パソコン講師のつぶやき

　私の勤務する教室では日・月と休みなため、なかなか3日以上の連休にはなりにくいのですが、この21日から23日まで3日間の連休を取ることができました。

　ということで、ちょっと足を伸ばして東京ディズニーシーへ行ってまいりました！

　本当はランドの方へ行こうと思っていたのですが、当日、行ってみるとすでに入場制限がかかっており、まだ入れそうだったシーの方へ。
　ディズニーランドじたい、15年ぶりぐらいの勢いだったので、シーはすべてが初体験。その規模と質の高さにやっぱり気合の入り方が他のテーマパークと違うなぁと関心しきりでした。クリスマス一色の町並みも大変きれいで、もともと、ディズニー映画が大好きなので、どこへ行っても何を見ても楽しく、大変はしゃいだ3日間でした。

　また今日からがんばって働きます。

やってしまいました；；

　昨日、生徒さんのノートパソコンにプレインストールされていたウイルス対策のソフトの期限が来たため、一緒に更新の作業をしたのですが、

　同じメーカーの違うソフトをカード購入してしまいました。

　その場では気がつかず、なぜ更新のキーが入らないのだろうと調べてみたら発覚。
　先に帰っていただいていた生徒さんにはその時点で電話を入れ、間違って入れてしまったソフト代は教室でお返しして、正しいソフトを購入する作業をもう一度しましょう。とお話をしました。
　ミスの原因はこちらのチェック不足にあったのですし、返金はもちろん、作業代も頂かないつもりでした。

　しかし、今日、再び教室に来られた生徒さんに、「それはいただけません」とお金を返されてしまいました。それでころか、「作業代もお支払いします」と言っていただいてしまいました；；

　本当に申し訳なさいっぱいです。

　まだまだ未熟な私ですが、今後このような迷惑を生徒さんにかけないように、しっかりと勉強をしなおしたいと思います。

先輩先生とランチ

　今日は、教室の姉妹校の先生と打ち合わせがてらランチに行きました。
　もともと、その先生の下で仕事をしていたので、この人だけには

「教室に人が集まらなくて心苦しい」とか
「新しい先生にどう伝えたらいいのかわからない」とか
「こんなソフトが出てたので、こんな内容で取り入れてみたい」とか
「給料がもっと欲しい」とか(笑)

　弱音や希望ややりたいことを思いついたままに話すことができるのです。
　そして、

「生徒のAさん、また具合が悪いみたい」とか
「そんな時期もあるよ」とか
「ちょっと変わった人が体験に来て大変だった」とか
「あの映画のあの人、かっこよかったね」とか(笑）

　話を聞くのです。

「また一緒に仕事がしたいね」

　今でもそう言ってもらえることがとてもうれしくて、また明日から頑張ろうと思えたお昼でした。

パソコン講師の「先生」

　トラックバックステーションのお題、「教えて！あなたの「パソコン先生」」といういことで、初参加です。
　パソコンの先生ということで、いつもは私自身がその「教えて！」といわれる立場にいるのですが、もちろん、最初から何でも知っているわけではありません。
　生徒さんから聞かれて、初めて調べたり操作してみたりして新しく気づくことの方が多いのです。
　では、そんなときに何を頼りに生徒さんの質問に答えていくかというと

　マニュアルやメーカーのホームページにあるＱ＆Ａを良く使います。

　最初、パソコンやプリンタを買ったときについてくる、ほとんど見ることのないマニュアル本やＣＤには、良くある不調の原因やどうしてもだめだった場合のサポート方法など、様々な情報が載っています。
　また、それぞれのメーカーのサイトでは型番ごとにサポートセンターなどに質問の多い状況の対応方法など、わかりやすく出ていることが多いのです。
　最近ではＳＰ２の対応などでお世話になりました。

　パソコン初心者から卒業するのに一番の早道は、トラブルが起こったときに自分で解決する方法を自分で探してやってみる。というのが一つあると思います。
　トラブルのないパソコンはないと思いますので、ぜひまだ自信のない方、次の機会にぜひチャレンジしてみてください。

今日のお花

今日のお花。

　・グラジオラス
　・黄ユリ
　・ピンクバラ

今日は枝物がないタイプ。花ばかりなので、見た感じも華やか。

でも、
　
これから大輪の花が咲くだろうユリを大事にしようと思うと、ピンクのバラが邪魔になってしまったり、でもこのピンクのバラは巻き具合もとてもかわいらしく、ぜったい綺麗に生けてあげたいと思うと、グラジオラスとの高さが気になったり。

