュール。ヨーロッパに滞在している時間がながいのだから、東京ではわざわざその時差を直すことなく次のツアーに出発する。だから東京滞在中は朝方まで眠れず、起きるのは昼過ぎ、そしてまた夜更かしをする、といったサイクルだ。ヨーロッパの添乗が続き、突然アメリカ方面がアサインされると、体が慣れず非常に辛い思いをする。特にアメリカ西海岸方面はとても辛い。そういう状況もアサイナーはわかっているので、ピークシーズンは特に一度ヨーロッパに出すと、しばらくはヨーロッパ方面の添乗を連打でアサインしてくれる。そんなわけで一時期、日本とはほぼ時差のないニュージーランドに連添の時が続いた。ニュージーランド航空で首都のオークランドまでは11時間。夜間のフライトの後、朝から観光が始まる。そしてほぼガイドなしで北島から南島の観光となる。 8日間の日程を終え、最終日はオークランドに戻り、一泊してから翌朝のフライトで東京に帰る。オークランドの夜は遊びに行くところもないし、自然派のツアーのお客様もこれと言ってナイト観光に行きたいと言ってくるお客様もいない。なので、最終日の夜はたいていホテルで洗濯をする。東京に帰ってからゆっくり休めるように、ツアー8日間分の洗濯物をホテルで済ませてしまうのだ。このメルキュールホテルにはランドリールームがあり、コインランドリーと乾燥機が設置されている。いつも私はここを貸切状態で夜な夜な占拠していた。大声で歌をうたいながらのくつろぎの時間。アイロンまでかけて、ばっちりスーツケースに出発当日と同じ状態で入れる。洗濯機が回っている間、添乗報告書も書き上げ、あとは飛行機の中で休むだけ。そうして成田まではフライト中に少しワインを飲んで機内映画を見ながら楽に過ごすのが私の唯一のリラックスタイムだった。何度も何度も同じＮＺ便に乗ると、乗務員たちも顔なじみになってくる。彼らのベースはオークランドで、きっとこの成田便に乗ってから2日ほど東京に滞在し、オークランドに戻る。そして再び同じ成田便に乗るときが、ちょうどツアーと同じ復路の日程に重なる。そういうわけで、なぜかいつもAndrewという乗務員と同じフライトだった。彼はとても高飛車で愛想も良くなかった。機内食で「シーフードがいいの」と頼んでも、「ないから」と冷たくあしらわれ、私もあからさまに嫌な態度を取っていた。毎度、飛行機の搭乗口で彼にお目にかかると、「I know you!!」また来たのか？くそ添乗員！！またあんたの担当～？はぁ～。でも知っている顔に会うと、ちょっぴり嬉しい。お互いにニヤリと笑って挨拶をかわす。だけど、私のお客様が困っているときには誠心誠意で対応してくれていた。私にはつっけんどんな対応でも、お客様にちゃんと対応してくれていればそれでいい、そう思っていた。そんなフライトも約11時間で成田空港に到着する。税関を通ると日常が戻ってくる。飛行機のドアが開き、成田の空気を吸い、携帯電話の電源を入れる。待ってましたとばかりに携帯の着信音が鳴る。コールしてきているのは、会社の番号だ。嫌な予感がする。「Nikkiちゃ～ん、おかえりなさ～い」会社のアサイナーのとても甘い声。本当に嫌な予感がする。「はい、いま成田に降りたところです」「あのさ～、お願いがあるんだけど、、。いまニュージーランドから帰ってきたところだよね？あのさ～、そのまま夕方のそのフライトでまた同じツアーに行ってくれないかなぁ？一人添乗員が倒れちゃって。」「え～！！！、今からですか？？？え～～！！」「物理的に行ける？」「あ、、、はい、荷物もすべて洗濯も終わってるし、あ、、はい、そうですね、大丈夫です。」そしてそのまま夕方の成田のカウンターで受け付けを始める。また、あのAndrewもさすがに私がこの飛行機でまたオークランドへとんぼ返りするとは思ってもいないだろう。ピークシーズンとはそんなもの。あの頃は、若かった。新・添乗業務/紅山雪夫￥2,202 Amazon.co.jp
06Nov
- マレーシアの自然　ヘイズはもうやめて
