よくある話です。


特に、自分でホームページを作っている人、作ろうとしている人は、

是非、最後まで読んで下さい。1分ほどで読み切れますので。。。




ホームページ以外の、楽天やヤフーなどショッピングサイト、L.P、ブログなどにも共通して言える事です。




結論を先に言います。まず、「全体の設計図を描く」事が、最初の作業です。

ここに、一番、時間を費やします。

全体像が出来ててから、部分部分を実際に作っていきます。



これは、サイトのデザイン制作だけでなく、

文章作成でも同じ事が言えます。

ブログや商品説明、メールの文章を書くときにも、何となく書き始めるのではなくて、「主訴(結論)や対象」など全体の流れの重要な部分は最初に決めてしまって、それから書き始めます。




自作、あるいは社内制作のホームページでよくあるのが、「思いつき制作法」です。


まず、トップ画像、

そして、トップページの本文、次に商品説明ページという風に進んでいく方法です。

これらを「一日」で作り上げてしまうのなら、まだいいのですが、

何日も、あるいは数ヶ月もかかると、その時の気分の違いによって、

部分部分で、出来具合の雰囲気やクオリティが異なってしまいますし、

また、「目的すら変わっている」場合が往々にしてあります。





作業する前には、必ず、全体の設計図を描きましょう。


・ターゲット

・欲しい成果

・何を伝えるか

・どう伝えるか

・いつまでに仕上げるか

・コストは、いくら使うのか




テレビ朝日で家を改築する「ビフォアーアフター」って、見た事ありますか?


アフターが素晴らしくなっているのは、新しいだけではありませんね。

今、住んでいる人の生活様式、人数、趣味などに合わせて、快適に過ごせるように全体設計がされています。


決して、思いつきで、玄関をこうしようかな、基礎工事は後にしてカーテンはこれがいい等とは、設計していません。



そして、学ぶべきは、

「考える時間」と「作業する時間」がきっちり分けられている点です。




あなたが、もし作業上のミスが頻発したり、進行が遅遅として進まないのは、

作業に集中していない事が多いからです。

作業している時は、考えません。事前に描いた設計図を具体化する作業に集中します。




考えながら、作業してはいけません。


作業しながら、考え事をしてはいけません。



事故につながります。




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「0」からスタートして、「1」にするのは、1を2にするのと、全然苦労が違います。


何かを立ち上げて運用を成功させた、新商品を開発してヒットさせた事がある等の経験がある人なら、

極普通に「分かって」いることだと思います。




いわゆる、産みの苦しみ、です。




努力した量に対して、出現する成果は、正比例ではアリマセン。

正比例して成果を得られているなら、誰も、挫折しません、頓挫しません、失敗しません。




最初のうちは、「なかなか成果は出ないもの」だと、しっかりと認識して、必要な事をコツコツと続けましょう。




失敗した人、成果が出なかったと挫折した人は、

成功曲線の急上昇する地点まで、ただ辿り着けなかっただけです。



その急カーブする地点に辿り着くまで「続ける」事が、成功を呼びます。




失敗は、よくある事です。少なくとも4回以上は、思うようにいかない場面を経験しましょう。

つまり、「4回以上失敗しろ」しいう事です。



広告、新商品、ランディングページ、梱包、パンフレット



「これがいいかも」という事を、何回も、自分の勝ちパターンを見つけるまで、試し続ける事です。




今、上手く行っている人に色々と話を聴いてみて下さい。

きっと、「あれもやった」、「これもやったことがあった」、・・・と色んな体験があるはずです。




1打席1ホームランというような、人はなかなかいないでしょう。


たとえいたとしても、その人は、打席に入るまでに色々と練習したり、体力づくりをしたり、分析したりしているでしょう。



4打数1安打くらいから、40打数12安打、400打数150安打、4000打数2000安打を狙っていきます。



つまり、3/4から1/2程度の失敗、上手く行かない事は、想定しておくという事です。




チャレンジを続けるためには、何が必要でしょうか?


気力ややる気・・・・それだけでは現実的ではアリマセン。


気力などももちろんですが、健康体と、継続するための資金です。




あなたは、何回失敗できる用意をしていますか。









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最近は、「絆」とか「つながり」という事は、よく話題になっていますよね。



そのほとんどが、感傷的であったり、感情的だったりします。



私と今このブログを読んで頂いている「あなた」とは、本当に「つながっている」でしょうか。また、「つながる」でしょうか。




答えは、「つながっている」または「これから、つながる」可能性は、とても強いと思います。

理由を、算数的に考えてみました。



・私


・私の先祖(両親が2人)


・両親の先祖(祖父母4人)


・祖父母の先祖(曾祖父母8人)





