Picture & Power
今日は明後日のフォーラムの最終の詰め。プレゼン準備とか・・・。
あと、少しだけ新企画の仕込み。
ふぅ～、思った通りには行かないですね。
良い意味で「想定外」の方に動いて行っている。
全力を尽くすのみ。
さて、今日の出会いはこれ。
新企画がらみ。
◎既にアメリカの国語教育では、読む、書く、話す、聞くと言う学習分野以上に、視覚的に表現する、見るという学習分野に力を入れて学習を進め始めている
◎文章が難解だと感じるのは読み手の能力不足のせいだと言う言い訳は、社会人の文章には通用しない
◎最初に耳を澄ませて「声」を聞く。それが第一ステップ。基本的なことだが、実は文章の運命はここに隠されている
◎自分のアイディアをイメージにするために「Picture」にするのが第二ステップ
◎そして、文章の流れ、すなわち「Flow」を見ることが第三ステップ
◎大切なのは、あなたが伝えたいことをビジュアライズ化し、「Picuture」にすること
◎アイディアを「Picuture」にする最も大きな理由は、せっかくのアイディアを「忘却」と言う不運から守るため
◎文章は単に意味を伝えるものではなく、書き手の「パワー｣を伝えるものであることを忘れてはならない
◎不特定多数の読み手を対象とした文章には｢権威｣が有効である
なるほど・・・。
文章とは、書き手が描いた「Picture」を言葉の形で伝達し、それにより書き手の「Power」を伝えるものか・・・。
大変参考になりました。そのつもりでやってみます。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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ただいま無料配布しておりますガイドブック「たった６０分で会社の辞め時がわかる！」 が品切れしております。
つきましては、本ガイドブックは当面ＰＤＦファイルのみの配布とさせて頂きますことをご了承願います。
申し訳ありません･･･。
へたくそな字
今日は新企画がらみ。
決まれば年末から結構忙しくなるかも･･･。
今の某企業の人事制度改革が１２月には目処が尽きそうなので、良いタイミング。
感謝！
今日の出会いはこれ。
- 木子 吉永
- ヤリ手営業いなくても!儲かる会社にするしくみ
昨日の「小さな会社の儲かる頭の使い方」つながり。
◎営業の８割の仕事はお客様に情報を伝える「インフォメーション活動」である
◎残りの２割は「コミュニケーション活動」である
◎営業活動とは、要するに、説得することでも、強引に売り込むことでも、媚を売ることでもない
◎大概の会社は営業効率が驚くほど悪い
◎一ヶ月１００件訪問する営業マンの給料が３０万円ならば、訪問一件につき３，０００円かかる計算だ
◎実際には社会保険料や事務所賃借料その他の経費が別途発生しているので、訪問一件あたりのコストは５，０００円はかかっている
◎門前払いされても５，０００円！
◎営業マンがいらない仕組みを作ることを真剣に考えないとまずい
◎それには「手紙」が有効である
◎もちろんDMや電子メールも良いが、昔ながらの手書きの「はがき」「手紙｣の活用も一考すべき
◎「手書きの手紙など、コストと手間がかかってやってられない」というのは早計である
◎そういう人には一度、ダメもとで良いから、実験をして欲しい。それぞれの反応率を計測するのだ
◎コストと手間をかけた分、同じ文面でも電子メールの数倍の反応があることも珍しくない
◎その反応率とコストを比較して初めて、手書きの手紙が「割に合わない｣かどうか判断せよ
◎手紙の封筒はおしゃれなものより、黄色、ピンク、オレンジと言った派手な色の方が断然反応が良い
◎大企業のDMがダメなのは当たり前。CIとやらで、こういう色の封筒が使えない
◎DMがだめなんじゃなくて、彼らのDMがダメなだけ
◎綺麗な字は機械に任せておけば良い
◎ワープロ全盛の今だからこそ、上手なのか下手なのか分からないような字、はっきりいうと「へたくそな字」の方が、絶対に目立つ。だから開封率が高くなる
◎カラオケでホンモノ顔負けにうまい人より、デタラメな音痴が一生懸命に歌うほうが、拍手が多いのと一緒
泥臭いけど、その通りだと思う。
「・・・はダメ。」って良く言うけど、僕は余り信用しない。
