伊藤史子（いとうふみこ）です。
カードは本当に不正利用だったのか？ 調査依頼からの返信
先日、身に覚えのない引き落としがあり、不正利用と判明しました。
連絡から返金まで、1ヶ月半くらいかかりました。
連絡などを取ったり、結構、大変でした。
そんな前記事はこちら。
カード停止から再発行。番号は？そのまま使える？ポイントはどうなる？
クレジットカード会社の不正利用の調査を依頼から約3週間後に、返信が来ました。
ご案内
お問い合わせいただきましたご利用覚えがないとのお申し出につきまして、
お客様ご本人の利用ではないものと判断いたしました。
つきましては、ご請求のお取消もしくは引き落とし口座へ返金(残高充当)の手続きをいたします。
このたびは、ご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら大変お手数ではございますが、
下記までご連絡をお願いいたします。
（略）
また、アマゾンからは比較的早い時期に「不正利用と判断した」という返信がありました。
どちらからも、「なぜ不正利用されたのか」は、明かされませんでした。
私はこれまで、フィッシングメールなどからも入力した覚えがありません。
スキミングされたんだろうか・・・？
※スキミングとは？
他人のクレジットカードやデビットカード、キャッシュカードから情報を不正に抜き取る行為。抜き取られた情報を基に作成された偽造カードで、不正にショッピングで使われたり、現金を引き出されたりします。
そして、その約3週間後、口座へ返金されました。
連絡から返金までで、1ヶ月半くらいかかりました。
本当にクレジットカードの不正利用は、誰でも起こりえる。
それを痛感しました。
まずは、利用明細を見ること。
返金等の補償対象は60日以内とか、90日以内とか、カード会社によって違うようです。
おかしい？と思ったときはすぐにカード会社に確認することをお勧めします。
元大手家電メーカーのシステムエンジニアを経て、結婚・子育て後、保育園の事務員も。2013年4月、ワードが好きすぎて起業。現在は新大阪とオンラインで、Wordやブログなどの講座と、起業コンサルをしている。特にパソコンが苦手なアラフィフ世代（40代・50代以降)の女性の方が多く受講していただいてる。受講者は5年で延べ1000人以上。コンピュータ歴は、大学からヤフオクなどの趣味時代も合わせると35年。ホームページはこちら。詳細なプロフィールはこちら。