こんにちは
ダイエット起業専門コンサルタント
本多聡美です。
今回は、日本ダイエットカウンセリング
協会の認定カウンセラーである、
山内 直美さんの
「夫の反対を乗り越え、
夢を叶えるダイエットビジネス
最高月商達成物語」
勇気を持って踏み出した
サクセスストーリーを
お伝えしております☺️
前回は、カウンセリングを
しっかりと学んだことで
お客様成果に繋げられた
内容を詳しく伺いました。
前回のお話はこちら👇
それでは直美さんが
アカデミーで学ぶ前と後
での心境の変化を
お尋ねして参ります💡
リバウンドしないダイエット法を伝えたい!!
直美さん：学ぶ前は
恥ずかしながら長く美容業界で
施術やサポートをしていると、
痩せられても
「また体重増えたらお願いしますね」
「何かあったらまた来るね」
という言葉が当たり前に
なっていましたが、
聡美先生のそれはグレーな
ことなんじゃないか、
それは違うよ！という言葉が
実際にアカデミーで
学ぶことで私も分かったし、
サポートを終えた後も
痩せられるサポートがある
ことを知ることができました。
リバウンドするのが当たり前、
何かあったらまたエステに
お世話になろうと思っている方に、
そうじゃないよ、
リバウンドしないダイエット法が
あるよということを
伝えていきたいという
気持ちが強くなったと思います。
本多：私もエステ勤務していた
時は言っていましたよ…
何かあったらまた
来てくださいねって。
それが当たり前になってた。
でも、食事か整って、
生活が整うと
リバウンドしない人もいる。
卒業してからでも
1キロ痩せられる人も
いるわけだから。
そういう成果を
お届けできるのは
本当に素晴らしいなと思う。
タイトルにも入れた
最高月商達成をできた理由は
何だと思いますか？
成功の秘訣はお客さまとの信頼関係
直美さん：理由を色々と
考えてみましたが、
カウンセリングを学んでから
お客さまとの会話が
増えたと思います。
なぜこういう行動をとるのか、
今なぜこういう表情をしたのか、
なぜそう思ったのか、
という風に「なんで？」
と考えることが増えました。
そうしていくうちに
お客さまとの信頼関係が
良くなったのかなと思います。
新規契約もありますが、
リピートの方はすごく多いです。
フェイシャルも提供しているので、
カウンセリングは
フェイシャルでも
すごく身になっていて、
フェイシャルの
リピート率も上がっています。
わたしのサポートを受けて
やって良かった！
と言ってくださるのは
とても嬉しいですね✨
本多：信頼関係が
築けていますね💞
カウンセリングを通して、
直美さんがお客さまの
聞いてほしい悩み、
本音の部分を聞けていたり、
本当に知りたい部分は
ここだなって調べること
ができたり、
的確なフェイシャルケアの
アドバイスもできるように
なったのではと思います。
それがお客さまの
また来たい！に繋がって
いると思います。
だからこその最高月商ですね。
直美さんのご経験が
あっての成果だと思います。
これからのご活躍も
期待しております✨
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