NO．175【航空自衛隊の教育について】
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● 航空自衛隊の教育について●
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航空自衛隊の力強さはどこから来ているのでしょうか？
永岩 一般新隊員の入隊後の基礎教育は、約３ヶ月ですが、そ
の課程を終了した段階で、新隊員達はびっくりするほど変身します。
親御さんが感激されほどしっかりしてきます。
立ち姿もよくなるし、言葉使いもよくなる。軍隊の役割の一つは、
その国の若者に人間としての基本的な素養や躾を身につけさせる
事といわれています。
加えて強調して教育していることが、組織のニーズと個人の関係で
す。組織のために個人が我慢すべきところがあるということを徹底すること
です。
とくに自衛隊ではチームワークが非常に重要ですから、自分の本音や
考えを主張する前に、チームの中での役割をまず果たさなければならない
ということ、或いは命令と服従という基本的な約束事を最初に徹底的に
教え込みます。
そのため、基本教練とかチームワークを必要とするスポーツとかを
奨励しています。足並みがそろわなければ団体責任です。
大木 徹底教育という場合、最初に行われる新隊員の訓練というのは、
やはりパニッシュメント（罰）型になりますか？
永岩 いいえ。罰というのは当たっていないと思います。最初に肝心なこ
とは個人の役割を理解させることです。全体が機能するためには君の力
が歯車の一つとしてどうしても必要だ。あなただけしか果たせない役割は
何ですか？ という問いかけです。
端から見たらパニッシュメント（しごき）に見えるシーンもあるかもしれませ
んが、一人の怠慢のために任務遂行に影響を及ぼしたり、場合によっては
部隊全体が危険に陥ることがあるわけです。どちらも真剣です。
大木 新隊員を訓練する空曹クラス、要するに我々小売業でいう店長
クラスに一番必要なものは何ですか？やはり本音でつきあうことですか？
永岩 本音の感情というよりは、思いやりですね。いろんなことを教える。
反応が悪ければ、やってみせる。とことんフォローする。相手の身になって
考え、手を変え品を変え、教え方を工夫する努力が大切だと思います。
大木 上官は彼らにとってある種の憧れなわけですから、やってみせる
ことも大切じゃないかと思いますが？
永岩 そのとおりです。教官ができなければなめられます。口だけでなく、
実際に目の前で具体的な手本を見せることが必要です。ただし、神様では
ありませんから、難しいこともあるわけですが、大事なことは、一生懸命教育
しているということではないでしょうか。
また、航空自衛隊では、作戦部隊で活躍している操縦者を、飛行教育集団の
教官として定期的にローテーションするという制度をとっています。一線の
新進気鋭の戦闘機パイロットが後輩たちの飛行教育を担任するという仕組み
です。
先輩たちはよき範を示し、後輩たちは先輩たちを目標にするということです。
大木 整理しますと、新兵、プライマリーの段階では、パニッシュメントではなく、
十分に役割を納得させることが重要で、やってみせるということも含めて見せて
徹底的に教え込むということですね。
航空機のパイロットのような専門職になってくると、非常に高い自己錬磨と
いうか自発性が要求されると思いますが、それは何もしなくても自然に出てくる
ものですか？
永岩 自然にでてくるということはあり得ません。
大木 それを出すにはどうすればいいんですか？一般企業の場合、給料を
上げる等、色々とインセンティブ（報償）があるのですが。
永岩 インセンティブを与える以前に、目標があるということがポイントでし
ょうね。
大木 たとえば上手くなるといったようなことですか？
永岩 戦技レベルを高めることが期待されるということはそれ自体、
大きなインセンティブになりますね。
それと、大切にしなければいけないのは、個人の能力を高めるというより
は、個人の自立性を高める工夫をするということです。
最近の若者は自立性が乏しく、人に頼りたがる傾向が見られます。
教官に頼る、組織に頼る。
でも、それでは困ります。自ら状況判断して、決心し行動に移す能力が
必要になるわけです。
（つづく…）
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◆◆編集後記◆◆
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先日、社内で入力作業をしていた時の話です。
相当な量のデータの入力を頼まれました。私は必死に１つの
ディスプレイでプリントアウトした資料と照らしあいながら入力を
していました。
自分で言うのも何ですが、私はブラインドタッチには自信があり？
これが一番のやり方と思ってひたすらキーボードを打ち続けていました。
ですが、あまりにもデータ量が多く私の速さ？でもなかなか作業が捗り
ません…
その時、たまたま私の上司が後ろを通りがかりました。そして、
他の机のディスプレイを持ってきて2つのディスプレイを使いコピー＆ペースト
