スマホの価値を再認識しアフターサービスの重要性を知る

なぜか私のiPhoneの調子が悪い。

SIMカードが挿入されてません、の

メッセージが度々出て、電波が無くなる。

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こんなやつです。

SIMカードを何度も抜き差ししてるし

再起動も何度もしてるし

ネットで調べた対処法は試してるけど。

再発するんだよね。

こうなると本当に不便極まりない。

スマホが生活のインフラであり

ライフラインである事を実感する。

先日のKDDIの大規模通信障害であれだけ

騒がれるのも当然だよね。

生活や行動が止まる恐れがあるから。

車ではナビに使う人も多いと思うけど

途中で電波が無くなるとメッチャ不便。

今日もそうでした。

道が分からなくなるので一度車を止めて

再起動したりとその繰り返し。

いい加減面倒なので車の純正ナビに変えました。

でも何か車のナビって使いづらいんだよね。

検索とか。

家にいるときはWiFiで問題ないけど

外に出る時に電波が無いと死活問題。

スマホがただの薄いデジカメに成り下がる。

ほんとスマホの価値を痛感しました。

このようなお客様の問題を解決すべく

今後はCSでも修理業務を拡大していきます。

なぜかまだ激遅で進んで無いけど。。。

買ってからのアフターサービスの充実も

本当に大切です。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

経営計画書は正しい考え方

経営計画書はCSのバイブル。

初めは経営計画書の勉強会に参加して

見よう見まねで作成して

ボロボロになるまで使い倒して

毎年毎年ブラッシュアップしてきた。

それこそ、時間と情熱とお金を賭けて

本気で創ってきた。

どんな言葉なら伝わるか

どんな表や図や絵なら伝わるか

どんな例え話なら伝わるか

本当に、考えて考えて創ってきた。

今やCSにとって欠かせないものであり

経営計画書自体が仕事をしてくれている。

成功方程式の１つ目は

正しい考え方

であるから、その正しい考え方が

記されている経営計画書を熟知する事が

成功への最短距離となる。

今の日本は世界から遅れを取り

おかしな方向へ向かってる。

一生懸命にやる事を冷めた目で見る風潮、

過剰なまでの過保護や競争を毛嫌う風潮、

グローバル視点で見ればこんな事全然ダメだし

努力しない人、依存体質な人、思考停止な人の

継続的に良くなっていくはずがない。

経営計画書には今の日本の風潮ではなく

世界的な原理原則が書かれている。

だから正しい考え方となっている。

それが

ALLWIN

良い影響を与える

新幹線型

という言葉として表現されていて

経営計画書にはこの３つに関連する内容が

ほとんどである。

別に特別な事を書いてるわけでもなく

シンプルで当たり前のことばかりなんだけど

今の日本がおかしいから違和感を感じたり

言葉に気づかされたりするんだよね。

学生達はそんなおかしい風潮の中にいるので

社会に出てからも勘違いと錯覚をしてる。

だから正しい考え方を伝えないといけない。

せめて縁あって入社してきた仲間である社員には毅然として伝えてあげないとね。

そしてその正しい考え方を活用して

良い結果を出してそれを証明しないとね。

それが出来るからこそ

カッコよくて尊敬される上司先輩となり

部下や後輩から憧れられるようになるよね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