  私は今、マレーシアのペナン島というところに住んでいる。ここでは玄関先にたくさんの珍客が訪れる。よく見かけるのは大トカゲ。それから最近ではこんなカラフルな鳥が倒れていた。かわいそうな事にもう死んでいて動かなくなっていた。何の鳥か少し調べてみるとカワセミの一種だった。きれいな川のほとりに住んでいるらしい。オレンジと白と黄色い足、角度によって黒や青に見える部分。その色あいをとってか、昔はJade(翡翠）という名前がついていたらしい。石の名前よりもはるか昔についていた名前だったらしい。この種類の鳥は東南アジアに主に生息し、きれいな森の中を住処にしているという。そんな鳥がどうしてペナンの中心部の私の家の前にきてくれたのだろう？ここ数か月、マレー半島全体では「Haze」と呼ばれる煙害に覆われていた。この煙はインドネシアのスマトラやカリマンタン島の野焼きが原因だと言われる。毎年行われるこの野焼きは今年は特にエスカレートして、今年はパームヤシの木自体をたくさん燃やしているからなんとなくクッキングオイルの匂いがして雰囲気的にベタベタする感じ。地面から可燃性の物質が見つかったことと、一部の人たちの商売のために、マレーシア中の人々がこの煙害からの健康被害を食らった。気管支炎で亡くなってしまった幼い尊い命も多々報告されているという。おそらくこの小さなカワセミちゃんもその被害者のひとりなのだろう。かわいそうに。煙害で目も開けられない状態で都会まで下りてきて、きれいな水をみつけられず息絶えてしまったのであろう。人間の欲で自然や命が無くなってしまうことは本当に悲しい。今週になってからようやく、大陸から海に向かって吹く季節風の影響で「ヘイズ」は海へと飛んでいき、いつもの青空が広がっている。数か月前までは当たり前にあった太陽が久しぶりに燦々と顔を出している。ペナンはこうでなくちゃ。ジリジリ焼きつける太陽があってこそ元気が出る。こんな当たり前の毎日に感謝をすることを忘れていた日々。太陽よ、ありがとう。今日こんなことを言っていたお客様がいた。「日本では、東南アジアはエイズ注意報だってよ」確かに、マレーシアやシンガポールでは「Ｈ」をヘイチと発音するけれど、、、。
05Nov
- アメリカ留学　英語が聞き取れるようにやったこと　
  アメリカ東海岸の英語はアメリカの中でも早口だと言われる。北上すればするほど。一番北のメイン州は特に早い。寒い地方はやはり早口になるのだろうか？後にテキサス州に遊びに行ったときに、とてもゆっくりとした会話を聞き取っていた。最初にこのマサチューセッツ州の‘Haverhill‘に到着した時には正直ここのローカルが何を言っているのかよく聞き取れなかった。ボストンローガン空港に着いた時も、たった一つの小さなボストンバックがロストバゲージになり、その後のトラッキング作業を電話でする羽目になったのだが本当に何を言っているのかわからなかった。結局、苦労した挙句に運ばれた小さなボストンバックは無残な姿でチャックも壊れ、中身もほとんどない状態だった。それをただ泣き寝入りするだけだった。まあ、大したものは入っていなかったけれど。1年間の予定で持参したお金は100万円だった。日本での大学時代に授業も出ずせっせとアルバイトで稼いで貯めていたもの。このお金で何とかなるだろうと思っていた。学校の学費は２セメスター（学期）制で1セメスターで約4,000ドルだった。1年間2セメスターで8,000ドル。生活費を入れて、単純計算にして足りるはずがない。それでもどうにかなると思っていた。住むところは学校指定のYWCAという寮みたいなところで、お部屋のみを借りて、キッチンとバスルームは共同利用で月々の家賃は200ドルだった。ベッドと机、クローゼットとラジオがあった。必要なシーツと小物を買ってあとはケチケチ生活を送っていた。もちろんテレビなど買う余裕はなかったので、毎日部屋ですることと言ったらラジオを聴くことだった。もちろん当初の私にはそのラジオキャスターが何を言っているのかよく聞き取れない。聞き取れないけど、他にすることがないので、宿題をするときもずっとラジオを聞いていた。すると3か月後に奇跡が起こった。今までペラペラと聞こえていた英単語が一つ一つ聞こえるようになっていたのだ。わからない単語も何となくスペルを想像して辞書で調べてみる。本当にいつのまにかだった。きっとラジオの代わりにテレビを見ていたら、映像やキャプションなどの邪魔が入って耳を集中させにくくなる。毎日毎日聞いていることが効果があったんだと思う。そうやってリスニング力は確実に伸びていく。料理を作るとき、洗濯をしているとき。何気ない時間に隙あらば、とにかく英語の放送局を聞いてみて。きっと効果があるはず！是非お試しあれ！
04Nov
- アメリカで通用する英語 This is a pen.
