今日、新しいＩＴツールの商談をしました。
本当に世の中には
新しいものや
便利なものが
ドンドン出て来ますね。
当然に
ドンドン消えても行きます。
それが世の常ですね。
でもやはり
情報収集したり
勉強したりすることは
本当に大切だね。
社会人になって勉強しないとか
社長になって勉強しないとか
天才じゃなくて
凡人であれば
勉強しないとね。
でも勉強しただけだと全く無価値なので
小さく始めてみる事にしました。
少しでも良さそうなものであればね。
実行しないと何もわからんし。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は新卒15期生(24卒)の
第2回内定者研修でした。
人事部が企画運営し、先輩社員達に
協力してもらいながら完全内製化してます。
今回も協力してくれた先輩達は
見本になれる社員達。
CSアワードの優勝者が来てましたね！
彼女から研修を受けられるとは
今日参加した内定者はラッキーでしたね。
学生時代は空手日本一に輝いてる努力家。
想像つかないけどね笑
入社後の実績も素晴らしい先輩社員です。
先輩講話では
１コ上の14期生の先輩と
２コ上の13期生も。
ふたりとも内定者の頃は
あどけなさと幼さもあったけど
とても成長した姿を見せてくれました。
決して器用なタイプでは無いふたりですが
入社してから、正しい考え方と諦めない実行力
でコツコツ積み重ねて来たものが
今のふたりを作ってることは間違いないですね。
良い顔してたし、成長ぶりが嬉しかったね。
そう言えば
人事部の講師写真が無いと思ってたら
こんな写真がLINEに送られて来た。
今日のランチが
とんかつ定食だと言うことは
伝わりましたが。。。笑
しかしCS女子はホントに元気だね。
良きことです。
ラストは私から
正しい考え方と諦めない実行力について
伝えました。
私からはいつもながら
実務＜イズム
教える＜気づく
手法＜原理原則
みんなの人生を良きものにして貰いたい
そんな一心で、親心のような気持ちで
いつも伝えてます。
出来なかったことが出来るようになる。
苦しい時に乗り越えられる力を身につける。
そんな社員の成長が何より嬉しいのです。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
昨日と今日はマラソンデー。
涼しくなってきたのでポンコツランナーには
とても走りやすくなって来ました。
２日連続で５キロラン。
昨日は初めて５キロがさほど苦しくなかった。
練習の成果が出て嬉しかったね。
しかし２日連続の今日はまた苦痛。
トレーニングしてれば右肩上がりに
タイムが上がって欲しいところだけど
そんなに簡単にはいかない。
年令と共に日に日に体力は衰える。
それに抗って、且つタイムを上げるのは
難しいのかも知れない。
それでもポンコツランナーなりに
昨日の自分を超えたい気持ちは強い。
何才になっても
挑戦や成長を楽しめる自分でありたいからね。
ポンコツなのでコツコツ継続するのみ。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
人事部責任者からの発信で
通信事業部幹部メンバーが
激しく気づく成功事例があった。
事業戦略的な事なので
ブログには具体的な事は書かないが
今回の気づきは大きい。
幹部メンバーに送ったLINEメッセージを
キーワード的に箇条書きにして
備忘録として記しておく。
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・情報にこそ価値がある
・問題や変化が起こまた時に愚痴や言い訳をして思考停止を繰り返すから好転することは無い
・大切なのは「お客様が困ってることを助けたい」や「お客様が喜ぶことは何かな」と、アイデアや実行力でスピードで動くこと
・我々の通信業界は「変化の激しい」業界
・「情報の変化」に敏感になる
・「情報は鮮度が命」だから、早い情報にだけ価値がある。遅くなったら腐って価値はなくなる
・「情報を止めるな」と言う原理原則
・お客様目線のアンテナを敏感にする
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早速本日の松嶋副部長の日報でも
気づきの様子がみえたね。
一部抜粋して転載します。
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具体的に書けないからコレだけでは
分からないと思うので、詳しくは自分の
エリアのSMG以上に質問して下さい。
時代も世界も確実に変化してる。
変化を求められてるのは我々だけじゃ無い。
