モノづくり哲学〜5分で読めるトヨタ流〜 -5ページ目

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29May
- 最後は人間力　運を磨く
  会社に入社して数年は、年功序列で職制も上がっていくことでしょう。そして徐々に、同期の中でも差が出てきます。さらに年を重ねると、年上の部下もできることでしょう。私も27歳の時に、41歳の部下が出来ました。　なんと恐れ多いことか。どちらも、どのように対応したら良いものか、ギクシャクしていました。しかしながら、それでも精進しながら、協力しながら、更に上に登っていかなければならないのです。トヨタの現場には、“おやじ”と呼ばれている人が居ます。　現場のトップです。現場のカリスマです。　単に年齢を重ねたオジサンではありません。おやじの３文字の中には、色々な意味合いがあります。一つは、経験豊富な知見を持っている。一つは、現場を支えて責任を持つ覚悟が出来ており、度量がある。一つは、人情味です。それらを合わせると、“人間力”と一言でいえます。ということで、人間力を上げていかなければならないのです。では、どうやって人間力を上げるのでしょうか？人間力とは、生き様です。　生きている様。　生きている様子です。ということは、普段からどのように生きているか？ということなんです。一つ、事例で説明します。大谷翔平選手の事例。彼は、誰もが知っている通り、投手として、打者として、一流の技を持ち、結果を残しています。しかし、それだけではありません。　彼には、もう一つ特徴があります。彼は、グランドにゴミが落ちていたら必ず拾います。彼がホームランを打った時、バットを静かにグランドに置いて走り始めます。　道具を大切に扱います。彼は、これを17歳の時からやっています。彼は、17歳の時に、マンダラチャートというのを書きました。目標達成シートです。　真ん中に、最終目標を書き、周囲にそれを達成する為の要素、そして具体的なやるべき行動を書きます。　その様式が、仏教のマンダラに似た配置なので、マンダラチャートと読んでいます。　私の以前のブログにも、それを書いています。彼は、チャートの真ん中に、「8球団からドラフト1位指名される」と書きました。その周囲に、そのための体力づくり、健康維持、投げる・打つの技術力を上げる具体的な事を書きました。そして、彼のすばらしい所は、その中に“運”というのを書いたのです。いくら体力や技術力があっても、ドラフト1位指名を８球団からされるのには、運が必要だと思ったのです。そして、その“運”を上げるために、具体的に何をするのか書いています。・ゴミを拾う　・道具を大切に扱う　・あいさつをする　等々（他にもあります）彼は、17歳の時に「運を上げるために何をすれば良いか？」が分っていたのです。それからずっと、彼はそれをやっています。そして彼は、8球団からドラフト1位指名をされました。その後も、彼の夢は叶っていると思います。運を磨くということを、日頃からやるのが大切なのです。様々な努力をしながらも、人に見られていなくても徳を積む（陰徳）ことを、日頃の生活でやっていくことが生き様なのです。大谷選手の17歳の時に書いたチャート皆さんは、運を磨くために、何をしますか？私は、居た場所を綺麗に掃除をして去ります。（掃除）「ありがとう」という言葉を、良く使います。（挨拶）努めて、にこにこしています。（プラス思考）本をたくさん読みます。（知識）毎日の散歩で、ゴミを拾います。お世話になった人に、お土産を買って帰ります。これを言った時点で陰徳にはならないかもしれませんが、それでも生き様を綺麗にしたいと考えています。そういった積み重ねが、運を磨くことになり、人間力も上がると思っています。何もしない人は、ただのオジサン、オバサンになります。良い歳を重ねるには、習慣的に行うことの積み重ねだと思うのです。最後は、人間力。　若い方も、今から、今日からの生き様を変えてみてはいかがでしょうか？
22May
- 信念と心掛け
  講演やセミナーの後で、質問時間を設けています。たまに、「信念を教えてください」と聴かれます。私の信念は、「信念を持たない」という信念です。天邪鬼のような答えで申し訳ありません。昭和の時代に育った私は、競争競争で、一番になれと言われて育ちました。そして、信念を持つことが大切だと、言われ続けていました。最近私は、信念を持つということに疑問を感じています。というのも、SNSの発言などを見ていると、「自分が正義だ！」と大変な剣幕で発言をしているのが多くなってきましたよね。　その人の思っている正義も、果たしてそうなんだろうか？と疑問に思います。何か、頑なな思想があって、理解できない奴らは敵だ！みたいな風潮がありますよね。それは何か信念のようなものを持っているからではないかと思うのです。私は、人の役に立ちたい、人の迷惑になるような事はしたくないという考えがありますが、これは信念ではないと思います。これらは、日頃の心掛けだと思うのです。信念というのは、良い意味で持てば心の糧となりますが、どうも現代の解釈では「俺の正義」的な意味合いで使われているように思うのです。だから敢えて、信念はありませんと答えています。昨今のSNSを見ていると、著名なインフルエンサー達がよく使う言葉が目につきます。それは、「バカ」と「アホ」です。俺の言うことが理解できない奴は、バカだ、アホだと言うのです。どうして、そんな世の中になったのでしょうね。東大の解剖学の権威である　養老孟子先生の著名な本で“バカの壁”というのがあります。養老先生いわく、「東大の学生の半分はバカだ」とあります。養老先生の言われるバカというのは、“無知の知”を知らない人のことです。「自分は無知だということを知っている」ということです。　それを知らない。「何でも知っている。　おれは賢い。　だから、俺の言うことが正義だ。」この論法で生活をしているのです。自分が頭がいいと思っている人、無知の知を理解していない人ほど、SNSで「バカ」、「アホ」と、人を見下します。ちょっと曲がった信念をお持ちなんだろうなと、思うのです。YouTubeなんかを視ましても、憎しみを込めて発言をしているのを見かけます。私は何でも広く視るようにしていましたが、最近はもう、敢えてブロックして視ないようにしています。あの、憎しみを込めた顔は、視たくないのです。そして、そのようなインフルエンサーをことごとく私の視界から排除するようにしています。そもそも日本人は、競争よりも共存を好んでいました。人を小ばかにすること、悪い企てをすることは、必ずバチが当たると思っている民族です。ところが、昭和の時代に生きて来たオジサン達は、日本人の良い面を忘れて、争うことを好む人種になりました。そのオジサン達に、平成、令和生まれの人達も巻き込まれているのです。「バズればOK」や、「迷惑系ユーチューバー」も同じです。もう、そんな時代は終わりました。　だけど、変わらない人も居ます。私は、神様を信じる人です。だから、神様が悲しむようなことはしないように心がけています。神様が喜ぶのは、人々が笑い、歌い、踊っている姿です。だから、神楽（神様に捧げる歌や踊り）を神事として行っているのです。その神事で、神様がお喜びになるというのが神道です。今でも、引き継がれているのです。笑い、歌い、踊る。　そういう世の中を望まれているのです。コブ取り爺さんも、鬼の前で踊り、コブを取ってもらいました。ですが、昭和を生きた爺さん（私も含め）たちは、実に怒りっぽい。そんな昭和のオジサン達に、平成、令和の人達は巻き込まれないようにしてください。新しい、楽しくて笑いのある世の中にしてください。昭和のオジサン達に、影響されないようにしてください。という、昭和のオジサンからの、信念なんか要らないという話しでした。