こう遡って行くと、十代遡ると、「1024人の直系の先祖」がいます。(絶対に、必ず。)



十代前は、江戸時代になりそうです。


今、日本に1億人いる人たちの先祖の総計は、1024億人です。



でも、江戸時代の人口は、3000万人程度です。数が合わないです。



合わない理由は、今いる人達のうちのいくらかは、他の地域から来ている人もいるからですが、

そんなに多くはいませんから、



先祖が「ダブっている、重なっている」と推測するのが普通だと思います。



あなたと私は、どこかの時点で、同じ血が混ざっている可能性は、低くないはずです。



他の方のブログを散見していたら、しっかりと確率の計算をしている方がいました。

その記事によると、600年遡ると、1億人全員が皆、それぞれ「つながる」ようです。





倒産した経営者の会である八起会によると、

倒産した経営者の共通項として「先祖供養(お墓参り)」をしていなかった事があったそうです。



実家が遠い、お墓が遠いという、ネットショップの経営者の方は、

身内・他人、敵・味方などと区別しなくて、お寺や神社、教会などで手を合わせてみてはいかがでしょうか。





私や私と親しい成功傾向にある経営者の人達は、

お墓参り、寺社参拝、教会などには「習慣」として通い、お参りをしています。




先祖がいないと、今、あなたも私も存在してません。

お参りをする理由は、ただそれだけでいいと思います。

存在がないと、経営や成功、平和、お金、家族、友・・・そんなものとは一切関われないですから。










経営者、マネージャー、店長、部長など、マネジメントをする人の話です。



成功しているネットショップ、

売上げが好調なお店を運営している会社の「マネージャー」は、何を判断するにも「時間」という要素を忘れません。




時間軸です。



・短期、中期、長期


・今日、明日、あさって


・今週、来週


・今月、来月、再来月


・すぐ、あと


・今年、来年


・1年後、3年後




時間軸を表す言葉には、色々あります。



マネージャーの仕事は、より良い成果を出すために、「人、金、時間、その他の経営資源」の使い方を判断する事です。




上手く行っていない会社、ショップの社長やマネージャーは、時間軸の範囲が狭いという共通点があります。


「今すぐに」という時間軸ばかりに陥りがちです。



「今やる事は、何か」「今、何にお金を使うか」「今、できる事は何か」「今、誰か」ばかりです。




段階(ステップ)を踏むとか、時間をかけて育てるとか、より良いタイミングを待つというような発想が少ない訳です。





タイミングって、すごく重要です。



「いつやるか、今でしょう」 そうとばかりは言えません。




あなたには、中長期的な作戦を持って、日々、行動している事はありますか?




例えば、今の時期なら三ヵ月後の「8月」に成果を出すために、着々と準備を進めている事はあるか、という事です。




「今」ばかりを、生きていませんか?



明日のために、今日を生きてみるのもいいかも知れません。




「消費の時間」ばかりでなくて、並行して、「投資の時間」が必要です。





並行して、デスよ。












あなたの身体は一つです。また、あなたの一日の時間は24時間でしかありません。


「限定」されています。



限られた肉体、限られた時間です。




私たちは、毎日、瞬間瞬間で、色んな選択をして、色んな判断をしていますよね。



・起きる、寝る


・食べる、食べない


・働く、働かない


・行く、行かない


・話す、話さない



時間と肉体は有限でありますから、

何を考えるか、何を先にするか、何をするか、誰と付き合うか、どこにいるか等の


「選択する能力」は、



あなたの「次」(これから)の状態(結果)に、とても大きな影響を及ぼします。





また、何もかもというように、たくさんの事は出来ませんから、


「捨てる力」「後回しにする能力」は、


あなたにとって、大切なものを確実に手に入れるためには、必須な能力になります。




「選択、そして集中」で、成功確率を高められます。




ネットショップで成功するには、百貨店になるか、専門店になるかの、どちらか一つです。

百貨店になるなら、「ない物はナイお店」を目指します。

専門店という道を選ぶなら、「その特定のジャンルで、一番か唯一」を目指します。



オールインワンは、愚の骨頂です。



あなたは、何の一番ですか?





