矯正歯科なので、治療期間が長くドタキャンなどの患者さんへの注意の仕方がわかりません。

●　矯正歯科なので、治療期間が長くドタキャンなどの患者さんへの注意の仕方がわかりません。

こんにちは。久保佳世子です。

矯正歯科で抱える、アポイントに関する悩みも解決できます。

私の小５の姪も２年間矯正治療をしていました。２年間、ずっと継続して通院しブラケットが外れました。

矯正治療の多くは、親子で来院するケースも多く対応の難しさがありますね。

矯正治療の患者さんにも、予約時間を守って貰うための上手な言い回しが身に付きます。



何回か遅刻をしてくる患者さんに「大丈夫ですよ。」と言っていませんか？年に１、２回程度の遅刻なら良いでしょう。

しかし、毎回遅れている患者さんには笑顔で「大丈夫ですよ。」と言ってはいけません。

どう伝えて良いかわからずに、医院としては困っても「大丈夫ですよ。」と言っていた、受付スタッフも多い筈です。

患者さんに予約時間を守って貰うための、上手な言い回しが身に付きます。

このような悩みも解決します。

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