15May
- 自分を信じる
  我々は面白い民族で、クリスマスを祝い、数日後にはお寺に行って除夜の鐘を聴き、あくる日には神社を参拝するという、海外の方からみると日本人の宗教観というのが理解できないそうです。八百万（やおよろず）の神と言われるように、自然界の全てのものに神が宿っていると言われており、これは神道の考えです。色々なものを受け入れられるのは、この考えがあるからではないかと、私は思うのです。色々なところに神が宿り、数えきれないほどの神様がおられるのであれば、キリストも釈尊も神であると。大変、おもしろい考えだと思います。そういった感覚的な神様感は、特別な教えがあるわけではなく、神道には教典がありません。一つあるとすれば、「悪い事をするとバチが当たる」です。他の宗教と異なり、あるのは「悪い事をするな」です。あるいは、神（天）に対して恥じる行為をしないだと思います。そして、苦しい事があれば神様に頼み事をし、「お金持ちになりますように」と願い事をしたりします。（本来は、願い事などはしないのですが）このように、神様は信じていますが、自分は信じていないのです。八百万の神の考えでいきますと、自分も神なのです。その神の一部である自分を信じない。そして、自分の神を探しに旅に出る。なんとも、おかしな話しなのです。仕事術の話しを普段はしているのに、どうして宗教的な話しをしているのか書きます。会社には、ルールや規定があり、それを守らないといけません。これは、宗教で言うと教典です。その中には、「隠さない」「さぼらない」「誤魔化さない」といった事も書かれているかもしれませんが、それらはマナーではなく、「人としてやってはいけない」という一番根底にあるものです。当たり前のことではあるので、規定にも書いていないかもしれません。そのような事を強く思って守っている人もいれば、平気で誤魔化したり、さぼったりする人もいるでしょう。会社にとって財産である「人」は、その当たり前のことをキチンと守っている人です。さぼったり、誤魔化したり、隠したりする人は、財産とは呼べません。当たり前のことなので、教育もされていません。会社は、従業員を信じています。　そんなことはしないと思っています。私が日頃言っている「サムライを育てる」ですが、サムライは、自分のやるべき事、守るべき事を分かっています。まさに、「当たり前」と信じていることがあるのです。そして、自分を信じています。神を信じるならば、自分も信じることです。そして、神の一部である自分は、決して神に背くことをしないということです。だから、誰も見ていなくても、神様は見ていると思うことです。神に恥じる生き方、行動をしないと、日々心に誓うことです。なので、神社で祈るときは、その誓いを唱えるのです。人間は弱い生き物ですので、日々誓いを唱えなければ、道を外れてしまうかもしれません。我々がやるべき事は、神に背かないことです。常にその考えで仕事をして、自分の失敗はすぐに報告をして流出させないようにし、困っている仲間を助け、自分のやっていることが世の中の役に立っていると思うことです。そういう自分を信じて、日々過ごすことです。規則に書いていなくとも、自分のやるべき事を理解し、それを実行するのがサムライ的な従業員だと思います。
08May
- 量と質、どちらが重要？
  一人前の職人になるには、量をこなすのが大切か？　それとも、質をもとめてじっくり考えて仕事をするのが大切か？これは、過去から数々の実験や、国宝級の仕事をされる方々のインタビューによって、明らかになっていることがあるます。まず１つ目一人前に認められる仕事ができるまでに要する時間＝　１万時間または、１０年と言われています。では、１日に何時間の専門的仕事をすれば１０年で一人前になれるか計算してみましょう。日本人の１年の平均労働日数＝２５４日１０年で２,５４０日。１万時間 ÷ ２５４０日＝３．９３時間/日１日約４時間の専門的仕事を１０年やれば、約１万時間に達します。次に、その１万時間の仕事の仕方ですが、量をとにかくこなすのが良いのか？　それとも、質をもとめてじっくりと数少なくても良い仕事をするのか？　どちらでしょうか？これも、実験をした事例があるのです。アメリカフロリダ大学の写真部の実験です。Aグループは、とにかく写真を撮って量をこなすグループ。Bグループは、量をこなさず、どういう写真が賞を獲れるのか質を分析して少量の写真を撮るグループ。結果、コンテストで数多く入賞できたのは、量をこなしたAグループ。これは、量をこなすことで試行錯誤をして技術を磨いたから。逆に、質を求めていたグループは、考えているだけで行動していなかったので、結局、技が身に付いていなかった。要は、考えているだけではダメで、行動しなさいということ。始めは、量をこなすことが大切。たとえば、ダイエットをしたいのに、ダイエット本を読みあさっているよりも、すぐに健康的な食事に切り替えることが大切ということ。他に、書きたい記事のアイデアを色々と考えているよりも、まず記事を書いてみる。量をこなしながら、試行錯誤をしているうちに質が高まるということです。最終的に質の高い仕事をするためには、まずは量をこなして試行錯誤すること。それを１日４時間、１０年間つづければ、その道のトップに立つことが出来るというのです。新入社員の皆さん、５月病になっていませんか？焦らなくても大丈夫。　あなた達が一人前になるには、１０年かかるから。こつこつ、毎日やるしかないのです。考えてばかりでは、良い仕事はできません。量をこなしてください。試行錯誤してください。気付くと、１０年くらい「あっ」という間です。この道をゆけばどうなるものか危ぶむなかれ危ぶめば道はなし踏み出せばその一足が道となりその一足が道となる迷わず行けよ行けばわかるさ１，２，３，ダーッ
01May
- トヨタのスケジュール（段取り）術
  トヨタには、段取り術というものがあります。別に、トヨタオリジナルというわけではありません。他部署にわたる仕事を、効率的に進める技として、社内で一定のやり方というものがあるのです。ブログですので、超簡単にポイントのみを説明します。１．計画が日程であること　　　良く見かける日程表は、月定表になっていることがあります。　　　例えば、月の頭のあたりから開始、央ばから開始、下旬から開始など。　　　こういうのは日程表とは呼びません。　横軸は、日付です。　　　日程表になっていないと、ダラダラとした予定となり、いい加減な管理となりがちです。２．ガントチャートを、関連部署が集まり作成する　　　自部署だけで作成していては、効率が悪い。　　　必要な情報も理解し合っていないことが多い。　　　綿密に話しあえば、途中の仕上り情報を元に、仕事をスタートできたりします。　　　「ここで情報をください」などと、交渉ができるのです。　　　すると、リードタイムが短くなります。３．リレー方式の仕事をしない　　　前の仕事が終わってから仕事をすると、リードタイムが長くなります。　　　