起業の歩み④～それってお客様にどんな価値があるの？

皆さん、こんにちは！

サラリーマンやりながら起業に挑戦！

のケイです！

前回投稿「起業の歩み③～商品、価格とか・・どう考える？」では

商品戦略を考える時に商品、価格、場所、広告と分けて整理する

４Ｐ分析について書きました。

今日は

・お客様にとってどんな商品でありたいか？

・お客様にどんな価値を届けたいか？

をどう考えるかについて書きたいと思います！

前回の「４P分析」と同じように

今日は「４C分析」という

マーケティングの整理方法(フレームワーク)を

使ってみようと思います

で、なんぞや？というところですが

👇のようにCで始まる４つの単語に基づいて

商品戦略を考えるもの、になります

・Customer Value、つまりお客様にとっての価値

・Cost、つまりお客様にとっての値段

・Convenience、つまりお客様にとっての便益、便利さ

・Communication、つまりお客様にとっての伝わり方、コミュニケーション

・お客様にどんな価値を？

・いくらで？

・どんな便益、便利さを提供を？

・どのようにコミュニケーション、伝えて？

売るか

を考えるための整理・分析手法になります

で、僕の場合というか

今回のスキンケアを考える場合どうなの？というところですが

・Customer Value、つまりお客様にとっての価値

　・外見に磨きがかかる事によって自信が付く

　・結果、新たな仕事、出会い、チャンスに恵まれる

　・ケアしている自分が好きという感覚が得られる

・Cost、つまりお客様にとっての値段

　・ドラックストア商品よりやや高いが

　「悩みの解決」、「複数機能」、「しっかり効果」などを考え見ると高くない設定

・Convenience、つまりお客様にとっての便益、便利さ

　・２、３つ以上の機能を持つ商品で１本でケアOKと手軽さを追求

　・ネット購入、手軽さに購入できる

・Communication、つまりお客様にとっての伝わり方、コミュニケーション

　・Amazon-モール内設定の最大化

　・Shopify-google、Yahooリスティングの最大化

　・SNS、求人サイト、クラファンを通じたコミュ

　・アフターサービスの徹底（交換返品は基本対応する等）

となるかと思います！

４P、４Cそれぞれつかってみると

商品戦略の整理に割と役立つかもーと思いますが

いかがでしょうか？

次回はどんなお客様を想定するか

について書きたいと思いますので

またみていただけると幸いです

起業の歩み

・①外部環境って？どうなってる？　

　👆「起業の歩み ①～外部環境って？どうなってる？」

・②市場はどうなっているの？1/2(マーケットトレンド)

　👆「起業の歩み ②～市場はどうなっているの？1/2(マーケットトレンド)」

・②市場はどうなっているの？2/2(マーケットトレンド)　