【公式】110億円売上げた魔術師®コンサルタントの杉本幸雄@東京自由が丘、ぼっち起業家、TikTokショート動画プロデューサー™ -577ページ目

富裕層にオリジナル商品を売る、ネット通販の文章術(キーワードの作り方)ネット通販サポート・杉本幸

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あなたが売りたい商品やサービスの

キャッチフレーズなどを考える時、

その商品の特長を捉えたキーワードを

まず、見つける必要があります。

そのキーワードの求め方(作り方)について説明します。

「売れるキーワード」とは・・・

・より売るために使う言葉
・つい記憶に残る言葉
・なぜか気になる言葉
・つい欲しくなってしまう言葉

↓

買いたくなる時、買う時、に「自分の中」に出現する言葉を見つけ出す習慣が大切。

売りたい対象(物、サービス)をイメージする。

理想的なお客様像をより具体的にイメージする。

売るのは、今だとイメージする。

売りたい物が持つ価値の中で、お客様にとって一番大きな価値をイメージする。

↓

ピンときた言葉を、理論でなく意識にグッと来るように「表現」する。
(価値を伝達する最適表現を実行する)

※何度も繰り返し、トライする。　トライ&エラー&トライ

注意点　　　嘘はN.G
売りたい物が持つ本当の価値を、あなた自身の表現力を用いて、より的確に、より効果的に伝達出来た時、物は売れている。

キーワードとなり得る項目とは

特徴・気づき・強調・人気・感情・客観的事実・お得・ターゲット・誘導

優先順位が高い【大切な事】は何かを見極めて、行動する大切さ(ネット通販の魔術師・杉本幸雄)

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(特別公開)ネット通販で売れる【デザインの秘訣】　ネット通販サポート・杉本幸雄

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(特別公開)ネット通販で売れる【デザインの秘訣】

1. 企業の主張やブランドが伝わっているか

2. トンガリがあるか

3. 印象的か

4. 好感を抱くか

5. 品名は身近か、わかりやすいか、印象的か
(説明型、イメージ型、社名＋一般名・・・)

6. ターゲットが反応する色か

※あなたの商品は、この「売れてしまうデザイン」の6つの秘訣、しっかり全部含まれていますか?

この6つの秘訣は、ある美術系大学の講師で、商業デザイナーの友人といくつかの商品に携わりながら見つけたもので、私が大ヒット商品を連発している重要な要因の一つになっています。

(結論)

商品開発の際、デザインには

お金と時間をかけて、こだわって下さい。

あえて極論を言うと、機能や品質は「並」で構いません。

デザインや商品名、画像には注力しましょう。

もちろん、機能性や品質でも差別化出来れば、言う事はありません。

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ネット通販で売上げをどんどん伸ばす必殺技(ネット通販の魔術師・杉本幸雄)

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コンサルタントの仕事は知らない人に、伝える事(ネット通販サポート・杉本幸雄)
商品撮影の最重要ポイントは「照明」　(ネット通販コンサルタント・杉本幸雄)

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自動メール配信システム(ステップメール)で効果的な接客をして、売上げを増やす(ネット通販サポート

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ネット通販の接客ツールとして、「ステップメール」があります。

ステップメールは、

あらかじめ用意された複数の違う内容のメールを、ある時点を起点に、スケジュールに沿って順次配信するシステムです。

ある時点とはほとんどの場合、

顧客がホームページ上の右図のようなフォームに名前やメールアドレスを入力して登録（送信）した時です。

（そして例えば右図のようなイメージでメールが配信されます。）

登録すると、1通目のメールが自動送信（返信）され、その翌日に違う内容の2通目のメール、5日後に3通目のメール、7日後に4通目のメール・・・・・・10日後・・・14日後・・・

このようにあらかじめ用意した内容の違うメールが指定した間隔で自動的に順次送信されます。

メールの件名や本文には、顧客が入力した名前などの固有情報を差し込める場合が多いようです。

また配信スケジュールの間隔は、〇日後や〇時間後、〇日後の〇時などの指定ができます。

365通りのメールを毎日送るようにセットすれば、全ての登録者に365日後まで毎日欠かさずメールが送信されます。

1月1日に登録した人にも、1月31日に登録した人にも同じ順序であらかじめ用意したメールが自動送信される訳です。

(ネット通販でのステップメールの活用例)

