チャンスに挑戦し空振り三振でも次がある

今日も新たな出逢いと提案を頂く機会があり

直部下幹部と共に参加した。

この先行き不安定な日本経済の中で

唯一安定するとしたら自らの力を付けること。

その力を付けるためには

高い目標への挑戦や

新しいことへの挑戦が必要であり

その過程と結果を出すことが必要。

挑戦には不安も付きまとうものだけど

挑戦にはワクワクも付いてくる。

今日も未来を創る出逢いの中で

ワクワクしたね。

野球に例えたら１点負け越してる、

９回裏、ツーアウト満塁で

自分に打席が回ってきた。

その打席に立つチャンスがあるのに

打席に立つことすらしないなんて

有り得ない。

思い切って挑戦すれば良い。

たとえ三振になったとしても

空振り三振で在りたい。

この試合に負けたとしても

次の試合にまた挑戦すれば良い。

調子が悪くて２軍に落ちたら

自分の不足を鍛え直して這い上がれば良い。

一度や二度の失敗や負けで

打席に立たないなんてそもそも野球じゃない。

ビジネスはトーナメント戦ではなく

リーグ戦で年間１００試合以上あるのと同じ。

CSリレーションズは

今までもこれからも

チャンスがあればドンドン挑戦していく。

うちの社員達もそんな環境を求めて

そこに期待してる入ってきてるから

そのイズムは続けていきたいね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

幹部早朝勉強会での体験談

今日の早朝勉強会で講師だった幹部が

話していた自分の体験談。

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先週お客様としてタイヤ館に行った

そこで感動した

タイヤ館の接客がいいと言うのは聞いていた

特にGoogle口コミの良い柏店に行った

その日は雨が降っていた

敷地に入った瞬間に野球部くらいの元気の良い挨拶だった

車を停めた瞬間に傘を刺して濡れないようにしてくれた

その人はびしょ濡れなのにお客様を濡れないようにしていた

普通は誰も濡れたくない

メラビアンの法則

第一印象をどう与えるか

さらに入店後に来店動機を聞かれた

常に愛想も良く、帰ろうとした瞬間も傘を刺してくれた

さらに帰り道の帰りやすい方へ誘導もしてくれた

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これを聞いただけでタイヤ館に行きたくなるね。

すぐに行かなくても必要になった時に

行く確率は上がると思う。

この体験談にあるような感動体験は

タイヤの性能や品質とは関係ない。

しかし、来店動機になるには充分だと思う。

更にタイヤの知識や提案がバッチリなら

本当のプロフェショナルな仕事で

ファンになること間違いないです。

自分がお客様の立場なら

どんな事をされたら喜ぶかを

考えたらわかるよね。

この体験談を聞いて私達にも

まだまだ出来ることあるなーと思ったね。

幹部や管理職の仕事は知恵を出すこと。

日常生活の中にもそんな知恵のヒントが

幾らでも転がってるよね。

日本中で働いてる人達には

日々こんな素晴らしい対応を

コツコツと継続してる人達がたくさんいる。

もちろんCSリレーションズにも

そんな社員達がたくさんいる。

こんな対応の積み重ねが

宣伝広告費をかけなくとも

お客様が溢れるお店を作るんだろうね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

同じような課題や悩みを持ちながら前向きに生きてる仲間は有り難い

今日は名古屋から来た20年の付き合いの

経営者仲間と火鍋。

お互い知り合った30代の頃は

お金も時間も組織もなくて失敗だらけでした。

よく生き残れたと生存確認できました笑

経営について

人生について

ゴルフについて

情報交換して

深く語りあった。

同じような課題や悩みを持ちながら

前向きに生きている仲間がいることって

本当に有り難い。

お互いに良い影響を与えた

とても価値ある日曜の夜となりました。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

降格という屈辱を受け入れても尚あきらめない

ゴルフのドライバーを変えました。

タイトリストTSR３へ。

シャフトはこんなやつ。

ツアーＡＤのＩＺ５Ｓ。

基本的にゴルフクラブはあまり

変えない派ですが今回はあえて。

メンバーコースの秋のハンデ改正で

１０→１１に落とされました。

３年前のスタートはハンデ１７からスタートし

コツコツと成績を積み上げて１０まで上げた。

目標であるシングルの９まであと一歩の

１０迄きてたのに、ここに来て屈辱の降格。

しかし結果が全ての競技ゴルフにおいて

自分の気持ちや意欲など一切関係なく

降格はハガキ一枚で通達されました。

ゴルフ仲間にも笑われたし

自分としても悔しいけど

このまま更に結果が悪ければ

Ｂクラス落ちもある土壇場です。