  大学の英文科を卒業しても英語がまともに話せなかった自分にとてもとてもコンプレックスを持っていた。周りに反対されながらも1年間だけアメリカに留学しようと思った。当時はパソコンがまだ普及していなかった日本。図書館でアメリカ東海岸の短大と大学のリストを集め、入学依頼書を目ぼしい学校に封書で送った。1か月後くらいには入学申込書が送った数の3分の1くらいの割合で返送されてきた。そこでマイアミの学校にするかニューヨークにするか、マサチューセッツにするか悩んだ。マイアミはあったかくて楽しそうな所だから、きっと遊んでしまって勉強しないだろう。NYCはとにかくお金がかかりそう。消去法でなんだか見当もつかなかったマサチューセッツの学校に申込書を送った。TOEFLの基準も私がギリギリで当時パスした500点以上というのが条件だった。学生ビザもラッキーなことに1週間で下りた。私が通うことになった学校はマサチューセッツ州立のノーザンエセックスコミュニティカレッジ（NECCO)というところだった。通称ネコ。ここはボストンから北へ電車で約40分のところにあるHaverhillという街だった。北海道と同じくらいの緯度で、私が9月に渡航した時にはすでに肌寒く紅葉が美しかった。10月には初雪が降るころだった。紅葉と言えばヨーロッパが美しいなどと言われてたくさんのツアーが日本からも出ているが、私が見てきた中で世界一の紅葉はマサチューセッツ州のお隣のニューハンプシャー州。アメリカの紅葉街道と言われているこの地域はあまり観光客にも知られておらず、地元のアメリカ人の観光客が多い。紅葉というより広葉樹で知られるメイプルリーフなどの黄葉の世界が見事に広がる。そんな空気が綺麗で素朴な街に、私は2年間いた。Haverhillと聞いて、最初に発音したのは、ハーバーヒルだった。だけど、地元のアメリカ人は、ヘイブリルと発音する。基本の発音をすっかり忘れ、日本風に発音するからこういうことになる。「a」　は「あ」ではなく、「えい」と発音するのが英語の基本。中学校の時に This is a pen.と最初に習うがこれが大きな日本人英語の間違いとなる。「ディスイズ　あ　ペン」ではない。「ディスイズ　えい　ペン」が正しいのだ。こう発音するとアメリカ人っぽく聞こえる。Appleも　「アップル」ではなく、「えいぷる」というとアメリカ人の発音になる。この基本を知っていると、Have(ヘイブ）＋Rhill(リル）という方程式が容易に出てくるはずなのに。この学校に語学留学しているチャイニーズ達も「ハーバーヒル」と発音していた人が多かった。シンガポールの中心部の通りに、「Havelock Road」というところがある。シンガポールに住み始めたばかりの頃、タクシーでその通りに行こうと、チャイニーズ系のドライバーさんに「ヘイブロックロードに連れて行って」というと「どこ？？　はてな？？」という顔をされた。紙に書いて住所を見せると「これは、ハブロックロードと発音するんだぞ！」と怒られた。概してチャイニーズの発音は日本人英語の発音に近いことがわかった。チャイニーズと話すときには、巻き舌やリンキングの発音では通じない。アメリカではたくさんの人種がミックスして暮らす国なので、それぞれの国のなまりを揶揄してはいけないという決まりがある。この人の発音はおかしいとか、アクセントが違うとか、学校などで教育として訂正するのは良いけれど、バカにすることは人種差別になると言われている。いろんな国を訪れるといろんな国の人がそれぞれのアクセントで英語を話している。アクセントでその人の出身を当ててみたり、個性を感じられたりしておもしろい。きれいな発音だけを重視して、狭い地域でしか通用しない英語を学ぶよりも、幅広い世界で通用する英語を身につけたほうがたくさんのファンができる。少なくとも私はそう信じて今でも英語を勉強している。ヘバナイスディ！
03Nov
- ドイツ　ニュルンベルガーソーセージとヴァイツェンビール
