■テレアポで、断られずに済む方法とは？
・会社名を名乗ると、すぐ電話を切られる、
・用件を話すと、事務員で断られる、
・目的とする相手まで取り次いでもらえない、など、
お決まりの断り文句しか返ってこないので困っている、といつも
苦労しているあなたに、断られずに話しを聞いてもらえるコツを
伝授しましょう。
たとえば、
通信回線の切り替えを勧める、テレアポトークの中には、
電話器の製造年月日はいつですか？とか、
通信機器の箱がありますか？とか、
あるいは如何にも電話工事の関係です、と言ったように、本来の
目的を隠して契約に持っていく会社もあるようですが、それでは
悪質業者と同じです。
そうすると、「またその話しか、」と言うことで、すぐ電話を切られて
しまい、自分らで営業先を無くしているようなものですから、契約も
取れなくなるのは当然です。
そこで、同じ通信回線の切り替えトークでも、有益な情報を与える
話しであれば、相手も喜んで話しを聞いてくれると思いますが、
いかがでしょう。
自分に置き換えて見ると分かると思いますが、興味を持たせること
が出来るかどうかで、相手の反応も違って来るのですから、ここが
ポイントなのです。
『通信業界の面白い情報がありますから、教えてあげますよ。』 と
言ったように、相手が興味持つような話題を提供するのです。
例えば、
業界の裏話とか、そのサービスが始まった経緯とか、何か興味を
持ってくれそうな話題を与えるだけで、
「この電話は、今までのセールスと違うな・・・、」と思ってもらうことが
大事なのです。
また、社名を出すとすぐ断られる、と言った時の対処方法ですが、
個人名だけですと、何の話しなの？と、あやしまれるだけですから、
“イメージ”させる手段として、関連するような「業種名」を名乗ると
言う手もあります。
たとえば、
・コピー機の場合→ 事務機担当の○○ですが・・・
・ゴルフ会員権の場合→ 福利厚生担当の○○ですが、
・保険の場合→ リスク管理を担当している○○ですが・・・
このような入り方であれば、いかにも仕事に関係する話しなのかな、
と思わせることが出来ますし、イメージを優先させることで、相手も
安心して取り次いでくれるようになるからです。
後は、目指す相手と話しをすることが出来れば、今以上に結果を
残すことも出来ますよね。
なにしろ、今まで事務員であったり受付で止まっていた話しが、先に
進むことが出来るのですから、大きな前進になるからです。
いかがですか、
他の営業でも使えると思いますので、ひとつの参考として、応用して
見ては如何でしょうか、
あなたの健闘を、お祈りいたします。
そして、営業ノウハウについてお困りになっている方は、こちらにも
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■プラス思考で考えると、仕事が成功する訳は？
計画や行動予定表を立てても、どうしても実行に移せない、と言う
ケースも、皆さんの中にもあると思いますが、いかがですか？
程度の差はあれど、計画通りに行かない時などは、情けないやら
くやしいやら、自分の不甲斐なさにガッカリしてしまう時もあると思い
ますが、そのような時、あなたはどの様にして乗り越えていますか？
・・・乗り越えていない？
それは困りましたね。
では、そんな落ち込んでいるあなたの為に、とっておきの秘策を
伝授しましょう。
まずは、行動に移せない「原因」を突き止める必要がありますが、
その理由として多いのが、
・計画通りに実行しないとダメだ、
・達成しないと認めてもらえない、と言ったように、自分で自分に
足かせをかける為に、自らの行動を止めてしまう、と言うケースが
あることです。
つまり、プレッシャーが大きく影響している、と言うことなんですね。
テレアポでも飛び込み訪問でも、ルート営業でも同じことですが、
目標に対して達成しなければならない、と言う“想い”が強ければ
強いほど、プレッシャーに押し潰されてしまうと言うケースがある
ことです。
そこで、解決方法です。
それは、“楽しむ、”と言うことを考えるのです。
楽しいと思えるようにすると、なんかわくわくして来ますから、
ますます、楽しいと思えるようになります。
同じ仕事をするのなら、楽しく過ごしたいですよね。
それならば、自分から楽しもう、と考えれば良いのです。
確かに、テレアポでも飛び込み訪問でも、断られることが多いです
から、楽しいと言うよりも、辛いと言うことの方が多いですよね。
でも、その辛い思いを持ったままですと、次の行動に移せないので
すから、考えを変えるしかないのです。
その考えを変えるのが、楽しもう、と言うプラス思考です。
今まではマイナス思考でいた為に、行動に移せなかったのですから、
