評価よりも組織作り
今日の午前中は某企業の人事制度改革ミーティング。
もともとは人事「評価」制度の改革が主眼だったのだけど、様々に議論を重ねているうちに「これは組織改革にも手をつけないと･･･｣との動きがでてきたとの報告を受けた。
良い方向に進んでいる。
僕の自論としては評価よりも、適切な目標設定の方が大事。
そして、適切な目標設定には、「自発的に高い目標を掲げる雰囲気が充満している組織」であることが必要だと思っている。
要するに評価の方式を整えるよりも先に、ヴィジョンや組織をブラッシュアップする方が正しい順番だと確信している。
ただし、これは大変。無茶苦茶大変。
だから、多くの企業では手を付けたがらない。
そして、ヴィジョンや組織は変えないまま、先に、それよりは手を付けやすい「成果主義｣を導入してしまう。
その結果、失敗する。
組織がぐちゃぐちゃになって「成果主義導入は失敗だった｣と安易かつ誤った結論づけをする。
某企業はその道を選ばなかった。
僕に声がかかった当初は盛んに「ヴィジョンをビジュアル化するところから始めましょう。」って、ご進言申し上げていたのだが、力足りず、まずは評価制度改革から手をつけるということで落ち着いた。
ひとたび決断が下されたからには、その前提で邁進してきた。
それが「やはり組織改革まで枠を拡げないと評価との整合性が取れないことがはっきりしました。ついては組織改革に着手します。」と、スピーディに方針変更する。
なかなかできることではないと思います。
素晴らしいと思います。
某企業には心から敬意を表します。
こうした素晴らしい企業とお付き合いさせていただける幸運に感謝します。
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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申し訳ありません･･･。
見積書提出の無意味さ
今日は神戸のHさんから先週お邪魔した新宿高層ビル内の某企業の案件に関して連絡があった。
こちらの思惑通りに進展しているみたいで、見積をお出しすることになったとのこと。
さて、困った。
僕のスタンスとしては契約先の「川端さんに是非お願いしたいのです！」という意思表示があってからしかフィーの話をしたことがないので見積を提示したことがない。契約欲しさにHPに表示している価額を値引いたこともない。
他ならぬHさんの要請だから今回はやるけど、他の人からの話なら見積なんて作らない。
僕は金額で判断するクライアントとはビジネスをしないと決めています。
「この人はフィー以上の利益を必ずもたらしてくれる。たくさんのフィーを支払えばこちらの利益が大きくなる。少ないフィーならこちらが受け取れる利益も小さくなる。それだけ。」
そう意思決定者に信じてもらうことの方が、社内調整をしてギリギリの価格を提示するより遥かに大事。
無駄な仕事は極力したくないものです。
でも、交渉の窓口に立って頂いているHさんには心の底から感謝しています。
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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「パブリック」の精神
今日、やっと悪戦苦闘していた新企画の仕込が一息ついた。
悶絶したけど、その分、今後の「落とし込み」は簡単なような気がする。
ほっと、一息・・・。
今日の出会いはこれ。
- 土居 健郎
- 「甘え」の構造 [新装版]
日本人の精神的特質を改めて確認したくなった。
◎「甘え」は日本人の精神構造を理解する場合の鍵概念である
◎同時にそれは、日本の社会構造を理解する場合の鍵概念ともなる
◎内と言う言葉は、身内とか仲間内と言うように主として個人の属する集団を指す
◎内は、英語の「プライベート」のように個人自体もしくは個人の内面を指すのではないことは大きな意味を持つ
◎このことは、日本では、集団から独立して個人のプライベートな領域の価値が認められていないことを意味している
◎だから、人格の統合の価値が認められることも余りない
◎内と外の区別はあっても、内と外を合わせた「パブリック」の精神を持たないのが多くの日本人だ
◎内と外と言う区別自体が個人的なものだ
◎しかも、それが何の疑問も無く社会に認知されているのだから、日本で公共心が一般化するのは極めて困難だ
◎要するに日本人の特徴として、内外の区別には異常なほど気を使うのに公私の区別には驚くほど無頓着なのだ
◎公私混同が起き、公共物が私的利用され、いつのまにか税金がろくでもないものに使われるのも当然なのである
◎日本人の大部分が、そうした公私混同に身に覚えがあるので、それに本気で怒ったり暴動が起きることもないのだ
◎日本人の精神生活のあらゆる面に「閥」意識が現れ、小天皇が現れるのも同じ理由による
◎日本人の罪悪感は、絶対的な倫理観や宗教観から来るのではなく、共同体を裏切る行為に先鋭的に現れる
・・・身に覚えのあることばかり。