日本中、世界中も常にそういうもの。
問題も変化も競争も、色々とあるけれど
お客様目線のアンテナをもっと磨いて
お客様の役に立って喜ばれてALLWINにする。
そんなCSらしいビジネスの王道で勝負する。
そんな自分達でありたいね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
ビジネスバンクのメルマガより。
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┗■ 本日のチェックポイント
小さな会社だからこその
【採用戦略】をとっているか？
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┗■ 解説
小さな会社であればあるほど、
「採用」は重要だ。
それは小さな会社であればあるほど、
１人が全体に及ぼす影響が大きいからだ。
１０００人いる会社では、
１人が持つ影響力は、たった０．１％。
しかし、１０人の会社では１０％の影響力を持っている。
だから、採用が極めて重要なのだ。
しかし、小さな会社は大企業と同じような、
採用活動は出来ない・・・
そう思い込んでいる経営者が多い。
しかし、大企業と同じ土俵で勝負する必要などないし、してはいけない。
小さな会社には、
小さな会社にしか出来ない採用戦略がある。
「小さな会社の採用戦略」は、
小さなことを「売り」にすることだ。
大企業のように規模や知名度、
小さな会社ならではの特権を求めている求職者は確かに、主流ではない。
しかし、相当な数の人材がいる事も、確かだ。
いつの時代にも
チャレンジャーは存在する。
大企業とは違う価値があることを
意識しているか？
小さな会社が持っている価値を
訴えかけているか？
「小さな会社の特権」を「売り」にして、
優秀な人材を募集し、採用していこう。
【小さな会社の７つの特権】
１. 成長余力がある
２. 分かり易い社会正義を語れる
／ミッション／使命感／経営理念
３. 挑戦できる環境／自己裁量の大きさ
４. チームとしての一体感
５. 風通しの良い社風・仕事環境
６. 社長と近くで仕事が出来る環境
７. 経営に携われるチャンスがある
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CSリレーションズは採用にこだわり
時間と情熱とお金を目一杯かけてきたし
今現在もかけているから
この文章にはとても共感する。
そもそも大手企業と
比べる必要など無いんだよね。
そもそも大手企業に行きたいとか
大手企業から内定を取りまくるレベルの
学生を集めてるわけでは無いから。
CSには私も含めて超優秀な学歴や経歴を
持ってる人はいない。
それでも
成長したいし
成功したいし
貢献したいし
幸せになりたい。
そしてそれを自分だけではなく
周りの人にも与えていきたいし
そんな良い影響を与える自分でありたい。
そう思ってる人が集まれば良い。
だから皆んなチャレンジャーが集まってる。
チャレンジだから大変なのは当たり前。
自分の力以上のことを望んでいて
それを実現したいのだから。
我々は自分を過信してはいない。
だから「採用」に本気で取り組んでる。
現実社会においても
カメがウサギに勝つことって
あり得るからね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日はパートナー企業様との
ゴルフコンペでした。
秋晴れのとても気持ち良い天気で
他の代理店経営者の方々と情報交換しながら
楽しくラウンドできました。
結果は90人中6位でしたが
最終ホールでドラゴンが取れたのが
嬉しかったですね。
ゴルフ場貸切にして
営業部署だけでなく管理部の方々まで
沢山の社員さん達におもてなし頂き
ありがとうございました。
このような交流はとても大切ですね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日はZOOMデーでした。
バック業務の生産性向上と
採用関連の改善について
新規取引候補の会社さんとMTG。
世の中にはうちの困ってることを
解決してくれるサービスを提供してる会社が
世の中にはたくさんある。
我々が知らないだけ。
費用対効果があえば
積極的に導入していきます。
CS経営計画書の「利益の使い道」にも
ＩＴに投資すると明確に書いています。
良いと思えば、即導入、即実行して
試してみます。
良ければ継続し
効果がなければ廃止します。
そのスピード感が本当に大事。
やってみないとわからないからね。
でもこの辺りの勘は
私はそんなにハズさない。
それは、問題発見をやってるから。