一番早く仕事をスタートさせるタイミングを探してください。　　　リレーのように、バトンをつなぎながら仕事をすると、リードタイムは短くなりません。４．遅れ進みを関係者で把握する　　　何が、どこで遅れているのか？　進行役は、常にスケジュールを共有してください。　　　赤線で、確認日から見て遅れているタスクを凹ませて線を引くと、一目瞭然です。　　　できていない部分は、塗り潰しません。　　　遅れを確認したら、ただちにリソーセスを導入し、挽回を図ってください。　　　放置しないように。他にもポイントはあるのですが、簡単な説明とします。「何が何でもやり切る」という気持ちを、関係者全員が持つことが肝要です。リードタイムを短くする理由は、失敗してもやり直す時間ができるからです。失敗しないような情報のやり取りや方法を勿論するのですが、それでも予期しない事態も発生するのです。いつも余裕のある仕事をするためにも、しっかりとリードタイムを短縮するのです。リレーのように、バトンが来るまで待っているから、不測の事態に対応できなくなるのです。ガントチャートは、サバを読んで作成してはいけません。サバを読んでいることを皆知っているので、納期を守らなくなります。また、納期日ギリギリに完了するような詰め込んだ仕事の計画はいけません。短い時間で早めに終らせ、やり直しの余裕があるくらいに計画します。仕事を詰め込むためにリードタイムを短くするのではないのです。ここを勘違いしている人が多い。これらは、何か特別な事をしてるわけではありません。トヨタがいつも実施しているのは、皆で計画する、皆で確認する、皆で改善するです。見えない部分をゼロにするのです。見えていないからスタートできない、見えていないから必要な情報がわからない、見えていないから失敗をするのです。見えるように皆で協力しているだけです。これが、見える化なのです。
24Apr
- 予定調和
  皆さんは、予定調和（よていちょうわ）という言葉を知っているでしょうか？多人数で集まった席上で採決をとる際、内容をよく確かめもせずに、はじめから“賛成”するつもりで会議に出席しているような状態のことを言います。調和することを予定しているということです。日本人は特に、「和を以て貴しとなす」という言葉があるように、和を大切にします。そういった雰囲気の中で、なかなか反対を唱えるのが難しい状況というのがあります。あるいは、終業前のミーティングで、その日の問題点提起をすべき時に、何等かの問題を知っていても、早く帰りたいばかりに問題を見なかったことにしてしまうことが無いでしょうか？あなただけではなく、何人かが知っていても、「これぐらい、大丈夫だよ」と、仲間内で同調させようとする圧力もあったり。とかく、「いらない事を言うな」、「変なところで時間をとらせるな」的な雰囲気になることはないですか？これが日常茶飯事になってしまうと、何も問題提起しない「事なかれ主義」の集団になってしまいます。問題は隠れてしまうのです。　問題が、ほったらかしになるのです。大勢の中でも、面倒くさくても、しっかりと考えて自分の意見を述べないとなりません。そして、たとえ一人の反対意見でも、皆でしっかりと受け止めて対処しなければいけません。もしかしたら、それが重大問題につながる発見かもしれないからです。たとえ面倒くさくても、早く帰りたくても、そこで何をするかが、その職場や会社の価値になるのです。三人寄れば文殊の知恵と言いますが、価値のない職場や会社は、何人集まろうが知恵は出ません。予定調和をするだけの集団なのです。「論語・子路」のなかに出てくる文言で、「君子は和すれども同ぜず。小人は同ずれども和せず」というのがあります。和して同ぜず協調すれども、同調せず。会議に出席する人は、予定調和をやめましょう。上の人から実践してください。問題を隠さない風土づくりです。
17Apr
- タフティと78日間トランサーフィン実践マニュアルを読んで
  トヨタ式のナゼナゼを追求していると、人は何故そのようなミスをするのだろうと気になり、心理学や脳科学の本を読むようになりました。それから発展して、どんどん「知りたい」が広がり、右脳と左脳の役割や、瞑想する理由、空海の伝えたい事など、多方面にわたる書籍を読むようになりました。今回、タフティと言う本と、その実践編である78日間トランサーフィン実践マニュアルという本を読みましたので、感想を書きたいと思います。まず、この本の解説は、非常に難しいです。　いきなり読んでも、理解ができません。私は、色々な本を読んでいますので、何となく、それでも何となくですよ、理解をすることが出来ました。そして、まず思ったのは、ネドじゅんさんの書かれている内容と同じだ、と思ったのです。更には、空海の言っている（いた）事、お坊さん達が瞑想をする理由、仏教で言う阿頼耶識（あらやしき）の世界など、全てが同じ事を言っていることに気が付いたのです。これは、スピリチュアル的な事ではなく、左脳社会にドップリと浸かっている我々には想像もつかない、右脳に移行した世界の話しです。そのやり方や、その世界観を書いているのですが、右脳に一度も移行した事が無い人は、その世界が理解し難い。　行った人しか分からない世界だと思います。今、色々な人が右脳を使うことが出来るようになり、SNSで、そのやり方を発信しています。皆それぞれやり方が違うのですが、要は、無になるやり方が違うだけです。だから、未来を不安がったり、過去を思い出したり、妄想したりをせず、鼻の頭に集中したり、呼吸していること自体に集中してみたりと、するわけです。で、理解が出来ないかもしれませんが、私なりに超簡単にその世界を説明します。まず、我々は、他人の書いたシナリオの映画に出演しており、その映画から抜け出せない状態にあります。　その世界では、起きていても寝ている状態（覚醒していない）で、振り子によって操られています。我々は、いつでも、その映画から抜け出し、別のシナリオの映画を選択ができるのに、寝ているため、その変更が出来ないのです。たとえば、隣の部屋でパーティが開催されて、大音量の音楽と騒ぎ声が夜中まで聞こえています。それを、隣の部屋でイライラして、怒りが込み上げています。これは、そういったシナリオで制作されている映画です。まんまと、振り子によって、イライラしているわけです。その映画から抜け出し、別の自分で書いたシナリオの映画に切り替えることが出来るのです。例えば、ヘッドフォンをして、自分の好きな世界に浸るとか。こういう事が、別の映画に切り替えるという具体的な方法です。元々の映画を客席から鑑賞し、客観的に見ることにより、その世界線を切り替えるということです。その客観視するのを左脳を使わずに、右脳に移行するというのです。発想を切り替えるというのではなく、別次元に突入するイメージです。私も移行したことがありませんので、詳しく説明ができません。また、未来というのは、鏡に写った世界だというのです。そして、鏡の中は、今の自分を写すのではなく、随分と前の姿を写していると。今笑っていても、鏡の中は、泣いている姿のままです。未来というのは、そのように流れてくるのだと。ということで、未来に笑っているような状態になりたければ、今笑わないといけないと。言い換えると、未来の状態を、今再現しなさいということです。未来に味わう、大成功している自分を想い、その高揚感を今感じ、その顔をしなさいということです。