スタッフ育成力が開業までに必要な理由 ~昨日の授業より(2016.7.15)~ | あなたのサロンが選ばれる理由

スタッフ育成力が開業までに必要な理由 ~昨日の授業より(2016.7.15)~


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ナカシマです(ナカジマではありません)




先日、【ピックアップコース】 の生徒さんの

【できる女性スタッフを育てるシステム構築講座】 がありました




いよいよ、卒業間近です^^




「サロン経営者にとって、必要な力は何ですか」

と聞かれたら、「集客力」と「育成力」を真っ先に挙げます




今日は育成についてですので、「集客力」は置いておきますね




「私は個人サロンをやるから育成力はいらないわ」

「自宅サロンだから、スタッフを雇うつもりはないの」

という声が聞こえてきそうですが、

アントス・インスティテュートに来られる生徒さんの多くは、

サロン開業時にはそのように考えています




もちろん、ひとりで経営されるかどうかは個人の自由ですが、

いつまでも施術最前線を突っ走るというわけにはいきませんよね




施術大好きで、ずっとお客様に入っていたいと思うナカシマですが、

ええ、70歳くらいまではできるかな?(←結構本気です・笑)

後から美容師免許を取ったアイリストの方は、

私のような人が多いと思います




ですが、やはり経営者ですので、最前線というわけにはいきません




それは、もし私に何かあったら、即クローズになってしまうと、

お店に通ってくださっているお客様を路頭に迷わせてしまうことになるからです




アントスにも、「以前通っていたサロンのオーナーさんが妊娠されたから」

「ご家族が病気になられたとかで、お店を開けたり閉めたりされて、

予約がままならなくなってきたから」というような理由で、

お店替えをされるお客様がいらっしゃいます




経営不振ではなく、後継者がいないということが理由なんですよね

後継者とまでいかなくても、そのサロンのやり方を踏襲しているスタッフがいれば、

クローズや休業などしなくても、なんとかなったかもしれないですよね




1度離れたお客様を呼び戻すのは並大抵のことではありません




「また、同じこと(サロン都合のクローズや休業)が

起きるんじゃないかと不安だから、

スタッフが複数いるサロンを選ぶようにしたんです」

というお客様もいらっしゃいます




やっとお気に入りのサロンを見つけたと、

ご贔屓にしてくださっているお客様に

そのような思いをさせるのは本当に申し訳ないですよね




お若いアイリストさんでしたら、結婚や妊娠・出産・子育てがあるでしょうし、

40歳を過ぎれば、親の介護問題が避けて通れなくなってきます




自分に何かあったら、即サロンが潰れるという状況にあるというのは、

お客様にとっても、経営者自身にとっても、

非常にリスクが高いわけです




しかも、今の時代、自宅やマンションサロンでも、

ある程度の内装工事をしないとお客様は満足されなくなっています




SNSの普及に伴い、スマホひとつで、

いろんなサロンの情報が瞬時に集められますものね




施術に関する技術はもちろんですが、

サロンの内装などにもこだわって探されるお客様もずいぶんと増えました




それなりにお金をかけてオープンしたサロンが

あっという間に休業状態になってしまうのは本当にもったいないです




サロンオープン後、すぐに人を雇うかどうかは別にしても、

スタッフの育成を事業計画の中に入れて、

自分がいなくてもサロンが回っていくシステムを早期に作ると、

経営が安定していきます




私たちの仕事はお客様に施術を提供することですから、

人を育成することからは逃げられません




現在、サロンにお勤めの方は、「技術力が身につき、

サロンを回すだいたいのことは分かったから独立」という前に、

スタッフを何名か自力で育てて、育成力に自信をつけてから

開業されることをお勧めいたします




「お金がない」「時間がない」は助成金などで何とかなりますが、

「育成スキルがない」は誰も助けてくれません




今のうちにつけておかないと、ですね




こちらの生徒さんも、ひとりで経営している自宅サロンから、

店舗サロンに拡大されるときに、最初からスタッフを雇われるそうです




仕事だけでなく、結婚や妊娠&出産、育児なども同時進行で、

この数年間で一気に起こることですから、

事前準備は万全にしないとです^^




スタッフが勝手に育ってしまうシステム構築のしかたを

全てお伝えいたしましたので、しっかり役立ててくださいね




受けられる助成金は全て受けましょう

スタッフ一人育てるのにはかなり費用がかかりますから




遠いところお越しくださいまして、どうもありがとうございました♡




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