これからは、プラス思考で行けばいいのです。
プラス思考でいる限り、次の行動もすんなり行きますから、今まで
悩んでいたことが、ちっぽけなことでしかないことに驚きますよ。
どうぞ、お試し下さい。
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■飛び込み訪問の仕方にも「工夫」が必要！
飛び込み訪問が、快く受け入れられないのは、相手の状況に関係
なく、急に尋ねてくることや、望んでもいないセールス話しを聞かさ
れることです。
しかし、営業する側も、自社の商品やサービスを売る手段として、
飛び込み訪問をしなければならない、と言うことであれば、それも
致しかない、と言うことになります。
では、飛び込み訪問するに当たって、相手から歓迎される方法は
ないのでしょうか？
ここで、飛び込み訪問で成功する人と、そうでない人の違いを見て
見ましょう。
飛び込み訪問で成功する人は、常に相手の立場になって工夫して
いることです。たとえば、セールスの対象が店舗関係の場合ですと、
忙しい時間帯はもちろんですが、忙しく無い時間帯でも、お店の状
況を見計らって訪問しています。
反対に、飛び込み訪問で失敗してしまう人は、忙しく無い時間帯だ
からと言うことで、軒並み訪問を「強行」してしまうケースです。
お分かりになりますか？
忙しく無い時間帯に訪問するにしても、相手の状況を読んで訪問
するのと、自分の都合を優先してしまう訪問とでは、結果が違うの
は当然なのです。
店舗関係であれば、お客さんが途切れることなくお店に居ると言う
ケースもありますから、話しかけるタイミングが大事ですよね。
そのタイミングを計るには、３分ほど観察すれば、人の流れが見え
て来ます。
いつも忙しい、と言う事はありませんから、人の流れを見ていれば、
このタイミングなら、と言うのが見えて来るからです。
その時に初めて店員に話しかけ、店長なりオーナーを呼んで貰い、
商談を持ちかければ、比較的話しを聞いて貰えるようになりますよ。
時間から時間まで訪問するのも大事ですが、単に順番に廻りたい
と言うだけで、相手の状況も読まずに、そのまま訪問しても結果が
出ないと言うことは、お分かりになりましたでしょうか。
ここが成功する人と、そうでない人との違いだったのですね。
これからは、自分の都合で訪問するのでは無くて、相手の状況を
見計らいながら、訪問して行きましょう。
そうすれば、訪問件数よりも「結果」が付いてくる件数が、増える
かも知れませんよ。
お試し下さい。
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■相手が断れない営業トークを作る「コツ」とは？
テレアポでも飛び込み訪問でも同じことですが、最初の入り方を
どの様にしたらスムーズに話しを聞いてくれるだろう、と皆さんも
悩むことってありますよね？
なにしろ、最初の一言で、断られるのか、それとも話しを聞いて
くれるかが決まる訳ですから、最初の出だしが大事なのは言う
までもありません。
しかし、ほとんどの方は、どの様にしたら良いのか分からずに、
そのまま勢いだけで訪問してしまうために、
・今、忙しいので・・・、
・うちは必要ないですから・・・、
・間に合ってますので・・・、
・けっこうです！
と、お決まりの「断り文句」を言われてしまうのです。
しかし、その断り文句は、相手が言っているのでは無くて、
“あなたが言わせている、”と言うことを、ご存知ですか？
人は、他人から押しつけられるような感じを受けると、それを拒否
したいと思う行動を取る傾向がありますから、すぐ断られると言う
ことは、そう思わせている、と言うことになるのです。
▼そこで、入り方の工夫です。
今までの入り方と言えば、
………………………………………………………………………
「新しい商品が入りましたので、
皆さんにご紹介したいと思いまして、お伺いしました、」
「○○のご案内で、この地区の皆さんに
ご挨拶でお伺いしておりましたが、」
「○○について、今よりお得になるサービスがございまして、
お話しだけでもと思いまして、お伺い致しました、」
………………………………………………………………………
いかがですか、
あなたも、この様な感じで、最初の入り方をしていませんか？
そこで、ワンポイントです。
これらが共通するのは、一方的なトークであると言う点です。
つまり、こちら側の想いだけを、相手に伝えようとしているために
相手の気持ちを組み入れていない、と言うことです。
これでは、誰もが「押しつけられる、」としか感じませんから、すぐ
お断りされていたのです。
そこで、これからの入り方は、相手の気持ちを入れながら、トーク
を作るようにして見ましょう。
たとえば、このような感じです。
