毎月2回（11日＆22日19時）限定
【女性ひとり起業成功の秘訣】
を発信しています。
「値引きを求められて困っています」
「こちらの利益なしの値下げメールが届きます」
「昔のお客様からコラボビジネスをしつこく誘われます」
「特典と割引を匂わされます」
女性ひとりで起業していると、
「性別」「肩書き」で、
値引き要求してくる人が少なくありませんね。
決して「交渉」ではありません。
私は過去に営業経験があるので、
当時の経験から現在ひとり起業でも、
うまくいっている２つの対策をお届けします。
まず、知っておいていただきたいのは、
「値段交渉」と「値引き要求」はまったく違うということ。
交渉の余地がない悪質な要求であれば、
当然、優先順位は下がったり、
接する機会を減らしたり、
特典も付けないなど、
値引き要求をする側も、
当然、持ち合わせている･･･
残念ながら、
持ち合わせていないことがほとんど。
一度、突破させてしまうと、
成功体験を提供することになりますから、
要求は増えていきます。
１つめの対策
成功体験と要求増加に備えて、
初回に「値引き要求」に応えるなら･･･、
「お試しを提供する」のです。
「お試し」という言葉には、
次の２つが暗黙のルールですね。
- 次は、適正価格での取引になる
- 次は、関係が進展する条件付き
「適正価格」とは、
あなたのサービスの技術、
接遇のクオリティに自信があって、
これまでの技術習得費用、技術向上の研修費、
サロンの備品、消耗品購入代、ネット広告、
サイト維持費、ライバル店の価格や相場など、
考え抜いて設定した価格ですね。
本来なら「値引き要求は回避したい」のです。
でも、やむを得ず応えなければならない。
できたら「角が立たず」「次に続く」も添えたい。
良いお客様ばかりに囲まれたい。
そこであなたの味方になるのが、
最も効果的ある「メニュー」です。
メニュー（メニュー表）を作りましょう。
では、どんなメニューを作ればいいのでしょうか。
基準は、３コースでご用意する！
こんな感じです。
- お客様が試しやすい価格に見合うサービス「初回限定のお試しコース」
- あなたが売りたい価格に見合うサービス「２回目以降の通常コース」
- あなたも心躍るサービスに見合う価格「極上コース」
※正しい価格設定の方法の詳細をお届けしています。
会社員でも個人事業主でも、
どんな人に何度も足を運んでほしいのか。
大切なお客様として扱いたいのか。
実際、値引き要求って、
あなたの業界だけでなく、
どこも業界でも値引きありきの人は、
自分を有利な立場にした状態で要求します。
- 車購入でも
- 家具や家電購入でも
- フリマアプリでも
- 生命保険料でも（値引き＜金利上乗せを要求とかも）
こういう人の価値観は「値引き要求は自由」。
その通りですよね～。
それなら！提供側のあなたが、
「値引きをしない」「要求に応じない」
「メニュー（表）を提示する」のも自由ですよね！
値引き要求をするなら「マナー」も必須です。
もちろん「モラル」も。
だから、持ち合わせていない人に合わせないように、
あなたの意思表示をしやすい「メニュー（表）の提示」をする。
起業のアドバイスに、プライバシーポリシーや
特定商取引の掲載をしたとしても、
値引き要求してくる人ほど、読まないんです。
ご都合主義での解釈ありきです。
理不尽極まりないです。
そのような人を変えようとするのも、
エネルギーと心が疲弊するだけです。無駄です。
それなら、対策を講じておく（用意しておく）。
ただし！
（Ａ）メニュー（表）を提示しても、
（Ｂ）そもそも値引きできない商品、サービス
などで、
自分ではどうしようもないときは、
次の２つの対策が効果的です。
２つの対策
- 法律に強い弁護士、司法書士をご紹介する
ほとんどの場合が「初回無料」です。
初回無料は、値引き要求する人の大好物♪ - 「格安」と「希望のサービス」を提示する
格安であれば希望を減らさなくてはならない。
希望を貫きたいなら適正の支払いが伴う。
選択権も提示して差し上げましょう
※ご紹介についてこちらの記事でもお届けしています。
あなたのチカラになりたいを最大限に活用できる方法です。
起業スタートアップ期は、
売上が欲しいから迷いますよね。
わずか６年間ビジネスをしている私の提案は、
心から応援する人ほど、
- 定価で支払ってくださるし、
- 無茶苦茶は言ってこないし、
- 距離感が適切だし、
- 人として扱ってくれる、ってことです♪
心でつながれる人としか交流していないです。
生意気上等ですよ。
私が心穏やかに過ごすために選んだ道なので。
値引き要求は、
要求してくる人の価値観、人間性が判明します。
同時に、周囲にいる人の層、環境も判明します。
あなたの目標に見合うのか。
自信あるサービスを提供し続けられるのか。
出会いのレベルを設定する大切な価格設定です。
あなたのビジネスにぜひ参考になさってください。
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