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よくある話です。
しかも、売上げがよくない社長さんがよく言います。
「ホームページを作ったのに、全然注文も問い合わせもなくて・・・」
こいういう社長さんや店長さんは、実に多くいらっしゃいます。
一つ、大きな勘違い(=思いこみ)をしているんです。
「ホームページ"で"、集客ができる」という幻想です。
ホームページでは、集客出来ません。
リアル店舗であれば、「立地」という概念があるので、店舗を造れば、通りがかりの人を集客できるかも知れません。
しかしながら、インターネット上のネットショップやホームページ(WEBサイト)は、あるだけでは絶対に集客出来ません。
ホームページやネットショップサイトの正しい役割は、
◎「接客」の場。
そのサイトにたどり着いたアクセス者に、接客をする場所です。
しっかり、丁寧に接客をして、商品やサービスを買ってもらう行動をアクセス者に促す場所なのです。
言い換えると、
アクセス者の「不安」を取り除いて、安心感を与え、
アクセス者に伝えたい事をわかりやすく、伝える営業の場なのです。
だから、次のコンテンツは、「わかりやすく」充実させて、アクセス者に「安心感」を提供しなくてはいけません。
・商品情報の充実
・会社概要の充実
・代表者プロフィールの充実
・他社相違点の充実
・実績
※ちなみに、ホームページ"に"集客する方法は、4つ。
この4つを予算と効果を検討しながら、バランス良く、実施すれば必ず集客出来ます。
・広告
・パブリシティ(プレスリリース)
・検索対策
・メルマガ
※「ブログ」の役割は、ホームページと類似で、
自分の専門性を伝える場所です。
ビジネス的に、ブログを活用する場合は「専門性」に必ずこだわりましょう。
自分の専門性と何らリンクさせていない、「今日、どこに行った」とか「何を食べた」「うちのワンちゃんです」みたいな内容や、「今日も寝不足」「体調が悪い」という内容も、ビジネスブログには向いていません。
実力を披露しながら、信用を創るところにあるからです。
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