「パブリック」の精神をしっかり身につけたいです。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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表現力
今日は終日ルーティンワーク。朝から晩まで机にかじりつきっぱなし。
今日の出会いはこれ。
- 平野 秀典
- 儲けを生みだす表現力の魔法―感動は設計できる
副題に惹かれた。
◎セールスとはお客さんが買うためのお手伝いをすることである。つまり、お客さんが納得するためのお手伝いをすることなのだ
◎感動するという評判の映画の多くには共通点がある。製作者が一番最初にラストシーンを決めて、そこから逆算してシナリオを作るのだ
◎戦争があって恋人と死別するのではなく、恋人と死別するシーンを盛り上げるために、戦争のシーンを作るという発想なのだ
◎読者が仮に３０万人いても、キャッチコピーはたった一人に向かって語りかけるもので無ければならない
◎一人の読者に向かって語りかければ、２９万９９９９人の読者が振り返る
◎専門家とは細分化した違いが分かる人。素人が「違い」が３つしかわからないところ、専門家は１０個わかる
◎もし、そうじゃない専門家がいたとしたら、それは専門家ではない
◎「経営者は、暗いときこそ電気をつけて明るくするのが役目。人の心に火を灯してこそ経営者」斉藤一人
◎スターの花。それは悲劇だろうが喜劇だろうが、どんな本でも何が何でも最後はハッピーエンドにする力。それが「花」
なるほど・・・。
セールスとはお客様が納得するための手伝いをすることか･･･。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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地震
今日はルーティンワークのほか、伸ばし伸ばしになっていた地震対策とか・・・。
数週間前に東京では震度３～４くらいの地震が立て続けにあったので、真剣に首都機能が停止した場合のことを想定して準備することにした。
仮にだけど電気、ガス、水道が一週間停止したらどうなるのか？
当たり前ですが仕事どころではありません。自分と家族が生き延びることが最優先。
それに充分気付きつつも今までほったらかしにしていたことを反省しました。
地震対策も、アスベスト、年金、少子化の問題も同じ。みんな気付きつつも先送り。
このうち地震については「いつ」がはっきりしないけど、多分そう遠くないうちに来ると思います。
地震対策こそ「重要だけども緊急ではない」仕事。一番収益性の高い戦略作りと一緒。
なので、本気でやっています。
皆さんはいかがですか？
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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ABCDの法則
今日も昨日同様に新企画の仕込みが中心。
今日の出会いはこれ。
- 朝倉千恵子
- あなたに売れないモノはない
一昨日の「「売れるセールス」は女性にまかせなさい―「自分ブランド」に磨きをかける法 」が大変面白かったので、それつながり。
◎情報起業なんて言っても、目配り、気配り、心配りが出来なければ成功は一時的なものに終わるでしょうね
◎常識も知らないで、流行の「非常識｣路線でビジネスを成功させようとしても決して成果は得られません
◎「非常識になれ！」って言えるのは、彼らが実は常識を知り尽くしているからこそ言えるのです
◎ABCDの法則。（A)当たり前のことを、（B)バカにせず、（C)ちゃんとやる。それが（D)デキル人
◎外見すら磨けない人に、中身を磨くことなんて出来るわけありません
◎見た目はセールスにとってはキモです
◎できるセールスパースンのカバンは薄い
◎みんな飛び込み営業の意義を勘違いしています。飛び込みの唯一の目的は「受付から情報を聞き出すこと」です
◎飛び込んだって担当にあえるわけ有りません。度胸をつけるためなら、１日、長くても３日もやれば充分です
◎受付にあうこと。それが飛び込みの目的ですから、飛び込みは実は簡単なんです
◎受付にあったら、担当者の名前だけしっかり聞いて帰ってきましょう
◎雰囲気や話し方に格調があれば、絶対にぞんざいな扱いは受けません
◎もし、いつも受付から冷たくあしらわれているのなら、それは１００％あなたの責任です。あなたから「負け犬」オーラが出ているのです
◎そんな人が最初にしなければならないのは、商品知識をつけることでもロールプレイをすることでも、ましてや、やみくもに飛び込むことでもありません
◎あなたがしなければならないのは「自己概念」を変えることです
◎本当は、あなたは決して「負け犬｣なんかじゃありませんよ
◎あなたは本当は、とびきりのVIPなんですよ！「我こそは格調高き重要人物である！」と思い込みましょう。嫌でもそうしてください。それがあなたの職務です
◎受付が電話だったらどう思います？これはチャンスですよ！臆せず目的の部署に電話して、担当者を聞き出しましょう！ほとんどの営業はここで玉砕しているはずです
◎選択権は相手、だけど主導権はこちら
◎ダメな上司はダメの部下の１０倍必要のない存在です