全英オープン始まりました

全英オープンゴルフが始まってます。

この大会は日照時間が長いので

第一組から最終組まで１６時間にもなる。

https://news.yahoo.co.jp/articles/aee8a9b541d1d82911ab7628288443547989b095

松山英樹は1ラウンド5時間55分で、全体終了は午後10時25分　全英OPはなぜ時間がかかる？（ゴルフ情報ALBA.Net） - Yahoo!ニュース

ホールの構成上、待ち時間も多く

松山選手も初日は5時間55分もかかってる。

私も競技ゴルフの際は

この待ち時間が大嫌い。

集中力を維持するのは大変だし

時には抜いて、時には集中しないとダメ。

待ってると身体も固まってくるし

気持ちもイライラしてくる。

しかし、どんな状況であっても

自分のベストを出せるスキルが無いと

良い結果には繋がらない。

結局は自己責任だし、自分次第。

これは我々の仕事でも同じだね。

環境の変化や

自分にとって都合の悪いことも

どんな状況でも結果を出すのが

給料を貰って働くプロの責任。

いつでもお客様に喜んで頂かないとね。

世界のトッププレーヤー達にとっても

中々ない全英オープンの待ち時間。

どのように克服するのかにも注目したい。

松山選手の活躍にも期待したいね。

寝不足は続く。。。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

大谷翔平選手の活躍

大谷翔平選手、相変わらず、すごい活躍だね。

https://news.yahoo.co.jp/articles/1d6e9c89250a8b855cfc84340197da06a919d01b

【MLB】大谷翔平、記録ずくめの9勝目　6回12K1失点＆2安打2打点、104年ぶり偉業へ王手（Full-Count） - Yahoo!ニュース

投げて、打って、二刀流とか簡単に言うけど

超ハイレベルのメジャーリーグにおいて

この実績は凄すぎる。

本当に日本人の誇りです。

最近の日本は悪いニュースばっかりだけど

こんなすごい日本人の活躍は

本当に良い影響を貰えました。

嬉しいニュースだね。

疲れも溜まってるとは思うけど

オールスターでも活躍を期待してしまう。

ファンとしては先発して欲しいなー。

大谷選手とは活躍の場は違えど

我々は我々に出来る事で

与えられた役割の中で

お客様や仲間に良い影響を与えていきたいと思います。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

変化はチャンス

以前から噂されてるApple car。

こんな記事を読むとワクワクする。

https://gadget.phileweb.com/post-4938/

Apple Car（仮）、ハンドルもペダルもなく「横になって眠れる」ことを目指しているとの噂 | Gadget Gate

文中より。

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Apple carには「ハンドルもペダルもない」（ドライバー抜きの完全自動運転）ことは、Bloombergほか大手メディアが何度も報じていたことだ。The Informationもそれを再確認しつつ、アップルはそのためにNHTSA（米国運輸省道路交通安全局）から許可を得ることを目指しているという。この構想は元々アイブ氏が提案していたことは、数年前に同誌が報じていた。