  ドイツ国内でビールの醸造所は1300箇所にものぼり、それぞれの地方でオリジナルのビールが製造されている。かつては修道院の地下で作られていたという話は有名で、断食の時もビールは「液体のパン」と言われ、遥か昔から人々の喉を潤し、栄養補給をしてきた大切な飲み物だったという。「今回は何ビールにしようかしら？」ドイツの楽しみはこれに尽きる。必ずどのホテルにもフロントの横に小さなBARが併設されている。500ｍｌのグラスジョッキでだいたい2ユーロくらいで数種類の生ビールを提供してくれる。場所が変わればご当地にしかないビールがあるので、ホテルにチェックインすることが楽しみになる。ドイツや他のゲルマン諸国のツアー手配は,朝早く始まり夕方7時にはホテルで夕食を始めるパターンが多い。ラテン系の国、例えば夕食が8時以降にしか手配できないスペインやフランスなどのツアーに比べ、添乗員にとっても体が楽である。また、ドイツのドライバーも時間に忠実すぎるくらいにきめ細やかな時間配分を守ってくれるので、私としてもドイツの添乗に行くことはありがたかった。私のお気に入りは小麦50％以上で作られたドイツ定番のヴァイツェンビール。白く濁ったフルーティな香りがすることが特徴。ベルギーなどにも多くあるビールだ。毎日一人で晩酌して、翌日の仕事に必要なカロリーを蓄える。たまに、お酒が好きなお客様と一緒に夕食後にフロント横のＢＡＲで待ち合わせて、うんちくをたれながら楽しいひと時を過ごすこともあった。ツアーの最終日になると、私を探すときはまずＢＡＲを覗きに来るお客様もいらっしゃったくらいに、私のＢＡＲ好きは浸透するくらいだった。ロマンチック街道の中の魅力的な街のひとつ、「ニュルンベルク」は小ぶりのソーセージで有名。夕方になるとジューシーな煙を出した屋台が出始めて、地元の買い物客もそちらの匂いに流れ出す。その街のハイライトとなる市庁舎や大聖堂を案内した後は、できる限りフリータイムを取って、自由に散策できる時間を作る。観光中のお客様はやはりソーセージよりも市庁舎などの建物にご興味があるようで、私一人ソーセージ屋台に釘付けになる。食べたい！！食べたいったら食べたい！「ではお客様、こちらで少しフリータイムをお取りします。20分間お写真など自由に撮って下さい。」そして、私はひょっこりいなくなる。そう、行き先はさっきのあの屋台。　「トライ　ニュルンベルガー　ビッテ！」ソーセージ3本を頼んだ。　「うわ～、いいね～　グートよ、おじさん」ソーセージは炙り焼きで、油がジュウジュウして、結構なご満悦。これぞドイツの至福の瞬間。あとは、ホテルに戻ったら、ヴァイツェンビールをくぅ～～～と喉に入れるだけ！満足げに、そして得意げに集合場所に戻り、いっそう爽やかな笑顔で再度観光をスタートした。その日のホテルの夕食は普通のポークステーキ。添乗員にとって何度も来ることになる定番のロマカイ（ロマンチック街道）ツアー。このホテルで食べるこの味も少し飽きていたころだった。夕方の屋台のソーセージに満足した私はあまり食欲がなかった。いざとなったらいつもスーツケースに積んである非常食のどんべえもあるし・・。お夕食では前菜のサラダだけをつまんでいた。「あら、Nikkiちゃん、お夕食は召し上がらないの？」おせっかいの優しいオバサマが私に突っ込んでくる。「あ、わ、私、あまり食べないんです」「ソーセージなんて早飯してません！！」「あの時ソーセージよりも市庁舎見てたでしょう？」「たとえ一緒にあの時ソーセージを案内したら、どうしてこのソーセージを夕食に取り入れないのか、とか言うでしょう？？」「それでお客様おひとりだけもし屋台にご案内したら、他のお客様がやきもち妬いちゃいますよね？」なんてことは言えなかった。本当はドイツの美味しいところをたくさん教えてあげたい。だけど、パンフレットに書いてあるところを観光をして、決められた食事をご案内して、ツアーの手配通りに業務を遂行させることが添乗員の役割なのです。　ごめんなさいね、お客様、、、。。＊ニュルンベルグのソーセージ屋台＊バンベルグの古い町並みドイツの城と街道 (Trajal books)/紅山雪夫￥1,944Amazon.co.jp
02Nov
