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  ■批判されようとも愚直な経営でいい！■
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  ■トップセールスは人間的魅力で勝負する！■
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  ■経営者にとって必要な資質を三つ紹介します！■
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  ■会社の組織を仮想逆ピラミッドで考える経営者！■
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  ■社員にはお客様のほうを向いて仕事をさせるべきです！■
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  ■「あなたに決めた」と言ってもらえる営業マンを目指す！■
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  ■社員に管理のサイクルを回させれば士気が上がります！■
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  ■お客様は自分の意思で購入するかどうかを決めたい！■
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  ■詰め込みすぎの経営計画は計画倒れに終わります！■
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  ■真の競争相手は競合他社ではなく変化していくお客様！■
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  ■社長は熱いメッセージを伝え、意識を高めることです！■
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  ■盲導犬も営業マンも厳しく教育訓練しても機能しない！■
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  ■ブランドとは「顧客との距離」と言う考えもあります！■
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  ■シェアが増えても利益が増えなければ意味がない！■
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  ■管理職はできの悪い部下でも伸ばすのが任務です！■
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  ■クレーマーのお客にモニターをお願いする手がある！■
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  ■リーダーは多様性あるメンバーを使いこなすのです！■
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  ■商談成功のカギは営業マンとその上司の熱い情熱！■
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  ■リーダーは多様性あるメンバーを使いこなすことです！■
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  ■破天荒な営業で家電量販店に負けない街の電器屋！■

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