スピリチュアル的な本に書いてある「予祝」も、同様の理屈です。予祝とは、まだ起こっていない嬉しい出来事を、先に祝いなさいということです。その様子や感情が、鏡の中に遅れて再現されます。それが、未来となるというのです。それが、引き寄せの法則でもあるのです。そして、これは量子力学的な考えでもあり、集合意識的な事でもあり、量子もつれ的なことでもあるのです。私は長年、何故お坊様たちは瞑想をするのか疑問でした。今は、その理由がわかります。　何十年もかけて、まだその世界に移行できない人もいれば、ある日突然会得した主婦の人もいたりするのです。その方法は様々で、共通して言えるのは、今起こっていることだけを、思考を排除して感じているだけということです。理屈に合わないことは、我々は信じたくありません。しかしながら、理屈に合わないことは起こっています。量子の世界においても、説明ができない現象があります。多くの人が、その理屈付けをする方程式を考えてきました。これは、本当に理解し難い、理屈では説明のできない世界です。今回、この実践マニュアルという本を読んで、なるほどと理解は出来ていません。また、会得できるとも思っていません。そんなに簡単なことではないのです。何十年も瞑想を続けても、出来ないお坊さんも居るのです。ある日突然、できるようになった主婦も居るのです。私は、その世界を味わってみたいと思っています。この理解不能な右脳の世界を、皆さんも味わってみたいと思いませんか？いったい、どんな世界が見えるのでしょうね。今回は、そういった本でした。
12Apr
- 講演のお知らせ（無料です） 4月15日（火）　11－12時
  2025年4月15日（火）11時～12時　Zoom　（無料）現場監督者に求められる品質責任と作業品質底上げの手立て現場の作業品質を向上させるためには、現場監督者の役割が極めて重要です。品質責任を適切に果たし、効果的な改善策を実行することで、不良の削減や生産性の向上につながります。本セミナーでは、現場監督者が担うべき品質責任を明確にし、作業品質を向上させる具体的な手法を、元トヨタ基幹職の古里和敬氏が解説。また、動画マニュアルを活用した教育による品質改善の方法について、実際…tebiki.jp
10Apr
- きつい仕事はロボットにやらせろ　の巻
  本日は、私の個人的な意見を書いてみます。私が小学２年生の時、大阪万博が開催されました。前回の１９７０年開催　EXPO'70です。私は行きませんでしたが、仲の良かった友達が行き、写真を見せてもらったり、話しを聞いたりしました。当時では考えられないような技術が沢山紹介されており、「そんな未来が来るのは、だいぶ先の事だ」と思ったのを覚えています。それから５０年以上が経ち、電話を携帯し、顔を見ながら話しが出来るのが当たり前の生活になりました。５０年も経てば、そうなるのが当たり前かも知れません。しかしながら、逆の事も感じています。スマホなどは、想像し得なかった発達をしましたが、子供の頃に描いた「未来予想図」のような生活形態にはなっていないとも感じています。車は、車のままだし、電車の便利さも、少しは早くなったかも知れないが、予測していた程にはなっていない。私が想像していたのは、自家用車的な物は無くなり、人々は公共交通機関で移動している。公共交通機関と言っても、カプセル状の物に乗り込み、チューブの中を移動するもので、自宅前から乗れる。　その他にも、空飛ぶ小型乗用があったり、買い物に行かなくても、必要な食材が自動的に冷蔵庫に入っていたりというものです。リニア新幹線も、とうに完成しているはずだった。自動運転も、当たり前になっているはずだった。サステナブルとか言っているが、それもほぼ出来ている状態になっているはずだった。私の感覚ではあるが、発展スピードにブレーキがかかったようだ。そんな事は、私の与太事であるが、それにしても製造現場の進化も遅いと感じています。もっと、もっと自動化やロボット化を進めるべきだと思います。AIの進化はもの凄いと思いますが、文章を自動で書いたり、絵を描いたりするのは、ほぼ何の役にも立たない。もっと、マシーンと一体になって、生産性を高める効果的な事を発展させるべきだと思う。日本は、人口の減少とともに、人手不足も、これからもっと深刻化してくるだろう。現在でも、有効求人率（求職者1人あたりの求人の数を表す指標）の建設業は、５．３４倍である。１０人募集して、２人の応募しかない。　柱、壁、床を造る工事要員は、８．７倍である。逆に、一般事務は０．３であり、３人募集すると１０人の応募がある。これから分かるように、体力を使う仕事をする人がかなり少ない。これから、もっともっと少なくなる。これらを解消するために、政府は、外国人労働者を受け入れる政策をとっている。それも、労働力を解消する一つの手ではあるが、日本はもっとロボット化を急いでやるべきだと思う。　きつい仕事は、ロボットがすればいい。もっと、人型ロボットの開発に、国が大勢力を注ぐべきだと思う。私が指導をしている製造会社でも、人手不足に陥っており、近年、大勢の外国人労働者を受け入れている。しかし、良く見ると、ほとんどの作業者が物を運んでいる。物を運ばせるために、人を雇っているのである。こういう作業は、ロボットに自動で運ばせれば良いのである。AIなど搭載していなくとも、床にマグネットの線を引けば、それに沿って運んでくれるのである。それすら、しないのである。　数か月で元が取れるくらいの投資額にもかかわらず、それをしようとしない。進化を鈍化させているのは、こういった現場の人であることに気が付く。こうしたい、ああしたい、という事を考えない。　目の前しか見えていない。昔の話しをしても仕方がないが、１９７０年代は、アメリカに追いつけ、追い越せでやってきて、夢を追っていた感じがした。しかしながらバブル期以降、夢を追わず金を追う時代となった。夢が置いてけぼりになった。人手を人で補うのではなく、機会手にすべきだ。恐らく、すでに多くの人が人型ロボットに携わっていると思うが、国家的なプロジェクトでやって欲しいものである。高専のロボットコンテストも、大々的にやって欲しい。もっともっと、若者から従事して欲しい。いろいろな事になげくことより、もっともっとやる事があるのである。農業なんかも、自動化して欲しい。これまで２０人かけてやっていたことを、１人でやる方法を考えて欲しい。ということで、何もできない老人の嘆きでした。日本、頑張れ！
03Apr
- あるべき　と　あるがまま　陰陽の循環