………………………………………………………………………
「今、○○についてご案内しているんですが、
必要とする方にだけ説明しておりましたので、
ご安心下さい。
ところで、○○について意外な点があるんですが、
ご存知でしたか？」
………………………………………………………………………
これは、話しを聞いてしまうと相手の思惑通りになってしまうと言う、
懸念を取り除く意味で、
「私は、必要としている人しか相手にしませんから、大丈夫ですよ。」
と言う伏線を張ることで、相手に安心感を持ってもらうのが狙いです。
そして、続けて質問を入れるのがコツです。
相手が話しを聞いてくれそうだと思うと、続けて説明したくなりますが、
説明をされればされるほど、相手は引いていきます。
そこで、話しを続けるコツは、相手に「しゃべらせること」です。
それにはキッカケが必要ですから、質問系を会話の中に入れる事で、
スムーズにいかせるようにします。
会話を続けることが出来れば、もう、成功したのも同然です。
なにしろ、会話を通して、お互いの距離を縮めることが出来ますし、
警戒心も薄れますから、信頼関係を築くことが出来るからです。
そうなれば、今までのように、すぐ断られると言うことも無くなりますし、
仕事をしていて楽しい、と思えるようになりますよ。
どうぞ、お試しください。
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■無料の小冊子を使った「営業方法」とは？
営業の難しさのひとつに、誰がほしいと思っているのか分からないと
言う点です。
それ故に、手当たり次第にテレアポして見たり、飛び込み訪問をする
訳ですが、なかなか効率の良い営業が出来ませんよね。
そこで、その問題を解決する方法として、必要としている人から手を
挙げてもらう「仕組み」を作ることが出来れば、良いと思いませんか？
今回は、その方法のひとつとして、小冊子を使ったノウハウをご紹介
したいと思います。
…………………………………………………………………………
▼小冊子は、“相手が知りたくなるような情報”を示すことです。
…………………………………………………………………………
小冊子に、商品の説明や仕様を記載しても、意味がありません。
その商品が持つメリットや特徴を相手にイメージさせ、そしてその
商品をもっと知りたくなるように工夫することが、大事なのです。
そして、その小冊子を「続きがほしい方には無料で差し上げます。」
と一言入れる事によって、潜在する見込み客に訴えかけるのです。
そこで、告知の方法ですが、「ポスティング」もひとつの方法ですが、
今はインターネットの時代ですから、ブログを使うと言う手もあります。
ブログは既存のホームページと違って、検索エンジンに検出され易く、
１ヶ月も時間がかかるホームページと違って、ブログの場合は１週間
もかからず検索ベースに引っかかりますから、告知する方法としては
ブログが手っ取り早く使える方法です。
それに、商用で且つ、無料で使えるブログもありますから、興味ある
人から小冊子の申込みがあれば、それが“潜在する見込み客”にも
なりますし、次につなげることも可能になります。
もちろん、小冊子の現物を送るとなると、郵送費も手間もかかります
から、申込みがあった場合は、メール用に作成して送ると言う方法も
あります。
なるべく送料やコピー代、発送業務に手間がかからないようにする
ことも、大事ですよね。
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■休み明けのテレアポで「成功する秘訣」とは？
お盆休みであっても仕事のことが気になって、心の底から休めない、
と言う方もいるでしょう。
なにしろ、休み明けには過酷なアポ取りが待っていると思うと、憂鬱
な気分になるからです。
あなたも、そうではありませんか？
そこで、休みは休みで、仕事のことを忘れて“リフレッシュ”したい、と
言う方の為に、休み明けに苦労しないテレアポのコツをご紹介したい
と思います。
まずは、アポイントがなかなか取れないのは、皆さんご承知の通りです。
そこで、ちょっとした工夫で、簡単にアポイントが取れるコツがあるのを
ご存じですか？
相手の立場になって見れば分かりますが、急に電話して
「話しを聞いてほしい」と言われても、ほとんど断りますよね。
それはなぜでしょう？
それは、心の準備が無いからではありませんか？
そうです。
ここに、ヒントがあるのです。
心の準備が無いから断る、それなら余裕を持たせることが出来れば
話しを聞いてくれるんじゃないの、と言うことです。
あなたも余裕があれば、「話しぐらい聞いてもいいかな、」と思いませ
んか？
でも、全員が余裕を持って聞いてくれるとは限りませんから、ここから
