CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -444ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

最近はfacebookばかりだったので、久しぶりにブログ連発です(笑)



先週の金曜日4月12日は、私の46歳の誕生日でした。


誕生日にあたり、沢山の皆様からのお祝いメッセージ
誠にありがとうございます!


当日は人生で初の誕生日ゴルフに行かせて頂き
ハーフ41のベストスコア更新出来ました!
トータル94でそちらの更新は今年の課題に。


46才もまだまだパワフルに行くので弟達を
軽く波動拳で吹っ飛ばしておきました!

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前日の11日は本社のみんながお祝いしてくれました!

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12日は家族や経営者仲間がお祝いしてくれました!

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13日は通信事業部のみんなが忙しい土曜日の営業後に
わざわざ集まってお祝いしてくれました!

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本当にありがとうございます。

みんなの他喜力に脱帽です。



誕生日が毎年どんどん過去最高なものになってます。

それはみんなの成長した姿を視れるから。

それが一番の誕生日プレゼントです。



いつも関わってくれてる皆様、そして産んで育ててくれた両親に心から感謝です!

4月に入って少し落ち着いたので、最近のことをブログに書き留めておきたいと思い、久しぶりのエントリーです。

4月1日は新卒4期生の入社式でした。

私にとっては一年で一番嬉しい日であり、一年で一番身が引き締まる日です。


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毎年うちの新卒社員は4月1日からの良いスタートダッシュを切るために昨年の秋からうちでインターンシップとしてアルバイトをやっています。

なので毎年『えっまだ入社してなかったっけ』というくらい仕事にも先輩にも馴染んでいます。

しかし、いざ入社式本番になると新卒者達も気持ちが引き締まり、緊張していたようです。


一人ひとりに気持ちを込めたオリジナル入社辞令書を手渡し、その後

私からは『成長』について話をさせてもらいました。

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成長は挑戦の先にしかありません。
楽なことをしていては成長はありません。

しかし人間は成長こそが、とても心地良く楽しいものです。

スポーツでも勉強でも、だんだんうまくなる過程は大変ではありますが、とても楽しいのと同じです。


はじめからうまく行くことなどありませんし、そんなに簡単にうまくいったら先輩の立場がないので、うまくやってはいけないと話しました(笑)


また先輩からのメッセージムービーやサプライズもあり、CSリレーションズらしい、笑顔あり、涙ありの感動的な入社式でした。


新卒採用を始めて4年が経ちました。

新卒採用を継続することで初めて視えるものがあります。

人から聞いて知ってることでも体験してわかることでは雲泥の差です。本当に何事も経験の積み重ねは財産だなと思います。

たくさん失敗もしましたが、それが間違いなく社員に浸透し企業力になり文化になっています。

しかし、そもそも新卒採用を出来ているこの現実が本当にありがたいと思います。

新卒1期生から始まり、2期生、3期生、4期生と本当に良いメンバーが集まりました。

新卒採用を始めてなかったらみんなと出会えてなかったんだなと考えると不思議な気持ちです。



会社は永続的に繁栄することが重要です。そのためにもお客様から強く必要とされ愛され、社員からも強く必要とされ愛される会社にしなくてはいけません。

そうすれば自ずと社会からも強く必要とされ愛される会社になります。

そんな会社を必ずつくります。

あと10年で出来ます。



ここに居るみんなと共に力を合わせてそのビジョンに向かって突っ走りたいと思います。

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入社式のあとの懇親会も大盛り上がり!全店営業してましたので全員参加とは行きませんでしたが。

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二次会は、毎年恒例の『大カラオケ大会!』

とても楽しく笑い過ぎて腹筋が痛いほどでした。

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最後は帰ってきた記憶が薄く、半分くらい覚えていません。




また社員が増えたのでもっともっと良い会社にし、日本中に良い影響を与える人間集団になりたいと思います。


CSリレーションズは、これからも『人財』で勝負します!

期待してください!

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今日は通信事業部の岡本麻衣子の早朝勉強会です。

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通信事業部の3月はとても忙しく土日明けの月曜日に朝早く起きて集まるのは、正直しんどいものですが前向きな社員達が集まってます。


今日のテーマは『商品に関する方針』

・スピードは大事な商品である
・わかりやすくする
・輝いて働いてる姿が最高の商品である
・商品の価値を高めるために何をしていますか?