ちまたには、インターネットを使った商売、ネット通販やアプリビジネス、アフィリエイトなどの

いわゆる「儲け話」が散乱している状態です。



ネットショップで儲ける、という話には、

多くの人たちが興味を示します。



そして、参入します。


新規参入しやすいのが特徴です。パソコンや携帯、スマホがあれば、一応はO.Kですから。




しかし、現実には、アフィリエイトで、みんながみんな毎月何万円も稼げている訳ではありません。むしろ、ゼロ円が主流です。



ネットショップを開店しても、6割が月商30万円以下に沈んでいます。



インターネットビジネスで稼ぐためには、

「より長い時間、インターネットと接する事が大切です」。


世話を焼けば焼くほど、売り上げは伸びます。




どんな商売でも同じでしょう。ネットショップは、意外にアナログです。「人力」が重要です。



寝ていても、何億稼ぐという人は、

それまでに、大変な努力や失敗をしています。借金も背負います。

地道な開発をしたかも知れません。先行者ポイントだったでしょう。




要は、みんなと同じくらいの努力では、ダメだという事です。



そして、大切なのは具体的である事です。


目的達成のために、何を日常的にするか、です。続けて、するかです。積み重ねなくては、成果は出ません。




何を、何時間、どれだけのお金を投資して、やるんですか?





具体的な努力がこれです。




具体的でないところは、嘘や詐欺が生まれます。







あなたは、「売上げ」を作る三要素の、


・商品力


・集客力


・接客力


の全体が10だとする時、それぞれの重要度(=注力する比率)をどう分配しますか?



「商品」さえ良ければ売れるという人は、集客にコストや手間を傾けません。



やっぱり何よりも「集客(営業)」が一番という人は、商品知識が不足していたり、勢いに任せた接客になりがちです。



「接客」が大事だと、ホスピタリティにばかり趣味のごとく気を使う人もいますが、集客が不足していては、接客の場面さえありません。





重要なのは、どうバランスをとるかです。



最適なバランス配分は、


商品3 : 集客4 : 接客3 です。




ネットショップでは、接客がおろそかになりがちですが、商品戦略と同じくらい大切な要素です。


ネット通販でいう接客は、一般のリアルの接客とは、少し意味合いが違います。


電話対応、メール対応、決済方法だけが接客ではなくて、「WEBサイト」全体に掲載している事自体が接客です。

ネットショップでは、アクセスした人をWEBの内容で、購入行為まで持っていかなくてはいけません。




リアル店舗ではあれば


「何かお困りごとはありませんか」

「よろしければ、ご説明させていただきます」

「広げて、ご覧ください」

「試食はいかがですか」

「サイズをお計りしましょうか」



などとフォローの接客をすることが可能ですが、ネット通販の場合は、

全て、アクセス者の意思によって、説明を読んでもらったり、会社概要を見てもらったりしなくてはいけませんし、

時には、わざわざメジャーを取り出してもらって、サイズを確認してもらったりもしますが、



それらの行為を全て、アクセスしたWEBページから起因させなくてはいけません。




WEBの言葉と画像だけが、販売促進の武器です。



商品戦略というと、商品の機能性や品質ばかりに注意が行きがちですが、それでは不足しています。


・商品名

・価格

・デザイン

・表示

・機能性

・品質

・味

・香り



なども商品と一体なので、これらすべてが商品戦略に含まれます。



買う前に、見える商品力は顕在商品力です。商品名や価格、デザイン、表示がそうです。

買ってから、利用しないと分からない潜在商品力が、機能性や品質、味や香りなどです。


新規購入してもらうためには、買う前の「顕在商品力」を付けておきましょう。



集客は、4+1です。


広告、検索対策、メルマガ、リリース(パブリシティPR活動)と、


リアル営業です。




もし、あなたのネットショップの売上げがイマイチな時は、


商品

集客

接客


それぞれの要素で、不足している事や間違ってやっている事が必ずあるはずですから、

是非、チェックしてみて下さい。




バランスが大切です。




「弱者」とは、

・小規模

・小資本

・小シェア  の状態の会社。


「強者」とは、その逆で、そのジャンル1位の会社です。


あなたが弱者なら、プレミアム戦略で1番のポジションを獲得するしか、

高利益は取れません。



商売をすると、なるべくたくさんの人をターゲットにしたいものです。みんな(=大衆)を相手にしたいですね。



でも、小さな会社であるあなたが、

本当に、「みんな」を相手にする事ができるんでしょうか?


あなたのネットショップの受注画面を開いて、今日の注文が1万件入っていても、

昨日までと同じ対応をする事はできますか?




大企業なら、出来ますし、やっています。

仮に出来ないとしても、すぐに設備と人員を増強したり、銀行から融資をうけたり、色々と対応してきます。




小さな会社の場合、大量のお客さんをそもそも相手にする能力がありません。

ここを自覚することが「成功と失敗の分岐点」です。



大きなシェアを取っても、維持できない小さな会社は、

高利益率、選んだ少ない顧客数で戦う「プレミアム戦略」でしか、勝てません。




プレミアム戦略は、「限定、希少、品質、接客」が重要です。



※今までプレミアム市場で戦っていたのに、

派手な広告をやり始めたネットショップがあったとしたら、

「まずい傾向」に入っています。



利益率が高い会社の規模は、小さいか、大きいかだけです。