商品購入者へのフォロー
商品やサービスの購入者にステップメールを使ってフォローをすると、顧客満足度が飛躍的にアップします。その結果、顧客の生涯購入額を増やす事ができます。

例えば、

１通目：（受注時）　ご注文ありがとうございます。

２通目：（出荷日）　商品を発送しました。

３通目：（↑3日後）　商品は届きましたか？

４通目：（↑3日後）　何か不都合はございませんか？

５通目：（↑2日後）　こんな質問が寄せられています。

６通目：（↑2日後）　ご購入者のみの特典があります。

７通目：（↑7日後）　別商品の紹介

　　・

通常であれば、２通目からがステップメールの開始です。

商品を発送した日にお客様の情報を登録し、

１通目のメールを「商品を発送しました。」メールにします。

通常のネットショップでは、「商品を発送しました。」までのメールは配信しますが、それ以降のフォローはありません。

■手間隙がかかるのでできないのです。

ステップメールなら、一度の作業で「発送しました。」「届きましたか？」「不都合はありませんか？」こんなフォローメールを送ることが出来るのです。

こんなメールが届いたらどうでしょうか？

あなただったらしびれてしまいませんか？

新規客の開拓も大事ですが、ご購入者へのフォロー、顧客満足度を高める努力をすることこそネットショップ売り上げ増の得策だと思います。

●マーケティングツールとしてのステップメール

「単純接触の回数を増やす事で、成約率を上げる事ができる。」

昔ながらの「御用聞き」のマーケティング手法です。

例えば、どんな商品でも突然、戸別訪問されて買う人は少ないでしょう。

営業が何回もあしげく通うことで最終的に購入に結びつく事が多いのです。

商業的、本格的にステップメールを活用してゆきたいならば、現在のところ無料サービスはお勧めできません。最近では月々3,000円程度の格安なサービスもありますし、無料（テスト）期間を設けているところもありますのでぜひ検討してください。

ホームページの役割は「集客ではなくて、接客」　ネット通販サポート・杉本幸雄

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売上げがイマイチなネットショップ店長が落ちている「10の落とし穴」　ネット通販の魔術師杉本幸雄

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売上げがイマイチな店長が落ちている「10の落とし穴」

1、「適切な情報」が少ないという落とし穴

2、「戦略商品」がないという落とし穴
3、「送料が分かりにくい」という落とし穴
4、「入口」が出来ていないという落とし穴
5、「体制」が出来ていないという落とし穴

6、「第三者評価」がない落とし穴
7、わざわざ「買う理由」がない落とし穴
8、「リピート」させない落とし穴
9、「忘却」という落とし穴
10、「牛歩」という落とし穴

1、「適切な情報」が少ないという落とし穴

根拠が特にない「思い込み」が行動の起点になってしまっている。

「ネットショップは簡単。」「ネットショップは難しい。」などと思いこんでいて、勉強をしていない。

2、「戦略商品」がないという落とし穴

入口商品やフロント商品と呼ばれる、お客さまにとってのお試し商品。

お客様は「不安」の塊です。まずは、手ごろな価格で購入してもらって、「安心感」を提供します。いきなり、本格的な商品は買ってもらえません。

3、「送料が分かりにくい」という落とし穴

例えば、宅配会社からの見積りのような地域別、重量別にもなっている何通りにもなった複雑な送料表を、そのままお客様に適用しようとしているネットショップがあります。これは、お客さにとっても複雑で、わかりにくく、せっかくの購入意思を殺ぐ事につながります。

送料は、全国一律でわかりやすく設定しましょう。

4、「入口」が出来ていないという落とし穴

ネットショップのページまでアクセスしてもらうには、集客活動をしなくてはいけません。そして、わざわざ辿り着いたアクセス者は、そのページでの印象を「2秒間」で判断して、そのショップに留まるかどうかを判断します。