でやればもっと速く出来るとアドバイスを下さいました。
そうですよね…入力ですとどんな達人??でもミスは出ますし、
目が相当疲れますよね。
タイピングの速さに過信し過ぎるとこういう事になってしまうのですね…
１つの固定概念にとらわれず柔軟に物事を考える様にならなければ…と
感じたひとときでした。
長谷川 聡
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● 航空自衛隊の教育について●
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大木 ところで、昔は自衛隊に対する評価が必ずしもいいと
言えない時代もあったじゃないですか。今はそれが割と逆転して
いますが、隊の中で自分たちの矜持とか誇りとかを一生懸命維持した
時代もあるわけですね。
永岩 まさにそうですね。自衛隊にはいる際に「事に望んでは我が
身の危険を省みず・・・」という宣誓をするんですが、国の役割に
任じているという誇り、誰かがやらなければならないことをやっていると
いう想いが矜持となっていたかもしれません。いつかは理解していただけ
るだろうと。
大木 パイロットとして一人前になるのにどのくらいかかりますか。
永岩 飛行教育集団を卒業して部隊に配置された後、たとえば戦闘機
乗りの場合、僚機として任務を果たせるレベルまでに約２年程度、
２機編隊長、４機編隊長の資格取得におのおの１年から２年程度か
かります。
その過程で後輩たちを教育して行くわけですが、いろんなミッションを
柔軟にこなせる信頼の置けるレベルに到達するには約１０年程度かかります。
そして、戦闘機操縦者として部隊で活躍できるのは40歳くらいまで
なんです。
大木 それだけ教育して、使える期間はあまりないんですね。
永岩 短いですね。ですから、自分のレベルを高めながら、同時に
後輩を育てていかねばならないということになります。
永岩 また、人育てに１０年かかるということは、明日の危機に１０年前
から準備しておかなければならないということになります。
大木 一般企業家としては、航空自衛隊の非常に高い団結力とか
求心力、パイロットの高いモチベーションがどこから出ているのかと
いうことが、今回一番聞きたいところなんですよ。
最近では、一般の若者たちの組織に対する帰属意識のなさが蔓延し、
それが社会のゆがみになっていると思うんです。自分の組織でもなん
でも、逃げようとするばかりで守ろうとはしない。
航空自衛隊に入る人と同じくらいの年の人たちが非常にモラルダウン
というか、モラルハザードの状況にあるわけなんですよ。
（つづく…）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆◆編集後記◆◆
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先日、家の近くに開店したPCスクール前を通りがかった時
の話です。
「〇〇日まで受講料20％オフ！！」という広告が大々的に出て
おりました。
その広告の下には、私が昔独学で挫折した時の内容もあり興味
のある講座も含まれていました。（少々金銭的に…）
広告に割引券をつける、日にち、曜日により大幅割引きする、
又はホームページから割引券を無料ダウンロード出来るなど
様々な販売促進方法があるのですね。
やはり、少しの金額の割引であっても消費者の立場にとってみれば
興味の的になるのは必然的ですよね。
広告によって来たお客がリピーターになる可能性は十分ある訳
ですよね。
最終的には消費者の立場になって物事を考えられるかと言う事に
尽きるのではないでしょうか。
特に景気が良くない現在では、様々な工夫を凝らした誇大？？販売方法
が必要となってくるのでしょうね。
長谷川 聡
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● 航空自衛隊の教育について●
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大木 逆に言えば、にも関わらず場合によっては２割もの生徒が
脱落していくわけですね。
永岩 そもそもパイロットを志望してくる者は、飛行機に乗りたい」
「空に憧れがある」といった高いモチベーションをもっているため、
基本的には選ばれた人たちと言えますが、それでも淘汰されると
いうのはいろんな理由が考えられます。それは、所要の投資をしても
（フライトをさせても）期待のレベルに期間内に達しないとか、危険操作
をするとか、精神的・肉体的についていけなくなる場合とかあります。
事故に対する恐怖感から自分でリタイアする場合もあります。最近は
仲間とうまくチームワークできなくてリタイアする場合もあります。
大木 課程の中で最も難しい段階は、やはり実務に入るときですか？
永岩 そうですね。スタートは全員一緒ですが、限られた期間中に定
められたレベルにまで達しないといけませんからね。
大木 だいたいの流れは理解できました。相当やる気があって入って
きた者でさえ厳しいと感じるわけですから、訓練の厳しさは相当だろうと