  今回は、二極化の進む時代に、循環意識の大切さについて語ります。コロナ以後、SNSや政治の局面で、様々な二極化が進んでいますね。何でもかんでも、白黒はっきりさせなければ気が済まない人が増えているようです。会議などの席でも、勝つか負けるかというゲームのようなつもりで、論破することに終始してしまう人が多いと思います。なんでもかんでも批判し、正義はどちらか？にこだわる人達。もっと、冷静に本質を考えたいものです。どちらかに決めるということではなく、５０対５０ということでもなく、白と黒を行ったり来たりするという考え方について説明いたします。我々、人間の脳は右脳と左脳があります。それぞれ、役割があって、左脳は判断、計算、効率など、思考を使う事を得意とします。右脳は、生きていく上で大切な、呼吸、感情、感覚などを司ります。完全に、どちらかの脳で判断しているのではありませんが、大雑把に機能を分けてみました。言い換えると、左脳は「あるべき」について思考しており、右脳は「あるがまま」の状態です。拡大解釈をして言いますと、左脳は、日頃会社で考えている「あるべき姿」を設定して、効率化、ノルマ、規則、成果について働いており、右脳は、理念や精神、五感などの領域にあります。これらは、どちらが必要か？ということではなく、また半分ずつ混ぜるということでもありません。右をやったり、左をやったりと、行ったり来たりするものです。仕事でいうと、ある時は効率化をして成果を得ることを大切にし、ある時は理念に立ち戻り修正をするといったようなことです。右と左をぐるぐる回すということです。教育についても二論あると思います。あるべき姿にするための教育と、あるがままでいいという教育です。現在の教育は、あるべきを目指しており、あるがままの教育というのは、ドイツの哲学者ドルフ・シュタイナーが提唱した教育理念のようなものです。べきを教える時と、ままでいい時を回すのです。両方、大切なのです。ちょっと話しが飛びますが、日本では縄文時代、右脳中心の生活が行われていたと言われています。その日に必要な食糧だけ確保し、自然を大切にしてきました。今という時を大切にし、「まま」を実践していました。その期間は長く、１万年続いたといわれています。ところが、西洋文化が日本に入ってきてから約１００年の間で、急激に左脳思考型の生活に変わっていったのです。KPIは何か？　効率的か？　ムダはないか？　なぜなぜをしたか？と、私も普段からその領域について教えておりますが、それは左脳側の思考法なのです。左脳型が悪くて、右脳型にしなさいということではないんです。日本人は、元来　右脳と左脳をくるくる回して考えることが得意だったのです。この「べき」と「まま」をぐるぐる循環させるのです。以前にも書きましたが、日本には大和言葉という古くから使っていた日本独自の言葉があり、その中に「和える（あえる）」というのがあります。今でも、料理に使われる言葉で、混ぜるとは言いません。混ぜるは、元の物が分からなくなるほど融合させることで、和えるは、完全に混ぜた状態ではなく、元の物がわかる程度に合わせたものです。白黒を混ぜて、灰色にするのではなく、白の部分もあり、黒の部分もあるということです。こう言うと、コウモリのように、あっちに行ったり、こっちに来たりと、自分の意見を持たないヤツと同じように思うかもしれませんが、そうではありません。これは、なかなか説明が難しいのですが、日本人独特の感性なのです。今こそ、このような考えが必要だと私は思います。利益ばかり重視して、理念を忘れてしまうようなことが起こっていますよね？近年は、そういった企業の不祥事が明るみに出ています。かと言って、理念ばかりで利益が出ず、倒産した会社もあるでしょう。どちらかでは無いということです。現代ではとかく左脳型に偏っているところがありますので、あえて右脳を意識した生活が必要です。それに気づいている人も増えており、瞑想を取り入れている人がいますね。また、より自然に近いところで生活をしてみるキャンプも流行っていますよね。山に登る人も増えています。まるで、縄文時代に戻ろうとしているかのようです。その日の食料を手に入れたら、やる事がなくなってボーッとしていたのです。野生の動物のようです。勿論、食料が手に入らない日もあるでしょう。　それでも、不安にならないのです。不安になって色々と考えてしまうのは、人間だけです。ライオンは、自信があるので、何日間か食べなくても不安にはならないそうです。将来の事なんか考えていません。　過去の失敗した狩りの事も悔やみません。「今」「ここ」だけで生きているのです。こう言うと、もう仏教の世界にも通じるのです。今こそ、日本人の持っていたDNAを発揮し、陰陽を和えた考え方をしてみてはいかがでしょうか？クリスマスを祝い、大晦日にお寺に行って除夜の鐘を聴き、正月に神社に詣でる。既に皆さんがしていることかも知れません。
27Mar
- トヨタの会議の流儀　「ごっこ」を止めよう
  有名な書籍に、「トヨタの会議は３０分」というのがあります。実際に、トヨタの会議は３０分です。　もっと短い時もあります。よく勘違いされるのが、単純に短い会議をすると思っている人がいます。実際に会議を３０分にしたというのを聞きますが、実際には何も決まらずに、３０分会議を何度もしていると言うのです。形ばかりを真似しているコトマネ改善ですね。会議を小分けにしているだけで、これではかえって効率が悪くなります。短い会議にするには、もちろん秘訣があります。トヨタの会議室には、次のような貼り紙があります。①から⑦まであるのですが、ちょっと解り難い⑦について説明します。「ごっこ」のムダ。トヨタでは、ごっこを嫌います。　ごっことは、「鬼ごっこ」のような「ごっこ」のことです。体裁だけ整える、意味のない（ムダ）事をすることです。会議で言いますと、以下の事をすることです。　①目的を見失い、何を決めるのかを忘れる。　②長話しをしてしまう。　③相手をやり込める論破に終始する。会議が大好きな人が居ます。　喋るのが大好きな人が居ます。会議をすることが、大好きです。何を決めるかなんて途中から忘れて、長話しに花が咲き、喋り疲れて「会議をやり切った感」に浸り、肝心な事が決まらないということです。「決めた事を実行しない」という現象をよく耳にしますが、これは会議を長時間かけて実施したことにより、「会議をやり切った」ことが、「決めたことをやり切った」と勘違いして、その後に何もしないという症状が発生しているのです。冗談のような話しですが、実際に頻繁に起こっていることです。次に多いのが　④意見を並べるだけ　の会議。「人の意見を遮らない」というのは常識ですが、場合によっては「遮らなければならない」時があるのです。それは、意味の無い意見をダラダラと言う人が居る場合です。上記のように、喋り好きの人に見られる傾向です。　「いったい貴方は、何が言いたいの？」というパターン。　自分でも、何を言いたかったのか忘れるほどです。人の意見をじっくり聞いたがために、何時間も何も決まらない会議がいかに多いことか。モラルは大切ですが、これは小学校の学級会以下の会議です。　会社で学級会をやっているのです。日本のGDPの低さは、この生産性の無い会議に凝縮されているような気がします。会議の主催者は、適切な進行をしなければなりません。意見を並べるだけの会議は、必要ないのです。出席者は、会議で出た意見に重ねて議論を深堀りしていかなければなりません。聴く姿勢は大切ですが、時給で働いているプロならば、ムダの多い会議をしてはいけません。このような事をしていては、会議は３０分で終わりません。３０分のいうのは、実に短いのです。会議が開始されてから、会議開催の背景、目的を理解しているようでは、終わりません。事前に主催者からの案内文に目を通し、背景、目的を理解し、自分の意見をあらかじめまとめておくのです。全員が、その行為をしなければなりません。　これは、当然のことです。全員が協力するのは、当たり前のことです。そして、会議中も、終始　目的達成のために協力すべきなのです。目的も忘れて長話しをするなんて、もっての外です。論破するなんて、もっての外です。意味のない話しをするなんて、もっての外です。全員で最適解を求めることに全力を尽くさなければなりません。司会者だけの能力では、解決しません。言いたい放題の会議なんて、授業中に教室を歩き回る小学生のようなものです。学級崩壊ならぬ、職場崩壊です。皆さんが忘れてはならないのは、プロ意識です。「ごっこ」をする年齢でもないし、そういう場でもないのです。生産性の高い仕事をしないとならないのです。モラルを気にし過ぎて、何も決まらない会議をしていないですか？メールや資料も、ダラダラと物語風に長い文章を書いていないですか？私も時々受け取っていました。小説のようなメール。　小説は、家で書けと言いたい。厳しめの意見を書きましたが、最近目についた出来事がありましたので書いてみました。「やっている事」だけを真似るのではなく、達成するための「意識すること」を学んで欲しいのです。
