男性にエプロンを売る方法
今日は今週末に控えた某企業の人事制度改革関連に没頭。
説明会までは何とか順調に来た。
いよいよ評価者向けの研修の準備に入った。
最後の詰め。
今日の出会いはこれ。
- パコ アンダーヒル, 鈴木 主税
- なぜこの店で買ってしまうのか―ショッピングの科学
人間の購買の原点を再確認したくなった。
◎ティーンエイジャーは欲しいものならどこにあろうと見つけ出す
◎店の販売マネージャーや設計者がどう考えようと、店の中で最も重要なのはレジである
◎もし、人が必要なものを買うためだけに店に入るのだとしたら、経済は間違いなく破綻する
◎メッセージを伝え、売上げを決める媒体は、今や広告では無くなった。それは「店」である
◎売上げは、お客さんがそこに長くとどまるかに比例する。そして、それはその店が「いかに快適で楽しいか」による
◎滞留時間を如何に長く出来るか?売上げはそれにかかっている
◎そのためには「会話」が重要である
◎如何に衝動買いしてもらうか?赤字と黒字を分けるのはこの点だけである
◎言いたいことは3語にせよ!それ以上長いと誰も注意を払わない
◎メッセージは細分化し、一つずつ論理的に順を追って小出しにしないと絶対に伝わらない
◎大切なのは「何を言うか?」「シンプルか?」「つながりは分かりやすいか?」「順番は正しいか?」である
◎メッセージは仮に戦場であっても誰もがわかるようなものにせよ
◎購買に関しては明らかに「男尊女卑」のサービスが有効になる部分がある。男性は試着した場合65%購入するが、女性は試着しても25%しか購入しない
◎「無料!」商法は見込み客が男性である場合には有効であるが、女性には効果があるか断言できない
◎男性にエプロンを売るには?「キッチンに立つ男性はセクシーである。」と仄めかすのである
◎男が買い物するのは、本来は女性の役目を変わりに行っているに過ぎない。「男尊女卑」的であるが事実である
◎ところが最近この事実が変化し始めている
◎女性の男性化が進んでいる
◎「読む」ことと「買う」ことには明らかにつながりがある
◎男が壁にペンキを塗るのはペンキがはがれたときであるのに対し、女性がペンキを塗りなおしたいと思うのは「自分が変わりたい」と思ったときである
◎TVチャンネルを頻繁に変えたがるのは男。それを嫌うのが女性
◎男性と女性では、ネットサーフィンの仕方も違いがある
◎清潔な化粧室は何ものにも勝る
◎味、雰囲気が良くて化粧室がそこそこのレストランと、味、雰囲気はそこそこだが化粧室が良いレストランでは女性はどちらの店をひいきにするだろうか?
◎分からない人は女性に聞いてみよう。そして、即刻ビジネスをやめるべきだ。遅かれ早かれそうなる
◎あなたのビジネスの「化粧室」はどこか今すぐチェックせよ!
◎2010年以降の高齢者は今までの高齢者とは全くことなる存在である
◎これから分かることが一つある
◎今の「文字」は小さすぎる。フォントを大きくせよ!
◎2025年以降になると13ポイント以下のフォントは文字と認識されなくなるだろう
◎このことは色に関しても言える。シニアがはっきり認識できるビビッドの色を増やさなければならない
◎要は、文字は大きく太くくっきりと表示し、明るい背景に黒っぽい文字を使えと言うことである
◎青春時代はおおむね20年であることは今後も変わらないが、老後は平均して40年となる時代がすぐそこまで来ている
◎階段、エスカレーターは過去の遺物となる
◎今後最も進化が予想されるのは「車椅子」である
◎恐らく10年のうちには車と車椅子の中間的な乗り物が発売され、2020年には人口の約4分の1がその乗り物の利用者となる
◎購買決定の前には、それに触るという段階が必要だ。ネットの場合、「触る」はクリックに該当する。クリックさせよ!
◎ブティックはフロアの雰囲気に比べ、試着室が貧弱すぎる
◎試着室を「化粧室」並にして、香水、アクセサリー、小物を配置し、証明に気を使え
◎そして花を配置せよ。ただし、イミテーションなら置かないほうが良い
◎化粧品メーカーを見習え!大手化粧品メーカーは美にとっては最も忌避すべきものを、美には不可欠なものと偽って堂々と販売している
◎化粧品は大部分が石油製品である。コールタールを肌に塗りこんで良いわけがない。にも拘らず化粧品メーカーはメディアと結託することで「美の供給者」となった
◎商品の選択基準が分からないから、一般消費者は低価格品を求める
◎高価格商品を売るには「選択基準」を教えるプロセスが必要になる
◎原価3ドルの中国製Tシャツに、英語とイタリア語の洗濯方法を記したタグをつける。ちゃんと別の場所に中国製を明示するタグをつけてあっても、それだけで37ドルで売れる
◎出口とレジの周りには必ず「お買い得情報」と「ついで買い商品」を置こう。これはサービス業の義務である。すでに多くの店がやっているので、やらない店は大きな遅れを取っている
◎言い古されていることだが、ほとんどの人は全く分かっていないようである。「神は細部に宿る」
◎ダーウィンは、えんどう豆のしわに拘ったがゆえに進化論に行き着くことが出来た
物凄い気づきを頂いた。
早速試してみよう。
大感謝!
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな?
楽しみ!
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