J.D.パワーアジア・パシフィックは、2023年11月22日に「2023年日本ホテル宿泊客満足度調査」の結果を発表しました!
J.D.パワーはCS(顧客満足度)に関する国際的な専門機関で、毎年、日本のホテルの顧客満足度を調査し、公表しています!
日本ホテル宿泊者満足度調査は、日本全国のホテルグループ・チェーンブランドを対象に、宿泊者のホテルでの経験やサービスに対する満足度を調査しています!
宿泊客満足度の測定にあたっては、
①予約
②チェックイン/チェックアウト
③客室
④F&B(料飲)
⑤ホテルサービス
⑥ホテル施設
⑦料金
の7つの要素を設定し、1,000ポイント満点で総合満足度スコアを算出しています!
ここでは総合満足度の高い順にご紹介します!
【ミッドスケールホテル部門(1泊9,000円~15,000円未満)】
■第1位 オモ
(オモ東京大塚)
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■第3位 ベッセルホテル
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■第9位■ ダイワロイネットホテルズ
(ダイワロイネットホテル名古屋駅前)
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(横浜東急REIホテル)
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