インバウンド集客 Googleビジネスプロフィールをフル活用してますか？

Googleビジネスプロフィール
(旧Googleマイビジネス)とは、

グーグルが無料で提供している
検索やGoogleマップ上に
店舗や企業情報を
掲載できるサービスのこと。

コロナ過が明け、
観光客が急激に
増加傾向にあるなか
日本各地の観光地では、
外国人観光客が、
スマホ片手に

歩きながら
Google マップをたよりに、
レストランや目的地を探している
光景をよく見かけます。

あなたも、そんな光景を
どこかで見かけたことが
あるかもしれませんね。

そうです！

つまり
外国人観光客は
旅行前はもちろん
旅行中も常に
Googleマップを
チェックしているのです。

驚くことに
日本を訪れる
外国人観光客の90%以上が
Googleマップの口コミを
商品やサービス購入の際に
参考にしているという
調査結果がでています。

あなたのGoogleビジネスプロフィールは
外国人観光客が訪れた時
必要な情報が
すべて記載されていますか？

効果的なMEO対策をとっていますか？

✔　そもそもまだGoogleビジネスプロフィールに登録しいない？今すぐにでも登録してください。登録方法の詳細はこちらを参照

✔　ビジネス名、住所、電話番号、営業時間、休業日、ホームページの基本情報を正確に記載する。また、営業時間の変更や臨時休業などの情報も迅速に更新する。

✔　あなたの店舗で無料Wi-Fiが使えるかどうかを記載する。特に外国人観光客には重要なポイントになる。

✔　店舗の内外観、商品、スタッフの写真や動画を掲載する。定期的に新しい写真や動画を撮影し更新する。視覚的な情報はユーザーの関心を引きやすく、信頼性が向上する。

✔　イベントやキャンペーン情報、新商品などの投稿が定期的に行う。
⇒ 顧客とのエンゲージメント率が高まる
エンゲージメント率とはユーザーがあなたのGoogleマップを訪れ、なにかしらの行動をした率のこと。エンゲージメント率が高ければ高いほど、検索結果の上位に表示される。

✔　Q&Aセクションの管理をする。ユーザーがよく尋ねる質問とその回答を事前に掲載する。

✔　キャッシュレス決済にする。快適に買い物や食事を楽しんでもらうために、QRコード決済やインバウンド決済サービスの対応が必須

✔　Googleマップのオンライン予約機能を使う

✔　パフォーマンスの分析をする。Googleビジネスプロフィールのインサイト機能を活用して、閲覧数、検索キーワード、ユーザーの行動を分析をする。

✔　ユーザーへ積極的に口コミを依頼し、誠心誠意心を込めて、英語で口コミ返信をする。

特に、

英語で口コミ返信することは

Googleビジネスプロフィールを

活用する上で

最重要ポイントです。

確かにコツコツと

積み上げる作業なので

時間がかかります。

しかし、

インバウンド集客の効果は

絶大なので、

隙間時間を見つけて

必ずやってくださいね。

つづき
外国人観光客からの口コミを自然に増やす方法は？

とは言え、

日々の業務に追われ、

こまめにチェックして

英語で口コミ返信を

する余裕はありません！

といった個人事業主の方は

ゆこなこに一度ご相談ください。