CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -100ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

サッカー日本代表がアジア杯で


逆転負けで敗退しました。




カタールW杯ではドイツやスペインを破り


ベスト16の結果に日本中が賞賛しましたが


プロの世界は良い結果ばかりでるわけない。





このまま負けが続けば、名監督として


もてはやされた森保監督も叩きまくられる。




プロって本当に厳しいよね。




結果でしか評価されないから


森保監督が、普段どれだけ




良い人だろうが


努力してようが


夜も寝ずに戦術を考えようが




そんなことはファンやサッカー協会からは


1ミリも評価されない。




これはお金を貰って働くプロとしては


当たり前のことでしょうがないけど。。。







私は経営者だから森保監督の結果と共に


采配やマネジメントや人間性を見てしまう。




勝てばチヤホヤされるし


負ければボロクソに言われる。




これは監督も経営者も同じ。


だから共感するし


更に強くなって欲しいと思う。




もちろん、自分自身置き換えて


今回の負けも見てました。








今回のアジア杯の負けは



悔しくて


不甲斐なくて


夜も寝れないかも知れないけど





森保監督!


誹謗中傷に負けずに頑張ってください!




私は応援してます!!!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

ビジネスバンクのメルマガより。


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┏┓
┗■ 本日のチェックポイント

 売れない理由を
 商品のせいにしていないか?

┏┓
┗■ 解説

 売れるためには、2つの力が必要だ。

  1.商品力
  2.営業力

 そして、売れるかどうかは2つの力の掛け算で決まる。
  < 売れる = 商品力 × 営業力 >

 これは多くの経営者が、分かっているようで分かっていないことだ。
 特に開発型の経営者は「良い商品をつくれば、勝手に売れる」と思っている。

 そして、自社の営業力の無さを無視しようとする。

 残念ながら、どんなに「商品力」が高くても、
「営業力」がなければ、商品は売れない。

  商品力 × 営業力= 売れる
  100 ×  0 =  0

 売れるようになるためには、2つの力の「両方」が必要なのだ。

 だから、商品力だけに依存するのは極めて危険なことだ。
 それでは、成功はできても、成功し続けることは難しい。

 大切なのは、2つの力を「それぞれ」高めていくことだ。

 商品力に依存しない会社を目指そう。

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我々が扱ってる商品は超一流のモノばかり。


そしてそのモノから得られるコトは


素晴らしいコトが本当に多い。




だから我々はその素晴らしいモノとコトを


お客様に伝える為の力が必要。


営業力とはその力であり売る力。


そしてお客様を喜ばせる力とも言える。




営業力=伝える力


営業力=お客様を喜ばせる力




我々の場合、商品は



Appleや


Googleや


SONYなど



世界で超一流企業の超優秀な技術者達が


作ってくれている。




だから我々は営業力を磨けば良い。


商品やプランや施策などの知識を上げ


わかりやすく伝える技術を磨くこと。




シンプルだね。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

仕事で成果を上げるために必要なのは



正しい考え方と諦めない実行力。



これはいつも言ってる事。





これの言い方を、少し変えると


スキルとやる気


とも言い換えられる。





昨日からスペシャリスト採用で


入社したSVの日報を読んでると


スキルはある程度分かってたけど


やる気に満ち溢れてる。




やる気って重要だなと本当に思う。





スキルが1日で急激に上がることはないから


スキルアップは日々の鍛錬が絶対的に必要。




しかし、やる気に関しては簡単に


上げることも出来るし


下げることも出来る。






スキルとやる気は掛け算なので


やる気をコントロール出来れば


安定した成果を上げられる。





ここで大切なのが


初心忘るべからず


である。





誰しもCSに入社した時の



初心があり


目的があり


目標があり



やる気に満ち溢れてる。





この時のやる気を忘れずに日々の業務で


コツコツとスキルアップする事が大切なんだよね。




やる気=自分の意志力



だから、自分のやる気は自分次第だし


上司や友達やましてや親に上げてもらうものでは無い。





やる気がない人が



成果を出したり


仕事の楽しさを感じたり


給料が増えることなんてあり得ない。




自分のやる気くらい


自分でコントロールしないとね。




自分と自分の大切な人の


人生に直結してるのだから。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


昨日に引き続き、今日は


アドバイスサービス30周年ゴルフコンペに


参加して来ました。







スコアはボロボロでした。


途中で帰ろうかと思ったくらいに。。。





ゴルフも仕事も、結果が悪いとつまらない。


やる気も出ないし、楽しくないから悪循環。




その逆で、結果が良いと


楽しいし


前向きになるし


練習や勉強もやる気になるもの。






やっぱり、良い結果って大事。


そのためにはやっぱり練習や勉強や訓練を


やり続けることが大事になるよね。





好循環に持っていくために


良い結果が出ないときに


自分が何をするか?が大事。




怠けてたり


逃げてたりしたら


そんなんで良い結果が出る訳なんてなく


やるべき事をやるしか無いんだよね。





やるのも


やらないのも



自分次第。



だから結果は自分次第。


つまり人生は自分次第。




悔しかったらやるしか無いね。




ゴルフ研修での学びでした。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



今日は株式会社アドバンスサービスの


30周年式典に参加しました。









永島社長とは本当に永い付き合いで


弟のような存在なので、自分のことのように


嬉しかったね。







本当に沢山の方々との縁に恵まれ


応援されて、今があるのだと思います。




なんか。自分のことのように


嬉しかったね。





締めの挨拶をさせて頂きました。






付き合いが長いし、弟分なので


本音でスピーチしましたが


皆さんには好評でした。





きっと、世の中の人達は


うわべだけの挨拶やテンプレにさ


何の価値も感じないのでしょう。




やっぱりこれからは本質的なモノが


評価されますね。





テンプレなら、すべてAIに瞬殺されるからね。





3次会では私のNo2に経営者セミナーを


してもらってありがたかったね。








唯一、アートエンディングの西本社長は


サボってたから後でお会計を請求するけどね。







どんな会社でも個人でも


経営をしてると様々なリスクカードはあるけど


それを乗り越えた先に、明るい未来が


待ってるよね。




最終的には、やっぱり自分次第だね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






少し遅くなったけど


前期、第3Qと第4Qの表彰と


社長会食をしました。











焼肉メチャクチャうまかったね。


なんか楽しくて調子こいて飲み過ぎたし


かなりの予算オーバーでした笑





表彰者の皆んなに伝えたいこと。


⒈次も表彰されること(再現性)