- マレーシアタイタイと貧乏暇なし日本人
  今日は久しぶりの休みでゆっくり9時に起きた。こんな時間に起きたのは本当久しぶり。のんびりとするはずだったマレーシアで、日々貧乏暇なし、せっせとせっせと日々の業務をこなす。自営業は、休みを決めていてもほとんどないようなもの。自分が休みでも業者からの電話は鳴る。休みの日にしか行けない所の買い出しや、銀行の手続きなどで一日が終わる。洗濯機を３回しながら、野菜とお肉を買ってきて、一週間分の食事の仕込みをする。こちらマレーシアは特にチキンが美味しい。それを塩漬けにして、いつでも焼いて食べられるように仕込んでおく。野菜はきれいに洗って、こちらもすぐに炒められるようにスタンバイさせておく。マレーシア人の特に華僑と呼ばれるチャイニーズの奥様方で仕事をしなくても良い、いわゆる「裕福層の専業主婦」のことを、こちらの言葉で「TaiTai」と呼ぶ。タイタイ達の就寝時間は午前2時くらいで、朝の11時起床だという。それからお友達と優雅なランチをお召になったあとに、ショッピングやエステ、美容室を済ませて夕方帰宅する。その間に彼女たちの住む高級コンドではヘルパーさん達がお部屋のお掃除と夕食の用意をしており、旦那様の帰りを待つ。そんなうらやましい裕福層が、信じられないかもしれないが、たくさんたくさんペナンにはいるのだ。マレーシア＝ジャングルの中の藁ぶき屋根の高床式木造の家、なんて方程式はもはや当てはまらないのだ。街にはベンツはフェラーリ、ポルシェ、ランボルギーニetc。この小さいペナン島の狭い道路を沢山の高級外車が走り抜けている。この20年間日本の経済は、ほぼ横ばいか下降気味の一方で、マレーシアは1人当たりのGDPは10,000万ドルを超えている。１０年前のほぼ約2倍だ。経済成長率も5％ずつ右肩上がり。実際に私が3年前の2012年に来た当初よりも、6％の消費税が今年から導入されたことも影響して物価上昇には歯止めが効かない。この数字は実際に報告されていることを元に政府が割り出したデータであって、まだまだ隠れている情報は膨大にあると予測される。思うに、既に日本をとっくに超えた数字があるのではないかと思うくらいこちらのチャイニーズの爆買いや投資の勢いは目を見張るものがある。ガラパゴス日本だけが取り残されているような気がする。先進国日本はもはや衰退国となっている。衰退するときに文化が生まれると言われるけれど。煮物を煮込んでいるときよりも、火を止めて冷ましていくときに味がしみ込むと言われるように。経済スーパーストロング中国がいよいよ一人っ子政策を廃止した。ますます脅威を感じる。まあ、バブルの国で生活できることは本当に有難いことだ。もうすこし様子を見てみよう。See how la.ちょっと中国語をはじめてみるか？
01Nov
- ペルー　旅に出て原点に戻って（ツアコン当時の日記より）
  ペルーのクスコの街は富士山の8合目に相当する標高3300メートルに位置するアンデスの街。「インカのへそ」という意味で、あの有名なマチュピチュ遺跡への観光へ出発する際の拠点となる街だ。東京を出発してからロサンゼルスまで8時間、それから乗り継いで首都リマまでは更に8時間、リマで一泊してから一気にこの標高に上がってくると高山病になる空気の薄さ。日本を出発してすでに24時間以上が経ってるのだから体力との勝負ともなる。飛行機内でアルコールを摂取すると酔いが2倍になると言われるように、この街でも気を付けなければならない。例えば、いつもビールを2本晩酌する人は、1本にしておいた方がいいと言われる。余談だが、飛行機内で無料でアルコールを飲めるからと言って、旅の楽しさと咬みあって、ついついいつも飲まない量のアルコールを摂取する人がいる。たいてい飛行機が飛び立ってから3時間後くらいにトイレに入ろうとすると、そういう人たちがトイレの前でバタバタと倒れており、ＣＡさんが困っている様子を目撃する。よっぽどその旅行を楽しみにされておられたのであろう。通常、クスコ又はウルバンバという街で一泊してから、翌朝マチュピチュの観光へと出発する。