大阪の社労士事務所　フラット労務事務所・代表　栁川和博 -9ページ目

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30Jan
- 自分の弱さを見せることで精神の崩壊を防ぐ
  　プライベートで嫌な事があっても、それを引き摺って仕事中もくよくよ落ち込んでいては、仕事になりません。ですが、人間は脆いもので、なかなか切り替えが難しく、嫌なことがあった直後は、仕事に身が入らないということもあるかと思います。　そんな時は、気分転換が大切なのですが、その嫌なことを心の中にしまって我慢するのではなくて、嫌な事を聞いてもらえる相談役のような友達や知り合いがいると一番の特効薬になるのではないでしょうか。　その相談役の友達や知り合いに、解決案を出してもらえなくてもいいわけです。ただ、聞いてもらえるだけで精神が落ち着いて、また気分を一新して明日へ立ち向かう勇気をもらえることがあります。　一人でくよくよ思い悩んだり、強がって一人で悩みを抱えてしまうと、いずれ精神が崩壊する時が来てしまうかもしれないので、愚痴の一つや二つをただ聞いてもらえる人というのは、すごく自分にとっては天使のような存在です。　人間誰しも弱い部分がありますから、その弱さをどこかで見せるようにしたほうが、本当は自分の身を守ることにつながるのです。　　
26Jan
- 自分の今のコンディションでのベストを尽くすこと
  　今日は気分が乗らないと思った時も、自分自身で自分の心を奮い立たせて、毎日、課せられた職責を全うしないといけないのが社会人ということになります。　特に寒い日が続く、冬場はなかなか気分的に滅入ってくる日もありますので、テンションの維持が難しい時期ではあります。　それでは、常に高いテンションを保つのは、どうすればいいのでしょうか。特にこの時期に、インフルエンザを患って、数日休業を余儀なくされた後の病み上がりの時なんかは、休み癖がついてしまって、いつものペースを取り戻すのに、少々苦労することがあります。　そんな時は、まだ最高潮の自分ではないというのを心のどこかで感じていたとしても、病み上がりという回復過程にあるので、焦らず、まず高熱で休んでいた時の状態よりは、復帰できている今の方が体調も、心的ストレスもましなのだから、すぐに最高潮・絶好調の時の自分と比較せずに、最悪のコンデションだった時の自分と比較して、「あの時よりはずっとましだ。上向いている。」というプラス思考で「徐々に回復していけば、いいや。」ぐらいの楽な気持ちで臨むことです。　真面目な人に多いのが、いつも完璧なコンディションに自分を置いていないと不安に駆られて、自信を無くしてしまうようですと、結局、誰かとの競争心の中でプレッシャーに負けて潰れていくのではなくて、自分との闘いの中で、自分で自分を追い込み自滅してしまうパターンになってしまいます。　自分に厳しいのは悪いことではないのですけど、その自分をイジメるかのような自虐的すぎる厳しさはかえって自分を潰すはめになることもあります。　ですから、病み上がりや気候的な影響で気分がなかなか乗らない時もあるかと思いますので、そんな時は今の自分のコンディションで最高のパフォーマンスができるように、決して無理にギアを上げず、その時の自分のバイタリティに応じたベストを心がけていれば、いずれ１年間の長い間には波がやってきますので、自己ベストに近づく日がやってくるというわけです。　
24Jan
- 明日を迎える喜びに溢れる日々とは
  仕事上、お客様とのやりとりで自分がこれは忘れそうだと思ったことは、必ずどこかにメモを取る癖をつけています。そこには、日付と内容と期限等の詳細を書いておき、漏れが無いように徹底しているわけですが、書くだけ書いておいて、書いたことを実行したかのチェックをしていないと、この詳細メモの意味がなくなってしまうので、詳細メモチェックの時間を一日１０分でいいので習慣化させることが重要になってきます。　仕事において、何か漏れが無いように、忘備録は備えているのだけれども、その忘備録をチェックする習慣がないと、せっかくの忘備録も有名無実ということになってしまいます。　人間は習慣に行動が支配されている動物ですので、良い習慣を数多く身につけることさえできれば、誤った方向には行かないで済みます。　そして、一番大切なのは、物事を諦めない習慣を持つことです。途中で逃げ出さない、投げ出さない、何が何でも自分の弱さに負けない勇気で立ち向かっていける、そんな習慣が自分の中で確立されてくれば、明日を迎える喜びに溢れる日々ではないでしょうか。