現場の現状と本質を把握してるから。
問題発見の質が高ければ
問題解決の方法は幾らでもある。
世の中にはその道のプロがいる。
その人達から知恵と技術を借りれば良い。
すなわち現状把握能力と問題発見能力が
高ければ問題解決はそんなにハズさない。
今日、打ち合わせした２社さんは
どちらもうちの問題を解決に向かって
力を貸してくれそうな会社さんでした。
上の人間がやるべきことは
目標達成に向けての
問題発見→問題解決→好転だけ。
ただ単に「実績を◯◯まで上げて」と
言っただけで業績が上がるのであれば
管理職は要らないよね。
実績を上げるために、その手前で
問題発見→問題解決をする事が
実績を好転させることにつながるからね。
幹部がやることはそうゆうこと。
毎日毎日、問題発見→問題解決をやるのみ。
それが自分で出来るのであれば
さっさとスピードで自分でやれば良いし
専門家の力を借りた方が良いことなら
権限要求すれば良いだけ。
やることは本当にシンプルだよね。
何度も言うけど
何よりも問題発見が大事。
そのためには現場の現状把握をしないと。
現場を知らないと何の判断もできないし
現場を知らないのにする判断は間違う。
そんな問題解決策で好転するはずがない。
現場を知ること。
本当に大切なので
管理職はとにかく現場に出ること！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は朝から役員と共に検討中の
福利厚生制度のミーティングでした。
経営理念のALLWINを実現するために
２番目である「社員が喜び」を向上させる、
新たな制度を考えてます。
会社の業績と社員の給与賞与は直結してる。
その中で今現在、既存支給している
毎月の給与と
毎月の月間賞与と
夏冬賞与とは
別に、業績連動型の支給を
現在構築中です。
そして
決算賞与を貰ったことがある人は
わかると思うけど、それを
毎月積み上げる的なものにし
その自分の積み上げた現在額が
いつでもスマホでかんたんに閲覧できる
仕組みと制度を構築します。
もちろん社員達へ
利益の還元を行うには
目標利益を確保しなくてはならない。
これは大前提の当然のこと。
今回の制度と仕組みは
その社員達への還元を
毎月毎月、個人への還元額が
スマホで確認できるものです。
新しい仕組みとシステムの導入なので
これから諸々議論や設計をしなくては
ならないけれども、来期の運用スタートに
向けて今日もミーティングをしました。
良い還元が出来るようにするために
お客様に喜んで頂いた結果としての
利益を達成して行きたいね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日はパートナー企業の社長と会食。
事業部責任者と共に。
新社長はキャラが濃くて
スピードが早くポジティブ。
とても相性が良さそうです。
ビジネスは人と人がやるもの。
会食を通して
お互いを知りつつ
仕事を通して
お互いの信用と信頼を重ねていく。
そんな良い関係が良い仕事を生む。
今後は楽しみですね。
その後は大西統括とサシ飲み。
直部下である幹部と飲みニュケーション。
鉄鍋餃子をつつきながら。
成長も感じられたし
アドバイスも出来たし
こちらも更に楽しみ。
とても価値ある充実した会食でした。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日の社長面接は２５卒でした。
うちでいう新卒１６期生の大学3年生。
１５期生の内定式が終わったと思ったら
あっという間に１６期生が始まる。
毎年のことだけど、本当に一年中採用活動。
でも新たな出逢いにワクワクするんだよね。
この中から未来の幹部が
生まれるかも知れないし。
社員達の人生が良くなるかも知れないから。
今日、たまたま社員の子供の誕生日が
SNSに投稿されてた。２組も。
この２組は社内結婚で子供が出来て
奥さんは産休中なんだけど
写真から子供の成長や家族の幸せが伝わり
こちらが幸せな気持ちになる。
この社員達が入社した時には
今の未来は想像すらしてなかった。
しかし良き出逢いがあり
幸せな現在を作ってる。
なんか本当に嬉しいよねー。
だから会社は永続しなくてはならないし
成長していかないといけない。
そしてその成長は社員みんなで創るもの。
誰かに貰えるものでは無いからね。
採用活動は
お金も
時間も
情熱も
沢山かかるけど。
こんな嬉しい事があると
採用活動を頑張ってきて良かったなーと
くじけなくて良かったなーと
少し報われた気持ちになるんだよね。
今日はそんな１日でした。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