しかし、ここで気持ちを折らない。

こんな事であきらめない。

考えてみると、今迄が順調すぎたと思う。

コロナ禍もあり会食が減ってラウンドも増えた。

調子も良かった。

しかし好調は継続してこそ本物。

好調の２年間から低迷の今年。

更には腰痛の悪化、体力の衰えなど

身体はすでにガタがきてる。

思うようにクラブを振れない。

そんな様子だから降格もしょうがない。

受け入れるしか無い。

これが今の私の実力だから。

しかしあきらめない。

悔しかったら結果を好転させて

競技で好成績を出せば良いだけ。

そんな事は世の中の

スポーツマンや

ビジネスマンが

誰でもやってること。

自分だけ

ひがんだり

いじけてても

何も変わらないし

ダサいからね。

そんな中で考えるのは

「どうしたら出来るか？」

その中のひとつが今回の

ドライバー変更。

ゴルフも仕事も同じだね。

正しい考え方と諦めない実行力。

ゴルフも仕事も必ず目標達成してみせます。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

あきらめない先に未来がある

あきらめない先に

未来がある

本当にそう思う。

大抵の人は、諦めてしまう。

スポーツでも

仕事でも

筋トレでも

ダイエットでも

読書でも

続けた方が良いことは

わかっているのに

自分に都合の良い諦める理由を探して

諦めてしまう。

本当に勿体無いこと。

私も沢山のことを諦めてきた。

しかし仕事だけは諦めたくなかった。

なぜならば

仕事は人生と直結しており

仕事で諦めることは

人生を諦めることになるので。

まあ、本当のところは諦めることが

出来なかったと言うのが事実かな。

社長と言う責任がある以上、

1人でも社員が残ってるのなら

辞めたいなんて言えない。

また家族を守っていく責任もあるし

沢山の人達に応援してもらい支えてもらった

恩があるから、逃げてる場合では無かった。

どこに行っても大変なのは同じだしね。

やると決めたら諦めずにやる。

責任は好転させて取る。

そんなシンプルなことです。

CSリレーションズを創業し入社して２８年。

心が折れかけたことも

逃げ出したくなったことも

倒産しかけたことも一度や二度ではない。

しかし、いまだに諦めずにいる。

２８年やり続けてる。

かなり、しつこいタイプです笑

そもそも、大した能力も無い自分だから

人よりも多く失敗し

人よりも長い時間がかかっても当然だし

コツコツと諦めずに進むカメタイプだから

その自分の強みを活かしてあげたい。

それが産んでくれて育ててくれた

両親への恩返しになると思ってることが

自分の諦めない理由にもなってる。

やはり。

正しい考え方と諦めない実行力。

大切だね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

円安、インフレ、不景気の今やるべき事

円安が止まらない。

https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/178263

【速報】外国為替市場　およそ32年ぶりの円安水準　円相場　1ドル＝147円台後半に | TBS NEWS DIG

１ドル＝１４７円は３２年ぶりとのこと。

日本は輸入に頼ってる国なので

あらゆる原価が上がってきて

そして物価は上がり続けるインフレも

止まらない。

これ本当に他人事では無いよね。

物価が高いと消費は冷え込むから

企業の売上は減り、業績は落ち込み

日本全体が当然に不景気になる。

そして給料は上がりづらくなり

雇用も減り続け、失業者も増える。

これらは今現実に起きてること。

そして今後は更に加速していくこと。

これから日本中の企業の業績は

どんどん厳しくなっていく。

しかし、それらを乗り越えるために

目先や小手先の事ではなく

こんな時こそ王道を進むのが大切。

それはつまり今の自分の仕事のプロになる事。

お客様や上司やキャリアという評価者から

強く必要とされる力が必要という事。

アマは自分が喜び

プロは相手が喜ぶ。

こんな時こそ少し我慢してでも

自分自身の不足を埋めるように

１つ上のステージに上がるために

やるべき事を確実にやり切ることが

とても重要になってくると思う。

日本経済の先行きが

とても不安定なこんな時こそ

じっくりと実力を伸ばす時ですね。

必ず良かったと思える日が来るから。

「何も咲かない寒い日は

下へ下へと根を伸ばせ

やがて大きな花が咲く」

この言葉の通りだね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

経験で得た知恵で可能性を追求していく

野村監督の名言集より。

全盛期を過ぎ、落差に耐えつつ、必死にやる、なんてことを惨めと感じる人はいるでしょう。ところが、僕はそうは思わないんですよ。なりふり構わず、自分の可能性を最後の最後まで追求する。その方が美しいという、これは僕の美意識です