20Mar
- 本質を追求する　物真似ではなく思真似を
  元トヨタということで、日頃から様々な質問をされます。質問の種類は、ほぼ同じなんです。「どんな帳票を使っていますか？」などのような、ツール（道具）を知りたがります。考え方などを伝える講義などは、ほぼ聴いていないようです。具体的な帳票、会議の種類、現場の掲示物などなど、写真で見せることができるような具体的な形のあるものを見たがります。どうして、そのようなツールを使うようになっか？というようなストーリーも必要ないようです。形だけ真似しようと思っているようです。リーン生産方式（ムダのない生産方式）と、アメリカのマサチューセッツ工科大学の研究者たちが整理、一般化した論文を発表した後、世界中でその真似をしようと製造業を始め、各種業界がこぞって取り入れてきました。しかしながら、未だに根付いて実践している企業はほとんどありません。勘違いされないように更に説明いたしますが、形を真似ている企業は多くあります。しかしながら、何故それをやているのか？など、その本質を理解していないので、アンドンなども使われなくなって外されたり、年月の経過とともに廃れて、形骸化しています。それは、取り入れているとは言い難く、真似をしようとしているだけなのです。先に書いた、ツールだけ同じにしたいだけなのです。（物真似）「何故そうしているのか？」、「どういった思想なのか？」といった本質を理解しようとしないのです。例えば、私がトヨタ流の魚の釣り方を教えようとしても、「道具は、どこのメーカーか？」「餌は、何か？」「針の大きさは？」とか聞いてきて、同じ物を揃えれば、魚が釣れると思っているのです。大変残念なことです。そういった場面に遭遇するたびに、残念な気持ちになります。「本質を理解しようとする。」日頃から、このような考え方はされていないようです。本当に大切なことは、聞きたがらない。「そんな事はいいから、形だけでいいから、早く言って」教えるというのは、本当に難しいと感じます。
13Mar
- 頭と心の役割り～心で考える～
  トヨタのなぜなぜの手法や、リフレーミング（考える枠を変えてみる）を教えていると、答える内容が、大きく２つのグループの人の塊に分けられます。１つは、頭だけで考えている人。２つ目は、心も使っている人。この差が、大変重要なポイントなのです。では、頭だけで考えている人とは、どういう人でしょうか？要は、頭の中の引き出しを開けて、知識だけを引っ張りだして来る人達です。これは、人によって知識量は異なるのですが、知識をばら撒くだけで、何の解決もできない事が多いのです。学歴が高く、プライドも高い人に多い傾向があります。次に、心も使っている人とは、どんな人でしょうか？それは、知識量の差に関係なく、純粋に本質を理解しようと努め、ニュートラル状態（プライド無し）で考えられる人です。この種の人は、場の状況を理解しようと努め、常に疑問を持ちながら考える人です。この人達は、真因を掴むのが早く、感情的にならずに、問題解決ができる人です。問題解決をする場合、段階に分けて考えることが重要です。まずは、この　“段階”　というものがある事を理解しないとなりません。① まずは、解析をして原因をつかみます。必要なのは、解析ツール、技術力、知識です。頭を使うのは、ここです。ここでは、なぜなぜはしません。②原因から、なぜなぜをします。　本質に迫り、真因を追求します。この時、心も使って追及するのです。心を使わないと、真因がつかめないことが多いのです。知識だけでは、本質をつかみ難いのです。頭でっかちの知識ばかりのひとは、心を使うのがヘタです。逆に、知識が少なくても、真因に迫ることが出来るということです。心で考える人は、発生した場に居る人達の心情すらも読み取ろうとします。その時の疑問から、想像力を働かせて、共感することもできるのです。そういった読み取り能力が高ければ、対策案も的確なものが出てくるのです。頭だけで考える人は、自分の頭の引き出しに無いものは、出てきません。東京大学名誉教授の養老孟子先生の著書　「バカの壁」の本には、「東大生にもバカがいる。　バカとは、自分の考えを疑わずに変えようとしない者のことだ。」とあります。ということで、記憶力の良い、いわゆる頭の良い人が、必ずしも問題解決に向いているわけではないのです。それでは、心で考える能力を磨くには、どうしたら良いでしょうか？それは、右脳を活性化させることです。右脳とは、目、耳、鼻、口、触感などの感覚や、うれしい、楽しいなどの感情をつかさどります。そういった五感を敏感にします。では、どうやって？自然の中に行くことです。　海、山などに行き、風を感じて、気持ちいいと感じることが、右脳を活性化します。また、瞑想も良いです。　考えることを止めて、陽射しを感じ、風を感じ、音を聴くのです。私は、良く神社へ行きます。　山のてっぺんの神社が多いです。そこは、なんとも表現ができない、厳（おごそ）かな感じがします。それは、空気感と申しましょうか、何者かがそこに居る気を感じ、それは神様なのだと信じています。そもそもですが、我々日本人は、万物全ての物に魂が宿ると感じており、花、木、人工物であっても、そこに八百万の神が宿っていると教えられてきました。ということで、そもそも五感は鋭いのです。様々な物に感謝し、物を大事にする心を、先人達から伝えられているのです。ところが近年、その伝えが途絶えたのか、知識ばかりを大切にして、お金の事ばかりを考え、誰が上か、誰が下かを競い合う世の中になってきました。なかなか、そういった環境の中では、本質に迫り、真因を追求し、良い対策ができないようになってきたのです。少し、スピリチュアルのような話しになりましたが、心で考える、心で感じるというのは、大切なのです。なぜなぜも、心で考えなければなりません。今一度、頭だけで考えていないか、心に手を当てて考えてみましょう。手を当てるだけで、心で考えるようになります。知識だけでなく、本当の自分として考えることです。
06Mar
- 人の育てかた（子供、部下）