それは・・・がダメなのではなくて、それをやった人のやり方が割ることの方が多いから。
成果主義評価だって、新規事業だってなんだって、きっとそうでしょう。
問題は「何｣ではなくて「誰がどうやって」ってこと。
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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歯を綺麗にする化粧品
今日は三連休明けと言うこともあり、ゆっくり目の一日。
たまにはいいでしょう・・・。
今日の出会いはこれ。
- 山本 隆雄
- 小さな会社の儲かるアタマの使い方
そのものズバリのタイトルに目が行った。
◎いくら知識を仕入れても、実際に試して、失敗して、そこから何かを得ない限り意味がない
◎良い会社があるかではなく、良い社長がいるかどうかだ
◎社長の仕事とは「ビジネス｣である。「ジョブ」ではない
◎集中して死ぬほど仕事をしなければならないときもあるが、それは短期間でなければならない
◎仕事ばかりすることは有害である
◎社員が最も欲しがるのは「安定していたい」という欲求
◎一旦うまくいくパターンを掴んだら、一気に事業を、商品を、広告を展開しなければならない
◎借金しても良いのはこのときだ
◎ただし、幸運の窓は一瞬しか開かない。窓が閉じた後に借金するようなことがないように、死ぬほど注意せよ
◎ディズニーランドでは、「あのアトラクションは○○円だから乗らない」なんて言う人はほとんだいない
◎高いから売れないなんてことはありえない
◎売れないのは、他の類似商品、競合商品との違いを伝え切れていないから
◎人は一度素晴らしい経験を実際に経験してしまうと、日常的に何度でも経験したいと思うようになる
◎中身はほとんど同じなのに、コピーを変えただけで、単価を１０倍に出来る
◎歯磨き＝１５０円。歯を綺麗にする化粧品＝１，５００円
◎無視されたり、軽んじられたと感じさせることが、お客さんに対して一番やってはいけないこと
◎それは社員にも当てはまる
◎魔法の言葉「あなたならできると思っていました。」
◎扱っている商品、サービスが命に関わったり深刻なものだからといって、重苦しい対応をする必要はない
◎重苦しい対応をしていると、会社の空気が重苦しくなって沈んだ空気が支配するようになってしまう
◎誠実な対応を心がけている限り、相手に同調して、必要以上に暗くなる必要はない
むむ、結構いいかも・・・。
大変参考になりました。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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阿呆
今日はいつものルーティンワークのほか、昨日の講演リハーサルの結果をレジュメに反映させたりとか･･･。
三連休はなかなか忙しいです。
これからは当分三連休がないので、正直ほっとしています。（多くの会社勤務の方と正反対で、僕は土、日、祝日が忙しいので･･･）
さて、今日の出会いはこれ。
「私なら、阿呆を手に入れて陽気に暮らす。経験を手に入れて悲しく暮らすよりはましだと思うから･･･。」シェークスピア
賢さと陽気さでは陽気さの方が上。
これ、少し前までは抵抗がありましたが、今では真理だと思えます。
みなさん、陽気に行きましょう！！
そして感謝！！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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才色兼備
今日は来週15日の講演のリハーサル。
Sさん初め、Hさん、Yさん、Aさんと僕の5人が初めて一堂に会した。
Sさんは女性起業家、Aさんは某企業の社長秘書、Hさん、Yさんは東大大学院の方。
しかもHさんはノルウェーの方だし、Yさんはいわゆる帰国子女なので視点が完全にグローバル。
聞いたことも無いような話がポンポン出てくる。（フランスにはPACSと言って、結婚と同棲の中間的なものが存在するらしい。）
それこそ「目からウロコ」が落ちる話でした。
特に就業されている女性にとっては非常にタメになる話だと思います。
自分で言うのもなんですが、なんだか、大きなムーブメントになって行きそうな予感・・・。