が工夫の仕方です。
それには、キッカケになるものを使います。
人は話しを聞こうとする時は、何かしらの興味が無いと聞こうとはしま
せんよね。
そこで、興味を持たせる工夫として、「無料でもらえる小冊子」を使うと
言う方法があります。
《小冊子の例 》
□誰もが知っているようで知らない豆知識、
□こんな方法があったのか！驚きのカラクリとは？
□そのままにしておくと、後で後悔する理由とは？
「このような小冊子がありますが、ほしいと言う方に無料で差し上げて
ましたので、あなたもいかがですか？」
と、トークの中に織り交ぜることによって、話しのキッカケを作り、アポ
イントまで持っていくようにするのです。
いかがですか、
参考になりましたか？
ひとつの方法として、応用して見て下さいね。
その他、営業方法については、こちらにも参考になる方法が詳しく
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■夏バテに負けない「営業方法」・・・あります♪
真夏の暑さのため体力を消耗して、夏バテになるケースがありますが、
営業マンにとっては、この暑さ対策が大変ですよね。
そこで、外に出なくても営業出来る方法があるとしたら、いかがですか？
えっ、そんな方法があるの？と言われそうですが、そんな突拍子も無い
方法ではありませんが、どうするのかと言いますと、テレアポではなくて、
「電話営業」するのです。
“電話”を使って営業するのですが、テレアポではありません。
テレアポは、訪問の約束を取り付けるのが目的ですが、電話営業は
違います。
電話営業は、会って話しをするのでは無くて、電話だけで「契約」まで
持って行くのが目的だからです。
いずれの方法でも、契約を取る、あるいは商品を売るのが最終目的
なのですから、それを電話だけで出来るなら問題ないと思いますが、
いかがですか？
えっ、電話だけで契約が取れるのかって、
そうですよね、
普通に考えれば、そんなに上手く行くとは考えられません。
しかし、そのやり方を少し工夫するだけで、契約が取れるとしたら
いかがでしょう？
夏の暑い時期に、外回りしないでも契約が取れる、こんなやり方が
出来たらうれしいですよね。
それでは、その「電話営業」のやり方をご紹介しましょう。
まずは、電話するリストが必要ですから、“契約が取れそうなリスト”
を用意します。
えっ、そんなリストがあったら教えてほしい？
それはそうですよね。
分かりました。
では、そのリストの作り方を教えしましょう。
あなたは、「見込み客」はどの位お持ちですか？
つまり、見込み客のリストを中心に、電話して行くのです。
えっ、その見込み客がいない？
それも困りましたね・・・。
それでは、こうしましょう。
この暑い時期に、外回りをするのは大変ですから、同じ外回りでも、
自分から行くのではなくて、相手から来て貰うようにしましょう。
やはり、直接会って話しをしないことには話しも先に進みませんから、
会うための段取りをする、ここがポイントです。
それは、会う場所です。
会う場所は、相手の会社や自宅ではありません。
自分の会社に来てもらうのです。
もうお分かりになりましたね。
相手から自分の会社に来て貰えれば、この暑い時期に外に出なくても
済みますよね。
これなら、体力も使いませんし、熱射病にかかる心配もありません。
えっ、会社に来て貰うって、どう言えばいいの？
そうでしたね、その工夫も必要でしたね。
相手に来て貰うようにするには、話しの中でこう言えば良いのです。
「○○さんも、興味持つ情報があるんですが、
もし、よろしければ、私の会社に来て見ませんか？
おいしいお茶もありますし、冷たいコーヒーもありますから、
ゆっくり出来ますよ。」
こんな感じで、話して見ると言うのもひとつの方法ですよね。
いかがですか、
参考になりましたでしょうか？
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●休んでいても、仕事が出来る方法♪（営業方法）
今日は、８月の１２日、日曜日です。
すでに、お盆休みに入っている方も多いと思いますが、この時期の
営業は難しい面がありますよね。
なにしろ、正月と違い、日にちをずらして休みを取ると言う方もいま
すから、セールスの対象が不在と言うこともあるからです。
それに、盆期間の時にセールスされても、かえって嫌がられること
もあるだけに、積極的に営業するのも気が引けると言う方も、多い
のではないでしょうか？
そこで、盆期間だからこそ出来る「営業活動」があります。
それも、あなたが休んでいても出来る営業方法です。
さて、その方法とは、一体何でしょう？
お分かりになりましたか・・・？
では、正解です。