23Jan
- 組織を強くするために必要な人材
  いざとなる時に頼りになる人というのは、どういう人なのでしょうか？自分の調子のよい時だけ威勢が良い事を言っていても、調子が悪くなると人のせいにしたり、気持ちが腐ってしまうような弱いメンタルですと、精神の波があるので、いざという時に頼りになるとは言えないでしょう。　やはり、調子が良い悪い関係なく、安定した精神力で日々、課題を克服するように前向きに、努力を忍耐強く継続できる人ではないでしょうか。　そして、決して調子が良い時に天狗になったり、人を見下したり、勝ち誇って世の中を甘く見たりというような奢ることのない謙虚な精神を持ち続ける人でしょうね。　これは、キャリアが浅い人はなかなか身に着けるのは難しい人間力にはなりますが、若くても人の話を一杯聞いたり、成功者の著作物を一杯読むことで、いわゆる疑似体験としての人生哲学を学ぶことはできるわけで、その事前に疑似体験で学んだ事例が、実体験で経験して直面する局面が出てくる時に「なるほどこういうことだったのか！」とわかってくる時が早く訪れることになります。　すなわち、いざとなる時に頼りになる人になるためには、若い時からひたすら人の話に耳を傾け、いろんな成功者が書いた本を読むことで、いろんな成功哲学を学んだ上で、数多くの実社会での実務経験を積むことで、一つ一つの事象を奥深く考察して自分のものにしていくことです。　そういう、いざとなる時に頼りになる人を育てられるような、企業の風土を構築できるかが、組織を強くできるかどうかの試金石となるでしょう。
22Jan
- 採用者側の見る目を養う教育が人事の肝
  人は先入観に支配されていると言います。例えば、会社の中途採用の際に、転職回数が多い人は少ない人よりも仕事に対する忍耐力がなく、人間関係構築もあまり得意ではないと思われがちで、マイナスのイメージを持たれることが多いでしょうし、求職者の中で学生時代にスポーツを熱心に取り組んだという人とそうでない人では前者の方が組織のチームワークをよく理解していたり、一つの目標に向かって努力を続けるバイタリティーを強く持っているというプラスのイメージを持たれるでしょう。　これらは、その人の経歴やプロフィールという過去のデータから分析した客観的イメージですが、だからといって、求職者は自分の不利な部分にコンプレックスを持つのではなくて、よく認識しながら、それを上回る他の求職者にはない有利な部分を上手くアピールすることですし、求人側の企業も過去の経歴や社会活動だけで単純に人を判断すると、見誤るケースがしばしば出てきます。　つまり、採用する企業側が求職者のプロフィールだけを頼りにするのではなくて、求職者側の将来性や潜在能力や社風とマッチする性格であるか等も考慮に入れた採用基準を設けることと、採用される求職者側が自分の持ってるパーソナリティのどの部分が求人企業とフィットし、求人企業の成長に貢献できて、自分も飛躍できるかを面接の際に明確に打ち出せるように自己研究と求人企業の研究を徹底しておくことです。　人に対して偏見や先入観を取り除き、透明なコップに相手の顔を映し出せるような、フィルターを通さない人の目利きができるかどうかが、採用の命運を握り、企業の将来をも左右しますから、採用者側の見る目を養う教育というのが、実は人事の肝なのです。
21Jan
- 二重の精神構造を持つ強かさ
  　人間は私利私欲の塊でありますが、この私利私欲の本能のままに生きていこうとしたら、いろんな壁にぶち当たり、周りからの信用を損なうような事態も免れませんので、いかにその本能を理性で抑えて、調和と均衡のとれた行動をとれるかが優れた人間の第１テーゼということになります。　人間が過ちを起こす時の心理状況は、自分の欲求やメリットを間髪入れずに、本能の赴くままに突っ走る時です。　ですから、ここで大切なのは、本能的な自分と冷静に物事を判断できるもう一人の自分を自分の中で育てて、常に本能的な自分と冷静な顔を持つもう一人の自分とが対話して、物事の意思決定を行っていくような精神構造を持つことです。　