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●編集後記

先週末より今はやりのビーズブートキャンプに

入隊しています。
ビリー隊長より励ましの言葉が投げかけられ、

何とかかんとか50分の
スケジュールをこなしました。
ビリーズブートキャンプはメタボリックシンドロー

ムが流行？したことと重なり
大ブームになっています。
捌けるスーツもだんだん減少してきており、さす

がに焦った結果です。

セミナーも多忙を極めていますが、その合間で

ビリーをこなします。

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【ジャイロエクスプレス】バックNO．112

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弊社代表大木ヒロシ、コンサルティング事業部長西村伸郎が共著で執筆した
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第１章営業強化は社長の仕事

３　社長のやる営業とは

（２）社員全員が営業の第一線にあるという自覚を持たせる

お客様が「あのお店(会社)、大嫌い」と言った場合、
店(会社)の何が嫌いだと言うのでしょうか？　

店の形ですか、それとも店の色、それとも店の大きさ、
それとも商品が嫌いなのでしょうか、否、そんな事ではありま

せん。

いったい何が嫌いなのかと言えば、
実は「店(会社)の人にイヤな思いをさせらた」だから、その店

（会社）が嫌いになったというケースが圧倒的に多いのです。

要するに人が嫌われたら、店(会社)の全てが嫌われてしまう

ということです。

その結果、営業・販売努力は効果の上がらない、
虚しいモノにならざるを得ないのです。

店の人とは販売員のみならず、
社長から外注の清掃員まで指していることを忘れないで

下さい。

たった一人の不注意で、お客様にイヤな思いさせ、嫌われ

てしまったら、
どんなに優秀な営業マンでも成約をとるのは難しいことにな

ってしまいます。

逆に「あのお店(会社)って感じが良いはね」と言った場合も
結局は人による印象という訳です。

好印象を持っているお客への営業・販売は実にスムーズな

筈です。

会社の誰もが顧客と遭遇する可能性があるのです。

ですから、全ての者が顧客の接点となる営業の第一線に

身を置いているのと
同じだという自覚を持つべきなのです。

要するに「職種を問わず、社員全員に営業の第一線にある

という意識を持たせる」
ことで相手先様に対する対処ミスを未然に防ぎ、
さらには好意・好感を高めることで営業は強化されるのです。

営業は営業マンが孤軍奮闘するだけでは効果が上がり難い

のが今なのです。

全社的かつ組織的に営業・販売を支援できる体制づくりが
社長のやる営業強化と心得て下さい。

これは、店を会社に置き換えても同じことです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（つづく）
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さとうきび酢「きらさん」が好評発売中！
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がマスコミやモデルの間で好評です。
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一度おためしあれ。

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●編集後記

今週もまたまた創業塾づくめです。
週半ばから立て続けに、神奈川県海老名で創業塾、

山形県米沢で創業塾、鹿児島県鹿屋で経営革新塾でした。
北から南まで様々なところへ行かせていただいており、
それぞれの土地でその土地のものを食べ、その土地の人

とふれあう。
こんなすばらしいことは無いな、と思いながら講義を

しています。

これからも多くの土地、人、食と出会えると思いますの

で楽しみです。

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┌─┬─┬─┬─┬─┐ 　　　　　　　　　　　　　2007.9.11 vol.111
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として弊社代表大木ヒロシ、コンサルティング事業部長西村伸郎

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第１章営業強化は社長の仕事

３　社長のやる営業とは

営業とは一人営業マンに任せて、社長自身は「どうも、最近

は売れないなー」と悶々としている筋合いのものでも無いし、

営業を等閑視し挙句に入金が見込めず、青くなって金策に

走り回るといった類いのものでもありません。

営業とは社長自らが構築・指揮すべき企業経営の重要事項

であり、営業的成功が経営的勝利の実現であるとも言えるの

です。「売れてなんぼ」という大阪商人の言葉はこのことを端

的に表しています。

社長がやる営業といっても社長自身が営業に走り回れという

ことではありません。

会社全体を指揮統括することを忘れ、営業に駆けずり回る

だけでは映画「男はつらいよ」のタコ社長のようになってしま

います。

これでは何時までたっても会社は大きくなりません。

大切なことは全社的に営業の位置づけと営業活動に対する

理解を深めることです。

そのためには、

（１）業務のプラオリティー(優先順位)を明確にし、
　　　　営業・販売をそのトップに位置づける

営業・販売が最優先になるということは「カスタマー（お客様）

優先主義」ということでもあります。

具体的に言えば、お客様の来訪やご連絡を最優先に対応

するということです。
それを社長自らが実践すること、それは社長自身が「お客様

は社長より偉い」ということを社員全員に言って聞かせて、そ

の通りにして見せることです。

社長の言動を通じて「何よりお客様が大切だ」ということを全

社員が理解した結果として相手先の好意を勝ち取ることが

できます。

それが営業強化に繋がり、売上拡大に直結するということに

なる訳で、そうした意味でも営業に対する社長の役割は

大きいのです。

（２）以降は次回に続く

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（つづく）
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●編集後記

先週は、米沢創業塾、福島創業塾と講座が目白押しでした。
特に福島県創業塾は、ネットショップの開業ノウハウをテーマ

にしたものです。

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【ジャイロエクスプレス】バックNO109

┌─┬─┬─┬─┬─┐ 　　　　　　　　　　　　　2007.8.28 vol.109
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　売り勝つ会社のつくり方「全社員営業システムの構築」
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弊社代表大木ヒロシ、コンサルティング事業部長西村伸郎が共著