看板画像は魅力的に作りこむ必要があります。

5、「体制」が出来ていないという落とし穴

ネット通販は、「片手間」で成功するような容易な世界ではありません。リアル店舗を運営するのと、同じくらいの困難も伴います。

せめて、社長と店長には「絶対にやり抜く」という決意を持って、ネット通販に関わる時間を、売れ始める前から確保して欲しいものです。
売れたら、時間を取る、売れたら予算を増やす、そういう姿勢で成功するネットショップはありません。なぜなら、スタートダッシュが肝心だからです。

スタートダッシュに成功すれば、その後の推移は難しくありません。

6、「第三者評価」がない落とし穴

見込み客は、そのショップや商品に対する評判を気にしています。

世界で最も信頼できる媒体は、「他者からの感想(レビュー)」です。レビューは戦略的に、より多く集めましょう。

レビューが100件あって、売れていないショップはありません。

7、わざわざ「買う理由」がない落とし穴
そのネットショップや商品の個性を伝えきれていないケースです。今や同じような商品は、探せば他のショップでも販売しているでしょう。そのお店で、その商品を、わざわざ購入しなくてはいけない理由を提供してあげましょう。言い換えると、お客様が「買いたくなるストーリー」を説明するという事です。

8、「リピート」させない落とし穴

再来店、再購入のリピーターに必要なコストは、新規顧客の集客コストの1/10以下です。リピーターは、利益の塊ですから、リピートしてくれやすい状況を整えましょう。商品数を増やす、リピーター専用のサービスを設ける、またもちろん、フォローメールやメルマガも配信しましょう。

9、「忘却」という落とし穴

誰しも、初心は「やる気満々」で、これぐらいの年商に到達したいという気持ちがあったと思います。

その気持ちを忘れていませんか。

10、「牛歩」という落とし穴

なかなか実行しないあなたです。

今日やれる事は、今日やってしまいます。「今度やろう」ではなくて、「今やる」の姿勢と実行力が重要なんです。

気持ちを整え、計画し、実行します。

そして、検証。また計画し、実行するサイクルを

「高速回転」」させれば、

大ヒットショップに成長出来ます。

ネット通販を消費者が利用する理由を知って、工夫するポイントを見つける(ネット通販サポート杉本幸雄

公開セミナー開催11/27「コーチングの仲井圭二先生と、通販の魔術師杉本幸雄」がコラボ

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ある勉強会で、紹介された「壷」の話です。

◎あなたの壷は満杯か?

壷はあなた自身です。

壷の中に、どれだけのものが入るのか?

●　壺は満杯か？
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=

ある大学でこんな授業があったという。　

「クイズの時間だ」

教授はそう言って、大きな壺を取り出し教壇に置いた。

その壺に、彼は一つ一つ岩を詰めた。

壺がいっぱいになるまで岩を詰めて、彼は学生に聞いた。

「この壺は満杯か？」

教室中の学生が

「はい」

と答えた。

「本当に？」

そう言いながら教授は、教壇の下からバケツいっぱいの
砂利をとり出した。

そしてじゃりを壺の中に流し込み、壺を振りながら、
岩と岩の間を砂利で埋めていく。

そしてもう一度聞いた。

「この壺は満杯か？」

学生は答えられない。一人の生徒が

「多分違うだろう」

と答えた。

教授は

「そうだ」

と笑い、今度は教壇の陰から砂の入ったバケツを取り出した。

それを岩と砂利の隙間に流し込んだ後、三度目の質問を投げかけた。

「この壺はこれでいっぱいになったか？」

　学生は声を揃えて、

「いや」

と答えた。

教授は水差しを取り出し、壺の縁までなみなみと注いだ。

彼は学生に最後の質問を投げかける。

「僕が何を言いたいのかわかるだろうか」

さて、あなたはこの質問に対して、どう答えるでしょうか？
　
　

●　壺を有効に満たすためには

先ほどの話は、次のように続いていきます。

=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=

一人の学生が手を挙げた。

「どんなにスケジュールが厳しい時でも、最大限の努力をすれば、
　いつでも予定を詰め込む事は可能だということです」

「それは違う」

と教授は言った。

「重要なポイントはそこにはないんだよ。
　この例が私達に示してくれる真実は、大きな岩を先に
　入れないかぎり、それが入る余地は、その後二度と
　ないという事なんだ」