人間性としては、二パターンあって、マイナス思考で何をやっても自分はダメだと思い込んで、無気力な人と、成功した人に多いのがプラス思考過ぎて、自分は何をやっても上手くいくと天狗になってしまっている人に大きく分けるとします。　ここでいう前者の人は、もっとポジティブに思考を転換するために、小さい成功を積み重ねることで、少しずつ自信をつけていくことですし、後者の人は天狗になっているので、冷静さを欠いてしまい、自分の得意分野ではないことなどに手を出してしまって失敗するケースがあり得ます。　ここで後者の人に、前述の冷静な顔を持つもう一人の自分が監視できていれば、失敗を防ぐことができるわけです。　それでは、どうやって前述の本能的な自分と冷静な自分の二重の精神構造を持つのかについては、本能的な部分は潜在的に持っているので、冷静な自分というのを自分の中で養っていくために、今までの成功体験や少しでも上手くいったことがあったとしても、いつまでも勝ち誇ることなく、全てをチャラにして、日々リセットして明日の戦いに挑むという、一戦必勝の考え方を身に着けることです。　そうすれば、日々、明日の戦いに臨むための戦略を練ると思うので、天狗になっている暇はなく、自分を過大評価や過信することなく、誤った方向に飛び出していってしまう危険性を回避できます。　すなわち、二重の精神構造で自分で自分をコントロールできる人が、一番強かな人ではないでしょうか。　
20Jan
- 会社の利益を守るリスク回避とは
  　会社にとって、この冬の時期はインフルエンザにかかって長期休業（５日間は外出禁止）する人が増えますので、ますます人手不足に陥ってしまい、生産性が上がらず、収益の悪化に直結する事態にもなってしまいます。　インフルエンザの場合は、労働者側からすれば、傷病手当金を受給できたり、有給休暇を消化できれば、収入面でそんなにダメージにはなりませんが、会社側にとっては誰がいつインフルエンザにかかるか予想できないものですから、代替要員の確保ができず、会社の業務に影響が出ることになります。　そこで、会社としては法律上義務付けられたものではないですが、毎年１０月くらいにインフルエンザの予防接種を会社負担で任意的に従業員に受診できるような体制を就業規則で整備しておくのも、従業員の衛生管理上、有効な手段かと思います。　ここで注意すべきは、定期健康診断のような法律上の義務はないので、強制はできず、受診するかどうかは従業員の意思によりますが、会社が日頃から衛生管理もしっかり指導しており、その重要性をしっかり説明できていれば、協力してくれる従業員も多いはずですし、何より従業員にとっても自分や家族がインフルエンザにかからない為であるので、自分のためでもあります。　会社は、将来的に予測される会社が抱える労務リスクを最大限回避するための経費を惜しまないような、社内のルール化を施すことによって、結果的に会社の利益を守ることになります。　なぜならば、リスクが発生した時の損害はリスク回避する経費より大きくなる可能性があるからです。　
18Jan
- 自分の身は自分で守る
  　体調管理も仕事のうちとよく言います。仕事のできる人というのは、何も手際よく作業や事務処理が出来たり、外部との交渉力や社内での提案力が優れているだけではなく、普段の生活においてもストレスコントロールや栄養管理ができていて、暴飲暴食はせずに、何か体に異変をきたしたら、すぐに医療機関を受診して原因を突き止めたり、病気の早期発見・早期治療につなげていく健康管理もできる人のことを指します。　誰も自分の体のことは自分にしかわからないのですから、体調不良だと思ったら、溜まっている仕事があったとしても、その日は早退して病院やクリニックに行って、薬を処方してもらって、早く病気を治すことのほうが先決です。　ここで、あまりに責任感の強い人ですと、一人で仕事を抱えてしまったり、体の不調を無視して無理をしてしまい、結局、体を壊してしまったり、うつ病等の精神疾患を患ったりと、長期療養や社会復帰までに時間がかかるような事態を招きかねません。　責任感が強いのはいいことなんですが、自分の体と仕事どっちを優先させるかの選択を迫られた時は、迷わず体を優先するというような、自分の身は自分で守れる人も仕事のできる人の条件なのかもしれませんね。
