【ジャイロエクスプレス】バックNO．135
┌─┬─┬─┬─┬─┐ 2008.3.4 vol.135
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一度聞くとやみつきになります。
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セミナーの開催依頼・お問い合せ担当：倉田、渋谷
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◆繁盛酒販店の売場作り～ゴンドラを抜く～（髙野弘之）◆
「あなたはどこでお酒を買いますか？」四半世紀前ならば、
誰しも「酒屋さん」と答えたに違いない。むしろこのような質問
をすること事態が奇異
に感じられたであろう・・・
http://jairo.co.jp/column/kono-002.html
◆最初が肝心（大木ヒロシ）◆
三月の卒業・退職、四月の入学・入社と別れと出会いが
錯綜するこの時期、新たな出会いもまた増加する。新入社員
として先輩社員に初対面。先輩として新人に初めて声をかける。
その、最初の出会いで生じるのが「第一印象」
である・・・
http://profile.allabout.co.jp/pf/ooki/column/detail/27008
◆「経営キーワード：SPA（製造小売）」追加◆
http://jairo.co.jp/words/cont/spa.html
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▼ジャイロへの良くある質問・回答は下記よりご覧下さい。
http://jairo.co.jp/qa/index.html
◆セミナー・研修の効果測定・評価方法を知りたいのですが。◆
http://jairo.co.jp/qa/c/024.html
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◆新着情報３◆ Allaboutプロファイルに大木ヒロシ登場！
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3月から弊社代表の大木ヒロシがAllaboutプロファイルに
登場です。
ここだけ限定のコラムや経営Ｑ＆Ａへの回答など、
大木ヒロシを存分に味わう事が出来ます。
また、お問い合せや質問なども随時受け付けておりますので、
ご覧下さい。
http://profile.allabout.co.jp/pf/ooki/
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●ＳＭＢＣ実務シリーズ
売り勝つ会社のつくり方「全社員営業システムの構築」
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本シリーズは、先月ＳＭＢＣコンサルティングの会員向け
冊子として弊社代表大木ヒロシ、コンサルティング事業部長
西村伸郎が共著で執筆したものを掲載しております。
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第２章 全社員営業の仕組みをつくる
（８）事例紹介
あるメーカーの話です。A社は特殊なバネを特注で生産し、
メーカー相手に販売する従業員が20名程度の中小企業です。
A社では、従来から営業部門が存在せず、顧客メーカーから
継続発注される部品のみを受注生産するのみで、売上が
減少気味でした。
A社の社長は、売上増大のためには、営業の専任者が必要
と考え、一人だけの営業部門の設置を決め、同時に今までの
営業の方法を見直しました。
一人だけの営業マンで出来ることは限られています。
その営業マンには、新規顧客を獲得するという使命を与え、
まず新規の見込客リストを作成し、その見込客への電話と
訪問アポをとるという業務に専念させました。
しかしながら、新規顧客の信頼を獲得し、受注に当たるまでには
長時間を要し、容易に売上は伸びません。
そこで既存顧客にも営業アプローチが必要だと、社長は改めて
考えました。
この既存顧客への営業アプローチに、全社員営業の手法を
取り入れたのです。
A社は特注品のメーカーですので、受注には常に発注側
との図面のやり取りや、試作品納品のための訪問が付随し
ています。
この場面で対応する製造担当の全社員に、営業の基本を
徹底的に教育し、
営業ツールを持参させ、A社の営業マンとしての役割を担って
もらうことにしたのです。
具体的には、次の業務を指示しました。
1.10社程度の既存顧客別に、営業責任者を割り当て、その者が
常に何事にも対応する。
2.名刺には、「所属部門名」と同時に、割り当てられた
既存顧客である「B社営業担当」と明記する。
ただし、このように明記した名刺は、B社相手のみに
手渡す。
3.会社案内と、製品紹介パンフレットを持参し、新商品
があれば説明する。
4.注文がなくとも、一ヶ月に一度は、既存顧客を
訪問する。
5.営業週報を必ず社長に報告し、次週の営業アプローチ
を明確にしておく。