君たちの人生にとって”大きな岩”とは何だろう、と教授は話し始める。

それは、仕事であったり、志であったり、愛する人であったり、

家庭であったり・自分の夢であったり…。

ここで言う”大きな岩”とは、君たちにとって一番大事なものだ。

それを最初に壺の中に入れなさい。

さもないと、君達はそれを永遠に失う事になる。

もし君達が小さな砂利や砂や、つまり自分にとって重要性の
低いものから自分の壺を満たしていけば、君達の人生は重要でない
「何か」に満たされたものになるだろう。

そして大きな岩、つまり自分にとって一番大事なものに割く
時間を失い、その結果それ自体失うだろう。

【ネット通販の魔術師ブログ・No.1ネット通販コンサルタント】杉本幸雄は、何の変哲もない商品を大ヒットさせる成功ノウハウを大公開!

自分の有限の壺に、何をどういう順番で入れるのか考えよう！

ここで難しいのは、自分にとって、一番大事なものにあたるものを
きちんと選び出すことなんです。

ただ、壺のスペースは有限ではありますが、一度入れたものが
二度と取り出せない、ということはありません。

ですから、折に触れて、壺に入れたものの大切さや重要度を確認することが必要となるでしょう。

幸い、この壺は、入れたら最後、密閉されて二度と開封できない、
といったものですから、

★　壺の中身の棚卸し

ということも、定期的に開催した方がいいのです。

限られた時間、限られた資源。

お互いに、大切に、無駄なく使っていきましょう。

公開セミナー開催

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①仲井圭二：心の中のゴミを片付けて幸せな毎日を送る方法

②杉本幸雄：ド根性で設立5年目に漕ぎ着いた社長が語る，起業して成功するための「３つのチカラ」＋１

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ホームページの役割は「集客ではなくて、接客」　ネット通販サポート・杉本幸雄

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よくある話です。

しかも、売上げがよくない社長さんがよく言います。

「ホームページを作ったのに、全然注文も問い合わせもなくて・・・」

こいういう社長さんや店長さんは、実に多くいらっしゃいます。

一つ、大きな勘違い(=思いこみ)をしているんです。

「ホームページ"で"、集客ができる」という幻想です。

ホームページでは、集客出来ません。

リアル店舗であれば、「立地」という概念があるので、店舗を造れば、通りがかりの人を集客できるかも知れません。

しかしながら、インターネット上のネットショップやホームページ(WEBサイト)は、あるだけでは絶対に集客出来ません。

ホームページやネットショップサイトの正しい役割は、

◎「接客」の場。

そのサイトにたどり着いたアクセス者に、接客をする場所です。

しっかり、丁寧に接客をして、商品やサービスを買ってもらう行動をアクセス者に促す場所なのです。

言い換えると、

アクセス者の「不安」を取り除いて、安心感を与え、

アクセス者に伝えたい事をわかりやすく、伝える営業の場なのです。

だから、次のコンテンツは、「わかりやすく」充実させて、アクセス者に「安心感」を提供しなくてはいけません。

・商品情報の充実

・会社概要の充実

・代表者プロフィールの充実

・他社相違点の充実

・実績

※ちなみに、ホームページ"に"集客する方法は、4つ。

この4つを予算と効果を検討しながら、バランス良く、実施すれば必ず集客出来ます。

・広告

・パブリシティ(プレスリリース)

・検索対策

・メルマガ

※「ブログ」の役割は、ホームページと類似で、

自分の専門性を伝える場所です。

ビジネス的に、ブログを活用する場合は「専門性」に必ずこだわりましょう。

自分の専門性と何らリンクさせていない、「今日、どこに行った」とか「何を食べた」「うちのワンちゃんです」みたいな内容や、「今日も寝不足」「体調が悪い」という内容も、ビジネスブログには向いていません。