休んでいても、営業活動出来る方法とは、
“残暑見舞いのハガキを出すこと”です。
な～んだ、と思いでしょうが、以外と実践されていない方が多い、と
言うことを、あなたはご存知でしたか？
実際に、あなたは残暑見舞いを出していますか？
いかがでしょう、
それも、形式張った残暑見舞いを出しても、あまり効果が無いので
は？と思っているあなた・・・、その考えも正解です。
ありきたりな残暑見舞いを出しても、相手は「ふ～ん、」と言う程度に
しか思ってくれませんから、ただ単に出しても効果が無いのです。
さて、ここで質問です。
では、どのような文面にすれば、相手は“気に留めて”見てくれるで
しょうか？
あなたは、お分かりになりますか？
では、正解です。
それは、“相手が感動してくれる文面”を書いて出せば良いのです。
たんに、「暑い日が続きますが、お体をご自愛下さい、」と言う程度の
文面では、誰も感動してくれませんし、当たり前すぎて印象にも残りま
せん。
そこで、工夫の仕方です。
それは相手に関係する内容を、一言でもいいですから、書き入れると
言うことです。
たとえば、相手の出身が「○○町」と言うのが分かっていれば、その町
に関係する事柄を一言入れて書く、と言う方法もあります。
今はインターネットで幾らでも調べることが出来ますから、話題には
事足りませんよね。
どんどん、書き入れて相手を感動してあげましょう。
そうすれば、相手も自分に関係する内容が書かれていれば、喜んで
読んでくれますし、覚えていてくれるものです。
これだけで、相手との距離をぐっと近づけることが出来るのですから、
冒頭で説明した「休んでいても、仕事が出来る」と言うのは、お分かり
になりましたでしょうか。
他社と差別化する意味でも、暑中見舞い、残暑見舞いと言った手法を
上手に使って見てはいかがでしょう。
そうすれば、あなたの営業成績も上がること間違い有りません。
どうぞ、お試し下さい。
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■証券営業にも使える「サンプルテレアポトーク」です。
まずは、普段の証券営業で使っているオーソドックスなテレアポトークを
ご覧下さい。
………………………………………………………………………………
営業「こんにちは、
私、○○証券の○○と申しますが、
経理担当の責任者の方はいらっしゃいますか？」
事務「どの様なご用件ですか？」
営業「はい、御社の資産運用でご相談したい事がありまして、
電話差し上げたのですが、
今、いらっしゃいますでしょうか？」
事務「その話しなら、お断りするように言われてますので、
失礼します。」
ガチャ・・・・・
………………………………………………………………………………
いかがですか、
証券営業に限らず、他の営業もこの様な感じで断られることが多い
ですよね。
中には「証券会社の・・・」と言った途端に、「けっこうです」と断られる
ことも珍しいことではありません。
そこで、何度電話しても断られるのであれば、最初の入り方を工夫
するしかない、と言う事になりますが、いかがでしょう。
▼たとえば、このような入り方ではどうですか？……………………………
営業「お世話になります。
○○証券の○○と申しますが、
会社の業績を上げる方法がありますので、
社長様にご案内したいと思いまして電話差し上げましたが、
社長様いらっしゃいますか？」
事務「どう言った内容なんですか？」
営業「はい、
会社の業績を上げるには、他社に負けない営業力が
必要になりますよね。
そこで、費用もかからず、
効率良く“新規開拓出来る営業方法”がありますので、
社長様にご案内したいと思いまして
電話差し上げたのですが、
今、社長様いらっしゃいますか？」
事務「あ、はい、お待ち下さい。」
社長「電話代わりましたが・・・」
営業「社長様でいらっしゃいますか？
お世話になります。
わたくし、○○証券の○○と申しまして、
会社の業績を上げる方法として、資産運用以外にも、
他社に負けない営業力を持つことも大事ですよね。
そこで、
費用もかからず、効率良く“新規開拓出来る方法”がありますので、
社長様にご紹介したいと思いまして電話差し上げたのですが、
今より営業成績が上がる方法が手に入るとしたら、
いかがですか、」
社長「ほう、それは、どんな方法なの？」
営業「はい、その方法とは・・・・・・・・・・・・・・・
………………………………………………………………………………
いかがですか、
今回のケースで言えば、社長が興味を待つのは、何でしょう？
・株でしょうか？
・資産を運用することでしょうか？
いいえ、違います。
社長が知りたいのは、自社の営業成績をどのようにしたら上げることが
出来るのか、それが一番知りたいのです。