このような事柄を数ヶ月継続するだけで、従来から受注で
きていた商品以外に、新たな商品の受注が同じ顧客から
舞い込み始めました。
今では、既存顧客からの受注だけで、前年の受注を
上回っています。
それに加えて、先の営業マンのがんばりで、新規顧客から
の受注も入り始めています。
もちろん、製造担当の社員にとっては、新たな業務が
増えたという声や、営業は苦手だという苦情も当初
はありました。
しかしながら、売上が増え、給料も少しばかり増え始め
たころから、このような社員の声はなくなり、一部を除いて、
「なぜ私は営業担当という名刺が使えないのか」という
逆の苦情も聞かれるようになり、社長も苦しい弁明をしてい
る毎日です。
続く・・・
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◆編集後記◆
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今週も研修とセミナーづくしの一週間になりそうです。
昨年の今頃は比較的暇？で時間があったのですが、
今年はそう言うわけには
いかないようです。
優秀なコンサルタントや講師の方々が充実してきており、
様々な方からお仕事の
引き合いを頂きます。
出来る限り最高の結果をお出し出来るように、
その全ての案件に全力疾走して
いますが、なかなか至らない点もあります。
それでも、大木をはじめとして全コンサルタント・
講師が一致団結して、クライアントに満足していた
だけるような仕事をさせていただければと思っております。
渋谷雄大
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（旧ジャイロ流通研究所）
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●セミナーの問い合わせ等は、ジャイロ総合コンサルティングの倉田祥子
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┌─┬─┬─┬─┬─┐ 2008.2.26 vol.134
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経営から、スタッフひとりひとりからのアイデアを活かして、
多彩な商品開発やビジネスを行って行くことが必要不可欠
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ひとりひとりのアイデア発想力を高めるための訓練講座です。・・・
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ジャイロ総合コンサルティング（株）の徹底ＳＷＯＴ分析
セミナーは、現役コンサルタントが日常で活用している生
のＳＷＯＴ分析手法を事例や実演を交えながら分かりや
すく解説いたします。・・・
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第２章 全社員営業の仕組みをつくる
（７）作る力から売る力へ
経営力は色々な要素で構成されています。かつては、
広義のつくる力、すなわち性能の優秀さ、機能の多さ、
それらの商品を取り揃えられる力（MD力）などが
、経営力の差となって業績に反映していました。
現在はその構図に変化が起こっており、
いわば、商品平準化の時代とも言えます。
その大きな要因は、情報化の進展です。
例えば、ある企業が新商品や新サービスをヒットさせ
たとして、その商品情報は瞬く間に世に流布すること
になります。
たとえ特許などで障壁が形成されていたとしても、
それをかいくぐることに躊躇しないのが、真に強い
企業です。
情報化の進展と述べましたが、何もITだけとは限りません。
ヒット商品がどのような部品や要素から構成されている
か分析することに長けているということも、企業の情報力です。
このような情報力が、“つくる力”の威力を奪ったのです。
代わって、“売る力”で差のつく時代が到来しています。
売る力そのものの手段に変化が生じて、力をつけたという
訳ではありません。
つくる力の経営力の中での地位低下により、
相対的に売る力で差がつく時代になったと言えます。
ここで注意したいのは、“つくる力”に秀でた力を発揮
できる企業は、やはり経営力のポテンシャルが大きい
ということです。
“つくる力”に、“売る力”が加わることで、
永続的な経営の強さが発揮されると考えるべきでしょう。
続く・・・
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◆編集後記◆
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先週は某企業で1時間程度で営業研修を実施してきま
した。コンサルティングで新規営業を重点的に行って行く
にあたっての心得的な話と、私の訪問販売営業
のノウハウを少々お話させていただいたものです。
私が大学卒業して初めて入社したのが訪問販売系の企
業で、そこでしばらく営業をしていました。おそらく厳しさは
