本当に「考え方」は大切。
CS経営計画書には
「正しい考え方と諦めない実行力」
「考え方で差をつける」
こんな項目がある。
考え方はすべての土台になるもの。
だから考え方がダメだとそもそも論外。
考え方。
大切ですね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は朝から午前中いっぱい経営会議。
事業別に様々な意思決定をしました、
そして午後からは幹部達と
問題解決会議。
前回の問題解決の中で、中々良い好転事例もあり
幹部の現在地がわかったことは良かったね。
閑散期が始まった6.7.8月の第3Ｑは
問題発見→問題解決→好転に更に注力します、
未来に出逢うはずの、まだ見ぬ弟妹達に
今から、知見と仕組みを残さないとね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は父の日でしたね。
私はパートナー企業様とのゴルフ。
ホームコースの千葉カントリーへ。
昨夜からの雨が残り、前半は小雨でしたが
雨が上がった後半は蒸し暑かったですね。
パートナー企業様とのゴルフは
懇親を深めて信頼関係の土台を作りながら
その上で相手も自分が楽しい時間を過ごす。
１日かけて、笑いあり、真剣な話しありと
とても大切な時間です。
それにしても今日は楽しかったなー。
みなさん、明るいし、前向きだし、ご機嫌。
やっぱり伸びてる企業と伸びてる人は
皆んな共通してるね。
千葉カントリーのコンディションは抜群だし
今年はもう少しゴルフを増やしたいなーと
思いましたし、最近は休みがちだった競技も
出たいなと思いました。
とても良い価値ある日曜日でした！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今月からCSリレーションズは下期が始まり
No.２の大塚役員の昇格挑戦が始まった。
社内でも大いに盛り上がって
達成に向けて頑張って欲しい。
しかし、社長である私からはこのブログで
少し皆んなとは違う視座から伝えたい事がある、
残り6ヶ月間では、結果を出しながら
幹部達がどう成長していくかが問われる。
なぜならば、会社はこの下期で終わらず
32期も33期も続くし、40期50期と続くから。
CS経営計画書の経営理念にも
「永続的に繁栄する企業にし…」という
一文が書かれている通りで
その為には幹部達が力を付けて行き
今後、永続的に再現性高く結果を出す事こそが
経営であるからです。
ＭＧでいう次繰りの重要性です。
今期で終わるとその達成は無価値になるから。
気をつけるべきは「燃え尽き症候群」
挑戦期間の達成をゴールにしてしまうと
達成した時点で燃え尽きて、そこで止まる。
これは力が足りてない証拠だから
達成感で自信を付けつつも、その先を
見据えて行くことが本当に大切。
なので、達成したその先で
何をやりたいのか？の目的を持ちつつ
達成はスモールゴールにする事なんだよね。
こんな事を言うのも私には
実は、わかりやすい実体験があります。
私は５４歳でフルマラソンに初挑戦しました。
３回のフルマラソンを走りましたが
フルマラソンはいつもゴールする事が
目的になってしまっていた。
だからゴール後は本当に
燃え尽き症候群そのもの。
やる気も起きないし
何ならやり切ったらもうイイヤと逃げる。
これでは何のためにあんな辛いフルマラソンを
したのか分からなくなる。
マラソンが余計に嫌いにさえなる。笑
３回目の辛いフルマラソンのブログ。
今読み返してみても二度と走りたくないwww
↓↓↓
フルマラソン研修と書いてるけどその通りw
まだマラソンだから笑えるけど
これが仕事だったらと思うと凄く怖くなる。
仕事で燃え尽き症候群になる損失って
人生の中で貴重な時間や成長を
どれだけ奪ってしまうのか。。。
考えただけでも恐ろしい。
そう意味では会社経営では30年間も
未来を創ってこれた事は誇れると思う。
しかし、マラソンでは燃え尽きた。
燃え尽きるほど、極めてもないけどwww
うちの幹部達は私のフルマラソンみたいに
ダサくないとは思うけど油断は禁物。
力を付けてその後も永続的に再現性高く
良い結果を出し続ける仕組みも同時に考えながら
この挑戦期間を過ごして欲しい。
うちの幹部達はまだまだ若く
ワクワクな未来がある。
だからこそ今ここで
少し視座を高く
少し視野を広く
少し未来を見据えて欲しいんだよね。
皆んななら必ず出来ると信じてるから。
がんばれよ！！！
自分にスイッチオン！！！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は朝から虎ノ門オフィスで月次会議。