それならば、業績の上がる情報を教えてあげる事が出来れば、社長も
話しを聞いてくれるようになりますよね。
何しろ、今まで断られていたのは、「売り込み」の電話だったからです。
売り込みの電話ほど、嫌がられるものはありませんよね。
ですから、すぐ電話を切られていたのです。
そこで、これからの電話は、先に相手に役立つ情報を与えることです。
それも、喉から手が出るほど、知りたい情報をです。
それを与えることによって、相手はあなたに感謝するようになります。
すると、ギブアンドテイクで、今度はあなたのために“お返しをしたい”
と思うようになるのですから、不思議なものです。
いかがですか、
何度電話しても、断られることが多くて困っていると言うのであれば、
入り方を工夫するしかありません。
でも、どうすればいいのか分からない、と言う方の為に、その入り方
のノウハウがあります。
詳しく知りたいと言う方は、こちらを参考にして見てはいかがでしょう。
きっと参考になりますよ。
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工夫して使っているトークがどれだけ違うのか、例をご覧頂いた方が
分かりやすいと思いますので、参考に見て下さい。
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営業「こんにちは、
○○会社の○○と申しますが、
○○さんいらっしゃいますか？」
事務「はい、
どう言ったご用件ですか？」
営業「はい。
○○様にご相談したい事がありまして電話したんですが、
時間はかかりませんので、お願い出来ますか？」
事務「あっ、はい、ちょっと待って下さい。」
相手「はい、電話代わりましたが・・・、」
営業「こんにちは、
わたくし、○○会社の○○と申しますが、
今回、○○さんにお役に立てるご案内として、
安定した収入が見込めるワンルームマンションについて
ご相談したいと思いまして、電話差し上げたんですが、
※スローライフと言う言葉はご存知ですか？」
相手「えっ、スローライフ？・・・」
営業「はい、
今の忙しい生活から、ゆったりとした
ひとときを満喫するのが、皆さんの
“夢”にもなっているライフスタイルなんですが、
○○さんも、テレビなどでご覧になった事があると
思いますが、でも、そんな生活を望むとすれば、
安定した収入が必要となりますよね。」
相手「まあそうだけど、
でも、今は余裕も無いし、その話なら必要ないよ。」
営業「そうですよね、
○○さんの言うことも、おっしゃる通りだと思います。
※ところで、○○さん程（ほど）の人ですから、
将来は“起業”する事も考えているのではないですか？」
相手「えっ、起業？
いや～、そんなことは考えてないよ。」
営業「そうですか、
でも、起業しても
“成功する人”と、しない人がいるんですが、
その違いがどこにあるのか、ご存知ですか？」
相手「成功する人？・・・」
営業「はい、
実は、成功する人に見られるのは ・・・・・・・・・ 」
・
・
……………………………………………………………………………
いかがですか、
途中までのテレアポトークでしたが、雰囲気は分かって頂けました
でしょうか？
このトークのように、最初の段階で話しを聞いて貰えるだけでも、
大きな進歩になると思いますが、いかがですか？
もう、セールスするだけの電話では誰も話しを聞いてくれないのは
当たり前ですから、その話はウンザリと言う状態ですよね。
投資用の、資産運用の、節税対策に、と言った時点で、
「あっ、その話でしたら必要ありません。」と断られてしまうのは、
当然ですし、あなただけが断られている訳ではありません。
他のみなさんも、同じように断られているのです。
では、どうすれば、もっと会話を続けられるのでしょう・・・、
どうすれば、聞く耳を持ってくれるのでしょうか・・・、
そのヒントは、これです。
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▼相手の断りが出たら、一旦受け止めて、相手を安心させること。
…………………………………………………………………………
そして、次の質問を投げ掛けることで、会話を続けるキッカケを作り
ながら、相手との距離を縮めて行くのです。
そうすると、会話を続けることで、断りづらいと言う現象にさせる事が
出来ますから、今まで苦労していた契約までの道のりは、ぐっと近く
なりますよ。
どうぞ、お試し下さい。
その他、営業方法については、こちらにも参考になる方法が詳しく
掲載されてますので、興味ある方はご覧下さい。
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