「入れ歯を外して下さい。」と言ってはいけません。

●　「入れ歯を外して下さい。」と言ってはいけません。

こんにちは。久保佳世子です。

最近、完全個室で患者さんのプライバシーに配慮した歯科医院が増えました。

完全個室ですと、周囲の患者さんを気にせず話せます。

入れ歯など横のチェアに座っている患者さんに、知られたくないですものね。



個室であってもなくても、患者さんに「入れ歯を外して下さい。」と言っていけません。

中には、ご主人に自分が入れ歯であるのを隠している患者さんもいらっしゃいます。

入れ歯の患者さんへの適切な表現の仕方など、接遇に関するスキルが上がります。

特に完全個室で無い医院は、患者さんとの会話に配慮が必要になります。

このような歯科特有の接遇マナーが、こちらで身に付きます。

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