今回、初めて一緒にお仕事をする旅のパートナーはノエリーちゃん。クスコの空港に着くと、恥じらいのある笑顔と初々しい挨拶で私たちを出迎えてくれた。「ガイドのノエリーと申します。どうぞよろしくお願いします。」日本語は極めて流暢なペルー人の女の子。でも最初はぶっちゃけ、「この子、大丈夫かな？」と不安が過ぎった。私の存在が怖かったのか、日本人団体相手の仕事が慣れていなかったのか、彼女はたまに日本語を間違いながら案内を始めた。統率力は少々足りなかったものの、指摘された間違いはすぐに素直に訂正する純粋かつ素直さには感心させられた。決して完璧ではなかったけれども、とても気持ちのいい子だった。きっと将来は大物になると思われる。年齢を聞くと、17歳。若い。私の娘にもなり得る年齢。 3歳の頃から事情があって、日本に11年間住んでいたと言う。自分が17歳の頃、何ができただろうか。私は彼女を心から「すごい」と思った。何故なら私が17歳のときに彼女と同じことを任されたら、、、。例えば、アメリカから来るお客様30名様に英語で東京を1日案内してくれと言われたら、、、。きっと不可能だったと思ったから。私自身も、地方でこの仕事し始めた新人の頃、そうやって温かいお客様に「育てられて」きた。だから、今の仕事を続けられる自分がいるのだと思う。今の大人には、自分の「娘」のように他人を思う愛情が欠けているところがあるように思える。自身が充分な愛情を注がれなかったのか、今の日本の社会がそんな風に人間を変えているのか。お客様の立場としては物足りないものがあるのだろうか。結局、「同じお金を出してるのだから」と、ベテランでユーモアのある経験豊富なガイドが票を集める傾向にあるような気がする。だけど私は今回彼女と会って、説明の仕方や話し方を見たり聞いたりして、自分のこれまでのことを振り返ったり、普段は気づかなかったモノの目線でいろいろなことを考えさせられた。誰だって完璧な人間はいないし、歳や経験に関係なく学ばされることはたくさんある。マチュピチュ行きの列車はのんびりと、110キロの道のりを片道4時間かけてジャングルの谷間を縫うように進んでいく。決して快適ではない車窓からの景色は、それまでの赤土の肥沃なとうもろこしやジャガイモの長閑な農村の風景から、サボテンや密林の広がるジャングル地帯へと変わっていく。そんな不定期に揺れる列車の中で、あるお客様が言った。「新幹線だったら1時間の距離だわよね。」「リマから直行便の飛行機があったらいいのにね。」単なる「仮定」としてつぶやいてみただけなんだろうけれども、実際にここを新幹線が走ったら、どうなることだろう？断崖の谷間にあるこの列車の線路はすぐに崩れ落ちるし、この長閑な農村の風景は見ることができない。こんな山の谷間に大きな滑走路ができて、ボーイング・トリプルセブンの飛行機が24時間発着するようになったら、一日じゅう騒音と排気ガスでいっぱいになる。これでも、もういっぱいいっぱいにこのマチュピチュの自然は人で溢れかえっているのに。こうやってまる1日かけて地球の裏側まで来て、はるばるとのんびり列車に乗ってやってきてこそが、「やってきた～！」という達成感があるんじゃないか。20世紀の前半に、ハイラムビンガム氏がこの天空の城「マチュピチュ」を探しに来たときには、もちろん今の列車もなかったし、すべて徒歩で来たという。山の麓からは見えなかったこのマチュピチュの遺跡を自分の足で登ってようやく見つけた時、彼の高鳴る胸の鼓動は、いかほどだったのだろうか？そんなに急いでどこ行くの？もっと、人間と自然に優しくなろう。何のために生まれてきたかをゆっくり考えよう。本当に大事なことは目に見えない。だから旅に出てみるのだ。＊ペルーの国花カントゥータ
31Oct
- フランス　ドラえもんのポケットで大勝利
