オーナーまでカウントダウン 〜昨日の授業より(2017/2/4)〜
ナカシマです(ナカジマではありません)
先日、コース生の授業がありました
いよいよオーナーになる生徒さんですので、
技術的な面はもう全て教え切ったという感じです
技術の授業は安心して見て入られます
あとは、自分がやり切るかどうか、というところですね^^
最初、アントスに通い始めた時から比べると、
技術力やデザイン力はもちろんですが、
圧倒的にカウンセリング力が身につきました
インスタなどを見ていても、魅せ方が上手い人が支持されるように、
カウンセリングの上手い人(お客様の潜在的なご要望を引き出すのが上手い人)が
リピートされます
技術力は普通であったとしても、
お客様自身の好みに合うように仕上げてくれるのであれば、
その施術者はお客様からすると、上手い人なのです
先日、ネイルサロンでジェルの付け替えを行いましたが、
最近、老化&劣化が進んでいるのか、
爪がもろくなっているみたいなんですよね
結構、亀裂が入ったりしていたので、
私にしては短めにしたんですよね
ジェルが厚めになっていたので、
「いつもの雰囲気とだいぶ違うな〜」と思っていたら、
やっぱり、アントスのお客様も気づかれ、
「ネイルサロン変えました?」と聞かれることが何度かありました
いつも贔屓にさせていただいているネイルサロンで、
「ジェルは厚く塗るから持ちがよくて、
薄く塗るから持ちが悪いということではない」
と言われていたのですが、ジェルを厚めに塗られていたので、
やっぱり持ちに影響するからなのかなと感じてしまいました
でも、実際は、厚塗りかそうでないかに関係なく、
亀裂が入るものは入る、そう私の老化が原因です( *`ω´)
それならば、形よくシュッとした細めの感じに
仕上げて欲しかったなと思いました
私にとっては、それこそが、そのネイルサロンに通うべき理由なので^^
まつげに関しても、同じことが言えますよね
なので、生徒さんにお客様がどんどんついていっているのは
技術力もさることながら、カウンセリング力を見違えるほど上げているからです
ええ、遠い昔、まだアントスに通い始めた頃、
カウンセリングが全くダメで、
「次回までにちゃんとやって来なさい」
とかなり厳しく注意して帰したことが嘘のようです(´∀`)
私たちの仕事は、自分で服を作って、自分で売るようなものです
作るのも、売るのも、どちらも自分で行わなければなりませんから、
どちらか一方の力が弱ければ、すぐに頭打ちしてしまいます
技術力とカウンセリング力はどちらも、
同等に磨いていかないといけないんですよね
さて、次回は「魅せ方」の授業です
Photoshopを使って、画像処理の仕方を学んでいただきます
いくら素晴らしい技術力とカウンセリング力があっても、
お店に行きたくなるかどうかは施術写真(画像)ですものね
事前にいじくり倒して来てくださいね〜
遠くからお越しくださいまして、どうもありがとうございました♡
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