日本でもトップクラスに入るでしょう。面白かったのは、
営業はど根性では無く科学できると言うのがその企業の社長
の考え方です。社長自身は当時３２歳で年商70億、
創業から7年というやり手社長でした。元々不動産関係で伝
説的な売上を誇るトップセールスマンだったそうで、その時の
手法をもとに創業したようです。
私は、幸運にもその社長の元で売り方のノウハウを
学び取ることが出来ました。
今日の実務シリーズの話は売るチカラの話でしたが、
売るチカラさえあれば、どのような商品でもある程度もの
になると思います。
訪問販売はある意味究極の販売方法です。
ここでのノウハウはどんな商品を売る際にも大きな
ノウハウとなりそうです。
渋谷雄大
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第２章 全社員営業の仕組みをつくる
（７）作る力から売る力へ
経営力は色々な要素で構成されています。かつては、広義のつくる力、
すなわち性能の優秀さ、機能の多さ、それらの商品を取り揃えられる力
（MD力）などが、経営力の差となって業績に反映していました。
現在はその構図に変化が起こっており、
いわば、商品平準化の時代とも言えます。
その大きな要因は、情報化の進展です。
例えば、ある企業が新商品や新サービスをヒットさせたとして、
その商品情報は瞬く間に世に流布することになります。
たとえ特許などで障壁が形成されていたとしても、
それをかいくぐることに躊躇しないのが、真に強い企業です。
情報化の進展と述べましたが、何もITだけとは限りません。
ヒット商品がどのような部品や要素から構成されているか分析することに
長けているということも、企業の情報力です。
このような情報力が、“つくる力”の威力を奪ったのです。
代わって、“売る力”で差のつく時代が到来しています。
売る力そのものの手段に変化が生じて、力をつけたという訳ではありません。
つくる力の経営力の中での地位低下により、
相対的に売る力で差がつく時代になったと言えます。
ここで注意したいのは、“つくる力”に秀でた力を発揮できる企業は、
やはり経営力のポテンシャルが大きいということです。
“つくる力”に、“売る力”が加わることで、
永続的な経営の強さが発揮されると考えるべきでしょう。
続く・・・
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◆編集後記◆
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先週は某企業で1時間程度で営業研修を実施してきました。コンサルティングで
新規営業を重点的に行って行くにあたっての心得的な話と、私の訪問販売営業
のノウハウを少々お話させていただいたものです。
私が大学卒業して初めて入社したのが訪問販売系の企業で、そこでしばらく
営業をしていました。おそらく厳しさは日本でもトップクラスに入るでしょう。
面白かったのは、営業はど根性では無く科学できると言うのがその企業の社長
の考え方です。社長自身は当時３２歳で年商70億、創業から7年というやり手
社長でした。元々不動産関係で伝説的な売上を誇るトップセールスマンだった
そうで、その時の手法をもとに創業したようです。
私は、幸運にもその社長の元で売り方のノウハウを学び取ることが出来ました。
今日の実務シリーズの話は売るチカラの話でしたが、売るチカラさえあれば、
どのような商品でもある程度ものになると思います。
訪問販売はある意味究極の販売方法です。ここでのノウハウはどんな商品を
売る際にも大きなノウハウとなりそうです。
渋谷雄大
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◆新着情報１◆ 臨店・臨社支援サービス開始
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「臨店・臨社事業」とは「経営革新支援」の実効を上げる具体策として、
弊社の専任コンサルタントを対象店または企業に直接派遣し、
現場での実務相談・指導を通して、経営改善の実効を上げるた
めのものであり、セミナー事業と併用することで具体的な効果が
期待できるものです。・・・
http://jairo.co.jp/jigyou/local/rinten.html
詳細は担当まで：小木曽栄（こぎそさかえ）
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◆新着情報２◆ ホームページ更新情報
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◆「スタッフ研修（総合研修）」を追加◆
始めてご来店いただいたお客様は小さな芽です。
その芽がすくすく育つか、枯れてしまうかはスタッフ次第。
小さな芽を大樹へ育てることで生涯顧客化が実現します。・・・
http://jairo.co.jp/jigyou/study/menu/staff.html
◆「地域活性化事業」更新◆
