新店舗への新プロジェクトが
動き出しました。
また新たな挑戦です。
挑戦にはリスクは付き物だけど
未来を切り拓くには
誰かがそのリスクを
背負わなくてはならない。
コロナ禍ではあるけれど
アフターコロナ、ウィズコロナを見据えて
新しい顧客体験をココで仕掛けます。
緊急事態宣言が延長になりますね。
我が社の店舗は山梨以外の
ほとんどが該当します。
今回は今迄で一番、
延長して欲しくないなと思ってましたが
願い叶わずでした。
なぜならば、来週新型iPhoneの発表と
予約開始が予想されるから。
一年のうちでも新型iPhone発売で
盛り上がるiPhone商戦期。
今回の延長は残念だけど
医療現場の逼迫が有るのでしょうがない。
我々はその中でしっかり準備していきます。
今までもやって来たように
感染防止対策をしっかり行なって参ります。
新型iPhoneを楽しみにしてくれてる
お客様も沢山います。
毎年毎年、本当に沢山のお客様を
お迎えするたびに嬉しく思います。
我々はお客様のためにしっかりと
やるべき事をやって行きます。
沢山のお客様に喜んで頂きましょう！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は久しぶりの経営者仲間を
ホームコースに招いて２組でのゴルフでした。
最近、雨続きでしたが天気も良く
気持ち良かったです。
千葉カントリーが初めての方も多く
とても喜んで貰えました。
また今回、初めましての方々も多く
新たに、素晴らしい出逢いがありました。
きっとこの先の未来に良い影響のある、
出逢いになると思います。
ゴルフって自分との戦い（自己成長）の魅力と
人との繋がりがドンドン増える魅力がある。
人とのご縁は仕事に直結することも多く
社長としてゴルフの重要性を日に日に感じてる。
そして出逢う人達の魅力がドンドン上がってる。
だからこそ相手にとっても私との出逢いが
良かったと思われるような人物で在りたい。
出逢いを活かすポイントとして
「再会」がとても大切だと思っている。
「またラウンドしましょう」
「次は◯◯さんを紹介しますね」
「今度、ZOOMしましょう」
等々、お互いのメリットがあるように
具体的に話しがスピードで進んでいく。
これもゴルフの大きな魅力であり
社長業として大切なこと。
個人のスコアアップより数百倍大切。
もっと本質的に言ったらスコアアップは
「良い出逢いのため」と言える。
これ、社長なら当然。
自己満足なんかより、企業成長が優先だから。
その為にゴルフやってる社長も多い。
もちろん、私もそうです。
そして社長がその出逢いを活かすためにも
ゴルフが上手い事が求められる。
絶対的に、ゴルフが下手な人より
上手い人の方が、出逢いや再会や
今後の発展などの将来性は高いからね。
ゴルフが下手な人は
経営も下手だと思われるし、
損することが多いから。
ゴルフも会社経営も結果が全てであり
スコアも業績も、良いと悪いのでは雲泥の差。
ゴルフ＝経営だからね。
その意味で言うと、
私のゴルフの腕前はまだまだ。
年齢的にも早くシングルレベルにならないと
歳を取れば取るほど身体は衰えるので
私に残された時間的余裕は無い。
そして
若い経営者に負けて、相手にされなくなる。
これも、必要な恐怖だね。笑
コロナ禍の後押しで、密を避けたゴルフは
ブームとなって一般の若者にも広がっている。
最近は練習場もコースも大繁盛。
しかし、そもそも一般の若者と
経営者ではゴルフに求める価値と覚悟が違う。
だから、時間も情熱もお金も本気でかける。
早速、明日も出逢いを活かすために再会です。
具体的に動く。
スピードで動く。
これも出逢いを活かすために必要です。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
仕事をしている中で、疑問があれば
上司に即質問、即相談する事が大事。
もちろん、闇雲に何でもかんでも
３歳児のように
「ママこれは、な〜に？」
「ママこれは、なんで？」
と、思考停止のまま聞くのもダメだけど
それでも最初は聞かないよりは全然マシ。
自分が理解しないまま進んでいると
後に大きなしっぺ返しがくる。
その時は、大した問題でない事ほど
その時は、何も無かったとしても
問題の芽は先手必勝で摘んでおく。
仕事の出来る人は、何気なくこれをやる。
目立たないけど、実はこれが本当に大事。