  海外添乗員はだいたいツアーの出発3日前に旅行のフライトやホテルの詳細が書いてある最終日程表とツアー参加者リストを受け取ることになっている。顧客リストはお客様の電話番号や、持病がある方、特にツアー中に注意を払って欲しい点などがまとめてあるので、取扱いにはいっそう注意しないといけない大事な書類だ。それを受け取り、まず「対客電話」と業界用語で呼ばれるお客様へのあいさつコールをする。今回、同行するのはわたくしです。当日、空港の何番カウンターでお待ちしております。現地の気候はこんな感じです。今回のツアーで特に持ってきたほうが良いものをご案内します。何か事前に相談ごとがありましたら承ります。以上のようなことをお客様と出発前にお話しておく。当日、突然お会いして出発するよりも、ワンクッションあることでお客様との距離を緩和する大事な作業。特に何も質問はありません、と1-2分で会話が終了する方、そうでない方がいらっしゃる。閑散期のシーズンになると、シルバーチームが主流になる。一人暮らしをされている70代の方は特に話が長い。「こんにちは～。添乗員のＮｉｋｋｉと申します。どうぞ10日間よろしくお願いします！」「ああ、よろしくね。ところであなたは今回のフランスは何度目なの？」初めてであっても、絶対に初めてとは答えない。「何度も行っております。ご安心下さい。」「前回の旅行の添乗員さん、○○さんって知ってる？あの人は素晴らしかったわよ～。あなたも大丈夫なんでしょうね？　あ、それでね、今回は薄手のジャケットを持っていった方がいいのよね？赤と黒とどっちを持っていった方がいいと思う？」「え～、赤と黒ですか？そうですね～、赤の方がよろしいのでは？」会ったこともないのに、赤か黒だなんて、わかるわけがない。だけど、添乗員としては、黒のジャケットを着てもらうより、赤の方が何かあった時に見つけやすいのでとりあえず赤と言っておいた。「やっぱり、そうよね～。私ね、昔から赤が似合うって言われるのよ、ありがとう。ずっと悩んでいたことが決まって良かった。」「良かったです。お決まりになって。では成田でお待ちしていますね。」そんな訳のわからない会話から始まったお客様は、当日ちゃんと赤のジャケットを着てお越しになるので、すぐにお顔を覚えてしまう。昔から記憶力とか暗記力は得意な方ではなかったので、成田空港でツアーの受付をするときには、自分の顧客リストに自分にしかわからない記号や暗号でそのお客様の特徴を書いておく。35名様の今回のお客様に成田でお会いしてから、その後ヨーロッパまで10時間以上飛行機に乗ることになる。一度しか会ったことのない人を、もしかしたら外国の地で探す羽目になったときに、何かの手掛かりを書いておかないといけない。できるだけツアーバッチを付けて頂くようにお願いするが、上着を脱いだり、帽子をどこかに忘れてきたりして途中でなくしてしまうお客様も多いのだから。私にしかわからないその記号や暗号形式のリストは本当に失礼なものだった。だから絶対にお客様には見せられない。それは大まかにポジティブとネガティブに分かれる。ポジティブワードは、「色白くり目」、「髪長黒」、「声高」、「スマイル」、「タイプ」ネガティブワードは、「厚化粧」、「ハゲ」、「元ヤン」、「気取り屋」、「うるさい」などが代表的なものだった。こうやって、初日に35名様のお顔を大まかに覚える。最終的に全員の名前と合致するまではまだしばらくかかるが初日はこれくらいで大丈夫だ。覚えたお客様の暗号メモは後で消していく。覚えることが多い添乗業務。頭がいっぱいで爆発しそうになる。だから、私の仕事のバッグにはたくさんのカンニングペーパーが入っていた。そしてそれを作ることが得意だった。「記憶できないことは記録しろ」そう自分に言いかせていた。ある日、フランス南部とイタリアを回るツアーにアサインされた。フランスはとても苦手な国だった。フランス語はちんぷんかんぷんだし、街は迷路みたいなつくりな道が多いし、歴史も深い。ニースという街からイタリア半島を南下し、ピサからフィレンツェ、そしてローマまで行くツアーだった。ニースは、あの仮面をかぶった世界三大カーニバルにも代表される人気の街だ。裕福層の別荘地があるこのニースの港にはたくさんのヨットが停泊しており、コートダスール（ダジュール）から吹いてくる風が心地よい朝だった。ホテルの朝食会場でもう一つの他社の団体ツアーと一緒だった。