平成20年度、「農商工連携」に対して中小企業庁は大きな予算
を割く事が発表されました。ジャイロとして、これまでも商工会・
商工会議所様を通じながら、地域の活性化支援策を模索し続け
てきており、地域活性化に対して高い関心を
もっております。・・・
http://jairo.co.jp/jigyou/local/index.html
◆「臨店・臨社支援」サービス開始◆
「臨店・臨社事業」とは「経営革新支援」の実効を上げる
具体策として、弊社の専任コンサルタントを対象店または
企業に直接派遣し、現場での実務相談・指導を通して、
経営改善の実効を上げるためのものであり、セミナー事業と
併用することで具体的な効果が期待できるものです。・・・
http://jairo.co.jp/jigyou/local/rinten.html
◆コンサルコラム「新規事業開発は思いつきで成功する
（西村伸郎）」公開◆
かつて大企業を中心に、社内ベンチャー制度が多く生まれ、
それらから生まれた新規事業が、ことごとく失敗したのは記
憶に新しい。失敗の原因は、企業内で雇用と給料が保証された
正社員では、・・・
http://jairo.co.jp/column/nis-002.html
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第２章 全社員営業の仕組みをつくる
（６）頼む力、Ａさんの事
私の「頼む事は相手を活かすことに通じる、
自分の応援者をつくることが営業です」という講演を聴いた、
とある地方の宝石店に勤める主婦パートのＡさんの話です。
Ａさんは「自分の周りから応援者をリスト化して、そこに応援
を頼むことから営業がスタートします。会社の全ての人が
営業化することで売上が上がる。
そこから皆さん方社員さんの待遇も変わるのです。
自分の給料は自分でつくる気概が無ければ何をやっても
どこに行っても難しい」
そんな言葉が記憶に残ったと言います。
家に戻ったＡさんははたと困ってしまった。
離婚が原因で母娘だけでこの町に越してきたばかり、
親戚も知人も無い。
知っているのは高校二年になる自分の娘だけ。
その娘が離婚に至るまでの夫婦仲の悪さのせいかグレ
てしまって頼みにもならない、今日も外泊でどこに泊ま
っているのやら。
それでもＡさんは気を取り直して、この町でのたった一
人の知人である娘に頼みのＤＭ（手紙）を書いたのです。
手紙は、「私は今まで何も出来なかったけれど、今は
必死に頑張っています。
お店の仕事は難しくて頑張っているのになかなかお客
様も出来なくて困っているの。Ｋちゃんにお願い、お母さん
を応援して。Ｋちゃんお願い、お母さんを助けてね変な手紙で
ゴメンね」と結ばれていました。
この手紙に自宅の住所と娘の名前を書いて投函したのです。
翌日の昼過ぎ、娘のＫは外泊先から学校にも行かず自宅に戻った。
家のポストに手紙があるのに気づいて手紙とると自分宛て、
差出人を見ると何と母だった。
「なに、お母さんたらトチ狂ってんじゃないの」と思いながら
くわえタバコでベッドに仰向けになり、手紙を開いて読み始
めたと言います。
そのうち彼女はタバコを消してベッドの上に正座になり
何度も何度もその手紙を読み返したと言います。そして
呟くように「お母さん、ゴメン」と言うと何を思いついたのか
今までは立ったこともない台所に立ち始めたのです。
Ａさんはその日も残業で疲れた体を引きずるように家のドア
を開けました。
するとキッチンの方からカレーの匂いがして来るではありま
せんか。
娘が照れたような笑顔で玄関に走って来て、「お母さん、
お帰りなさい。カレー作った。きっと美味しくないけど、
食べよう」と言うのです。
Ａさんは正直驚いたと言います。今まで洗い物ひとつ
した事も無い娘が夕飯の用意をして待っていてくれたの
です。
自分がどうにもならず娘を頼ったことが娘を本当の意味
で認めたことになった、だから娘は真剣に応えてくれ
たのです。
カレーは流石に美味しくはなかったようです。
けれど、こんなに心に美味しいカレーは
生まれて初めてだったと言います。きっと涙の
スパイスのせいでしょう。
その後、娘のＫさんはまるで人が変わったように
真面目な生活態度になったと言います。
友達の家に遊びに行くと、友達の母親に「ウチの母が
○○の店に勤めています。
とても素敵なお店です。きっとサービスしますから、
ぜひ行って見て下さい」
と話をします。
Ｋさんの親思いの真摯な態度に感じ入って「そう、
それじゃ一度行ってみるわ」
と言ってくれる人も少なくありません。
そんな話が広がって、やがて、Ａさんはその店のトップ
販売員となったのです。
人は頼み頼まれて繋がっています。
営業も頼み頼まれることが仕事だと心得れば誰でも
気持ち良くできる仕事であることに気づく筈です。
ここでは全社員営業を実施するさいの営業マインド
の持ち方についてふれました。
しかし、実際に全社員営業となると営業セクション以外
の人達の協力が欠かせない
にも関わらず「営業的な協力を得ることは難しい」と
考えているケースが
少なくありません。
続く・・・
