【公式】110億円売上げた魔術師®コンサルタントの杉本幸雄@東京自由が丘、ぼっち起業家、TikTokショート動画プロデューサー™ -578ページ目

中小企業がネット通販ビジネスに参入するのが良い理由　(ネット通販サポート・杉本幸雄)

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中小企業や個人商店が

ネット通販に参入した方が良い理由は、ネット通販ビジネスの特長に根拠があります。

・営業時間の制約がない
24時間365日、営業出来て、チャンスが広がる

・商圏が全国(全世界)

リアル店舗なら、何km圏内や路線による限定されたビジネスエリアだったが、それが全国販売になる

・初期投資が安価

リアル店舗を展開するのと比べて、初期投資が安い。特に不動産取得や賃貸契約料、店舗作りにかかる費用を、大幅に抑えられる。

・家賃や人件費などの固定費が安価

家賃に相当するサーバー代金や管理費など数万円で済み、また24時間営業だからといって、常にパソコンの前に張り付いている必要がないので、人件費もリアル店舗と比べると、安くできる。

・流動費の比率を増加できる

固定費を抑制出来て、売れたら必要になる費用、例えば人件費や送料などの流動費の比率を高める事が出来て、リスクを抑えられる。

・中小零細企業は、大企業と同じ土俵で商売をする

立地条件という概念がなく、中小企業も大企業と、勝負できる環境である。

・情報を安価に、大勢に向けて発信することが可能

リアルな紙媒体の広告と比べて、広告費が安くて、ターゲット数が大量でもそれほど割高にならないので、集客しやすい。

そう言えば、最近結婚したタレントの小倉優子(ゆうこりん)さんプロデュースのジュエリーのネット通販を始めたという話題もありましたね。

小さな会社が、「ネット通販」で儲けられる理由

AKBニュース【秋元才加さんの振る舞いについて敬服した話】アッコにおまかせ(TBS)

コンサルタントの選び方「良いコンサルと悪いコンサル」って?　【No.1ネット通販研究所】

【重要】ごく普通の商品をヒットさせるコツ

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アクセスはあるのに、注文が少ない(転換率低い)場合の対処法　ネット通販サポート・杉本幸雄

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こんな事は、よくあります。

「アクセスは、そこそこあるwebサイトなのに、注文が少ない」

■こんな時に、ヤッてはいけない「間違った対象法」

⇒今まで以上に、アクセスを増やす広告をなどを実施する

アクセスがある程度あって、注文に至らない時は、

まず「商品ページ」の内容をチェックしましょう。

リアル店舗で例えると、

「来店客はいるけど、何も買わないで出て行ってしまう」という事ですから、

接客活動全般を見直してみる事が必要です。

ネット通販ビジネスでの「接客活動」とは

・商品ページなどwebサイトの内容の妥当性

・在庫や配送状況

・メール対応

・電話対応

・梱包

・配送会社の品質

などが挙げられます。

◎その中でも、ページ転換率が低い場合に

まず疑うべきは「商品ページ」「会社概要」「在庫やお届け日」「決済方法」などです。

・商品ページは、

消費者の購買時の心理状態に基づいたページ構成になっていますか。

見た目に走り過ぎていませんか。

画像は適切ですか。

テキスト文は、分かりやすいですか。

・会社概要ページは、

購入しようという見込み客はほとんど見ています。

・お届け日は、明確ですか。

・前払いなんて事には、なっていませんよね。

※「自分が、自分のお小遣いでも買いたいか」

そういう視点で確認してみる必要があります。

【ページ転換率】

あるページにアクセスした数に対しての購入率。

通常は、0.01%から1%程度。

弊社クライアントのほとんどは、ヒット店で3%から7%もある。

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webサイトの【色の使い方】は、70:25:5の法則で。(ネット通販の魔術師)

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 【「画期的な商品」なんですが全く売れませんでした・・・】にお答えします(ネット通販の魔術師・杉本
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第3位　「価値ある新刊書を紹介するTOPPOINT」

第4位　ネットショップから「メルマガが毎週送られてくる」理由は【リ・マインド効果】を狙っているから　

第5位　　売上げが思うように行っていない時の【チェックポイント】　ネット通販の魔術師・杉本幸雄

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コンサルタントの仕事は知らない人に、伝える事(ネット通販サポート・杉本幸雄)

「計画」通り進まない時、自分の実行力のなさを責める以外に、検証してみる事。(ネット通販コンサルタ

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コンサルタントの仕事は知らない人に、伝える事(ネット通販サポート・杉本幸雄)

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素朴な質問を頂きました。

「どうして、先生(私)のブログには、

広告の表示がされていないんですか?」

「当社のブログも、出来れば広告を外したいんですが」と。

これは、アメブロの仕組みを知っているか、知らないかだけの差です。

結論は、「料金を支払って、設定を変えるだけ」です。

◎設定の変更方法は

管理画面の「クイックリンク」から
「アメゴールド」→「使う」をクリック

すると「広告をはずす」という
リンクがあります。↓

この「広告をはずす」リンクの先に
申し込みボタンがあるので。
ここから申し込めます。

「知っている人には、当たり前の事も、

まだ知らない人に教えると、教わった方は感動モノ」です。

コンサルタントの仕事は、こういう事なんです。

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売上げが思うように行っていない時の【チェックポイント】　ネット通販の魔術師・杉本幸雄

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必ず儲かる鉄板公式

　【売上げ】=商品×(集客＋接客)

あなたのネットショップは、当てはまっていませんか?