自分の人生を納得するまでやり遂げる。これこそが野村流の美意識であり、それを徹底した凄みを見せた。「惜しまれつつ辞めるというのはプロではない。それはアマチュアの考え方」。

野村克也

https://www.facebook.com/100044343583507/posts/pfbid0EDMj9mmM9QoS6aYHQ1e1BKcMug2MEz2v4cg1s6EDmRvhdobQPNCueuzfft8juUMMl/?d=n

野村克也 名言集

歳を取ってくると、若い頃に出来てたことが

出来なくなることもある。

その落差に自分でもビックリする事がある。

仕事でもスポーツでも同じ。

それは老いていくのだからしょうがない。

しかし野村監督が言うように

なりふり構わず

自分の可能性を

最後の最後まで諦めずに

追求する人には凄みを感じる。

年令と共に

体力は衰えるし

記憶力も悪くなるけど

経験から得た知恵は増えていく。

これは若い時に無かったもの。

歳を取っても

その年令に合わせた自分の強みで

可能性を追求していく。

これも諦めない実行力。

大切です。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

機種変更後のスマホ再設定はもっとお客様に喜ばれる

新しいiPhoneに機種変更して

3週間が経ちました。

https://ameblo.jp/csshatyo/entry-12765143831.html

『iPhone14ProMAXへ機種変更しました』

写真などのデータ移行は

簡単になったiPhoneだけど

各アプリのログインや細かい設定は

それぞれやり直さなければならない。

これがとても面倒くさい。

交通系や銀行系なんかは特に。

スイカや新幹線アプリは

サポートセンターに問い合わせないと

わからないレベル。

銀行アプリも同じ。

どうしてもっと簡単にしてくれないのかな。

そう言うときに決まって言う

「セキュリティ的に仕方ないんです」的な発言。

と言うか言い訳。

今どき、スマホのセキュリティはもっと

信頼性高いと思うけどね。

JRさんの古い体質が

アプリにまで出てるのかな。

この辺りはハードの問題ではなく

ソフト側の問題だけど我々の出番に出来たら

お客様にもっともっと喜ばれる。

各アプリの機種変更時の再設定のやり方や

ログインし直す必要のあるアプリ一覧などが

あれば、すごく助かるのにな。

せっかく機種変更したのに

いざ仕事で使おうとした時に

すぐに使えないで困ったことが

この3週間で10回以上ある。

これからの時代、スマホが仕事道具の

中心になっていくのは間違いない。

この再設定や再ログイン問題を

解決できるサービスがあったら

高単価取れるのにな。

しかし時間と手間と心的ダメージを考えたら

10万円でも安いかもしれない。

専門家に難問題を解決してもらえるとしたら

そのくらいは妥当だと思う。

弁護士に難問題を相談することや

教育研修やマネジメント研修なんかは

10万円なんてザラにあるしね。

スマホ再設定もそのレベルに

なるかもしれない。

あー。

誰かやって欲しい。。。

ビジネスチャンスあると思うけどな。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

相手を信じる大切さ

相手を信じることは

リーダーにとって大切なこと。

部下の可能性や潜在能力を信じる。

部下の責任感や向上心を信じる。

部下を信じてないと任せられない。

部下を信じてないと挑戦させられない。

部下を信じてないと評価できない。

信じる先には忍耐がある。

浮かぶ言葉は「人・任・忍」です。

上手く行かないこともあるし

時に厳しいことを言わざるを得ない時、

忍耐して相手を信じれるかが大切だよね。

そして部下もそれに応えるように

上司を信じる。

上司の視座は、その立場になってみなくては

わからない事が多いが信じる事は出来る。

結局、信頼関係とは

お互いがお互いを信じているか。

まずは自分から信じる事だね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

失敗から立ち上がること

今まで何度失敗してきたことだろう。

何度挫折してきたことだろう。

でもそんな経験があったから

今があるのは間違いない。

失敗しても全然良くて

それよりもそこから立ち上がることが大事。

ほんとゴルフも仕事も人生も同じ。笑

今日の月例ゴルフも失敗の連続。

さすがに落ち込む。

でも逃げないで挑戦する。

自分に負けない挑戦。

成長への挑戦。

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あなたが転んでしまったことに関心はない。

そこから立ち上がることに関心があるのだ

～ アブラハム・リンカーン ～

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正しい考え方と諦めない実行力。

やはり、これしか無いね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』