  私は、人事の専門家ではありませんが、トヨタ内部で実践していることをお話しします。独立してフリーのコンサルタントになってから、多くの企業様とお付き合いをさせて頂いております。困りごとの多くは、“人財が育たない”、“どうやって育成したら良いか、分からない”というのがあります。詳しく聴いてみると、教育制度もなく、育成はその職場の責任者任せというのが、ほとんどです。私からすると、「育てよう」とする意思が感じられません。日々、生産活動に追われ、品質問題に頭を悩まし、再発に次ぐ再発で、それに伴い残業も多くなっているという悪循環に陥っています。「とてもじゃないけど、教育をする時間なんて無い」と言うのです。そして、人財が育つ魔法のような事を教えて欲しいと言われます。そういった、何かに憑依されている状態から抜け出せない人が、とても多いのに驚きます。では、トヨタは、どうしているのでしょうか？もちろん、しっかりと教育制度があり、漏れの無い人財育成を行っているのですが、私が感じる風土の違いの方が大きいです。皆さんの中には、トヨタのイメージは、ムダを極限まで取り除き、生産活動に重点を置き、ともすると人権を無視した取り組みをしていると勘違いしている人も居ると思います。そういった発言を、時々耳にします。しかしながら、それは真逆です。私のイメージでは、製造をすることに重点を置くよりも、人づくりを重視し、改善活動を奨励することにより、結果として生産がスムーズになっていると思います。「人づくり」が、最大のテーマになっているのです。製造中心ではなく、人中心なのです。では、具体的には、どのようにして人を育てているのでしょうか？人が育つプロセスは、“自分で問題解決をした”という実感によって、階段を１段上ります。ということは、先輩や上司から答えを教えられていては、階段は上れないのです。答えをおしえず、答えが導き出されるように間接的に道を教えるのです。この間接的というのが、実に難しい。　直接、答えを言わない。まるで、部下や子供が自分で考えた・ひらめいたかの如くに教えるのです。そこに極意があります。子供も同じです。　こうしろ、ああしろと、指示ばかりしていると、将来も指示がなければ動けない大人になります。「この間のテスト、９０点だったけど、勉強のしかたを変えたの？」と聴いてみると、子供は考えます。「あれ？　何か、特別なことしたっけ？」「あっ、そう言えば、授業中に先生の言うことを一所懸命聞いていたな。　そうか、授業中に一所懸命聞けば、テストの点が上がるんだ。」そうやって、成功する方程式を発見するのです。これが、親から「あなたは、授業中にボーッと先生の言うことを聴いてないから、テストの点が悪いんだよ！　ちゃんと、聞きなさい！」と怒られても、事態が改善する方向へは行かないのです。いかがでしょうか？教育をする時間が取れないと言われている上司の方々。普段の会話で、教育というのは出来るのです。「育てよう」という意思があれば、集合教育をしなくてもいいのです。やり方にコツがあるのです。間接的に導くその方法は、質問をすることです。良い質問が、部下や子供を育てます。部下や子供と会話を増やして下さい。その会話の内容を、質問に変えて下さい。それだけで、人づくりになります。製造よりも、人づくり。この言葉を、頭の中心に置いて下さい。
27Feb
- 心に語りかける
  「部下のやる気が見えません」、「部下が標準を守ろうとしません」「モチベーションを上げるには、どうしたらいいですか？」よく相談されます。「特定の一人だけですか？」と聞くと、ほとんどの部下がそうだと言います。これは、部下が悪いと思っているようですが、原因の追究ができていない事例です。そもそも、初めからやる気の無い人を採用したのではないと思います。会社に入ってから、やる気が無くなっていったのです。やる気が無くなる要因があるのです。　それを追求しなければなりません。ですが、「それが分からない」から聞いてくるのです。どうやったら良いでしょうか？会社や職場によって、原因は異なると思います。ですから、一概に「原因は〇〇です」とは言えません。どうやって原因を探していくか？について書いてみます。人の抱えている問題について対応していくのは、とてもセンシティブに考えた方が良いでしょう。仏教の教えに、５つの事があります。① 捨執着…無理して頑張っている人に、執着を手放すことを言ってあげてください。　　　　「無理しなくていいよ」　　頑張っているけど結果が出ない人に、頑張れと言ってはいけません。② 寄添･･･「大丈夫、そばに居るよ」「何かあったら言ってね」と、独りじゃないよと、寄り添って下さい。③ 感謝…「ありがとう」を口癖のように言いましょう。　仕事だから当然と、思わないようにしましょう。　部下には、「いつも、ありがとう」と言いましょう。④ 傾聴…「どうしたの？」と聴いてあげましょう。　大丈夫？と聴くと、YesかNoとしか答えません。「どうしたの？」と聴いて、「いつでも話したくなった時に言ってね」と、心を和らげてあげましょう。⑤ 共感…「その気持ち、わかるよ」と、相手を否定せず、共感しましょう。　あなたは、味方です。　あなたが会社側の立場であっても、「仕事をやらせている」という気持ちではなく、一緒の仲間として目標に向かって頑張っている同じ方向に向かっている人なのです。　気持ちを理解しましょう。気持ちを和らげてあげて、何が原因なのか傾聴しましょう。もしかしたら、あなたが原因かも知れません。だとしたら、第三者に聴いてもらいましょう。大切なのは、この５つのことです。なんでも話しが出来る、安全職場を目指しましょう。力でやらせるのは、長続きしません。仕事が楽しいと思える職場でないといけません。そういった環境の中で、職人気質で居るような状況にするのです。何度も言いますが、「優しく、厳しさを教える」です。きっと、出来ます。
21Feb
- カンファレンスの登壇　参加無料
  Tebiki株式会社様主催のカンファレンスに登壇いたします。参加無料です。どうやったら、品質を重視した風土がつくれるのか？について、話しをします。何が原因でしょうか？　何をすべきでしょうか？カンファレンスは、4つのセッションで構成されています。私の登壇は、3番目です。　ご興味があれば、是非。3月10日　10時〜開催https://lnkd.in/gHupPUYV
20Feb
- 先入観で思考停止する
  先入観が捨てられない人は、ナゼナゼが出来ません。人から聞いた噂やデマを信じてしまい、真実を知ろうとすることをしないのです。ナゼナゼが出来る人は、まずは疑います。「本当に、そうなんだろうか？」と、自分に問いかけているのです。これが出来ない人は、詐欺やデマに簡単にひっかかります。ナゼナゼが出来る人は、多くの仮説を立てることができます。その幅が広いほど、より真実に近づいたり、アイデアも出易いのです。そして、仮説の検証をするのです。先入観が激しい人は、それに加えて妄想をします。それは、先入観から物語を自分で作っているのです。そして、その自分で作り出した物語に腹を立て、正義感を奮い立たせて相手を攻撃したりします。そして、自分で作り出した妄想でさえ、真実と混同して錯覚を起こします。だから、その妄想でさえ事実であったかのように、更に多くの人に伝え始めるのです。それを聞いた人達もまた、自分の物語を付け加えているのです。これとは別に、直感というのもあります。直感は、正しい場合があります。直感と先入観の違いは何でしょうか？先入観の多くは、他人からの不確かな情報です。直感は、おそらく自分の中の過去の経験から出て来る根拠のない感覚です。何れにせよ、どちらも確かめる必要はあります。不確かな情報だけで、正義感を発揮してはいけません。確かめる方法は、現地現物です。人の場合は、本人に聞くしかありません。1次情報にこだわらないといけません。会社の人事に関して、特に１次情報は重要です。