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  ■社員の言い分を熱烈に聞けば思うまま動かせる！■
• ■高齢者の見守りの役目も担う移動スーパーが勝ち残る！■
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  ■感動分岐点が高ければ行列ができて儲かります！■
• ■地域とお客様に密着した経営が繁栄の原点！■
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  ■リストラ市場で人材をゲットし、家電メーカーに変身！■
• ■熱烈なフアンを作るには「信頼の絆」が一番です！■
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  ■売れる営業マンは最初に相手のことを話題にする！■
• ■商売敵(ライバル)の顧客企業にも営業攻勢をかけよ！■
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  ■人情の機微で社員を動かした経営者がいた！■
• ■値引きばかりを要求していたダイエーの末路！■
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  ■接客コンピテンシー次第で業績が一変します！■
• ■権限行使には責任が伴うことを認識させよ！■
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  ■社員に求めるべきは服従ではなく仕事の遂行です！■
• ■人財育成を経営管理力に加えるべきです！■
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  ■ビジネスで大切なものは「強烈な差別化」です！■
• ■「社長はお飾り、管理職不在」で繁盛する会社！■
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  ■下町のスーパーは親密さで勝負する！■
• ■商談成功のノウハウを全社で共有する会社！■
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  ■10歩先を見られるように洞察力を磨く！■
• ■暴走族やチンピラ上がりの社員が会社を救った！■

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