17Jan
- 何度でもやり直すしぶといメンタル
  　毎日の日課になっていることを、どうしてもその日体調が悪くてできなかったとしても、その連続記録が途切れてしまったら、ぷっつり糸が切れたみたいに、その次の日もできなくなってしまって、結局は長続きしなかったということはないでしょうか。　いわゆる、人間の習慣というものが起因しているのですけども、一日休むとそれが癖になるというか、やっぱり長続きしなかったという諦めの境地に陥ってしまい、いつしか毎日の日課が日課じゃなくなっていくという傾向があるようです。　かといって、体調の悪い日まで、無理して毎日の日課を続けても、体が資本ですから、体を壊しては元も子もないわけで、一日休んだ次の日のモチベションを維持できれば問題ないわけです。　自分の心の中で連続記録が途絶えてしまったという、良心の呵責みたいなのを持たずに、一日休んだら、一旦リセットして、また連続記録のスタートを切れば良いわけで、プロ野球選手なんかでも連続試合出場記録を持つ鉄人と言われる人も、大記録が途切れた後も、また自分のペースでこつこつ試合出場を重ねるメンタルの強さがあるからこそ、選手寿命の長い大選手と言われるようになるのです。　つまりは、休み癖がつかないように、体優先で休んでしまっても、また一から出直すぐらいのしぶといメンタルがやがて偉業の達成へと向かうでしょう。
16Jan
- 組織の統率力アップに必要なもの
  　最近の若い人は、仕事終わりの飲みにケーションというのを嫌がる傾向にあるようです。確かに、仕事終わりのプライベートな時間まで会社の上司や先輩と気を使って飲むというのが、社会人としては精神修行の一環として捉えられた時代もあったでしょうが、今の時代は、とにかく仕事とプライベートの切り分けや、スイッチを素早く切り替えて、情に流されず時間を合理的に使うというドライな思考が主流なのかもしれません。　会社という組織での統率力は、仕事外の時間帯で育むものではありませんし、そのような行事や会合に強制的に付き合わせることも、コンプライアンス上、問題があります。　それだけではなく、社会人にとって業務時間内の上下関係やお客様との関係に神経をすり減らした挙句、業務時間外までも職場内の人との交流は、ストレス過多の原因にもなり得て、メンタルヘルス上も良くない可能性があります。　とにかく、会社組織の統率力を高めるためには、職場の人間同士が寝食を共にするぐらいプライベートも一緒にいる時間が長いと、お互いのことを知り過ぎてしまい、お互い興味がなくなってしまうので、仕事上の付き合いだけに留めておいた方がお互いのためなのです。　なぜならば、仕事上で見せる顔は、舞台俳優でいうところの役になりきった顏であり、自分を演出している側面があるので、プライベートの一面を見せないほうが、本当の顔が謎めいてお互い神秘的な存在で居られるので、職場の人間同士はライバルの関係であり続けて、競争心を掻き立てられ、切磋琢磨し合える関係のほうが組織に隙が無くなるのです。　すなわち、組織の一員同士は傷を舐めあう関係ではなく、刺激し合う関係のほうが組織が活性化されます。　　
15Jan
- 得意分野への情熱でカリスマ性を得る
  　カリスマ性を持つというのは、どういう事なのでしょうか？カリスマ性というのは、その人が持つ過去の経歴や実績、あるいは現在の社会的地位に周りの人が尊敬の念を抱いて支持をしているということではありません。　その人の普段の生き様やポリシーや精神哲学に、信念が貫かれているかどうかの度合いに比例してついてくるものではないでしょうか。　ですから、口では青年君子のような綺麗ごとを並べているけれども、実際は会社の部下や家に帰れば家族に後ろ指をさされるような振る舞いしかしていないようですと、カリスマ性などなく、誰もついてこなくなってしまいます。　反対に、綺麗ごとなど並べる必要はありません。完璧な人間などこの世に存在しないのですから、自分が実現不可能なことは口にしないことです。　例えば、「私は誰に対しても上から目線で偉そうな態度やものの言い方はしません。」などと、言ったとしても、人間は感情的になってしまえば、上から目線で嫌味の一つや二つ言ってしまうかもしれませんので、あまりこのようなことは人前で言うことではないでしょうね。