年間目標達成に向けて
下期にやるべき事を議論し決定する会議。
業績の好転は本当にシンプル。
我々はチェーン店であるからその利点を活かし
好実績の要因を探り、褒め称えて共有し
それを横展開し、平均以下の底上げをする。
これに尽きる。
つまり、統括、副部長、MGのやるべき事は
平均以下の店舗や人の底上げ。
そのために、好実績を探してほめ育して
素晴らしい取組みをした人の犯人探しをする。
好実績を作り出した当人に光を当てる。
そして評価して褒め称えてそれを横展し
平均以下の店舗や人の成長を支援する。
やるべき事はこれ。
幹部は好実績要因を探すためにラウンドし
再現性を高める為の仕組みづくりの為に
詳しくヒアリングが必要だから面談をする。
これを当たり前にすれば必ず底上げし好転する。
トップ店舗やトップ社員をさらに伸ばすのは
さすがに酷な話し。
今でも充分にすごいのだから。
それ以上は、無理が伴うから必要なし。
トップ層は褒め称え見本として共有シェアする。
これが、統括、副部長、MGのやるべき事。
これが出来れば、当然に業績は好転する。
簡単な話し。
これがつまり今やっている
問題発見→問題解決→好転そのもの。
今日は草加駅前店の店長の素晴らしい実績と
取組みを事例に、リアルな議論が出来た。
シンプルだけど本当に素晴らしい取組み。
今日の具体的事例の議論で腹落ちしたと思うから
幹部全員が自分のスキルにしていつでも最短で
その思考になり、実行スピードを上げて欲しい。
こう考えると、やるべき事はいつもシンプル。
これも正しい考え方と諦めない実行力。
大切だね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
道具は使ってナンボ！という言葉があるけど
この意味は、
「道具は使うことで初めてその存在意義や
価値が生まれる」とい意味。
スマホも、包丁も、ゴルフクラブも
全ての道具は使うためにある。
当たり前だよね。
使わないで置きっぱでは何の意味もない。
そんなこと分かりきってるのに
自分の仕事に置き換えてみると
どうだろうか？
経営の道具といえば経営計画書。
CS経営計画書の冒頭には
ボロボロになるまで使い切ると書いてあります。
今では経営する上で無くてはならない
道具である経営計画書が無かった時が
あったなんて信じられないくらい
絶対的な価値あるもの。
ラッキーだったのは
経営計画書作成を学んだスタート時から
使って終わりでは無く、ボロボロになるまで
使い切るものと教育されたこと。
私は素直だから、その通りにした。
だから凡人社長でも何とかなった。
本当にその重要性を今は深く理解してる。
現場管理者の道具と言えば
「店長マニュアル」に代表される、
各種のマニュアル類や仕組みがある。
これを使い切っているか？
ボロボロになるまで使い倒してるか？
これが凡人管理者の重要成功要因です。
毎日毎日、使い切って、使い倒してれば
自然と問題に気づくもの。
だから問題発見→問題解決→好転する。
使ってないから
どこに不足があるのか？
どこが分かりずらいのか？
に気づかない。
使ってないから
作った人の時間も無駄になり
成果も出ない悪循環になる。
そして使ってないから
その重要性や威力にも気づかないから
自分で創ろうとも思わないし
だからいつまで経っても力が付かない。
使い切って使い倒してる人と
使わずに放置して忘れ去ってる人とでは
本当に雲泥の差となるのは当然。
CSでは原点回帰を始めていて
この教育を上から再度実行しています。
自ら仕組みを創り、PDCA700回転する。
こんなシンプルなことだけど大事なことです。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
iPhoneに保存してある情報を
整理整頓しました。
いわゆる環境整備です。
乱雑にフォルダに突っ込んでたデータや
画像をカテゴリー別に並び替えた。
たった、これだけで探す時間が減り
メチャクチャわかりやすく速くなった！
わかりやすさはスピードを生むので
探す時間という不毛な時間が減る。
合わせて探す疲労もストレスも無いから
生産性は爆上がりする。
コクヨの調査によると
仕事をしている社会人は１日に20分探していて
年間80時間も無駄にしてるとのこと。
80時間といえば10日間と同じ。
10日間も何の生産性も無いだけではなく
疲労やストレスも受けていて誰も喜ばない。
まさに無駄の極みだし無駄な浪費でしか無い。
やっぱり仕事の原点は