◎誉める時は言葉なんて何でも良いんです。「本当にうれしい！」って言う感動とゼスチャーがあれば充分なんです
◎本当に美味しいものを食べたときって言葉が出ないでしょ？あれと同じです。誉める時は相手の目を見て、にこやかな顔でうんうん頷くだけで充分なんですよ
◎もしあなたがバカ上司の元にいるのなら、それこそ大チャンスです。バカ上司とハサミは使いようです
◎出会った人の数だけ、その人の価値は高まるって言いますけど、だったらセールスパースンってものすごくないですか？
◎本当に本当に「論より証拠」とはよく言ったものです。口がうまくて知識が一杯あったって、それだけではダメですね。それよりも、実際にその通りにしたらどういう結果になったか？
◎お客さんが納得するのは「それを使うと実際にはどうなったか？」であって、その商品がどれだけ凄いかではありません
◎成功している状態って、心が幸せな状態のことだって思います。幸せは人それぞれ何だから、本当は成功法則なんてあるわけないんです
これまた・・・。
さすがに「地獄の特訓」を売りまくってトップセールスになった女性は違う。
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弱きもの、汝の名は・・・
今日は昨日に続いて新企画の仕込が中心。
ルーティンワークの何倍もしんどい。
今日はちょっと似たような案件がいくつか重なって、深く考えさせられた。
どうして女性はこんなにも「自分の方が悪い」と最初から思い込んでしまう人が多いのだろう？
もちろん男性にもそういう傾向の人はいるけど、僕のところにご相談頂ける方を見る限り、圧倒的に女性の方が「悪いのは私なんです」と思っているように感じます。
それこそこちらの方が損害賠償請求できる立場にあるにも拘らず、そんなことは夢にも思わないどころか、逆に理不尽とも言うべき要求を先方からされても、その正当性や法的根拠を余り考えずに言われたままに、それに応じようとしてしまう。
女性の皆さん、もし「どうしよう・・・」ってことがあった時には「待って。これって本当に私が悪いの？」って考えてみた方が良いかもしれません。
もちろん一概には言えませんが、経験則から言うと余りにもご自分の権利、主張して良いはずの権利を全く主張しない方が多すぎます。
自分の身にトラブルが降りかかったときには、是非、「相手にも絶対に非があるはず・・・。自分だけ一方的に責任を追及される必要はないはず・・・」というスタンスで落ち着いて考えてみることをお奨めします。
堪える必要のない苦痛に堪え続けている女性が多すぎると思います。
見ていられません･･･。
でも、このタイミングで、こうした問題を考えることが出来たこと自体には感謝しています。
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女を磨く方法
今日はルーティンワークのほか新企画の準備に没頭。
締め切りが刻々と迫ってきているので結構プレッシャー。
でも、ストレスの種類としては明らかに「善玉ストレス」なので、心地よい緊張感があって逆に良いかも・・・。
今日の出会いはこれ。
新企画の関係。以前読んだ「不思議と説得力のある「セールストーク」の秘密 」が大変面白かったので、それつながり。
◎女性の皆さん！喜びましょう！これから真の意味で女性の時代、しかも３０代、４０代の女性の時代がやってきます！
◎話を聞く姿勢、ないがしろにしてませんか？見てる人は見てますよ。あなたの本当の人間性が垣間見れるのは、あなたが人の話をどういう風に聞いているかです
◎「女性だから重要なポジションに着かせてもらえないんです・・・」うそです。それはあなたがポジションを取りにいっていないからです。本当は気づいているでしょ？
◎これからは、あなたがたとえ世界一の会社に勤めていたとしても、その会社の看板では勝負できなくなります
◎じゃ、なにで勝負しなければならないかと言うと「自分ブランド」なんです
◎男性からナンパされるような女性よりも、「おっ、この人は丁重に接しないと・・・」と思われるような、そんなポテンシャルを感じさせる女性になりたいと思いませんか？
◎いままでも素晴らしい実力、才能を持った女性社員は一杯いました。でも、その人たちを成長させてあげらる人が日本の会社の中にはほとんどいなかったのです
◎何があったって、正々堂々と胸を張って生きましょうよ！
◎結局チームの人間関係がややこしくなるのって、リーダーがイエス、ノーをはっきり言えないからなんですね
◎人の見ていないところの行動が「本当の自分｣です。見えないところで何をしているかですね。「裏地」が大切なんです
◎怖い上司が嫌われて、優しい上司が好かれるなんて、ちょっとおかしい感じがします
◎目標を紙に書くだけではダメです。書いたら必ず人に言いましょう。終始一貫同じことを口に出して、「絶対にやる。絶対にやるんだ。」って、人にも自分にも言い聞かせるんです
◎普通の人なら、やるって言って精一杯努力してダメだった人をなじるなんてことは絶対ありません。でも、いい加減に、中途半端にやって出来なかったら「いいかげんなヤツ」のレッテルが貼られます