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商品の価値を高めるためにどんな改善をしてますか?

商品の価値は、理念が大事。売手がどのような気持ちで売ってるのかで、価値の高まり方が違う。

商品に命を吹き込み、お客様に喜んで頂ける商品にするために価値を高めていこう!

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第184回早朝勉強会も明るく楽しく開催されました。


継続は力なり!


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今日は、新卒5期生会社説明会でした。

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今日の学生達は少人数ながら、良い瞳をしていた学生が多かったです。

学生達には、うちの会社のことだけでなく、社会に出てから必要なこと、人生において大切だと思ってることを本気で伝えさせてもらいました。

来月4月に入社してくる4期生も、こういう時期には誰とも出会ってなくて、その後の出会いで今があると思うと、出会いって、つくづく凄いなと思います。

この中から共に働く新たな仲間が誕生するか楽しみです!



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最近のブログは早朝勉強会のことばかりですが…。

Facebookばかりでなくブログも続けます^_^


今日の早朝勉強会の講師はアメニティ事業部の多賀井和行

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テーマは『上司に関する方針』

上司はどうしたら部下に伝わるかを考えている

部下は自分から関わろうと思ってる

お互いのことをわかるともっと良い関係が作れる

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上司はミニスカートを履いていることと同じなので、下からは丸見え。だからこそ見本になることが大事。

この見本とは、良いことばかりでなく、失敗した時、ダメだった時のそこから立ち直る姿勢も見本になる。

リーダーの厳しさとは、キツイ言い方ではない。口うるさく指導するが怒鳴ったりすることと履き違えてはいけない。

部下の頭の中が視えないといけない。
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多賀井リーダーの成長が視えましたねー。冷静に考えられてるなーと嬉しくなりました。


満員御礼の多賀井早朝勉強会、学びと気づきがありました。

あとは実行あるのみ!


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継続は力なり!



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きょうは月曜日の朝、恒例の早朝勉強会でした。

始めてから4年たち、今回は179回目です。最近、続けることって本当に大切だなと感じてます。


さて、今日の講師は総務部の横井真奈美です。

テーマは『環境整備に関する方針』

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基本的なことだからこそ、気づかされることが沢山ある価値ある時間となりました。

朝早起きした甲斐があったとみんなの感想でも大好評でした。


環境整備は『実行力』をつけるのには絶好の機会。

実行力=目的意識✖推進力


良い勉強会とは、教えるのではなく気づかせる勉強会。

その意味でも気づいた人が多かったみたいです。

手を挙げる時はとにかく挙げることが最近出来てなかったと反省し、即あらためました。

良い文化は続けることが大切です。時が経つと前は出来てたことができなくなってることってありますね。

これではもったいないし成長がない。

大切な事は続けて行きます。


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今日もCSらしい笑いある早朝勉強会でした。


継続は力なり!




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毎週月曜日は早朝勉強会です!

今回第175回の講師は通信事業部の豊本店長です。豊本店長の趣味は筋トレで腹筋はシックスパックに割れてます(笑)

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アイスブレイクは松下幸之助さんと稲盛さんの『ダム式経営』について。

同じ話を聴いても受ける側によって全然違うものになる。

『あなたが良い影響を受けた人は誰ですか?』のワークも盛り上がりました!

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今日のテーマは『はじめに伝えたいこと』

チームワークについての学びです。

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豊本店長は、事前準備が素晴らしかった。

経営計画書の他の項目とのリンクもバッチリでした!

・価値観(考え方)を共有出来ることを重視する
・仕事への良い影響要因と悪影響要因
・苦しい事が重なった時にCSの血が濃くなったと気づいた⇨ピンチはチャンスだと思えた。サターンリターンが来た。
・今後、社員が170名に増えていくビジョンの中で血を薄めないことが大切。
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いやー。豊本裕貴成長してますねー。
今日の早朝勉強会は久々に感動しました。社員の成長を感じられた時の幸福感は何物にも変えられないです。

どこまで伸びるか楽しみです!

