次は、アクセス数を集める!と、売り上げが上がってきます(売上=アクセス×転換率×単価)

商品を用意して、WEBページが｢一応」出来上がったら、


次は、とにかくアクセスを集めます。



なぜなら、ネット通販の売り上げは



売上=アクセス数×ページ転換率×客単価　　　　だからです。



アクセス数　100

ページ転換率　0.1%だと、売り上げはゼロ、ありません。

100×0.1が、1未満だからです。



アクセス数が、1000まで上がってきたら、1件受注出来ています。

あなたのネットショップの客単価が、4000円であれば、

売り上げは、


1000アクセス×0.1%×4000円=売り上げは4000円



という事になります。




もし、あなたのWEBサイトが優れていて、転換率が10倍の1%だとしたら


1000アクセス×1%×4000円で、売り上げは10倍の4万円になります。



また、優良顧客やセット商品、高額商品などで客単価が倍の8000円になったとしたら、


1000アクセス×1%×8000円で、売り上げも2倍の8万円になります。




アクセス数が倍になれば、売り上げも倍、10倍なら10倍、100倍なら100倍という事です。



ここで、大切なのは「商品やWEBページの用意が"一応"整ったら」という、一応というタイミングです。



このタイミングで、よく間違えてしまうのは



WEBページの修正を繰り返したり、あらたな商品開発を試みたりしてしまう事です。

このタイミングで、こんな事をいくら繰り返しても、「売り上げ」にはつながりません。



リアル店舗で例えれば、レストランで売り上げが少ないからと言って、

メニューを増やしたり、味の改良を試みたり、価格を下げたり、お店を改装したり、掃除ばかりしているような事です。やるべきは、「ここにお店がありますよ!来て下さい」と知らせて、来店を促す集客活動です。




とにかく、集客活動をして、アクセスを集めます。








ネット通販ショップの典型的な失敗は、「ターゲットと商品の不一致性」

ネットショップが広告やメルマガなどの集客活動をする際、




「何が一番大切か?」と問いかけると、

ほとんどの人が


・キャッチコピー


あるいは

・媒体選び



と言いますが「間違い」です。商品力という回答も、よくある間違いの典型です。




大切なのは、「お客様と商品との関係性」です。



「このキャッチコピー、全然当たらない(売れない)んですが、先生どうしたらいいですか?」とクライアントから聞かれます。



すると私は、そのweb広告のリンク先のランディングページを見て、ターゲットと商品特性をまず確認します。



クリックされていて、アクセスがあるのに売れていない場合、

リンク先のランディングページの内容に問題があると考えるのが、第一義的です。



・ターゲットが明らかに分かるか


・商品説明文は、そのターゲットに合った内容で、心に響き、意識を動かす機能を果たしているか



を見ます。




※もし、あなたのネットショップが広告などの集客活動を十分やっているのに、

売り上げがイマイチなら、


広告を見直すよりも先に「ターゲッティングは適切か」をまず最初にやってみて下さい。




「商品とターゲットが不一致な状態」とは


・常夏の国で、防寒用のコートを売る、ようなもので、


いくらキャッチコピーが印象的かどうかや、コートの品質や機能性がどうかなどを考えても根本的な解決には至りません。




逆に、「砂漠で、水を売る」という言葉があります。



欲しい人には、キャッコピーをどうしようかという苦労など必要なく、売れます。



ゲイリーハルバートというコピーライターは天才と呼ばれています。

彼は、「どんなに素晴らしい広告も、顧客を、間違っては意味が無い」と言っています。




私は、「商品とターゲットの一致性が大切」だと、言い換えています。






今日は一年間で最も売れる日=ネット通販の特異日(12月第三月曜日)、しかし、今年は明日がMAX

今日は、12月に入ってからの3回目の月曜日。

365日のうちで、ネット通販の注文が最も多い「ネット通販の特異日」です。ただ、今年は今日が休日ですから「明日がこの一年間で一番注文が多い日」になります。



私のクライアントのネットショップは、平常時の20倍の注文件数を受注する店舗さえあるほどです。ネットショップは、この時期のために、今日までどれくらいフロント商品を販売しておくか、定期購入を獲得しておくかで、顧客リストの厚みが変わります。