本当に良い出会いでした。
ご縁を頂けたSさんに大感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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影響力
今日は明日のウィメンズプラザフォーラムのリハーサル準備とか・・・。
お声を掛けていただいたSさん以外の方にお会いするのは初めてなので、今から楽しみ。
今日の出会いはこれ。
- ロバート・B・チャルディーニ, 社会行動研究会
- 影響力の武器―なぜ、人は動かされるのか
15日のプレゼン準備の一環。
◎人に頼みごとをするときに、忘れてはならない要素がある。「理由｣だ
◎正確に言うと、理由ではない。「～ので」という単語の有無だけが大きな影響力を持つ。極端に言えば理由などどうでも良く、「～ので」が相手の耳に認識されさえすれば良い
◎高価なものと、安価なものがあった場合、先にお客に見せるのは高価なものである。その方が売上げが伸びる傾向がある
◎分かりきっているのに抗しがたいのは、人類普遍の原理である「返報性」だ
◎お客が確実に拒否するような大きな要求をし、お客が拒否したら、本来あなたが受け入れて欲しかった要求をするのだ
◎人が一貫した行動をとりたがることにつけこむ方法もある
◎人は皆、自分の一貫性を保とうとして、自分自身をだますことが多々ある
◎大概の人にとって、頭を使うのは苦痛である
◎頭を使わないで済むなら、さっさとお金でも何でも払ってしまうほうがましと考える人も多い
◎一貫性の圧力を軽んじてはならない。それは極めて強力なので、不用意に署名に応じたりしてはならない
◎不用意に応じた「小さなこと」が、思いもしなかった不幸の始まりになることには枚挙に暇がない
◎緊急援助が必要な人は、大勢の人がいる場所よりも、たった一人の人が居合わせた場合の方が生存確率が高くなる
◎頼みごとをする時は、たった一人に向かって頼め
◎どう行動して良いか分からないとき、人は他者の行動を手がかりにする。その傾向は、その他者が自分に似ていると思う場合には特に強くなる
なるほど・・・。
さっそくプレゼンに織り込もう。大変参考になりました。
感謝！
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時代
今日の午前中は某企業とミーティング。
夜は某会合に参加。
11月に保育園を立ち上げる方、FP、食育の専門家、イメージアナリスト・・・となかなかの顔ぶれ。
本当に時代は変わったと思います。少し前ならこうした会合の参加者の多くはサラリーマンでした。ところが最近は色んなところでいわゆる起業家や起業を考えられている方々に出会うことが多くなってきました。
本当の「自立」を選択肢として持てる時代・・・。
良い時代になったものです。
感謝！
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天使
今日は明日の某企業との人事制度改革の準備とか・・・。
今日の出会いはこれ。
- オグ マンディーノ, Og Mandino, 坂本 貢一
- 十二番目の天使
◎自分自身でいるだけで良いの。そうすればあなたはきっとこの問題を解決できるわ
◎他の連中よりも、ちょっとだけ余計に練習すれば良いのさ
◎毎日毎日、あらゆる面で、私はどんどん良くなっている！
◎絶対、絶対、絶対、絶対、絶対、絶対、あきらめるな！
◎ちゃんとした道具がなければ、何をしたってうまくは出来ないさ
◎何が起こるかわからない。あらゆることが起こりえる
◎子供と言うのは、いい加減な大人をすぐに見抜く
◎サイズと言うものは、少なくとも長期的に見た場合、競争力、あるいは成功とはほとんど無関係なんじゃないでしょうか
◎全ての人間の人生が、神によって書かれた、おとぎ話である
本棚を見ていたら急に読み返したくなった。
読むたびに涙がこぼれる。
清澄な気持ちになれました・・・。
感謝！
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読書道
今日は明後日に控えた某企業とのミーティング資料作成と、週末には講演会のリハーサルがあるので、その準備とか・・・。
両方とも結構いいものができていると思う。
今日の出会いはこれ。