思います。
この厳しい訓練をサポートしていく教官としては、レベルに達しない者を
ただバタバタ落としていくのではなく、 一生懸命エンカレッジ（勇気付け）
したりモチベーション（動機付け）をかけたりしていくのだろうと思いますが、
その辺についてはいかがでしょうか。
永岩 教官としての課題は数多くあります。一歩間違えば学生の命を落
としたり、地上に多大の被害をかけることになります。飛行機をとばすため
には様々の教育が必要です。そうした中、メンタルな部分で最も大切なのは、
面と向かって本音ベースでつきあうということにつきると思います。
人間関係が疎遠になったといわれていますが、この世界は教官と操縦
学生との真剣勝負の差しの関係といえます。教育システムということに
関しては、これは先輩たちが、血と汗と涙の集大成として築き上げてきた
いわば航空自衛隊の財産ともいえるものです。
操縦教育は今でも極めて徒弟制度的で、マスプロ教育
ではない。教官が一人ひとりに極めてマンツーマンの形で教えこんでいく
のです。
場合によっては、プライベートの世界にまで、管理・干渉するといったこも
必要なことがあります。リスクと隣り合わせの世界で、仮そめの気持ちで
つきあっていては危なくて仕方がないといったことがあります。だから、
お互いに真剣勝負です。
（つづく…）
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◆◆編集後記◆◆
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明けましておめでとうございます。
本年もジャイロ総合コンサルティングを宜しくお願いいたします。
新年早々、都内某所のテニスショップに行った時の話です。
私がラケットのガット（ネット）が切れてしまったのでガット張りを
御願いに行きました。少しそのショップの店員さんとガットの専門的
な話をしました。
さすが、テニスショップの店員さんですよね。専門用語を散りばめ
ながら詳しく説明してくれました。
その時に若い女性が同じくガット張りに来ていました。まだテニス
始めたばかりの様でした。そして私を話をしたと同じ店員さんが
その女性にガットの説明をしました。何気なく聞いていると、私と
話した内容に近いのですが、言葉に専門用語は少なく、様々な事例
を出しながら誰にでも分かるように丁寧に説明をしておりました。
この店員の方は、上級者（？）である私と多分初級者の女性に
応じて明らかに説明方法を変えていたんですね。
同じ事を説明するにも聞く対象者により表現方法を変えるのは
販売業に限らず大切な事ですよね。
人に物事を説明する事の難しさを実感したひとときでした。
長谷川 聡
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● 航空自衛隊の教育について●
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航空自衛隊の百里基地を見学する機会を得た。何より印象に残った
のは隊員たちの目の色が違っていたことだ。彼らの目と態度には
最近、街や会社ではついぞ見かけることが無くなってしまった真剣さ
があった。
今、販売の第一線から「真剣さ」が失われつつある。
そして真剣さの無い対応はお客の側からすれば実に空しいものだ。
危機的状況にある小売業において経営者が真剣そのものであるのは
痛いほど分る。しかし、その「真剣さ」を若手を中心とした現場に伝える
ことができているだろうか？
自衛隊とは戦闘集団である一方、平時は優れた教育システム集団
である。
幸いなことにコンサルタント仲間の大道氏の紹介で航空自衛隊
永岩将補の知遇を得ることができ、この「真剣さ」を生み出す教育の
ポイントを聞いた。
大木 航空自衛隊のパイロット教育システムのあらましについて教え
てください。
永岩 航空自衛隊のパイロットになるためには次の３つの選択が
あります。
それは、高校を卒業後直接入隊する航空学生制度と、防衛大学校あ
るいは一般大学等を卒業後、幹部候補生学校を経てパイロットの道を
選択するという方法です。それは男女とも同様です。航空学生の場合、
パイロットになるための基礎素養を修得するため、入隊後２年間、物理
や英語などの一般的な学科教育や防衛教養等あるいは基礎体力増強
やモラル教育等の基礎教育を受けます。
大木 一人前のパイロットになるまでに２年かかるのですか？
永岩 航空学生の最初の２年間には、飛行教育は実施しません。
この基礎課程の後、更に約２年間かけて、飛行教育集団において、
最初にレシプロ機、次にＴ４やＴ－４００といったジェット練習機で訓練
を重ね、戦闘機コースや輸送機、救難機等のコースにそれぞれ専門
分化していくのですが、ここまではまだ練習機の段階と言えます。
大木 この期間中に人材の振り落としはあるのですか？
永岩 もちろんありえます。段階ごとに定められた期待レベルがあり、
期間中にそのレベルに達しないとエリミネイトされることになります。
大木 おおよそ1００人強が入隊するということですが、２年が経過した