実力を披露しながら、信用を創るところにあるからです。

売上げが思うように行っていない時の【チェックポイント】　ネット通販の魔術師・杉本幸雄

ネット通販で売上げをどんどん伸ばす必殺技(ネット通販の魔術師・杉本幸雄)

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「ビリーズ・ブート・キャンプ」が大ヒットした理由は、商品企画とメディア戦略　※ネット通販の魔術師

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ネット通販を消費者が利用する理由を知って、工夫するポイントを見つける(ネット通販サポート杉本幸雄

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「敵を知り、己を知る」という言葉を聴いた事がある方は多いと思いますが、

正確には、『知彼知己、百戦不殆。』
（敵を知り己を知らば、百回戦っても負けることはない。）

で、「孫氏の兵法」の一節とのことです。

ネット通販に置き換えて言うと、

「消費者のニーズや行動特長を理解して、また自店舗の特長や勝てる分野などを認識して、ネット通販ビジネスを行えば、相方満足するようなビジネスになるでしょう」といったところでしょうか。

今回は、そういう意味で、

【ネット通販市場の特長】を消費者側の視点から見てみます。

・時間の制約がない

⇒休日や仕事や学校が終わってからでないと、なかなか出向けないリアル実店舗と違い、深夜でも早朝でも、昼休憩の時でも、ショッピングを楽しむ事が出来る。

　ネットショップで休業日などは、イタダケナイ状況と言えます。

・距離の制約がない

⇒例えば、沖縄にいながらにして、北海道のネットショップで買い物が出来る。また交通費もかからない。

ショップ側にとって商圏が全国であるのと同時に、消費者としてもお買物する対象も全国エリア。

　地元では当たり前の商品も、遠方のお客様には魅力的という事もあり得ます。

・双方向性

⇒お互いに画面上やメールを介して、意見交換などが出来る。

　例えば、実店舗のレストランで食事をした後に、その感想を書いてお店へ渡したり、またお店側がお客様に感想を求めたりする事は、一部ではアンケート用紙を設置して、実施されていますが、一般的には至っていません。

　しかし、ネットショップでは、レビュー(くちこみ)を書きこんだり、メールやメルマガでお客様フォローをするのは、売れているヒット店では当たり前に実行されています。

　顔が見えない分、消費者の方は実際には言いにくい内容も率直に意見表明してくれる事もあります。

　店舗側は、書かれた内容は「まずは、受容しましょう」。そして、反応しましょう。

・非同期性

⇒「同時でなくてもO.K」という事です。

　リアル店舗では、当然お店が開店している時間帯に、店員とお客様が同時にいて、会話や売買などのやりとりが成立します。営業時間外・店員がいない、お客様がいない、このいずれか一つでもかけていたら「やりとり」が成立しません。

　ネットショップの場合、お客様は深夜でも早朝でも、都合の良い時に、ショップ側に質問をして、お店は、勤務時間内に返信をする、という相方のアクション時刻に「差」が生じても、全く問題ありません。