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆新着３◆ 商店街活性化サービス開始！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
商店街全体の活性化を図る前に、商店街の個店が元
気にならなければなりません。
商店街活性化支援では、 まずは個店における人・
店・品の魅力化を進め、
それらを情報発信することで街全体を活性化します。
具体的には、商店街への来街者数増加策と、
個店の魅力アップ策を確立のご支援を致します。
http://jairo.co.jp/jigyou/local/shou-gai.html
詳細は担当まで：小木曽（こぎそ）
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◆編集後記◆
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先週は、福島県の郡山市でチラシ作成セミナーの講
師として2日間、計5講座に
亘りお話させて頂きました。
さすがに、2日間ぶっ通しで5講座はしんどかったですが、
毎回講演が始まるとそんな事は関係無い。
テンションが高くなり、少しでも役に立てればと出せる力
を最大限に絞り出してしまいます。元々は、話すことは
苦手だったのですが、いつの間にか話し出す
と止まらない。これも大木先生直伝だからでしょうか。
と思っていると、今週はコンサル三昧。
とまあ過酷なスケジュールをこなしていますが、
合間合間で息子に癒されながら何とか過ごしている今
日この頃です。
癒されるモノがあると違いますね。
渋谷雄大
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ジャイロ総合コンサルティング株式会社
（旧ジャイロ流通研究所）
東京都中央区日本橋浜町3-43-2 山名ビル2階
TEL：03-3808-2241 FAX：03-3808-2243
http://www.jairo.co.jp/
consult@jairo.co.jp
メルマガ発行担当者；渋谷雄大（中小企業診断士）
●セミナーの問い合わせ等は、ジャイロ総合コンサルティングの倉田祥子
（くらた しょうこ）が承ります。
TEL:０３-３８０８-２２４１ E-mail: kurata@jairo.co.jp
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【ジャイロエクスプレス】バックNO．132
┌─┬─┬─┬─┬─┐ 2008.2.12 vol.132
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◆新着情報１◆ 経営革新計画作成支援サービス開始
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時間のない、しかしやる気とアイデアはある経営者が金融機関
から融資を受けたい、社員のベクトルを合わせたいなどを思っ
ている方に「新規事業を成功させ、短時間で確実に経営革新
をしたい」という要望にお応えします。
http://jairo.co.jp/jigyou/local/kakusin-k.html
詳細は担当まで：小木曽（こぎそ）
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◆新着情報２◆ ホームページ更新情報
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◆「パートタイム労働法改正セミナー」を追加◆
2008年4月1日から改正施行されるパートタイム労働法「短
時間労働者の雇用管理の改善等に関する法律」の改正ポイント
を解説するとともに、パートタイム労働者に関する人事・雇用管理
上の重要ポイントについて、事例等も交えて分かりや
すくお伝えさせていただきます。・・・
http://jairo.co.jp/jigyou/seminer/menu/parttime.html
◆2月6日(水)「購買後アフターフォローセミナー」レポート公開◆
http://jairo.co.jp/press/text/press-080206fujisemi.html
◆2月7･8日「売れるチラシ・DM作成セミナー」レポート公開◆
http://jairo.co.jp/press/text/press-080207riso-k.html
=====================================================================
▼ジャイロへの良くある質問・回答は下記よりご覧下さい。
http://jairo.co.jp/qa/index.html
◆セミナー・研修の効果測定・評価方法を知りたいのですが。◆
http://jairo.co.jp/qa/c/024.html
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▼企業研修のお問い合せ、お申込は下記よりお願いいたします。