もちろん、感情的にならないことに越したことはありませんが。　つまりは、自分から自分が完全無欠の欠点のない人間であるかのような、自己アピールは要らなくて、自分がここだけは人に負けたくない、あるいはここだけは人一倍努力して誰よりも急先鋒をいくという決意を表明し、それに向かってただひたすら実行してるかどうかを周りの人間は見ているので、その自分のこだわっている得意分野に対する情熱があるかないかが、カリスマ性を得て、人の絶大な支持を得ていけるヒーローになれるかどうかのバロメーターではないでしょうか。　企業経営者や指導的立場の人は、この自分の得意分野やこだわりに対する情熱で他を圧倒し、周りの絶大な支持を得られると、そのパワーは何倍にもなって膨れ上がり、やがて偉業の達成という道が見えてくることでしょう。　　
14Jan
- 対人関係の極意とは
  　ＬＩＮＥやメールでのコミュニケーションで気を付けなければいけないことは、会社の上司や先輩に対しては、あまり可愛い絵文字とかスタンプとかは使用しないほうがいいでしょうし、友達や恋人関係の人に対しては、絵文字やスタンプはその時の文章の文脈に合うものを適宜適切に使うほうが表現力豊かで感情を伝える意味で効果的でしょう。　ここで気をつけたいのは、特に恋人関係や友達以上恋人未満の異性の人に対してはあまり、要件のみや目的を単刀直入に伝えるためだけの内容のやりとりではなくて、会話のキャッチボールの楽しさを心がけるほうが上手くいきます。　なぜならば、会話というのはキャッチボールが面白いのであり、一方的に言いたいことを伝えるのは小説とかコラムとかブログという形態のほうが適しているから、ＬＩＮＥやメールという自分の文章を見て返信するという会話形式のものは、相手が返信しやすいように考えて文章構成しないと続かないですし、相手も返信ができると自分の言いたいことを言えているので、人間が本来持っている自己表現の欲求を満たすからです。　そうすれば、この人と会話していると相手も楽しいという印象を持つので、好感を持ってもらえるようになります。これは、普段の生の会話よりはＬＩＮＥやメールは即時に相手の文章を理解しなくて良いので、多少タイムラグを持って文章を読み解く時間もありますし、比較的取り組み易いと思います。　ただ、ビジネスシーンにおいては、ＬＩＮＥやメールはいかに短時間で相手に伝えたいことを要領良く伝えるかということと、相手に失礼のないようにの方が優先されるとは思われます。　このことを、普段の生の会話に昇華させて、実行できると会話の達人となり、プライベートシーンやビジネスシーン両方で、コミュニケーションのスペシャリストとなり、人生が何倍も楽しく豊かにものとなるでしょう。　すなわち、対人関係は会話のキャッチボールができるような相手への気遣いと、相手の言うことを理解しようという親心が極意ということなのです。
13Jan
- 正当に評価できる審判者を育て企業社会や世の中を活性化
  　人の生きがいややりがいというのは、どこから生まれるものなのでしょうか？やはり、自分の頑張りに対して、称賛や評価されることにあるのが一つとして挙げられます。　逆算的に言うと、称賛や評価が公正・公平にされる仕組みがある世の中ですと、人は生きがいややりがいを感じられるのではないでしょうか。　その称賛や評価も、定期的に見直しがされないと、人はモチベーションを維持・向上させることはできません。　世の中の評価・評判も、最初についてしまったイメージが固定観念としてある程度の期間払拭できないのは事実としてありますが、またそのイメージを払拭できるような称賛できる頑張りが認められれば、世の中はもっと寛容的に人の評価・評判のアップデートができるような人が増えていくことが、希望ある明るい社会への形成にもつながるわけです。　　これは企業社会においても、同じことが言えます。自社で働く労働者の評価が、半年ごとや１年毎の評価期間を置いて、公正・公平に行われる評価処遇制度があり、その査定を忠実に賃金待遇・人員配置に反映させていく昇給・昇格制度も並行して制度化して、労働者のモチベーションを維持・向上させていきます。　ここで、評価する側の人間に偏見や不公平な視点がないように、直属の上司だけでなく同僚の評価やお客様の評判なんかも加味していけば、ある特定の上司に媚びを売るのが上手いだけの人が評価が高いという人間評価の歪みが是正されるわけです。　ここで評価する側の人間が、誤った評価をした場合には、自分の評価が低くなるような仕組みも、公平な評価を担保するものとして機能すると思います。　すなわち、自分の感情論で人を評価しない、真に実力ある世の中や社会や組織に貢献できる人間を正当に評価できる審判者をどれだけ育てられるかが企業社会や世の中の活力の試金石となるでしょう。