　ただし、最低でも24時間以内に返答しなくては、お客様は「不安」になって、クレームに転化する事にもなるので、注意が必要です。

・情報量が過大

⇒インターネット上には、無数の情報が溢れています。また、何でも書け、間違っていようがオンラインに乗ってしまいます。

　ネットショップ側は、適切な情報を掲載して、お客様に誤解や間違った認識を与えてはいけません。

　また、消費者は、インターネット上に書かれている事が全て正しいと思っていてはいけません。

　ネットショップ運営者にも消費者にも「情報リテラシー」が必要です。

・検索が容易

⇒みなさんも頻繁に利用していらっしゃるでしょう。Yahoo!やグーグルなどの検索エンジンを。

　今、検索が容易なので、すぐに他社との比較検討をされ、お客様は万全の予習を行った上で、お買物をされる事もしばしばです。

　ヘタなスタッフよりも、商品知識が豊富な事も珍しくありません。

検索結果は、ほとんどの場合、上位4位くらいまでしか見られません。

という事は、自社の検索結果がなるべく上位、出来れば、強い関連ワードでは1位から3位までには、上位表示されたいですね。

検索結果上位表示には、メディアへのリリース配信が、とてもお勧めです。

お客様は、このような利便性を最大限に活用したいものです。

であれば、ネットショップはこの特長を活かした方策やサービスを十分に提供しさえすれば、喜ばれるという事になります。

【コンサルで成功したい方】コンサル起業実践会の人気コンサルインタビュー8月号に杉本幸雄が収録

AKBニュース【秋元才加さんの振る舞いについて敬服した話】アッコにおまかせ(TBS)

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※リテラシー

情報を自己の目的に適合するように使用できる能力のことである。

「情報活用能力」や「情報活用力」、「情報を使いこなす力」とも表現する。

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実は、私はこれまでセミナーを20本以上、勉強会も数多く開催してきましたが、これらはクライアントさん中心やコアな関係者だけに限定していました。

また、業務提携先であるネクストサービス社さんでも幾度も登壇させて頂いています。

今回は、公開セミナーになります。　(残り、15名様)

ご参加希望の方はお申込み出来ますので、ご興味ありましたら下記の主催者まで、メールにてご連絡下さい。

◎コーチングの仲井圭二 & 起業コンサルタントの杉本幸雄
豪華2本立て講座

①仲井圭二：心の中のゴミを片付けて幸せな毎日を送る方法
心は見えませんが、押入の中と同じです先ずは何が入っているのかを知りま
しょう。
そして、あなたにとって本当に大切なものが何かを見極め、それだけを持つようにしましょう。
余り気に入っていないけど、親からもらったもの、職場の上司から押しつけられたもの、沢山たまっていませんか？
押入の片付けをするように、心の掃除、きっとできるはずです。

コーチングと魔法の質問を体験し、心の片付けをしてみませんか？

②杉本幸雄：ド根性で設立5年目に漕ぎ着いた社長が語る，起業して成功するための「３つのチカラ」＋１

中小企業白書によると、事業開始後1年未満で廃業または倒産する割合は、実に30～40%に達し(生存率70～60%)、5年後生存率はわずか25%、10年後生存率は10%と言われています。

ゲスト講師の杉本幸雄氏が、5年生存出来た根拠を「３つのチカラ＋1」と整
理して、皆様に具体的な事象をご紹介しながら、お伝えいたします。

①知力
②体力

③資金力

＋ド根性

～講師のご紹介～

仲井圭二(なかい　けいじ)

1961年大阪市生まれ．東京大学理学部地球物理学科（修士）修了．（財）日本気象協会を経て，（株）エコーで，気象・海象に関する調査・研究に従事．

気象予報士．本業に加えて，楽しい生き方をお伝えするコンサルタント，生涯学習開発財団認定コーチ，整理収納アドバイザー，魔法の質問認定講師として活動．

人生のキーワードは「整理」であるという考え方で，ものの整理の仕方を，時間の使い方，仕事の仕方，心の持ち方に応用して，整理によって楽しく生きる方法を提案している．

押入の中と同じように，目には見えない心の中にも，本当に大切な思いだけを持ってそれを実現して行くことの楽しさを，クライアントとともに分かち合っている．

2011年4月には「40代からの自分の人生を充実させる整理術」（Nanaブックス）を出版．

仲井圭二先生のアメブロ　http://ameblo.jp/keijinakai/

杉本幸雄(すぎもとゆきお)

1969年京都市生まれ、岐阜教育大学附属高校・明治大学農学部農業経済学科出身。

起業コンサルタント
ネット通販の魔術師

大学ゲスト講師

タッチアップ合同会社社長
社)全国合同会社サポート協会代表
社)日本ネット通販サポート協会会長

詳しくはこちら

【日時】11月27日(日) 13:30～16:30

【場所】ちよだプラットフォームスクエア地下002号室(千代田区神田錦町3‐21 TEL03-3233-1511)
竹橋駅2分、神保町駅7分、神田駅12分など

【料金】\4,000（仲井の本を購入して下さった方、以前に私の講座にご出席下さった方は3千円。お申し込みの際に
お申し出下さいませ。）

【お申込み・お問合せ】メールにて(仲井宛)
keiji09141961@jcom.home.ne.jp 　

【事前振込み】※お申込み後7日以内

三菱東京UFJ銀行神保町支店(普) 1460147 ナカイケイジ

コンサルタントの仕事は知らない人に、伝える事(ネット通販サポート・杉本幸雄)