http://jairo.co.jp/contact/index.html
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▼ジャイロホームページとの相互リンクも受付中です。
▼アクセスアップにジャイロのホームページを有効活用しませんか。
http://jairo.co.jp/link/about.html
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●ＳＭＢＣ実務シリーズ
売り勝つ会社のつくり方「全社員営業システムの構築」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
本シリーズは、先月ＳＭＢＣコンサルティングの会員向
け冊子として弊社代表大木ヒロシ、コンサルティング事業
部長西村伸郎が共著で執筆したものを掲載しております。
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第２章 全社員営業の仕組みをつくる
（５）頼む力・野口シカさんの事
頼む手紙で私が感動したのは野口英世の母のシカが英世
に宛てた手紙です。
野口英世の母シカの手紙 明治４５年１月
「おまイの。しせ（出世）にわ。みなたまけ（驚ろき）ました。
わたくしもよろこんでをりまする。
なかた（中田）のかんのんさまに。さまにねん（毎年）。
よこもり（夜篭り）を。いたしました。
べん京なぼでも（勉強いくらしても）。きりかない。
いぼし。ほわ（烏帽子＝近所の地名 には）こまりおりますか。
おまいか。きたならば。もしわけ（申し訳）かてきましよ。
はるになるト。みなほかいド（北海道）に。いてしまいます。
わたしも。こころぼそくありまする。
ドか（どうか）はやく。きてくだされ。
かねを。もろた。こトたれにこきかせません。
それをきかせるトみなのれて（飲まれて）。しまいます。
はやくきてくたされ。はやくきてくたされはやくきてくたされ。
はやくきてくたされ。
いしよ（一生）のたのみて。ありまする。
にし（西）さむいてわ。おかみ（拝み）。
ひかしさむいてわおかみ。しております。
きた（北）さむいてはおかみおります。
みなみ（南）たむいてわおかんておりまする。
ついたち（一日）にわしおたち（塩絶ち）をしております。
ゐ少さま（栄昌様＝修験道の僧侶の名前）に。
ついたちにわおかんてもろておりまする。
なにおわすれても。これわすれません。
さしん（写真）おみるト。いただいておりまする。はやくきて
くたされ。
いつくるトおせて（教えて）くたされ。
これのへんちちまちて（返事を待って）をりまする。ねても
ねむれません」
小学校も満足に出ていない英世の母の稚拙な手紙ですが
、必死の頼みの文が読む者の心を揺さぶります。
必死に頼むということの凄まじささえ感じるではありませか。
ノーベル賞をとるまでは帰るまいと決めていた英世ですが、
この手紙がもとで一度帰国をしています。
当時、米国から日本に戻るということは
今からは想像もつかない難事であったそうです。
続く・・・
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◆新着３◆ 商店街活性化サービス開始！
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商店街全体の活性化を図る前に、商店街の個店が元気にならなければなりません。
商店街活性化支援では、 まずは個店における人・店・品の魅力化を進め、
それらを情報発信することで街全体を活性化します。
具体的には、商店街への来街者数増加策と、
個店の魅力アップ策を確立のご支援を致します。
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◆編集後記◆
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日曜日にジャイロ総合コンサルティング（株）が開催で、
セミナー講師養成講座を開きました。
少数精鋭でしたが、遠くは福岡から来られた方もおり、
受講生の方の経歴も多種多様でした。
弊社としては事業が拡大してきており、現状の人員では
対応しきれなくなりつつあります。このようなセミナーを通じて、
優秀な講師やコンサルタントの方々とお会いして飛躍を図り
たいという思いから開いたものです。
期待以上の結果でした。
渋谷雄大
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┌─┬─┬─┬─┬─┐ 2008.2.05 vol.131
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◆新着情報１◆ 経営革新計画作成支援サービス開始
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時間のない、しかしやる気とアイデアはある経営者が金
融機関から融資を受けたい、社員のベクトルを合わせたい
などを思っている方に「新規事業を成功させ、短時間で確実