環境整備だなぁとあらためて思ったね。
iPhoneは毎日毎日365日離さないほど
生活と仕事に密着してるからこそ
そのiPhoneの生産性を上げるのは
本当に大切なこと。
同じように、探す時間を減らすのに
カバンの中や財布の中を環境整備した方がよい。
机の中やクローゼットも同じ。
私は以前から、こんな自分の身の回りが
乱雑になってくると危険信号だと思ってた。
なぜならばそう言う時は必ず問題が起こるから。
不思議なんだけど、この辺りの身の回りを
スッキリ片付けることで問題解決していく。
と言うか、問題解決に向かうエネルギーが
湧いてきて解決までやり切れるという感じで。
逆に乱雑だとやる気が出ないどころか
問題解決に向かうエネルギーが削がれる。
風水とか占いとかでは必ず掃除や
整理整頓が運気を上げると言っているが
そのロジックとはスッキリすると
自分のエネルギーが最大化するからだと思うね。
環境整備は日常業務と
CS経営計画書に書いてある。
あまり溜め込まずに
日常的にいつもスッキリできる仕組みと
習慣を付けるのが本当に大事だね。
そもそも私は子供の頃から散らかし放題で
いまでも油断すると、洋服なんかすぐ乱雑。
そんなんだから、失敗もヌケモレワスレも多く
多くの恥もかいたし迷惑もかけました。
なので数々の痛みを経験してきたからこそ
環境整備の大切さは嫌というほど知っている。
溜め込まない仕組みと習慣。
ここでも
「仕組みで勝って人で圧勝する」
という事と自分に言い聞かせてます。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
サッカーＷ杯アジア最終予選が始まりました。
今日は観れなかったけど盛り上がるといいね。
今日の日本代表の試合は観れなかったけど
若手選手が活躍したみたい。
若手の活躍ってチームに良い影響を与える。
若手らしく、アグレッシブに攻める姿と
ひたむきさは観ていて気持ちが良い。
そこに刺激を受けてベテランが奮起し
経験を活かして良いプレーをする好循環が
とても楽しいね。
ベテランでは長友選手が今回のＷ杯が
最後の大会と思って相当気合入ってるはず。
若手になんか負けてられないと
虎視眈々と出場機会を狙ってる。
そこに若手もベテランも関係ない。
プロとして本気でやってる仕事なわけだし
自分の人生だし、遠慮なんかしてられない。
そんなベテランの活躍が楽しみだし
若手との切磋琢磨が強さの秘訣。
これは我々ビジネスマンにとっても同じ。
若手とベテランが皆んな本気になって
強みを活かして、同じ目標に向かう。
その中で適正な競争があるから強くなる。
そんな競争があるからお客様の喜びも
更に大きくなる。
サッカーも仕事も同じだね。
どちらも楽しみです。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は朝から山口COOとMTG。
問題発見→問題解決→好転の
議論をみっちり。写真はナシｗ
その後に虎ノ門に移動して
２６卒新卒１７期生との最終社長面接。
明るく素直な負けず嫌いな
ダイヤの原石と、またまた出逢い
とても楽しかった！
最後の夜の部は、ファディ浅野社長と会食。
うちの山口COOも参加。
秋葉原ハンブルグにて学びと情報交換が
出来ました。
浅野社長、今後も継続してお願いします！
最後は山口COOと、さくっとサシ飲み。
懐かしの大好きな店に山口COOを
連れて行き、深掘り会でした。
結論、今日も良いことも悪いことも
１日いろいろあったけど
全てを最高と思える自分が誇らしいwww
つまり
最高にご機嫌な１日だったという事。
自分の機嫌は自分で取って楽しく生きる。
これは大人としての最低限のマナーであり
最上級のスキルだね。^ ^
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
やることと、優先順位を決める。
決まったことを実行する。
実行したら検証する。
検証したら改善する。
これつまりPDCA。
誰もが分かってること。
こんな当たり前のことを
愚直にやり切る。
「知ってる」ではなくて
「出来てる」にして
「やり続けてる」にする。
これを
１人よりも１０人
１０人よりも１００人
でやる。
やることは至ってシンプル。
これが、正しい考え方と諦めない実行力。
難しく考えずに
余計なことを考えずに
これだけで大抵のことは好転するね。
好転しない場合の第１位は
決まったことをやってないこと。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』