噂やデマを元に人事をしている会社も少なくないのです。社会では、ねたみ、そねみ、ひがみが渦巻いています。その想いが強くなると、相手を引きずり落そうという企みも出ます。人事は、その情報を真に受けてはならないのです。残念ながら、先入観から抜け出せない人も人事にいます。仏教の教えに、八正道というのがあります。正見、正思、正語、正行、正命、正精進、正念、正定正しいというのは、真理に合ったものの見方や考え方、行動のしかたで、調和のとれたものです。真理を見抜く努力をしなければならないのです。　だから、ナゼナゼをするのです。自分の思想や行動は、本当に正しいのだろうか？　聞いた噂を信じようとしているが、それで良いのか？　と、自問してみましょう。「絶対無理だ」と思ったプロジェクトも、先入観によって「出来ない」と思い込もうとしていませんか？複雑に見える迷路も、先入観を捨てれば意外と簡単に抜けられるものです。「難しい」と思った瞬間に、努力する力が失われます。そうやって、自分で自分の力を奪っているのです。困難かどうかを見極めるよりも、単純に真理を見抜いて行く方がどれだけ楽か。すべては、自分の思考法によります。なかなか難しいことですので、私は手帳に八正道を書いています。それを見ながら、今　自分は真理にあったことをしているだろうか？と自問をしています。
13Feb
- 知識と行動のギャップ　（分っているけど、やらない）
  「わかっているんだけど、できないんだよな」こういう言葉を良く聞きます。知識はあっても、行動が伴わないということです。様々なセミナーに参加して、本を沢山読んでいても、実際に行動していない人がほとんどです。もし、身に付けた知識のほとんどを行動することが出来たなら、ものすごい成果が出るのは、誰もが予測できることです。職場においても、教育したはずなのに行動しない部下たち。いったい、どうしたら良いのでしょうね？トヨタは、知識と行動のギャップが小さく、職場でのカイゼンが上手くいっています。なぜでしょうか？　良く聴かれる質問です。それは、「行動から学んでいるから」です。やればわかる。　やりたいようにやらせる。　とにかく、やってみようという気風が強いのです。会議やプレゼンを減らし、直接現場を観察する機会が多いのです。現場は、自分の持ち場以外にも足を運び、勉強をして自職場に活かした改善をします。実行から学び、実践をする機会が多いのです。そして失敗しても、直ぐに共有します。　仲間が同じ失敗をしないようにです。こういった風土が日常になっています。評価の仕方も異なります。良い発言や、するどい発言をした人が出世しそうですが、言葉の良し悪しで評価はしません。それは、小手先のテクニックです。実際に考動したか？が重要なのです。結果的に失敗しても、プロセスを評価しますので大丈夫なのです。結果だけを評価している会社では、誤魔化しが生じます。良い結果になるように改ざんが生じる可能性が高くなります。以前にも書きましたが、４人の生徒（４Students Model）の例があります。　　１）学校に毎日行って、成績の良い生徒　　２）学校にはあまり行かないが、成績の良い生徒　　３）学校に毎日行くが、成績の悪い生徒　　４）学校にはあまり行かないし、成績も悪い生徒この、４つのタイプの生徒の評価は、どうしますか？　　１）は、問題なく評価が高いです。　　２）は、偶然良い結果が出たのかもしれません。　　３）は、何か方法が正しくないのでしょう。　　４）は、問題外です。２）の場合、プロセスが良くないので、結果が良くても良い評価はできません。多くの企業で、この２）のケースも高評価をつけてしまいがちです。結果オーライ　の風土になってしまうのです。プロセスと結果の両面の評価が重要です。次に大切なのは、部下を信じるということです。ある軍隊の訓練で実験した結果ですが、教官が部下を信じているグループと、そうでないグループに分けて、訓練後の成績を比較したものがあります。（グループ分けの方法は内緒で）すると、教官が部下を信じているグループの方が、はるかに良い成績が出ました。また、訓練後に教官の評価を訓練生がしたところ、信じたグループは「優秀な教官だった」と、全員が評価していたのです。これは、ピグマリオン効果というもので、プラス志向の期待をすると、部下は良い結果を出すということが分かっているのです。また、別の実験結果では、厳しく監視されていたり、いつも評価の目が光っていたり、直接競い合う相手がいたりすると、知的な活動が出来ないというのがあります。これは、作業者がそういった環境に居ると、アイデアが出にくかったりするということです。組織の効率は、各自が進んで仲間と協力するかどうかにかかっているということです。現場で知恵を出し合って考動する職場にするには、気楽に話し合う場があり、雰囲気づくりが重要です。　そういった場所と時間を用意しなければなりません。協調性を重んじ、個人を評価するのではなく、チームで仕事をさせて成果を評価する。結果だけでなく、チャレンジしたプロセスを高く評価する。そういった社風、職場の風をつくることです。私が講演やセミナーの後で質問を受けた時に、よくあるのが、「実際の具体的な行動や、テクニックを教えて欲しい」と、参加しているマネージャーさんに聞かれますが、大切なのは行動の裏にある哲学なのです。哲学無きところに、良い結果は出ません。部下を信じていないのに、良いチームはできません。結果だけ褒めていては、偽りの職場ができてしまいます。監視ばかりしている人は、それは部下がサボっていると思っているからです。任せてやらせる勇気がないといけません。教えたのに、やらない部下が多いのは、あなたに勇気が無いからです。部下の失敗の責任を取りたくないからです。だから、失敗しないように監視しているのです。やらせて、失敗させて、育てる。そういう気概、哲学が無いから、部下は動かないと思うのです。
10Feb
- 【セミナー】　問題解決のためのリフレーミングアプローチ　3月7日（金）
  セミナーのご案内です。好評につき3回目。解決できそうにない問題の考え方を、演習を使って頭を柔らかくするセミナーです。セミナーでは珍しい、リフレーミングのやり方を教えます。どういう考え方をすれば、他の人たちと違う考え方ができるのか？アイデアの出し方は、どうするのか？壁に突き当たっても、あきらめない考え方とは？希少なセミナーです。申し込みは、お早めに。解決できない問題を解決するトヨタの思考法を学ぶwww.tmainc.co.jp
06Feb
- 水源が濁れば、川も濁る
  流水清濁、在其源也。中国の書物に、貞観政要（じょうがんせいよう)というのがあります。「中国No.1」とも言われる名君”太宗李世民”と、それを補佐した名臣たちの政治問題集です。李世民が立ち上げた唐の時代は約300年間も続いたので、李世民はかなり強烈なリーダーシップを持った人物でした。貞観政要とは、そのような長期政権を実現するノウハウが詰まった名著ということになります。その考え方を素直に受け入れて、同じく長期政権を築いたのが江戸幕府を開いた”徳川家康”です。昨今、様々な不祥事が露わになっておりますが、まさにこの言葉が当てはまるのでは無いかと思うのです。会社や組織の中で、上流が濁っていれば、川も濁るのです。水は、上流から下流まで、澄んでいて欲しいものです。一人一人が、澄んだ水でいましょうね。