さらにアップル社内では、乗客が車内で横になって眠れるようにすることも検討していると伝えられている。

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こんな記事を読むと

時代の変化と進化を感じるね。

ハンドルもペダルもない自動車。

常識の延長線上の考え方では

思いつきもしない事。

未来はドンドン変化する。

自分達の都合に関係なく。

この変化を楽しめるのか

それとも拒絶するかで

自分の未来も変わってくる。

私は変化にワクワクする。

変化はチャンスだから。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

自分の出番＝当事者意識＝実行で視えるモノ

疑問に感じた時

不満を感じた時

不安を感じた時

自分の出番がそこにある

これ、今期の重点方針である、

問題発見→問題解決→好転、そのもの。

まずは問題に気づくこと。

そして具体的解決策を考えて実行すること。

最後は好転まで諦めずPDCA7回転すること。

これ直部下にはいつもいつも言ってるし

ブログにも何度も書いてること。

これを出来る人と出来ない人の差は

当事者意識だろうと思う。

当事者意識なんてモノは、視えないモノだが

現実に、実行してることは、視える。

口だけの人は、やはり口だけで

実行が伴わないからいつ迄たっても好転しない。

好転しないのはシンプルにやってないだけ。

そもそもやらされ感なら

言わないでくれ、と思う、

❌言われてからやる

⭕️言われる前にやる

やらされ感とか、口だけとかは

組織を衰退させるだけだから。

先日、ある問題があって

パートナー企業様の本社に伺った。

その時に同行した部下には

当事者意識があった。

なぜならば、その後のMTGで

自ら今の問題点を発見し

解決→好転する実行計画を明確にし

即日動いていた。

そして当然に報告もある。

これだけ視ても一目瞭然でわかる。

成長したなと頼もしく思った。

仕事の能力向上や、その先の成長や成功って

問題発見→問題解決→好転

を、逃げずに、スピードで、諦めずに

実行したものにだけ贈られるプレゼントのようなもの。

今までもCSは順風満帆で成長してきた訳ではなく

数々の問題発見→問題解決→好転を

実行してきただけ。やってきただけ。

だから今回の問題発見も必ず好転する。

ワクワクするね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

妥協無し採用

今日は朝から新卒14期生の

最終面接3連発＠日本橋でした。

若く意欲ある学生と本音で

語り合う事はとても良い影響をもらえます。

そして社員として採用するには

彼ら彼女らの未来に責任ある事なので

お互いがお互いを知るために

毎回真剣に取り組んでます。

新卒採用を始めて１４年目。

会社を創業して２８年目。

まだまだ道なかば。

日々、世界は目まぐるしく変化するし

社内も社外も様々な問題は起こるし

時に気絶して倒れそうになる程の

不甲斐なさという現実を受け入れつつ

しかしそれでも

前を向いて

目標に向かって

良い影響を与える側になっていきたい。

苦しくなった時にいつも支えてくれたのは

理念とビジョン。

ALLWINを体現し

良い影響を与える側になる。

だから仲間を集める採用活動では

妥協無し採用をやり続ける。

という最後は決意表明的なブログとなりました。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

仲間の訃報

今日、突然に仲間の訃報が届きました。

コロナ禍にずっと闘病生活を送ってたこと

全然知らなかった。

いまだに信じられない。

悲しすぎる。

何か出来なかったかと後悔。

すみません。

今日はダメージが大きくて

これ以上、書く気になれません。

心からご冥福をお祈りします。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

自分で聞いて自分で考えて自分で投票に行く、自国のことだから

昨日の悲しい訃報から１日たち

今日も安倍晋三元総理のニュースが

多かったです。

ご逝去を悼み

心よりご冥福をお祈り申し上げます。

人生に「まさか」は付き物と知りつつ

多くの人々がその「まさか」を

目の当たりにしました。

数々の素晴らしい実績は報道のとおりですが

当然に功罪あるのが当たり前。

完璧な人間などいないからね。

私は個人的には

数少ない好きな政治家でした。

中でも、総理在任中や退任後も

靖国神社に参拝され、その都度

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「先の大戦において祖国のために母や父、友や子、愛する人をのこし、祖国の行く末を案じながら散華された、尊い命を犠牲にされたご英霊に尊崇の念を表した」

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と、毅然と語られる所が好きでした。

敗戦国である我が国は残念ながら

諸外国からの圧力に屈してしまう事が多いが

その中でも出来る理由を探して参拝する

安倍元総理の姿は日本のリーダーでした。

今回の銃撃事件は本当にあってはならない事。

しかし命をかけて強い日本を取り戻すために

自分の役割を全うしようとした姿勢から

多くの日本人が「このままじゃダメだ！」と

そろそろ気づかないといけないのでは

ないでしょうか。

明日は選挙です。

誰がなっても同じだからとか言ってないで

国民の権利を果たしに投票に行かないとね。

政党や候補者が

何を言ってるのか？

具体的でわかりやすいか？

口だけじゃないか？

そんな事に関心を持って聞くことから

そして自分で考え自分の意思で投票しに行く。

投票率がせめて５０%超えると嬉しいね。

特に若い世代の投票率が上がって欲しい。

他人事じゃない、自分の国のことだから。

私は自分で聞いて自分で考えて

参政党に投票してきます。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

リアルで本音で現実の学びと気づきは価値あり

今日は日本商店会の勉強会でした。

リアルとハイブリッド開催でしたが

私はリアル会場での参加。

習慣形成とマーケティングがテーマ。

やっぱり学びと気づきとインプットとの

大切さを実感しました。

日常業務的に学んでないと

浦島太郎になるなと危機感を覚えたね。

しかも二次会、三次会となるにつれ

やはり経営談義は本質に迫る。

このリアルで本音で現実の学びと気づきは

何モノにも変えられない価値あるもの。

仲間達との会話の中で

相手の発する言葉をインプットし

自分の発する言葉でアウトプットする。

シンプルだけど何より大切。

がんばります。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』