私のインプット法「価値ある新刊書を紹介するTOPPOINT」　ネット通販の魔術師・杉本幸雄

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もっと売上げを伸ばしたい!、いまいちな現状を打破したい時には、

まず「現状」を知る事から始めます。

現状での問題点を洗い出し、

目標とのギャップを埋めさえすれば、必ず成功に導かれます。

●現状認識として、あなたが「webショップを診断」するポイントは?

[必ず儲かる鉄板公式]

売上げ=商品×(集客＋接客)

・商品に問題はないか

商品力(品質・価格・デザイン等)、商品ラインナップ、セット商品、遵法性

・集客は適正に実行しているか

検索対策、メルマガ、広告、PR活動

・接客は適正に実行しているか

商品ページ、メール対応、決済方法、梱包、配送

(商品)

商品名、デザイン、価格、商品構成など思いきって修正する事も検討します

(集客)

売れていないショップのほとんどが、集客していません。

お金と手間をかけて、集客活動を実行します。

集客活動は4通りしかありません(広告、検索対策、メルマガ、パブリシティリリース)。

出店間もない時期(2年間)は、新規獲得を繰り返します。(web広告、ニュース広告、PR活動、新商品投入)
新規顧客の中からしか、リピーターは現れません。(目標リピーター率 50%)
リピーターには、定期購入やリピーター限定の企画を実行します。

(接客)

アクセス数があるにも関わらず、転換率が悪ければ、問題点は商品(4P:product製品,price価格,page商品ページ,promotion販売促進)のいずれかにあると判断します。

決済方法は出来るだけ多種を導入しておくと、お客様は便利です。

梱包は、重要。　　丁寧かつ合理性　リピーターへの種まきになります。
配送も重要。　　お届け日は明確に伝えます。

【商品ページ】診断のポイント

⇒あなたのwebショップの全ページを次の3つの視点から、チェックします。

1、わかりやすいか

2、安心感が自ずと伝わってくるか

3、操作しやすいか

この3つを満たしていれば、サイト自体に問題はありません。

がしかし、ほとんどのページが

・わかりにくくて

・安心感は伝わってきていません

「見た目」のデザインやコストにこだわるよりも、

「わかりやすさ」「安心感の提供」に、なお一層こだわって頂きたいと思います。

※弊社では、無料診断も承っております。(限定、一カ月40社まで)

http://ameblo.jp/touch-up/entry-10930135056.html

診断実績　　496ショップ　(2011年7月現在)

専門家として、また顧客目線から「売れるネットショップになる」ための3つの視点から、診断しています。3営業日ほどで、返信メールにて回答します。こちらから、営業の電話をする事は、100%ございません。

昨日【生放送】イキイキステーション　杉本幸雄&堤千穂　(at ワールドピース社港区六本木)

【最重要】コンセプトメイクで、姿勢とゴールを決定するネット通販(タッチアップLLC)

顧客目線の無料WEB診断

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sugi@netshop-knowhow.jp

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[お知らせ]2011.11.01付で社団法人日本ネット通販サポート協会の理事に就任予定・杉本幸雄

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(お知らせ)

来る2011年11月1日付けで

「社団法人日本ネット通販サポート協会」が設立される予定です。

私は、協会の理事に就任します。

ネット通販サポート協会は、

・電子商取引事業の適正化

・電子商取引事業者のサポート

・ネット通販ビジネスに関するセミナーや勉強会の開催

・ネット通販ビジネス事業者へのアドバイスとコンサルティング

など、各方面からの専門家らが実施してまいります。

詳しくは、設立後に発表されます。

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