・良い商品なのに、思うように売れない

・広告を打っているのに、反応がない

・問い合わせはあるんだけど、注文につながりません

こんなお店の社長や店長さんは、「どうして売れていないのか」の、

認識が足りません。

バランスが悪い、という事です。

※売上げが悪いネットショップさん、次のチェックをしてみて下さい。

改善ポイントが、明確になります。

【商品】について

・品質や機能性に問題はないか

・確かなニーズはあるか

・競合との相違点は明確か

・デザインはターゲットにあっているか

・価格は適正か

・量は適正か

【集客活動】について

・広告は適正に実施しているか

・検索対策は適正か

・パブリシティ活動は適正か

・メルマガを適正に実施しているか

【接客活動】について

・商品ページは、適正に制作されているか(テキスト、画像)

・メール対応は適正か

・電話対応は適正か

・梱包は適正か

・納品は適正か

商品に問題がなくて、

集客活動もきっちりやっていて

接客も適正、

こんな状態で、売れないはずがないですね。

上の必ず儲かる鉄板公式は、実は、当たり前のものなんです。

少し付け加えると

この鉄板公式を「やり抜くチカラ」が必要です。

1、知力

2、体力

3、資金力

これもどれが足りなくても、うまくいきません。

当たり前なバランス感覚の下、やるべき「当たり前の事を当たり前に、やり抜きます」。

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ネット通販で売上げをどんどん伸ばす必殺技(ネット通販の魔術師・杉本幸雄)

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営業は「ついでに」の、あと一つが大事だからネット通販では同梱物(ネット通販コンサル)

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私が20代の頃の上司から言われた事です。

「かばんの中には、何でもいれておけ!」

彼は、

基本給に歩合を加えると、月給が100万円近くになるような優秀なセールスマンでした。

彼に同行した時に、私は彼のあらゆる言動を観察し、お昼御飯に何を食べて、何分で食べ終わるかまで見ていました。

彼は、決して、話しが流ちょうな方でもなく、

人を笑わせるのが得意な訳でもありませんでした。

しかし、彼は「お客様の話を遮ったり、腰を折る」ようなマネは一切していませんでした。

お客様から話がふられると、何でも受け答えが出来るほど、引き出しをたくさん持っていました。どの引き出しを開けると、ベターなのかを考える「頭の回転」はホント、素晴らしかったです。

そして、彼が持ち歩いていた巨大なカバンには、

お客様が欲するであろう情報が、自分が販売していない商品のパンフレットも含めて、持って歩いていました。

そうです・・・お客様は「あの人に言えば、何か答えが返ってくる」と頼りにしていました。

「ついでが大事なんだよ。」

自社のパンフレットは、ついでに置いてくる程度で、お客様との時間は、お客様の話を聴く事に時間を使うのが良いと教えられました。

そして、私はこの教えを源にネット通販では、商品を送る時に、ついでに色々なモノを「同梱」する事を、10年以上前から勧めています。

商品以外の[同梱物]

・納品書

・請求書、領収書など

・新商品のサンプル

・おまけ

・説明書(パンフレット)

・アンケート用紙

注意点としては「入れ過ぎない事」。

入れ過ぎると、肝心な請求書や説明書を読んでもらえなくなってしまいます。

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梱包作業は「大変重要な接客」　(ネット通販コンサルティング・杉本幸雄)

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ネット通販の最大の特長として、

「必ず配送会社を利用して、商品をお届けする」という事があります。

リアル店舗では、

袋に入れて手渡すだけ、あるいは何も梱包をしないで持ち帰ってもらう事もありますが、ネット通販では必ず「それなりな梱包作業」が必要になります。

外装(袋、箱)

緩衝材

テープ

納品書

パンフレットなど説明書

同梱物

送付状伝票

伸び悩むネットショップの社長や店長は、

この梱包作業を重視していません。

・誰にでもできるだろう

・適当にやっておいてくれ

このような姿勢では、荷物を受け取ったお客様に満足感を提供する事は出来ません。

梱包作業については、マニュアル化しておく必要があります。

商品によって、この緩衝材を使うとか、テープはこの位置に貼る、袋と箱の使い分け方の基準、新規顧客とリピート客の違いで同梱物に違いがある、そして、荷物を梱包して、最後のチェックは誰が行うのか、梱包ミスが生じた場合の責任の所在は誰にあるのかを明確にしておきます。