- 清水 克衛, 本田 健, 七田 眞, 望月 俊孝, 斎藤 一人, ハイブロー 武蔵, 読書普及協会
- 本調子 強運の持ち主になる読書道
ちょっと今の自分は調子に乗っているのかもしれない、気持ちを引き締めなおさなければと思っていたらタイトルが目に飛び込んできた。
◎読書離れってことは、夢も希望もないってこと
◎充分な量の伝記を読み込んでおかないと、充分なデータが得られない
◎この作者が面白いと思ったら絶版になっているもの以外は全て手に入れる
◎「どうしてこういうものがないんだろう」「どうしてこういうサービスがないんだろう」と言うものを探す
◎一服の清涼剤のような本は、酸欠のときの酸素のようなもの
◎本当は、人間は偉くなればなるほど、小さなことに感謝し感動する
◎「畑違いの本は読まない」こういう考えを浅見という。ただし、目的意識を持たないで色んな分野の本を読んでもダメ
◎読書は多読と同時に精読が必要
◎成功するためには、瞑想は必須の条件の一つ
◎お客さんの｢意欲｣をまず高めよ
◎次に、お客さんの問題解決の手伝いをせよ
◎そして、毎回のコミュニケーションに新鮮さを持ち込め
◎読書の最大の目的は自分を磨き、世の中のためになる自分にすること
◎現在のリーダーたちは中国古典の素養にかけ、倫理観を失っている
◎多くのことをインプットしたいなら、初めからアウトプットすることを前提に本を読め
◎役に立たないテレビや雑誌を見ることの方が、ジャンクフードを詰め込むことよりも遥かに危険なことなのだ
◎自分がバカだって気付いたとき、人は大体利口になっている
◎商人は常識より｢ちょっとだけ｣先を行っていなければダメ。現代はこの「ちょいと」の差が大差を生んじゃう時代
◎情報と言うのは人が知らないから情報と言うのであって、人が知っちゃっているものは情報とはいえない
◎だから「情報｣を得ようとして本を買おうとすること自体が、最初からおかしい
◎成功しない人は自分に関係ないものに一生懸命になる
◎しっかり自分の的を絞って、「人生どう生きるべきか」良く考えて、それに必要な本を読む
◎「好きなことをやって見な、成功するから｣っていうのは成功者が言うこと
◎ところが普通の人はそうじゃないの。役に立たないことが好きなんだよ。必ず
◎酒、博打、女が好きだからといって、成功できるかい？
◎人生だめになっちゃうのがオチ
◎人は大概努力してんだよ。ただ、行く方向が違うだけなんだって
◎これから女性はどんどん利口になっていく。男は今までの３倍くらい利口になるつもりで勉強しないと置いていかれちゃう
◎自分と言う人間は自分の思うように作れる。なりたい自分は読書によって作られる
◎語彙の少ない人は人間が薄い
◎目標のない人は結局目標のある人に使われる
◎勤勉な人が最後に勝つ。スポーツで言えば「勤勉｣は普段の走りこみのようなもの
◎自分の仕事に少しでも関連する本は全て読むくらいでないと、これからはホンモノになれない
◎１日読書を怠ると、それだけ人間も弱る、だめになる
◎幕末、明治維新と、時代を大きく変えていく力、世の中が大混乱を伴わずに変わることが出来る力をもたらしてくれたのは、実は日本人の読書力のおかげだった
◎「今度、時間があったら読んでみます」と言う人は読まない。少しでも関心がある本は、すぐ買え！今買え！そして読め！
う～む・・・。
参った！
素晴らしい！
感謝！！
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男性にエプロンを売る方法
今日は今週末に控えた某企業の人事制度改革関連に没頭。
説明会までは何とか順調に来た。
いよいよ評価者向けの研修の準備に入った。
最後の詰め。
今日の出会いはこれ。
- パコ アンダーヒル, 鈴木 主税
- なぜこの店で買ってしまうのか―ショッピングの科学
人間の購買の原点を再確認したくなった。
◎ティーンエイジャーは欲しいものならどこにあろうと見つけ出す
◎店の販売マネージャーや設計者がどう考えようと、店の中で最も重要なのはレジである
◎もし、人が必要なものを買うためだけに店に入るのだとしたら、経済は間違いなく破綻する
◎メッセージを伝え、売上げを決める媒体は、今や広告では無くなった。それは「店」である
◎売上げは、お客さんがそこに長くとどまるかに比例する。そして、それはその店が「いかに快適で楽しいか」による