12Jan
- アクションを起こす賢明な勇者になる
  　自分が何かを望むなら、その望むものの為には自分からアクションを起こさないといけません。誰かの行動を期待していては、物事は好転しないものです。　例えば、恋愛で言うなら、意中の人を射止めようと思ったら、恋のキューピッド役を買って出てくれる人の出現を待ったり、キューピッド役に誰かを立てるなんて姑息な手段ではなくて、ストレートに感情をぶつけることが大切ですが、この感情のぶつけ方に緩急をつけないと、ストーカーやしつこいと思われて、恋愛の成就どころか、マイナスイメージに陥ってしまうリスクもあるわけです。　すなわち、自分の望むものを手に入れる為には、自分からアクションを起こさないといけないですが、そのアクションの手段選択を間違えたら、何もアクションを起こさないほうがデメリット無かったということになります。　かといって、何もせずに手をこまねいていては、望むものは永久に手に入らないので、リスクを承知で、いろいろあの手この手を尽くすしかないのです。　これは、企業経営にも同じことが言えて、会社の発展や成長のためには、当然アクションが必要なのですが、そのアクションの手段選択をどうするかで、その命運が左右されるわけです。　つまりは、何も自らアクションを起こさないでいて、外部の影響によって棚ぼた的に恩恵を受けるなんてことは、まずありえないと思って経営しないといけないわけです。　今までの、信頼と実績という積み重ねた財産によって、その延長線上で右肩上がりになることはあっても、その信頼と実績を維持していく為には、時代背景や経済情勢や周囲の取り巻く環境が変わったりしますから、その変化に応じてアクションを起こし続けていかないといけません。　どちらにしても、ノーアクションでは現状維持も難しいのが世の常ですから、リスクを怖がらずに賢明なアクションを起こす勇者になるしか先へは進めません。　
11Jan
- 面倒くさい事を厭わずにスピーディーな対応
  　仕事において、既存の顧客様との信頼関係醸成のために大切なことは、お客様から問い合わせがあった時の、レスポンスの早さです。　お客様はメールの送信からどれぐらいで返信があったかを、いちいちチェックしていないとは思いますが、感覚的に早いか遅いかは感じておられると思います。あまりにも遅いと催促のメールや連絡が来ると思いますが、その時点では手遅れです。　催促のメールや連絡が来るほどではないですけれども、内心遅いと思われることがないように、とにかく、その日毎にどのクライアントからどのような内容のメールや電話があり、いつ頃までに返事が必要な内容の案件かを、何かに書き記すとか、エクセルやワードで表にまとめるなどして、一目でわかるようにして、優先順位をつけておくと良いと思います。　そして、自分で決めた返信のリミットまでにどれぐらいの時間で処分可能かを算出して、逆算的にその日毎にどこまで終わらせるかをシュミレーションしていきます。　こういったことを、まめにできるかが、レスポンスの早さや仕事の処理能力のスピードに直結し、お客様との信頼関係につながっていくのです。　仕事で他者より抜きん出ようと思ったら、いかに面倒くさい事を厭わずに、こつこつとお客様の要求にスピーディーに応え続けられるかではないでしょうか。　
10Jan
- トークもアドリブや応用力で対人関係を良好に
