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  ■ホーレンソーは上から下へ仕掛けることです！■
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  ■課長の話し方と場の雰囲気が意思の疎通に貢献する！■
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  ■相反する問題を同時に解決する能力が求められます！■
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  ■自浄作用が働く組織になることが支持率浮上のカギ！■
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  ■顧客を創造するには信頼関係の創造が大事です！■
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  ■部下に対する教育を「共育」と考えることです！■
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  ■玄関を制するものが小売を制するのです！■
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  ■対人影響力を発揮すれば共感と支持に繋がります！■
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  ■セクハラで社員が成長することは一切ありません！■
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  ■課長は部下に機嫌を読まれるようではいけません！■
• ■若者が早期に辞めていく理由を考えてみることです！■
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  ■圧縮陳列で繁盛する「ドンキ流ビジネスモデル」！■
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  ■経営は数字と感性の両方の判断が必要になります！■
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  ■今の仕事で精一杯花を咲かせてはどうですか！■
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  変化の激しい時代は経営計画は朝令暮改でいくべきです！
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  ■ESを高めれば社員は高感度接客を演じてくれる！■
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  ■組織の変革活動が終われば会社は衰退していきます！■
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  ■ES(社員満足)を向上させれば離職率を低減できる！■
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  ■小さな改善の積み重ねがイノベーションになります！■
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  ■リーダーは部下を束ねる｢総支配人｣の責を負う！■

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