◎だから、ダメなのは「できないこと」ではなくて「不真面目なこと」なんです
◎「できなかったらどうしよう・・・」なんて思う必要は全くないんです
◎ゴールに早く着くことが大事だと思っているかもしれませんが、大切なのはそこじゃないんです
◎途中で投げ出さず、根気良く取り組んでゴールする。つまり時間はどんなにかかっても良いから、やるって一度決めたら必ず達成することが大切なんです
◎人から誘われたり、無理難題を言われた時の返事は基本的には「OKです！」ですよ！
◎まずYESで入ってからこう続けます。「でも少しばかりお願いがあるのですが宜しいですか？それには○○が必要だと思いますが、ご協力いただけますか？」
◎つまり「OK」の前提で、どうしたらそれが出来るのか、立て続けに逆提案していくのです
◎スピードは一番早い人に合わせましょう
◎封印する言葉「もう一回チャンスを下さい」
◎チャンスは一度しかありませんよ
◎「右脳」で悪い人だと思った人、嫌な人と思った人は、本当にそうなんだと思えば良いのです
◎落ち込んだときにそれを打破する最も手っ取り早い方法は、行動の量をを倍にすることです
◎悩んでいる時は行動が止まっています
◎悩みと言うのは「過去」なんですから、いくら思い悩んだって意味ありません。それよりも「どうしたいか？どうしたらできるか？」を考えた方がずっと良いです
◎行動量を増やしていかないと解決策は出てこないんです
◎行動量が増えると忙しい。忙しいといい波動が巡ってくるようになるんです
◎じっくり計画したら、そこから「飛び降り」ましょう。行動して初めて結果が出ます
◎女を磨く方法、それは一番にはいい男と付き合うことです
◎やっぱり、魅力的な男性は回りに集まる女性たちも魅力的ですね
◎あるシンクタンクでは２００８年には１０％のリッチ層は年収２億５千万円、９０％の貧乏人は年収２５０万円になると予想しています
◎今までの「女性の自立｣はウソの自立です。これから、真剣に女性は自立を勝ち取らなければなりません
◎それは男性に負けないとか対等とかいうんじゃなくて、男性を養っていく覚悟を持たなければならないということです
◎あなたのだんな様も、彼氏も明日にも会社を辞めるかもしれません
◎リストラは当然のこと、これからは優秀な社員ほど、われ先に会社から逃走します
◎そうなったときに、彼を支えてあげるのはあなたです。精神的にだけではなくて、経済的にもあなたが彼を支えなければならない時期が必ず来ます
◎クエスチョンマークを投げかけてくれて、それがどんな答えでも、さりげなくベターなほうに話を持って行ける。そんな、おもてなし上手な男性は素敵ですね
◎一挙手一投足から、言葉、出会い、心構え・・・全ては繋がっているんです。だから絶対に手抜きをしちゃいけない
◎大切とは大きく切ると書く
いや、参った！
「不思議と説得力のある「セールストーク」の秘密 」でもガツン！と来たけど、これも予想以上に良い！！
自分が常日頃考えていることとほとんど一緒（というか全く一緒と言っても良いくらい）なので、いつも以上に時間をかけて読み込んでしまった。
でも、時間を投資した甲斐は充分すぎるくらいあった。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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あわてず、あせらず、あきらめず
今日はちょっとだけ落ち着いた一日。
なので、録画していた水泳の金メダリスト柴田亜衣さんのインタビュー番組を見た。
どうやら彼女、高校時代まではそれほどすごい選手ではなかったみたい。
それがなぜ急に変貌し、オリンピックで金メダルを取れるまでになったのか？
素晴らしい師との出会いが彼女を変えたらしい。
「嫌なことはすぐ忘れちゃいます。覚えていても良いことないですし・・・。」
「目標を作って一つ一つクリアしていく。そうしたら金メダルが取れていました。」
「先生の言うことに疑問を感じてやるより、信じてやった方が良い結果が出ると思うんです。」
今までにも、色んな成功者の口から同じようなフレーズは何回も聞いた。
やっぱり「やるべきこと」はいつの時代も同じ。
高い目標を自ら掲げ、決して諦めないで一所懸命こつこつやる。
それだけ・・・。（でも、これが難しい！）
そろそろ来年度の目標設定をしようと思います。
感謝！
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自分自身
今日は朝イチから新宿の高層ビル群の、ある有名企業にて人事関連のミーティング。
今回は神戸のHさんとのCo-work。
先方のお話を聞いて、これは自分以上に適任者はいないと確信した。
さて、先方はどう思ってくれたでしょうか・・・。
結果が楽しみ。
そうそう、昨日のイメージ診断の効果にびっくり！
詳しく書きませんが、早速目に見えた効果がありました。
改めて「自分自身」が最高のメディアであり広告であることを痛感しました。
そして「一期一会」であることを改めて肝に銘じました。
感謝！
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