朝からメッチャ熱い早朝勉強会でした。

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2012年が終わろうとしています。

人生の中で、たった一度しかない基調な一年が終わります。


大晦日に、今思ってることを気ままに書いてみたいと思います。


『成長』について

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歳を重ねるに連れ、毎年毎年そうであるように、本当にあっという間の一年でした。


2012年を振り返ってみると、会社も個人的にも少しは成長したのかなと思います。

会社は18期になっても成長し続けられてることに、個人も45歳で成長出来たことが嬉しいです。


個人的に、一番成長したなーと感じるのは、考え方が変わったところ。

年齢も45歳になり、人生の後半戦であることを実感してくるとだいぶ変わってくるものです。

創業期は、自分中心の考え方でしたが、社会の荒波に揉まれるうちに、相手のことを考えられるようになってきました。利己主義から利他主義に考え方が変わって来ました。


40歳になる前後の5~6年前から、うわべでなくそう思えるようになり、我流はダメだと思い、貪欲に学び始めました。社員にもたくさん研修費も使いました。


すぐに結果が出るものでもないですが、ここ2~3年は良い結果が出てきて、やって来たことが間違ってなかったなあと、自信が確信になって来ています。


なぜ変われたのかなあと思うと、感謝出来たからだと思います。恩感力が他喜力を生んでくれました。失敗からの学びも大きかった。


また、考え方が目先思考が未来思考に変わりました。これも成長です。

これは、今年一番成長したことかなと思います。2~3年前までと大きく違いこれは会社にとって本当に大きなことだと思います。


目先のことで一喜一憂しなくなり、先を見据えて本当に大切なこと重要なことを優先順位の一番に考えられ、時間と情熱とお金をそこに使えるようになりました。


全部出来てるかと言うとまだまだですが、未来が視えてるのと視えてないのでは、雲泥の差があります。



人間は成長している時が一番心地良いのだそうです。確かにそう思います。

しかし、成長には成長痛があり、痛みがあるからこそ、それを超えた時の達成感と喜びは計り知れない。


そんなことを小学生のブラスバンド日本一から続けて来てるので、成長中毒になってます。習慣です。


内容は少しづつ変わってきてますが、45歳になっても成長中毒なのが自分自身の一番の強みであり財産だと思います。これさえあれば何をやっても成功すると思うので。


『人間は成長している時が一番心地良い』

人間が一番成長する時期は、0歳~1歳です。産まれたての赤ちゃんが一番成長します。

3000gで産まれた赤ちゃんは、わずか1年で10キロと3倍以上にも成長します。

これは新入社員にも新しい会社も同じです。



新入社員は、素人から始まり仕事を覚えて行きます。何も出来ない人が出来ることが増えてくるのは成長です。

はじめは簡単な業務が多いので覚えるのも早いし成長を実感出来る時期です。

入社3年目あたりまではこれで成長していきますが、通常業務をある程度覚えてくるとその上の仕事に挑戦しないと成長しなくなります。


これが最初にくる3年目の壁です。早い人は2年目のジンクスとも言います。


ゆとり世代はこの壁に弱いと言われており、ここで逃げ出してしまいます。しかし、次の職場でも同じく通常業務を覚える成長の後に必ずこの壁は現れるので乗り越えないといつまでも成長しません。


会社も同じです。
設立したての会社は分母が小さいので前月対比も前年対比も成長しやすいです。これ当たり前。しかし、長い年月の中で毎年成長していくのは本物でないと出来ません。



そんな意味でも2012年は、18期の会社が45歳の自分が少しは成長出来たことが良かったなあと思います。


2013年も、木の年輪のように少しづつでも途切れることなく成長していくイメージで自分と会社を成長させていけたら、たった一度の人生も楽しくなるんじゃないかなぁと思ってます。



今年一年、お世話になった皆様。
本当にありがとうございます。

今年一年、こんな社長について来てくれた愛するCSリレーションズのみんな、本当にありがとうございます。



2013年も成長した自分と会社をお見せ出来るように、一年間顔晴って参りますので、どうぞよろしくお願いします。









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昨日の早朝勉強会、講師はアメニティ事業部の山形英範。

只今、業績絶好調なのでしゃべりも絶好調!ホントここまでわかりやすいと笑える。まぁ誰でもそんなもんだけど。
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テーマは『アメニティ事業部方針』

アイスブレイクでは、日曜日の選挙の話題も盛り上がりました。


今期の全社共通スローガンである『実行』について熱く語りました。


CSの早朝勉強会はいつも笑いが絶えません。決してふざけてるわけではなく真面目に話し合う事もするけど、こういう時は『正しさ』より『明るさ』で良いと思ってます。
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業績と同じように右肩上がりの山形講師良かったです!
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朝からみんなで集まってワイガヤの早朝勉強会も今回で168回目!