  　大勢の人の前に立って話をする機会があるとわかるのが、まず自分の自己紹介から始まって、その時話すテーマの導入部分でテーマの趣旨や、そのテーマを話すに至るいきさつや背景などを話したうえで、本題に入るのが正攻法だと思いますが、最初の３０秒ほどで観衆の話し手に対する第一印象が決まってしまうので、できればユーモアを交えて最初の３０秒話せると、観衆が退屈せずに本題にすっと入っていけるものです。　いわゆるお笑いの世界で言うとつかみという部分です。このつかみの部分で事前に丸暗記してきたものを一言一句間違えなく話せたとしても、聞き手は「この人しゃべり上手い。」とは思うのですが、ちょっと隙がないので退屈に感じる場合があります。　　ですから、スピーチや講演や営業トークのつかみの部分では話す内容は８割ぐらいの大まかな記憶に留めておいて、後の２割を忘れたとしてもアドリブで適当につなげる応用力がトークの達人と呼べるのではないでしょうか。　なぜならば、記憶したものをそのまま話すというのは、その文章を考える力はあるのですが、それは事前に用意できるものなので、普段の会話のような生きた会話と言われるようなナチュラルな展開のほうが新鮮味を感じるからです。　つまりは、丸暗記のトークですと、自然なトークのようによどみや抑揚がなく、機械がしゃべってるみたいに無機質に感じるので、親近感も持ちにくいでしょう。　ですから、商談等のトークの場合もあまり話す内容を詰め込み過ぎると、自分が話すことに夢中になってしまい、相手の要望を聞く事を忘れがちにもなり、独善的なトークになって相手の購買意欲を削いでしまうことにもなります。　食事においても腹八分が健康的と言えるなら、トークも腹八分程度の暗記力でアドリブや応用力を効かしてその場で適当につなげる能力を発揮すれば、対人関係も良好に築けるのではないでしょうか。
09Jan
- 経営は適応力に尽きる
  　今の時代は次から次と便利なサービスが登場しますので、その波にのまれて既存のサービスの需要がなくなるなんてこともあり得ます。そうすると、予期せぬ経営危機なんてことにもなるのですけど、急に訪れるというよりも徐々にその波が押し寄せてくることが多いと思いますので、その兆候を素早く嗅ぎ取って、最悪は業態変更ということも考えざるを得ない時があります。　といっても、業態変更しようにも次世代のニーズというものが何なのか、そしてニーズが高まってきている時代の潮流に乗るにも、そのノウハウがなければそんなに都合良くはいかないのが経営です。　そこで、もし自分のメインの事業が時代のニーズに合わなくなってきた時のための、次にチャレンジする事業いうのをシュミレーションしておく必要があるわけです。　それには、企業の事情によって資金的な余裕や可処分時間の違いがあるので、できる範囲とそうでない範囲はありますが、やるのならいつ頃で、どれぐらいの資金と人材が必要かとか、そのマーケティング調査のための費用なども分析しておいて、その計画が実現可能かどうかというシュミレーションをしておき、今すぐは実現不可能でもどれぐらいの時期には実現可能な経営状態になっているかなどの緻密な経営戦略まで立案しておくと、不測の事態に対応できて、上手く時代の変遷の波にのまれなくて済み、経営の危機を脱することができます。　経営というのは、旅行のように行き当たりばったりの冒険を楽しむものではなく、乗りかかった船が沈没しないように、悪天候でも航路を踏み外さない、適応力が命となります。
08Jan
- ハングリー精神を持続させて成功につなげる
  　若い時にちやほやされると、伸び悩む人がいます。この現象はなぜなんでしょう？これを紐解く答えは、ハングリー精神の欠如だと思います。　高校時代、ある普通科高校で特進クラスにいたとします。その学校では、秀才やエリートと持て囃され、大学進学の際も、難易度の高い大学に入れるかもしれませんが、大学に入ってからや就職してから、伸び悩む人がいます。　これは、あまり若いうちからエリートや勝ち組に乗ったつもりでいると、向上心を掻き立てるハングリー精神がなくなってしまい、努力を怠ってしまうからなのです。　もともと、ポテンシャルの高い人間であったとしても、努力を怠ってしまえば、見る見るうちに劣化していきます。スポーツの世界でいくと、一旦トップアスリートとして注目を集めれば、その地位を持続しないと、世間の注目から逃れられないので、努力を怠ることによる劣化はあまりないかもしれません。故障や体の衰えやトレーニング方法の誤り等での劣化はあり得ますが。　つまりは、就職してしまってからの慢心というのは、ないわけではないですけれども、就職前のアマチュア時代の持て囃されたことによるハングリー精神の欠如程は多くないと思います。　