⒉他の人の販売スキルを上げること(良い影響)




今からすでに次回が楽しみです!









『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』











唯一の壁とは

自分の思い込み




思い込み


固定概念


頑固



=思考停止。




これらは成長を止めてしまう要因になる。







思いが強いのは、正しく使えば武器になるけど




冷静さを失ったり


周りが見えなくなったり


アドバイスが聞けなくなると



タチが悪いね。






ココに書かれている通り


思い込みは、壁となってしまう。




今、CSでは禁句がある。


「前から、やってたから」


的な言葉は禁句です。




これは思考停止を招く恐ろしい言葉だから。






その当時とは状況が変わってるのだから


今現在、それがベストか?が大事だから。




もちろんすべてを闇雲に変えれば


良いと言うのではなくしっかりと見極めろと。




時代はドンドン変化してるのだから


時代や状況に合わせて変えるべきは変えるし


大切な変えてはいけないものは変えない。




「変わらないために、変わり続ける」


のが大切だよね。




頭も身体も、カチカチと凝り固まってては


良い仕事も、良い人生も送れない。




柔らかく、しなやかな思考が大切だね。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



今期のプレミアム社員旅行について


さっき前期優秀社員賞獲得者に


候補地のアンケートを投げました。




ただいま、回答を楽しみに待っております。



候補地は4つ。


その中で社員旅行としては初めての地が2つ。




日程は7月上旬あたりを考えていて


通信事業部は比較的閑散期であるし




日本が梅雨ど真ん中の時期に


海外逃亡を計画してます!






今年は完璧にコロナも明けてるし


どこへ行ってもプレミアムに相応しく


なるだろうね!





楽しみです!^ ^





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







うちの幹部のブログに


すごいコンビニが紹介されてた!

↓↓↓



このセブンイレブンはマジで半端ないね。







コンビニはどこのお店に行っても


売ってるものや、やってる事は同じ。





ビジネス成功の鉄則である「差別化」が


最も難しい業界かも知れない。


強いて言えば差別化は立地くらいなもの。




コンビニ本部はそれでも良いが


加盟店のオーナーやそこで働くスタッフの


幸せは、差別化無くして成し得ない。






しかし、ここは「陳列」で差別化をしてる。


ただの「陳列」ではなくて「日本一の陳列」を


目指しているのだろう。






この記事を読んでこの店のオーナーの


執念を感じたね。




こう言う人、好きです。


そして尊敬します。


なんか友達になれそう笑





「誰にでも出来ることを、誰にも出来ないくらいところまでやり続ける」




まさにこんな事だと思う。







たぶん予想するに


ふつうにコンビニでバイトしてる人達は


こんな陳列を指示されたら、



「あんな細かい陳列、めんどくせーよなー


あのオーナー、頭おかしいよなー、やってらんねー」


とか言って、普通なら秒で辞める。笑





それを現場のアルバイトが


実行してるのが凄いし、そのオーナーが凄い。




きっと「日本一の陳列」の目的や意図や戦略を


伝えてて、それをアルバイト達が理解納得実行


してるのだと思う。



しかも日本人だけではなく外国人もいる中で。






このオーナーがやってる事は


言うほど簡単じゃないよ。


メチャクチャ難易度高いことだと思う。




すげーなー。


マジで。




ココに比べれば


うちでやってる環境整備なんて


子供だましのオママゴトの自己満レベル。




こんな見本となる店が近くにあるなんて


幸せな事だね。



行ってみます。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







今日からサトカメMGで宇都宮です。



インストの小熊さんの言葉。



「MGは研修なのだから、うまい行かない方が学びが多い。大体の人は表彰されたりするとその時はウキウキしてその日1日は楽しいけど、楽しいだけでその後、何も考えない人が多い。逆に倒産したり失敗した人は、帰り道も寝る前もずっとモヤモヤするし、どうしたら良かったのかと反省しながら考える。これはずっと研修が続いてるのと同じこと。だからうまく行かない方が学びと気づきが多いし、お得です。MGは研修なので」




これ、確かに〜!と納得しました。





CS経営計画書に書いてある、


「失敗からしか学べない」


と、同じ意味だね。





なぜならば、研修は




レクレーションでもなく


福利厚生でもなく


リフレッシュでもなく




あくまでも、研修なんです。





だからこそ


「何のために」その研修に参加してるのか?


その目的が大事なんです。








研修だから



気づくこと


学べること


成長すること




が大切で、そしてそれを


自分の仕事に活かして


成果を上げることが目的。








だからうまく行かないことこそ


その先にあることを知ってると



楽しめる


ワクワクする



という状態になれるんだよね。




そして、それが出来る人が


研修の効果を最大限に活かせる人だよね。








今日の⒊.5期(懇親会)でも


MGを続ける人ってつくづくドMだよねと


そんな話しで盛り上がりました。









「何のために」MG研修に参加してるのか?


その目的をブラさないように


明日もがんばります!









『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』