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  ■お客様はさも買えと言う言葉や態度が嫌いなのです！■
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  ■会社として常に「第二創業」を狙うことです！■
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  ■真の競争相手は目まぐるしく変化していくお客様！■
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  ■社員が辞めない会社が繁盛するのです！■
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  ■お客の話をよく聞く営業マンは成約率が高い！■
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  ■会社は地道に成長することが大切です！■
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  ■安売りでシェアが増えても薄利多売では意味がない！■
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  ■部下の提案に拒否反応を示すことは自爆行為です！■
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  ■クレーマーのお客にモニターをお願いすると状況が一変！■
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  ■「目的」と「手段」を取り違えないことです！■
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  ■商談成功のカギは営業マンの燃えるような熱い情熱！■
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  ■知的武装を生かすには「人間力」が必要！■
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  ■破天荒な営業で繁盛している街の電器屋があります！■
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  ■ビジネスマンは関心を持って物事を観察する力を養うこと！■
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  ■お客の苦情や意見を店作りに是非反映させてください！■
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  ■強い信念をもってことに当たれば手段は見つかります！■
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  ■販売スタッフは価値を伝えるのがミッションです！■
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  ■特に現場はチーム活動を得意にしなければなりません！■
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  ■ターゲット顧客に向けて尖がった特徴ある商品を開発する時代！■
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  ■強い人間になるには「決断力」と「忍耐力」を兼ね備えること！■

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