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  ■強い人間になるには「決断力」と「忍耐力」を兼ね備えること！■
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  ■歩合給制度ではモチベーションが高まりません！■
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  ■計算して先を読み、熟考して行動することです！■
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  ■お客様の一挙手一投足にこそ重要なヒントがある！■
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  ■「発揮する能力」を高めるべきです！■
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  ■営業部門はお客様の代弁者にならなければなりません！■
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  ■成功体験による心の甘えが人生のピンチを招きます！■
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  ■顧客満足の要素に心理的満足を盛り込むべきです！■
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  ■トップセールスはお客様に判断材料を与えます！■
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  ■営業に携わる人はお客様に対する質問力を磨いてほしい！■
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  ■行動を起こすときはパワーと慎重さを兼ね備える必要があります！■
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  ■マニュアルがあっても臨機応変に運用するスーパーがある！■
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  ■天賦の才能を発揮するためには人格を磨くことです！■
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  ■テレビＣＭを流していないのに業績抜群の会社がある！■
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  ■人とのよい縁を大切にすることです！■
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  ■お客様のニーズをサーベイして提案営業すべきです！■
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  ■仕事のできる人を「ベンチマーク」することです！■
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  ■商店街の自転車屋が生き残れるのにはわけがあります！■
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  ■職位が上がるほど正確な判断力を磨くことです！■
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  ■良く売る人はお客様にWinを提供している！■

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