で執筆したものを掲載しております。

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☆前書き2

ビジネスというのは放っておけば
金が出て行ってしまう仕組みになっているのです。

ですから、出ていく以上に入ってこなければたまらない。

この極めて当り前の事実を、全社員が意識したときに会社は

成長します。

企業が勝ち残るということは、営業的に「売り勝つ」ことです。

そのためには社員一人ひとりが
営業センスとノウハウを高めることは必要です。

しかし、それだけでは足りません。

少数の神ワザ的な営業マン育成を考えても、それは不効率です。

本書の主題は「営業強化」です。

そこで、できるだけコストをかけずに、
効率的に売り上げを増やす方法として、次の二つに内容を絞りました。

１．会社全体としてシステマチックに営業効果を上げる。
いわゆる「全社員営業システム」の構築。

２．営業スタッフを中心にしつつも、
すべての社員が営業センスと能力を高めることで、
社内に潜在している営業力を顕在化させ、営業の底上げが図れる方法。

「出る」を抑えて、いかに「入る」を増やすか。
本書が、この悩ましい課題解決の一助になれば幸いです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（つづく）
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●編集後記

ジャイロ事務所の近くに「浜町公園」という公園があるのですが、
先週末そこで中央区大江戸まつり盆踊り大会というお祭りが
開催されていました。
早速仕事を少し早く切り上げて、家族と待ち合わせして行ってきました。
さすが下町です。老若男女入り乱れて踊っています。
私もお祭り好きで、いろいろな盆踊りやお祭りに顔を出すのですが、
最近のお祭りは屋台も少ないし、年々地味になっていっているのが少し

寂しい感じがしていました。
でもでも、浜町公園の盆踊りは、多くの屋台が出ており、皆が本当に

楽しそうに踊っています。
久々に良いお祭りに出会えました。

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【ジャイロエクスプレス】バックNO108

┌─┬─┬─┬─┬─┐ 　　　　　　　　　　　　　2007.8.21 vol.108
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本号より新シリーズ「全社員営業システムの構築」が始まります。
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ものを掲載いたします。

それでは新シリーズをお楽しみ下さい。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

☆前書き1

ビジネスのひとつの目的は、
「カネが入ってくる仕組み」を作り上げることです。

ただし、一方では「カネが出ていく仕組み」だという側面

もあります。

例えば、小売業というビジネスを見てみると
「三悪を抱えているせいで、カネが出ていってしまう」
ということが言えます。

三悪の一つは店です。

店があることで家賃が発生しカネが出ていきます。

電気・水道といった店舗に関するコストも決して馬鹿に

なりません。

店舗を顧客ニーズの変化に合わせて変えていくために
必要な店舗改装費でいえば、
一般的な専門店なら坪当たりのコストは３０万円を下る

ことは無く、ちょっとした改装で１０００万円程度のカネは

いとも簡単に出てしまいます。

これらを適正に償却していくということは大変なことです。

二つ目の悪は人です。

小売業の殆どの人件費は固定費です。
これでは、売れても、売れなくても
カネ（人件費）が出ていくということになります。

「月に２千万円も営業成績を上げるので、３０万円の月給

をくれ」というなら話はわかります。

しかし、現実は売上がゼロでも「２０万円、３０万円はくれ」
と平気で言ってくる。これではたまったもんじゃありません。

三つめは商品です。

商品在庫のために資金が寝てしまう。
これも厳密に見ればカネが出て行っているに等しい状態です。

商品については、さらに大きな問題もあります。
ビジネスにとって理想的な経済状態とは軽度のインフレであり、
反対に困るのはデフレであり、物価が下がる状態です。

極端な話が、
今まで１個１千円で売っていた商品が５百円に下がってしまっ

たら１千円を売り上げるには２個売らないといけないことになる。

販売にあたって２倍の手間ヒマが必要になり、
経費も増えざるを得なくなります。

在庫として抱えている間に値下がり状態になれば、
大きな損失になってしまいます。

現状は、一部地域の土地等の値上り傾向とは裏腹に、
商品・製品に関していえばよほど特殊な商品以外はデフレ

傾向にあります。

要するに、小売ビジネスは
「資金が店で出て行き、人で出て行き、在庫ですり減らす」
といったことになっている訳です。

しかし、この三悪なしに小売ビジネスは成立しないのも事実です。

小売業を例に取りましたが、もちろん他の業種についても同様です。
店を事務所やショールーム、工場、倉庫といった施設として、
店員を従業員として、商品在庫は仕掛品在庫や原材料と同様であり、
三悪は形こそ変わっても、ほとんどのビジネスに共通したコストです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（つづく）

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そこで受講生の方は下記ブログへ、こんな幹事で宣言コメントをしてみてください。

『○○創業塾受講生の○○です。私は○○年○月までにこれこれを実現します。』

ブログを読んでいる方々へ宣言することで、創業の夢の実現を早めることが
出来るでしょう。誰かに話すことで、その夢が実現した例は数知れません。

ジャイロ講師一同、皆さんの宣言コメントを楽しみにお待ちしております。

ＰＳ．受講生以外の方でもこれから何かをしようと思っている方は、宣言してみて
下さい。