矯正歯科で電話応対マナー研修を行いました。

歯科衛生士がたまたま出た電話の対応が、歯科医院の印象を決定づけます。

患者さんに上手に好かれる言葉遣いが身に付きます。

無断キャンセルやアポ無しの急患が増えていたので、どう対応すべきかと思っていました。

マスクを外して患者さんと会話するだけで激変する受付スタッフの印象

患者さんの心を掴む歯科助手、受付スタッフに変化します。

患者さんの心を掴む受付スタッフに変化します。

無断キャンセルを防ぐ仕組みづくりと実践法が身に付きます。