なぜならば、就職やその道のプロになってしまえば、その専門領域においては努力を継続しなければ、顧客のニーズやファンの期待に応えられないので、プレッシャーがアマチュア時代や学生時代とは違うからです。　これは何を意味するかというと、ハングリー精神を掻き立てるコンプレックスを多少持ってるぐらいの人のほうが、人生の後半において成功したり、突出した活躍をすることがあるということです。　ですから、人生の前半である若いうちは、数多くの失敗を重ねて、ハングリ-精神を持続させることのほうが大切なのです。　社会人でまだ経験の浅い人や、新卒社会人の方は、ミスしてもくよくよ悩むのではなく、成長の過渡期においては、誰もが通る道ですから、この後の人生の後半戦の逆転劇を信じてキャリアを積み重ねるという意識を持てば、仕事も楽しくなり、早期退職という早まった選択にはならないのではないでしょうか。
07Jan
- 事前準備や分析力で仕事の成果を上げる
  　仕事において、営業の断り文句に「考えときますわ。」と言われることがよくあると思います。この考えときますわというのを真に受けて、少し時間を置いてから、その答えを聞いても、あまり良い返事ではないことが多いと思います。　これは、取り合えずはっきりした返事をその場で出せないちょっと要検討の微妙な時と、腹の中では答えをＮＯと出ているのだけれども、はっきり断れない性格の方と２パターンいると思われます。　この時に、後者の方を覆すのは難しいですが、前者の方は要検討なので、ファーストコンタクトの後のフォローによって、ＹＥＳの答えに近づけることができるわけです。　ここで、注意したいのは、即決を焦って強引に答えを迫り、契約に漕ぎつけたとしても、提供する商品等によってはクーリングオフによりキャンセルされたり、契約に漕ぎつけなかったら、強引な手法がイメージの悪化につながったりします。　よって、企業イメージにつながるので、強引に答えは迫らず、相手の受け答えの反応から、契約に至る可能性を営業マンが分析して、各訪問先毎にランク付けをしておいてもいいと思います。　この営業マンの見立てによって、再アプローチのタイミングや頻度や追加で提供する資料やデータ等を柔軟に考えていくことになります。　ここに、営業マンの力量が問われるわけですが、この分析力は営業マンとしての経験値とセンスによるものですが、訪問したお客様との会話から嗅ぎ取らなければいけないので、あらかじめ、質問事項とその質問事項に対する答えとしてパターン分けしておいて、そのパターン毎にどのような可能性、背景が推測できるかをシュミレーションしたものを用意しておくという方法も一つではないでしょうか。　　世の中、相手が何を考えているか１００％腹の中を探ることは難しいですが、１００％により近づける事前準備や他者分析力が仕事の成果につながります。
06Jan
- 大成の秘訣はアドバイザーの意見によりブレをなくしていくこと
  　恋愛においてもそうですが、行動を後押しするアドバイザーの存在があれば上手くいく時があります。一人で意中の人と交際するまでの、あるいは交際してからゴールイン（結婚）までの恋愛必勝パターンを練り上げても、いざ自分の中で思いついた行動計画が第三者的に常軌を逸していたり、合理的ではなかったりします。　そこで、自分の身近な人に恋愛アドバイザーみたいな人がいれば、その人にデートのプランや旅行の計画などを聞いてもらったり、日頃のコミュケーションの取り方の悩みなどを聞いてもらえれば、自分の頭の中にある価値観が第三者からみて違和感がないかをチェックできることにもなるし、自分の意思決定の指針にもなり得るからです。　これは、企業経営にも置き換えることができて、企業経営である課題にぶつかった時も、経営者一人で考えているより、第三者的な経営のアドバイザーに聞けば、自分の経営計画や経営判断が第三者的にみて合理的かどうか、あるいは時代の潮流に合っているかどうか等の正当性の指標にすることができたり、自分の判断に自信のない時に背中を押してくれる効果も期待できます。　企業経営においても、恋愛においてもですが、一人で思い悩んでいると盲目的になっているので、意外と世間から感覚がずれてしまうことがあるのです。　つまりは、一般の市民感覚を取り入れることで、ブレをなくしていく作業がなければ、物事を成就させることは難しいのかもしれませんね。