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  第一回　言うことを聞かないスタッフに困っている店長へ｜伝え方ひとつで関係が変わる
• 言うことを聞かない反抗的なスタッフ対策　伝わる話し方　伝わらない・相手をイラッとさせるNGワード
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  【コスメ・アパレル販売】Ｑoo10メガ割時の下見対策　売場で買う気がないお客様への対応
• 販売現場の離職対策　売り場の空気が悪い時の対処法は？
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  新商品が売れる店、売れない店の違い
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