継続は力なり!



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毎年恒例のプロ野球の契約更改。

これ、すごく好きなんです。

お金を稼ぐプロの厳しい現実と、結果を出した選手の喜んでいる両方が視れるから。


今年のセ・リーグ新人王の広島カープ野村投手(23)は、1500万円➡4000万円に!

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来年の目標はと訊かれて『今年の記録をすべて上回ることです』とライバルは過去の自分自身と堂々と話していました。

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素晴らしい23歳です。





更にすごいのは、この人!
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1000万円➡4200万円に大幅アップしたロッテマリーンズの角中選手(25)


今シーズン、パ・リーグ首位打者の結果を出した、この選手はなんと独立リーグ出身の超雑草選手。


独立リーグ時代は、給料13万円年収200万円以下の超貧乏選手。この額ってうちのアルバイトより少ない。

きっとこの頃って、迷いや悩みや葛藤が多かったと思います。周りの友達や家族からも『いつまでもそんなことやってるの?辞めたほうがいいんじゃない』と成功してない人から無責任なマイナス発言を散々浴びてたはず。


そんな中、甲子園のエリートじゃない、ドラフトにも掛からないような選手が努力の末に、このように這い上がってくるのって本当にカッコいいなと思い、同じ男として心から尊敬します。

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自分も、学歴なし人脈なし経験なし当然金なしからスタートの雑草系なので、メッチャ共感してしまう。

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角中選手は、1軍に上がるために2軍のうちから1軍にふさわしい努力をし続け、そして1軍に上がった今シーズン厳しいプロの世界で首位打者という結果を出した。


本当にカッコいいなーと思います。

今の世の中では、こんなスーパー雑草人間が少なくなってきてるが、こういう選手がいるとうちの社員達も希望が湧くんじゃないかな。


うちの社員達も、社長と同じで決してエリートではなく、本当に普通の人間。


だけど、自分の成長を願い、毎日弱い自分自身と向き合いながらも挑戦しているから。


目先の楽を求めて逃げたくなる気持ちと戦い負けてないから。


角中選手の活躍は、そんな若者に自分はこれでいいんだと、間違ってないと教えてくれる。


同年代の選手だから一層リアルに刺激を受けると思います。



一方、厳しい現実で給料が下がる選手もいます。

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日本人最高年俸の中日ドラゴンズ岩瀬投手。

プロの世界はどんなに過去に実績のある選手であっても、今シーズン結果を出せなければ、給料が下がる。昨年の自分自身より結果が出なければ成長してないという現実を突きつけられる。


それは日本人最高年俸の一流選手とて同じ。岩瀬投手は来年の覚悟を歯をかみしめながら答えていました。


きっとこのオフは相当の練習量や考え抜いた調整をしてくることでしょう。


これは試合やテレビでは視えない影の部分ですが、結果を出してる人は間違いなく人の3倍はやってる人です。

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そんな、明暗を分けるプロ野球の契約更改。

自分自身も経営者として、会社の業績という結果を出せなければ責任を取らなければいけない。過去には役員報酬を自ら下げたことも何度となくある。社員のリストラや業績による給料カットは創業18年で一度もないのは幸せなことではあるが。


経営者という立場で、いつも危機感があるのは当たり前だからか、毎年この契約更改を他人事のようには視れないのかもしれない。


うちの社員達には、一年間の終わりに心から喜んでる顔をしてもらいたい。自分で自分を褒められるような一年間にして欲しい。

そのためには日々の実行しかない。自分自身と約束したことを実行し切った人は必ず良い結果がでるのだから。


私も私自身に負けないように、来年も今年の記録をすべて上回ることが出来る自分でありたいと強く思った金曜日の夜でした。



P.S
来年のプロ野球契約更改の一番の話題は、西武ライオンズの菊池雄星投手になることを信じてます。先日も来シーズンの10勝を強く誓ってくれてので楽しみです!

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