うちの会社のツアー同士が同じホテルになったり、レストランが重なったりすると、添乗員同士一緒にテーブルに座ったりして、いろんな情報を交換しながらコーヒーを飲んだり。ほんのひとときの楽しい時間になったりする。ツアー中は孤独との戦いなので、ツアー先々で知っている顔に会うと、どんなに心ときめくことか。その他社の添乗員さんは、業界最大手の旅行会社で、特に高いツアー料金でも有名なブランドのブルジョワツアーの添乗員さんだった。とりあえず、「おはようございます」とあいさつをする。でも、その添乗員さんは忙しいのか、レストランのフランス人のウェイターさんとフランス語で何かを会話している様子でちらっとこちらを見ただけで無視されてしまった。おそらく、うちの会社の安価なツアーと一緒にされるのが気に食わなかったのであろう。フランス語は流暢な様子だった。ウェイターさんとの会話も板についていた感じだった。楽しそうに会話をしている。そのブルジョワツアーのお客様も、自分たちの添乗員がフランス語がペラペラだということを自慢しているようにさえ感じた。一方で、私は英語しかしゃべれない。とてつもない敗北感だった。だが、その時、奇跡は起こった。ブルジョワツアーのお客様の一人が悲鳴を上げた。「私の、ここの椅子に置いてあったバッグがないの～～～！！！」フランスという国は優雅でのどかな雰囲気の反面、スリが多いことで知られ、ホテルのレストランにも堂々と入って来てバックがなくなるということが多々報告されている。私のお客様には必ず、海外ではレストランの椅子の上に貴重品を置いたりしないで下さいと初日から案内し、お客様が食べている間は少し様子を見てから自分の食事をとるようにしている。さっきまで毅然と優雅にに振舞っていたブルジョワ添乗員さんはもはやその影も形もなく、別人のように慌てふためいていた。「どうしよう。どうすればいいのかしら？」ブルジョワ添乗員さんは本当に困っていた。何から手を付けていいのかわからない様子だった。見ていてとても痛かった。「あの、すみません。おせっかいでなかったら。」ブルジョワ添乗員さんはわらをもすがる思いで私を見つめる。「まず、お客様のそのバッグは何色でどのくらいの大きさですか？そして中には何が入っていたか聞いてください。はい、パスポートは入ってなかったのですね。お財布ですね。クレジットカードは今すぐに止めましょうね。」ブルジョワ添乗員さんが、私に言われた通りにお客様に指示していく。「この後はニースの観光ですか？お客様はガイドさんに任せて、できれば地元の警察に盗難報告書を作成してもらってください。あとで保険の処理で使えるかもしれませんから。それから、クレジットカードの停止連絡先はこちらです。一覧になってますから。」Ｎｉｋｋｉご自慢のドラえもんのポケットから一覧表を取り出し、ブルジョア添乗員さんにあげた。その間に私のお客様は食事を終えて、バスに乗り込んで出発の準備をしていた。私もチェックアウトをして出発の準備をしなければ。我が一行がホテルを出るまでブルジョワ添乗員さんはお客様とやりとりをしていた。「あの、本当に、今回は有難うございます。助かりました！！」「いえいえ、とんでもないです。旅にトラブルはつきものですね。がんばりましょうね。」そう言って私はバスに乗り込もうとした。ブルジョワ添乗員さんが私を引き留める。「あ、あの、せめて、お名前だけでも！！」「いえいえ、名乗るほどの者ではございません。お気を付けて！」そうしてバスの扉は閉まった。既にバスに着席しているお客様に、ホテルに忘れ物がないかを確認する。「パスポート、お財布、日程表、目で見て触って確認してくださーい。」「さすがＮｉｋｋｉ添乗員だわ～。スリが多いって聞いててよかった～。本当にあるのね～。」「なんか向こうのツアーをやっつけたって感じだったわ～。Ｎｉｋｋｉかっこいい～。」「名乗るほどの者じゃない、だってぇ～。ドラマみたい～。」「えへへ。ちょっとカッコよすぎでしたかね～。」少し自分株が上がった感じだった。ご一行は一路ピサへ。ピサはもっとスリが多いので気を付けましょうね～。にほんブログ村