◎滞留時間を如何に長く出来るか？売上げはそれにかかっている
◎そのためには「会話」が重要である
◎如何に衝動買いしてもらうか？赤字と黒字を分けるのはこの点だけである
◎言いたいことは３語にせよ！それ以上長いと誰も注意を払わない
◎メッセージは細分化し、一つずつ論理的に順を追って小出しにしないと絶対に伝わらない
◎大切なのは「何を言うか？」「シンプルか？」「つながりは分かりやすいか？」「順番は正しいか？」である
◎メッセージは仮に戦場であっても誰もがわかるようなものにせよ
◎購買に関しては明らかに「男尊女卑」のサービスが有効になる部分がある。男性は試着した場合６５％購入するが、女性は試着しても２５％しか購入しない
◎「無料！」商法は見込み客が男性である場合には有効であるが、女性には効果があるか断言できない
◎男性にエプロンを売るには？「キッチンに立つ男性はセクシーである。」と仄めかすのである
◎男が買い物するのは、本来は女性の役目を変わりに行っているに過ぎない。「男尊女卑」的であるが事実である
◎ところが最近この事実が変化し始めている
◎女性の男性化が進んでいる
◎「読む｣ことと「買う｣ことには明らかにつながりがある
◎男が壁にペンキを塗るのはペンキがはがれたときであるのに対し、女性がペンキを塗りなおしたいと思うのは「自分が変わりたい」と思ったときである
◎TVチャンネルを頻繁に変えたがるのは男。それを嫌うのが女性
◎男性と女性では、ネットサーフィンの仕方も違いがある
◎清潔な化粧室は何ものにも勝る
◎味、雰囲気が良くて化粧室がそこそこのレストランと、味、雰囲気はそこそこだが化粧室が良いレストランでは女性はどちらの店をひいきにするだろうか？
◎分からない人は女性に聞いてみよう。そして、即刻ビジネスをやめるべきだ。遅かれ早かれそうなる
◎あなたのビジネスの「化粧室」はどこか今すぐチェックせよ！
◎2010年以降の高齢者は今までの高齢者とは全くことなる存在である
◎これから分かることが一つある
◎今の「文字」は小さすぎる。フォントを大きくせよ！
◎２０２５年以降になると１３ポイント以下のフォントは文字と認識されなくなるだろう
◎このことは色に関しても言える。シニアがはっきり認識できるビビッドの色を増やさなければならない
◎要は、文字は大きく太くくっきりと表示し、明るい背景に黒っぽい文字を使えと言うことである
◎青春時代はおおむね２０年であることは今後も変わらないが、老後は平均して４０年となる時代がすぐそこまで来ている
◎階段、エスカレーターは過去の遺物となる
◎今後最も進化が予想されるのは「車椅子」である
◎恐らく１０年のうちには車と車椅子の中間的な乗り物が発売され、２０２０年には人口の約４分の１がその乗り物の利用者となる
◎購買決定の前には、それに触るという段階が必要だ。ネットの場合、「触る」はクリックに該当する。クリックさせよ！
◎ブティックはフロアの雰囲気に比べ、試着室が貧弱すぎる
◎試着室を「化粧室｣並にして、香水、アクセサリー、小物を配置し、証明に気を使え
◎そして花を配置せよ。ただし、イミテーションなら置かないほうが良い
◎化粧品メーカーを見習え！大手化粧品メーカーは美にとっては最も忌避すべきものを、美には不可欠なものと偽って堂々と販売している
◎化粧品は大部分が石油製品である。コールタールを肌に塗りこんで良いわけがない。にも拘らず化粧品メーカーはメディアと結託することで「美の供給者｣となった
◎商品の選択基準が分からないから、一般消費者は低価格品を求める
◎高価格商品を売るには「選択基準」を教えるプロセスが必要になる
◎原価３ドルの中国製Tシャツに、英語とイタリア語の洗濯方法を記したタグをつける。ちゃんと別の場所に中国製を明示するタグをつけてあっても、それだけで３７ドルで売れる
◎出口とレジの周りには必ず「お買い得情報｣と「ついで買い商品｣を置こう。これはサービス業の義務である。すでに多くの店がやっているので、やらない店は大きな遅れを取っている
◎言い古されていることだが、ほとんどの人は全く分かっていないようである。「神は細部に宿る」
◎ダーウィンは、えんどう豆のしわに拘ったがゆえに進化論に行き着くことが出来た
物凄い気づきを頂いた。
早速試してみよう。
大感謝！
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