CSで以前から言ってる、
「ファインプレーでは無く、事前にスススっと
守備位置を変えてる事」が真のファインプレーと
いう、アレです。
わからない新人は先輩に聞いてください。
メッチャ重要なので。
自分が分からないことは
とにかくすぐに調べるし、質問相談する。
動かない人が一番ダメ。
また、だからこそ上司や先輩は
部下や後輩から、質問相談された時に
正解を持っている事が大切となる。
上司が間違ってたら総崩れとなるから。
しかし、上司も神様では無いから
全てを記憶しているはずも無い。
だから自分も調べ事が大事。
うちの会社であれば、経営の大切な事は
経営計画書に記載しておく事が大事。
誰でも迷いのない完全結果として
明記されている事が大事。
経営計画書も、毎年使ってみて
不足する部分やわかりづらい部分は
即変えることが大事。
経営計画書を使い倒すとは、そんなこと。
一年に一回直すのでは無く
毎日毎日必要であれば変えていく。
そのスピード感が大事です。
人数が増えてくると
誤解や錯覚や疑念が
発生する確率は高くなる。
しかし、そのままでは好転しない。
日々の問題発見→問題解決と
PDCA7回転に尽きるよね。
質問→相談→確認→改善が、大事だし
その行動で、疑問、疑念の排除が大事。
さっき、直部下とのやり取りの中で
気づいたので、即改善、即行動をした。
完璧で無くて良いから
後回しや他人事なんてせずに
即改善、即行動が大事だと言うこと。
今、今、今、やる！
それが管理職の仕事。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
東京パラリンピックが終わり、
閉会式が行われました。
全ての競技を観られる訳もなかったけど
NHKのサイトをダイジェスト映像観て
再び感動してます。
この映像オススメです。
↓↓↓
https://sports.nhk.or.jp/paralympic/highlights/content/3f38e867-6522-4327-acd0-02bc24f3c840/
片手であろうが
片足であろうが
視覚や聴覚が不自由であろうが
自らの今持っているモノと
自らに与えられた環境の中で
自分で決めた目標に向かって挑戦し
自分に出来るベストを尽くす。
その大切さを、強烈なメッセージとして
受けとりました。
人間に優劣は無いけれど
彼らには敵わないなぁと思いました。
小さいことにクヨクヨしている自分が
恥ずかしくなりました。
良い影響を与える人って
本当にこんな人達なんだろうなと。
すげーな
すげーな
と、感じるばかりだけど
折角、それ程の良い影響を貰ったのだから
少しでも自分と自分の大切な人達に
活かせる自分で在りたいと思います。
人生で最初で最後であろう自国開催の
オリンピックとパラリンピックが
終わりました。
こんなに混乱して物議を醸し出したのは
きっと史上初でしょうね。
日本という国は何かと持ってるよね。
色々と。
うちの社員達のように若い世代は
もう一度、自国開催のチャンスが
あるかも知れない。
30年後か、40年か50年かの後に
再び自国開催された時には
どんな自分でいたいのか？
どんな自分で在りたいのか？
そんな事を、自問自答をするのも
面白いんじゃないかな。
私も長生き出来たら、
ワンチャン可能性あるかもな笑
その時は、経営計画書に書いてある、
経営ビジョンを全て実現していて
CSから輩出された経営者達と社員達と
家族達と仲間達と、満面の笑顔で観ていたいね。
そんな未来に想いを馳せていると
またワクワクしてくる。
人生って、最高に楽しいね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
東京パラリンピックの車いすテニスで
日本の国枝選手が金メダル！
本当におめでとうございます。
https://www.nikkansports.com/olympic/tokyo2020/paralympic/news/202109040000971.html
日本選手団の主将というプレッシャーが
ありながらの金メダル。
数々の困難を乗り越えての金メダル。
涙が止まらないのも当然。
９歳の時に病気で下半身麻痺となり
そこから車いす生活が始まる。
９歳と言えば友達や家族と遊びたい盛り。
将来の夢が溢れワクワクしている時。
そんな時に下半身麻痺という現実を
