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  【第3回】 モンテッソーリ教育に学ぶ｜スタッフ教育にも使える声かけ術
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  【第2回】 反抗的に見えるスタッフに効く！店長が避けるべきNGワード集
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  第一回　言うことを聞かないスタッフに困っている店長へ｜伝え方ひとつで関係が変わる
• 言うことを聞かない反抗的なスタッフ対策　伝わる話し方　伝わらない・相手をイラッとさせるNGワード
• [メイク販売] タッチアップ・メイクサービスをしているのに売れない理由3つ　売れるタッチアップ
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  【コスメ・アパレル販売】Ｑoo10メガ割時の下見対策　売場で買う気がないお客様への対応
• 販売現場の離職対策　売り場の空気が悪い時の対処法は？
• 接客力がなくても簡単に売上が上がる方法って？
• 個人売りは あり？なし？
• 「ポイントカードはよろしいですか？」がお客さまを不快にさせる？
• 新型コロナ・レジ袋有料化で変わったレジワークが、お客さまを不快にさせていませんか？
• 「少々お待ちください」が口癖になっていませんか？　使いすぎるとクレームになる？
• コロナのせいだけじゃない！　入店客をさらに減らす　スタッフの○○
• 【白物家電】接客してもその場で決めてもらえないスタッフ必見！買替客に必ず聞きたい３つのポイント
• iRobot アイロボット　床拭きロボット Braava 390j（ブラーバ）　接客ストーリー
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  新商品が売れる店、売れない店の違い
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  お客様都合返品、どこまで対応する？
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  キッザニアで学んだ　相手を自立させる関わり方
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  化粧品会社に学ぶ　季節の知識を活かした売れるオススメトーク
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  黙り込んでしまったお客様は、買う気がない？？

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