に経営革新をしたい」という要望にお応えします。
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◆新着情報２◆ セミナー講師養成講座受講生募集中！
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開催は2月10日（日）→あと少しです。
これからプロのセミナー講師として活躍したい！
コンサルタントとして仕事を取るためのセミナーテク
ニックを学びたいと言う方に、長年プロ講師として活躍し
てきた、大木ヒロシ、小木曽栄より成功するセミナーのテ
クニックを余すところ無くお伝えいたします。
申込期限：2月8日（金）
▼セミナー講師養成講座の詳細は・・・
http://jairo.co.jp/press/text/semi-yousei.html
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◆新着情報３◆ ホームページ更新情報
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◆顧客満足につながる従業員満足とは （宇野俊郎）◆
サービス業においてES(従業員満足)とCS(顧客満足)に
ついて語られることが多くなってきている。顧客満足を得る
ためにはサービスをする従業員がモチベーションを高く持
っていなければならない。従業員が自分自身の仕事に誇
りを持ち・・・
http://jairo.co.jp/column/uno-002.html
◆1月30日（水）「売れる仕組みのポイント解説講座」レポート公開◆
http://jairo.co.jp/press/text/press-080130odate.html
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冊子として弊社代表大木ヒロシ、コンサルティング事業部
長西村伸郎が共著で執筆したものを掲載しております。
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第２章 全社員営業の仕組みをつくる
（４）営業とは「頼む」こと
一般的には営業に向く人と向かない人とを分け
ると前者の方がかなり少ない。
殆どの人は大なり小なり営業が苦手です。
要するに、人は人に頼みごとをするのが嫌なのです。
頼むというのは頼んだというひけ目から自分が
負担を負うことになってしまうのです。
逆説めいていますが、実は頼まれるより、
頼むほうが辛いのだと言うことです。
表面的に言えば「頼んで迷惑をかけるから」
というのですが、要は頼んでひけ目を感じるの
が嫌なだけで、「だから頼まない」と言うのは案外な
程に自分本位の考え方なのです。
自分が頼んだという負担を背負うことを承知で頼む
ことで相手が活かされる
というのが営業の真髄なのです。
相手様の役に立つために相手にお願いするのが営業
だと分かってもらえれば、全ての人材が直接営業を厭
わなくなるものです。
営業すなわち「頼む」というのはどうすれば良いのかと
いうと、営業的な策を弄するよりは「真摯に懸命に頼む
ことだけで充分」です。
その方が絶対的に有効だし、それは場合によっては
感動すら生みます。
続く・・・
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◆新着４◆ 商店街活性化サービス開始！
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商店街全体の活性化を図る前に、商店街の個店が
元気にならなければなりません。
商店街活性化支援では、 まずは個店における人・
店・品の魅力化を進め、それらを情報発信すること
で街全体を活性化します。
具体的には、商店街への来街者数増加策と、
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◆編集後記◆
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メルマガ執筆はいつも日曜日に行っているのですが、
今日は大雪ですね。
東京ではここ数年間もっともらしい雪が降っていなかっ
たので、うちの子供は「ゆきこんこん♪」と大喜びです。
私は仕事ですが、子供達は雪合戦のようです。
雪と言えば、先週は秋田県の大館へ売れる仕組みポイ
ント解説講座という研修で行って参りました。ここも豪雪
地帯で、例年であれば１ｍ以上は積もるそうです。しかし
今年は、ほとんど積もっておらず、大館の方は雪掻きをしなくて
すむのでラクだとおっしゃっていました。
一方で、市の方とお話する機会があり、実は土木建設業
にとっては雪が降らないので、除雪作業の仕事が無いそうです
。土木建設業は除雪作業を売上見込みに
入れていたため、大変困っているという話を聞きました。
誰かが喜べば、どこかで困る。。
世の中はバランスしているのですね。
渋谷雄大
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