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  ■社員同士が一心同体だとお客様とよい関係になれる！■
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  ■ホーレンソーは上から下へ仕掛けること！■
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  ■お客様の不満を収集し商品に生かす！■
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  ■会社は「驚きと感動」のネタを常に生み出すことです！■
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  ■チーム営業で業績を向上させた住宅会社がある！■
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  ■「年輪経営」の理論を学ぶ必要があります！■
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  ■中小企業が優れた家電品でヒットを飛ばす現実！■
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  ■部下に求めるべきは服従ではなく仕事の遂行です！■
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  ■口コミが代理営業をやってくれるのです！■
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  ■提案型営業は「提案のネタ探し」が出発点です！■
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  ■顧客に「オレの会社」と思ってもらえる何かを提供せよ！■
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  ■社長ががんばっても社員もがんばるとは限らないのです！■
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  ■営業マンを補完する営業技術担当を養成すべきです！■
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  ■経営者のリーダーシップとは社員に対する影響力です！■
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  ■失商してもいい余韻を残して別れること！■
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  ■経営とは顧客の創造です！■
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  ■ダントツ商品が会社に繁栄をもたらします！■
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  ■経営者は雑用に明け暮れてはなりません！■
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  ■お客様の問題提起に対応できるように常に準備しておく！■
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  ■安い賃金で高いパフォーマンスは期待できません！■

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