そして、その梱包品質が本当に妥当かどうかは、

必ず「発送テスト」で確認します。

発送元では、しっかりと梱包したつもりでも

配送途中では、荷物に多少のダメージがどうしてもあります。

商品を包んだ「エアクッションが外れている」という事は、よくあります。

中に入れたパンフレットや納品書が、クシャクシャになっている事もあります。

そんな状態になり得るかどうかは、

実際の配送に乗せれば、スグにチェックできる事です。

そして、もう一つのポイントは

一梱包あたり、何分かかって、コストはいくらなのか、を

明確に把握しておきます。

資材

作業場所の在り方

作業手順

に関連づいている内容です。

ネット通販ビジネスは、注文を取るだけが仕事ではありません。

昨日【生放送】イキイキステーション　杉本幸雄&堤千穂　(at ワールドピース社港区六本木)

ネット通販の接客術【送料高すぎる地獄】はN.G　※タッチアップLLC

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「計画」通り進まない時、自分の実行力のなさを責める以外に、検証してみる事。(ネット通販コンサルタ

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コンサルタントの仕事は、

クライアントの目的や目標を実現する為の手法の指導が主です。

夢や希望を実現させるために、欠かせないのは「やり抜く実行力」。

物事が、「計画通りに進まない」時、

あなたは自分の怠け癖、意志の弱さなんかを悔やんで、

自身の実行力のなさを責めていませんか。

確かに、実行力が本当にない人もいるでしょう。

しかし、そんな時は

今一度、その計画について考え直してみる絶好の機会(チャンス)なんです。

◎この計画、間違っていませんか?

◎この計画、不必要じゃないですか?

計画が間違っている時、机上の空論と言えます。

不要な計画は、目的や目標からピントがズレていたのかも知れません。

【計画】について検証する

1、時間は適正か

「時間がなくて」うまく進んでいない時は、実行する人数や量にそもそも間違いがあるかも知れません。

例えば、「1時間で東京・札幌間を往復します」というような計画です。そもそも、実現不可能な計画です。

人数や手段、量、人員、外部委託などについて、考えてみる事が必要です。

2、お金がなくて

よくある理由です。こんな時は、お金の使途の見直し、助成金や融資について検討します。

「ないものはない」んです。借りるかもらいましょう。

3、適切な人員がいなくて、お金もない時

代替計画や休止する事なども思い切って考えてみます。

実現の見通しが難しい内容を続けていても、コストと時間を浪費するばかりです。

4、つい、いつも後回しにしていて、進んでいない時

こんな状態でも、困っていないのであれば、

ほとんど必要がない計画かも知れません。

また、そもそも「やりたくない」事かも知れません。

このように、計画がうまく進まない時は、

自分の実行力を反省するのと別に、「その計画の妥当性」について疑ってみて下さい。

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【ネット通販】って、人の心を動かして、ライフスタイルの変更を提案する仕事なんです(杉本幸雄)

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日本初のネットショップは「四国のうどん屋」さんらしい(ネット通販コンサルティング・タッチアップ)

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http://komikomiweb.com/media/ 　より

1994年10月に開設された四国の「うどん本陣　山田家」ホームページが日本のネットショップ第1号です。

この成功をきっかけに、1995年、サイバーモール（仮想商店街）として講談社など6店舗のショッピングモールを開始。

これに追随して、1997年5月に三木谷浩史氏が開設した楽天市場など、数多くのネットショッピングモールが開設され、現在に至っています。

ちなみに、讃岐うどんの老舗「うどん本陣　山田家」様は、楽天讃岐うどんランキングの1位を獲得しておられます。

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私のインプット法「価値ある新刊書を紹介するTOPPOINT」(パーソナルブレーン社)

コンサルタントとして、適正な情報をアウトプットし続けるためには、不断のインプット、しかも広い範囲から身に付けた教養を肉付けた上での専門性は単なるノウハウを、奥深い「魔術」に変えます。

自分の専門以外、興味があまりない分野、少々苦手と思っている分野にも触れてみると、自分にとって新しい世界を広げる可能性を掴めます。

その手段は、ビジネス雑誌を「定期購読」してみる事。

そして、私はパーソナルブレーン社の「TOPPOINTトップポイント」を購読しています。

トップポイントは、毎月編集者が100冊以上、読んだビジネス書から厳選した10冊について、

・原著の内容を正確に、要約しています。

本屋さんでは、決して手に取る事のない興味が薄い分野の本とも、少しだけ触れあう事が出来るので、新しい発見を感じ取れる事もしばしば。

トップポイントを読んで、原著を購入する、というパターンは

定番化されています。

近い将来

私の著作も是非、トップポイントに取り上げてもらいたいものです。(笑)

【コンサルで成功したい方】コンサル起業実践会の人気コンサルインタビュー8月号に杉本幸雄が収録
 ヒット商品を生み出すアウトプットは、絶え間ないインプットを心がけてこそ

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