時点で何人くらい残るんですか？
永岩 各コースによっても違いますが、場合によっては約２割前後、
エリミネイトされることがあります。
大木 でも、８０人くらいは残るんですね。
永岩 パイロットコースに入る前に、まず、適性検査や身体検査、
学力検査等厳しいフィルターを経てきているわけですから、たとえば
航空学生の場合、入隊するのに３０倍程度の競争を勝ち抜いた後に、
更にコースに入ってからの２割程度の淘汰率ということですからかなり
厳しい世界ということになります。
（つづく…）
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◆◆編集後記◆◆
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先週18日19日にセミナー講師養成講座が開催されました。
参加されました皆様大変有難う御座いました。
講師の方々のお話は大変勉強になりました。また、これから講師を
目指しておられる方々の模擬講演も聞けて熱気が伝わってきました。
私の上司の話から「講師・テーママトリクス」の話が深く印象に
残りました。講師には「インスピレーション実務型」と「ロジカル理論型」
の2つのタイプに分類されるとのことでした。
私は「人間的」にどの様なタイプに入るかと考えてみますと
「インスピレーション実務型」ではないのかと思いました。
それ程？論理的ではなくその場その場の直感で行動するタイプという
事でしょうか。
”天才肌??”の行動ともとれますが、”深く考えないで行動する
タイプ"（そして失敗･･･）というのが自己診断の結果でした。
プラス思考かもしれませんが、「少々論理性に欠けるが猪突猛
進な人！」と自己診断して、明日に希望を持って生きていかなけれ
ば…
PS．来年のメルマガ発行は1月6日からとなります。来年も本メルマガを
よろしくお願いいたします。
長谷川 聡
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●特集：「まとめ買い」を促す販売促進法 ●
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ＤＰ
ディスプレーも単品提案では無く、商品のコーディネートによるファッ
ション提案を工夫することで「まとめ買い」による客単価アップの可
能性が高まる。
例えば、ボディに服を着せ込んだら、下には靴を配置するなどして
トータルな提案を工夫したい。この際、靴には必ず図①のようなサイズ
表示と他のサイもある旨のＰＯＰをつけておくようにすれば機会損失が防げ
る。
陳列サイズを婦人であれば２３cm、紳士であれば２５cmといったように中心
サイズに統一するようにしてサイズ管理を明確にするようにすれば在庫の
状況把握が容易になる。
媒体
シーズントップはトータル提案することで「まとめ買い」による客単価アップ
の可能性は高い。ここでしっかりと客単価を高めておかないと単品化する
後半期が辛い。
そこでチラシやＤＭの媒体表現にも「まとめ買い」を促進するトータル
コーディネート提案の工夫をするようにしたい。
図②のように各商品毎にしっかりとした説明をつけ、関連商品ゆえの
中途半端さを感じさせないようにしたい。
カネ編
貴方の店では「買えば、買うほどトクをしますか」、「買っても買っても
これといったトクも無い」というのではお客は「まとめ買い」をする気には
ならない。
「まとめ買い」による売上増加を得たいなら「お客にとってまとめて買うこ
と」がトクにならなければ成功はしない。
プラスワンメリット
図③のように「スーツをお買い上げのお客様には靴が３割引きになり
ます」
といった形でのプラスワンメリットがまとめ買いを促進する。
買えば買うほどお得
買上額に比例する形で値引き率が大きくなっていくタイプの価格インセ
ンティブも効果的だ。こうした「その場で買えば買うほどお買い得」と
いった場合はポイント制度等と比べはるかに「まとめ買い促進」効果は
高い。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆◆編集後記◆◆
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
最近、趣味？でプログラムを勉強し始めましたが、その時の話
です。
今、やっているプログラムは昔、少しかじった事がある程度でほとんど
忘れてしまっていました。
プログラムは種類によって違うとは思いますが、ある”命令”を記述
して上手く出来ているか確認するという単純作業？の繰り返しです。
ところが、少しでも間違いがあると上手く機能しません。色々な
小さな”命令”がたくさん集まって一つの大きなものを作るイメージ
でしょうか。
一つ一つの”命令”はそれ程難しくない（自慢？）為、一つのミスが
致命的になりかねません。
結局、何事も？プロセスよりも結果がすべてという事なのでしょうか…
趣味ですので、楽しんでやっていきたいです。
長谷川 聡
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