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  ■詰め込みすぎの経営計画は計画倒れに終わります！■
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  ■真の競争相手は競合他社ではなく変化していくお客様！■
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  ■社長は熱いメッセージを伝え、意識を高めることです！■
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  ■盲導犬も営業マンも厳しく教育訓練しても機能しない！■
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  ■ブランドとは「顧客との距離」と言う考えもあります！■
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  ■シェアが増えても利益が増えなければ意味がない！■
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  ■管理職はできの悪い部下でも伸ばすのが任務です！■
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  ■クレーマーのお客にモニターをお願いする手がある！■
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  ■リーダーは多様性あるメンバーを使いこなすのです！■
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  ■商談成功のカギは営業マンとその上司の熱い情熱！■
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  ■リーダーは多様性あるメンバーを使いこなすことです！■
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  ■破天荒な営業で家電量販店に負けない街の電器屋！■
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  ■経営トップは「計画遂行力」を強化する必要があります！■
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  ■お客の苦情を店作りに反映させるべき！■
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  ■いい会社の社員は他人の気持ちが分かる人たちです！■
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  ■「良く売る人が一番偉い」は丸井の創業者の名言！■
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  ■経営者がお金をどう使うかが勝負の分かれ目になります！■
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  ■尖がった特徴ある商品を開発してヒットに繋げる！■
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  ■経営においては「適時決断力」が重要！■
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  ■営業マンの歩合給制を固定給制に改定してみる！■

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