どう受け入れたのか？
そしてどう乗り越えて来たのか？
本当に人として尊敬なんて言葉では
足りないほどにすごい人。
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%9B%BD%E6%9E%9D%E6%85%8E%E5%90%BE
国枝選手だけではなくて
パラリンピックアスリート全ての選手が
本当に素晴らし過ぎる。
自分がその立場なら
その現実を受け入れられたか？
乗り越えられたか？
そう考えると、自信はありません。
五体満足な今でさえ
日頃の問題にさえ、一喜一憂して
凹んだりしてるからね。
自分に足りない所にフォーカスするより
自分が今持っているものに感謝して
今の自分の未熟ささえ楽しんで
今やるべき事を淡々とやっていく、
そんな大切な事を、あらためて
教えて貰った気がします。
プレッシャーも様々な問題も
それが有るからこそ、その先に
涙が止まらないほどの感動と成長と充実がある。
挑戦できることの喜び、
失敗してもリベンジできる喜び、
その全てが後で笑いのネタになる喜び、
そう考えるとまたワクワクして来たね。笑
クヨクヨしたって、人生は一度きり。
ワクワクしたって、人生は一度きり。
だったら、ワクワクして生きていく。
それは自分の考え方次第ですね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は１日、幹部と共に行動しました。
久しぶりだったので新鮮でした。
会社の成長は幹部次第。
その幹部の成長は社長次第。
幹部が現場の店長達を成長させるから
幹部の正しい考え方と実行力の優劣は
会社業績に直結する重要成功要因となる。
今日、一緒にいると気づく事だらけ。
良いところもあるし、改善点も満載。
もちろん相手は幹部だから改善点が目につく。
野村監督の名言であり、CS経営計画書にも
載っているが、人は
無視→賞賛→非難の順で成長していくから
幹部は非難されるようになって、やっと
プロとしてのスタートライン。
野村監督の名言解説
↓↓↓
https://tsubame-info.tokyo/swallows/nomura-meigen-1
９月からの第４Ｑは、異動もあり新体制もある。
部長陣の成長にフォーカスしていきます。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
パラリンピック選手達の
活躍が素晴らし過ぎる！
今日もニュースでみた選手達が
眩しいくらいに輝いてた。
もう、言葉は要らないね。
こんなに
強くて
前向きで
明るくて
命を輝かせている人がいる。
キラキラで眩し過ぎて
心が揺さぶられる。
人間の力って凄いね。
私もがんばります。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日、デジタル庁が発足しました。
https://www.watch.impress.co.jp/docs/topic/1347274.html
日本はデジタル後進国なので
あらゆるＤＸ化に期待したい。
デジタル庁は菅総理大臣の肝いり。
そのトップとなる平井大臣は
知恵を出して実行して結果を出すことを
総理大臣から役割を与えられてる。
組織の長によって結果は変わるからね。
CSリレーションズでも第４Ｑの始まりで
9月1日に役職の昇格と降格がありました。
昇格したものは、ひとつ上のステージで
業績と組織を好転させること。
降格したものは、ひとつ下のステージで
自らの能力を高めてリベンジすること。
それぞれが、今自分がやるべきことを
しっかり実行し、自分の未来を創って欲しい。
9月1日から新たなスタート。
第４Ｑも、がんばりましょう！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
相手に期待すると不満になる。
自分に期待すると出番になる。
本当にそうだよね。
あくまでも根本は、自分次第ということ。
どうせならコントロール出来ない
相手に期待するより
自分の可能性に期待した方が
精神衛生上も良いと思う。
自分に期待＝当事者意識。
自分の出番を自ら作り
そこで自ら活躍して成長する。
そんな自分に期待したいよね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