12/27からは注文もめっきり減ります。



広告の追加出稿は間に合わないとしても、

メールマガジンは毎日配信するべき一週間です。




気分は、忘年会、クリスマス、お正月休みを期待して、高揚しています。

公務員の方、会社員の方はボーナスも出ている人もいるでしょう。




お金に余裕が出ると、心にも余裕が出ます。

お金を使いたい症候群の見込み客に対して、誠実に、丁寧に「背中を押す」セールスを積極的に行いましょう。




後払いにすれば、在庫がない分の「予約販売」もO.Kです。

私のクライアントは、毎年、この一週間で1月いっぱいの発送分の注文までとってしまいます。



今日の売れ行きは、

今年一年、お客様とどんな関係を作ってきたのか、という成績表と言えるかも知れません。






国側の敗訴確定へ＝ネット医薬品販売規制―来月11日に判決・最高裁、原告はケンコーコム等

これでまた、ネット通販で医薬品が買えるようになります。





厚生労働省が省令で市販薬のインターネット販売を規制したのは違法だとして、販売会社が国にネット販売をする権利の確認などを求めた訴訟の上告審で、最高裁第2小法廷（竹内行夫裁判長）は21日までに、判決期日を来年1月11日に指定した。二審の結論変更に必要な弁論が開かれないことから、販売の権利を認め、国側敗訴とした二審判決が確定する見通し。
　原告は「ケンコーコム」（東京都）と「ウェルネット」（横浜市）。両社は、厚労省の規制は過度で、憲法で保障された営業の自由を侵害していると主張。これに対し国側は、副作用リスクのある医薬品は専門家による対面での情報提供が不可欠で、規制には合理性があるとしていた。

(ニュース全文　時事通信)

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20121221-00000098-jij-soci






マーケティングとは?　ネット通販でマーケティングをやっている、こんなイイ事がある．

「マーケティング」という言葉は、気軽に使われている言葉ですが、

噛み砕いて言うと、どんな事なのかひと言で言える人は、とても少ないです。




あなたは、マーケティングをどう説明しますか?



いわゆるブラック企業の求人に「マーケティング担当者募集」と書いてあるのは、

世の中の人の多くがマーケティングを曖昧に理解していて、「セールス(営業や販売)」との違いをわかっていない事も起因していると思います。




マーケティングとは、セールスの手間、コストを省いて売上げを得るための、準備作業の事です。

言い換えると、作戦の立案という事です。



中でも「誰に」、と言うターゲッティングが最も重要です。




「誰に」を明確にするだけでも、


・売り方


・売る場所


・セールストーク


・セールスツール


・ターゲットに共感してもらうための方策



そして、


・価格


までもが決まってきます。





例えば、「40代男性、年収1000万円以上の経営者」をターゲットとしたとします。


駅の売店や、チェーンストアなどをメインの売り場としても売れないでしょう。

「爆安、激安!!」と連呼するよな売り方では、ターゲットの心を動かす事は出来ないでしょう。


こういうターゲットには、見た目や値段ではなく、品質や機能性、利便性や心の満足感などを訴えて、料金は安いよりも高い方が売れます。


ネット通販のサイトで、検索結果を「価格が高い順」をクリックする属性の人達です。




女性ターゲットの商品なら、仕様や品質を訴えるより、得られるハッピーや楽しさ、雰囲気を説明するのが得策です。





このように、マーケティングで売るための「作戦」「戦術」を明らかにしておくと、

全体にセールスしなく済み、さらに効果的に売上げを得られるという事になります。





あなたは、必ず釣れる「漁場」で釣りをしますか。

それとも、行き当たりばったり、「大海」である太平洋のどこかで、何を釣るかも決めずに、いい加減に、釣り竿と餌、仕掛けを選んで、釣りをしますか。





マーケティングは、する方が得です。

ただし、時間と考える苦労が伴います。コストも必要です。











通販ではリピーターが利益を運んでくる。リピーターは新規客の中から生まれるから新規客は獲得し続ける

あなたのネットショップの「新規客とリピーター」の比率はどれくらいですか?




例えば、

「新規客:リピーター」が、「2:8」という店舗があるでしょう。




このショップは、商品力が良いか、長年の付き合いをしている常連さんがいると想像出来ます。

しかしながら、リピーターは必ず先細りしますから、新規客を獲得するための集客活動に注力しなくてはいけません。



集客活動は、4つ。


・広告

・検索対策

・プレスリリース

・メルマガ




また、逆に「8:2」というネットショップもあります。



広告などを投下して新規客の獲得には成功していますが、リピーターが少ないという状態です。

利益は、取れていないと推測出来ます。



原因は、

商品力がないか、接客がまずい、

あるいはフロント商品はあるもののバックエンド商品が用意されていない事が考えられます。





新規客の獲得には、コストと時間、知恵が必要です。

リピーター創出は、心と知恵が主な要因になります。




コストが低いリピーターを増やしたいものですが、

リピーターは新規客がいない事には生まれません。



新規客は獲得し続ける必要があります。



新規とリピーターのバランスを整えましょう。

これには、新規とリピーター、それぞれへの対策を意識的に行います。



「商品、接客、集客」この三つの視点から実践します。