他の花の邪魔にならないように、みんなの綺麗なところを綺麗に見せてあげたいと思うと、とても難しいのです。

それって、人間でも同じだなぁと水盤の上に自分の周りの人たちを思った２時間でした。

冬期集中コースの準備

　私の勤務している教室は、生徒さんは都合のいい時間にいつでも予約を入れることのできるシステムになっています。そのため、季節や時期によって予約状況が変化します。
　特に真冬や真夏は気候のせいで生徒さんの出足が鈍る時期です。
　しかも12・1月は年末年始ということもあり、がくんと生徒さんが目に見えて減ります。

　冬期の集中コースはそういった時期に授業料を若干安くして、教室に来てもらおうという企画です。
　12月から2月の3ヶ月、集中して授業をするため、目に見えて上達できるのも大きな魅力です。
　パソコンは慣れるまでは毎日少しずつ触っていくほうが上達ははやいのです。

　生徒さんにとっては値段も安いし上達も早いしでいいことずくめですが、教室にとってはたくさん生徒さんを獲得できるチャンスでもある反面、普段お月謝制で一定の入金があるところが、集中期間の3ヶ月分は前払い制になるので残り2ヶ月間の入金が少なくなるという大きなリスクもある企画でもあります。

　この夏はそれで大打撃を受けてしまいましたので；；冬こそはと気合を入れています。

K先生と私

　今、教室では私ともう一人9月から入られたK先生とで切り盛りをしています。

　このK先生、もともとは教室の生徒さんでした。

　いろいろと事情があって、スカウトをした方だったのですが、もともと生徒さんだったということで、授業内容や教室の大まかなシステムなどをご存知だったので、新人教育という点では非常に楽でした。まったく教室の内容を知らない人が入ってくると、まず何十とあるカリキュラムとコースの把握に時間がかかってしまうからです。
　幸い、K先生は明るく人当たりもよく、教室の先生として重要な接客や営業のセンスもお持ちの方でした。先生として教室に来るようになって2ヶ月、そろそろK先生にも一人で教室を切り盛りする方法にも慣れていただきたい時期に入りました。

　……ということで、今日、午前中、K先生に教室をお任せしてみました。

　もちろん、午前中に来られる生徒さんの性格も含め、今どのあたりを勉強中かということや次の予約の確認など、K先生でも何とか大丈夫じゃないかと思える状況を前日の夜に確認してお願いしました。
　もしかしたら携帯電話に泣きながらヘルプの電話がかかってくるかもしれないと、少し不安に思っていたものの、時間中は特に電話もなく、昼からお会いしてみると「11時から12時までの記憶がないですよ、先生～(苦笑)」とのこと。

　記憶がなくてもきちんと仕事ができていればまったく問題がないので(笑)、これからも徐々にお一人の時間を増やして、自立して仕事のできる先生になっていただきたいと思います。

風邪をひきました；；

　最近、生徒さんの中に鼻声だったり咳をしたりしていた方が多かったこともあるのですが、とうとうウイルスをいただいてしまいました。
　なんとなく鼻声でなんとなく寒気がします。
　葛根湯を飲みながら、去年もこの時期大活躍だったうがい薬を引っ張り出してきました。

　……去年のだけど、大丈夫ですよね？？

　みなさんもお気をつけくださいね。

　教室ではウェブログ講座の準備が整いました。

　既存の生徒さんの中から、どんな方がこのウェブログに興味を持つかなぁと考え中です。

「こんな新しい講座ができましたよ！」という営業なくして教室は成り立ちません。現在教室に来られている生徒さんはもちろん、しばらく教室に来られていない生徒さんや、一度は卒業したものの、興味のありそうな生徒さんにはハガキやメールを出したりします。

　幸い、自営業の方も多く、いつかはご自分のホームページも作りたいと思っていらっしゃる方もいるので、そのあたりの方から勧めてみようと思います。

私と後輩の意外な関係

　週末、私の元に一本の電話が入りました。
　電話をかけてきたのは、大学のときの後輩でした。

　話を聞くと、どうやら私の勤めている教室と、地域が違うものの同じ名前のパソコン教室に勤務しているとのこと。教室の掲示板の名前を見て、私ではないかと電話をしてきたそうです。
　お互いに、去年の母校の学祭の折に同職種らしいというところまでは話をしていたのですが、細かくは話していませんでした。
　もしかしたら……とうっすら考えてはいましたが、まさか同じとは。(笑)

　教室の規模や状況も同じようなこともあり、これからもいろいろ情報交換しようねと約束をして電話を切りました。

　意外なところにライバル出現です。負けられません。がんばらなくちゃ。