こんにちは。群馬の創業110年の和菓子屋 虎屋本店のレポーターの中山佐江子です。
突然ですが、この本をご存知ですか?
パークハイアットホテルで本当にあった 自信が持てない僕に勇気をくれた7つの物語/こう書房
![](https://img-proxy.blog-video.jp/images?url=http%3A%2F%2Fecx.images-amazon.com%2Fimages%2FI%2F51eWLG8gVeL._SL160_.jpg)
¥1,512
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これ、日本のトップクラスのホテル、パークハイアットで本当にあった実話をもとに、書かれている物語です。
あ、物語と言っても、普通のよくあるストーリーではなくって、(表紙は可愛いですが)これは、れっきとしたビジネス書です^^
私は本を読むのが大好きで、色んな本を読みますが、この本は、とても心に響く、「おもてなし=接客・仕事の本来の姿」を改めて、見つめ直させてもらいました♪
ちなみに、読みながら、ボロボロぼろぼろ泣けちゃいました。
お客様相手にお仕事をされている方は、ぜひ、絶対読んで欲しい本の一つです^^
そんな、実体験だけど、ビジネス書になって、さらに、人を感動させることができる人って、どんな人だろう?って思いませんか?
著者さんって、会うこともなかなかなかったり、雲の上の存在だ~!!って思っていたのですが、実際にお会いすると、とても優しくてステキな方なのです。
![image](https://stat.ameba.jp/user_images/20151211/19/torayahonten/7f/97/j/o0480036013508832208.jpg?caw=800)
こちらがその本の著者である、「一流ホテル直伝!リピート率80%を超える接客マナーが身につく方法」の、奥武志さん^^
いまは、お客様にリピートしてもらえる接客のコツを、エステサロンのオーナーさんや、教室講師の方々へお伝えされています。
そして、クライアントさんからは、こんな声が日々、届いているそうです。
・教わった流れを守って、リピート予約を取れました!!
奥先生。
新規のお客さまに、前回教わった流れを守って、お話してみました。
そうしたら、本当に、リピート予約を取れました!!
(整体師、30代女性)
奥先生。
新規のお客さまに、前回教わった流れを守って、お話してみました。
そうしたら、本当に、リピート予約を取れました!!
(整体師、30代女性)
・涙がでそうな嬉しいお言葉をいただけるようになりました!
お客さまとの会話が増え、お顔や名前を覚えることができるようになりました。
「あなたすごく感じがいいわね」とお声かけいただけたり、お客さまが私を覚えていてくれて「前回すごく良かった!」と大切な人を連れてきてくれたり。
「あなたに接客してもらうから、料理の美味しさが引き立つわ!」という涙がでそうな嬉しいお言葉をいただけたり。
おくさんのおかげです。ありがとうございます!
(飲食店スタッフ、20代女性)
お客さまとの会話が増え、お顔や名前を覚えることができるようになりました。
「あなたすごく感じがいいわね」とお声かけいただけたり、お客さまが私を覚えていてくれて「前回すごく良かった!」と大切な人を連れてきてくれたり。
「あなたに接客してもらうから、料理の美味しさが引き立つわ!」という涙がでそうな嬉しいお言葉をいただけたり。
おくさんのおかげです。ありがとうございます!
(飲食店スタッフ、20代女性)
すごいですよね^^
なんでこんなすごい声が日々届いているのか、これは、奥さんに会うと、すぐにそのヒミツがわかりますよ~♪
私が初めてお会いさせて頂いた時には、ちょっとしたショーゲキでした^^
お客様に選ばれて、リピートしてもらえる一番大切なこと、奥さんにお会いすることだけでも、すぐにわかりますよん。
そして、奥さんにもお会い出来るし、奥さんと同じように、ご活躍されているブロガーさん達にも一気に会えるチャンスがあるんです~!!
幹事は、妊活カウンセラーの坂本優子さん
![image](https://stat.ameba.jp/user_images/20151227/23/torayahonten/5e/ff/j/o0480036013524062156.jpg?caw=800)
そして、3カ月後のあなたを愛され妻にするカウンセラー:八馬ゆみさん
![image](https://stat.ameba.jp/user_images/20151213/09/torayahonten/87/70/j/o0480036013510271380.jpg?caw=800)
そして、アメブロ集客法「パワーブロガー養成講座」田渕隆茂さんもっつ!!
田渕さんに直接お会いできる機会も、なかなかないですよ^^
100人規模の大きいパーティーなのですが、一気に100人の方に会えるチャンスって、なかなかないです^^
あ、ちなみに、私は当日、受付をさせて頂くことになりました。
もし行ってみたいけど、一人で参加するのが不安だなぁという方、大丈夫です、安心してください!
私がいます!笑
パーティーだけど、いつも通り、どら焼きTシャツで参加して、受付にいる私がいますよ~!!笑
正直、パーティーにTシャツで参加するのって、本当に勇気がいります。
いつも、会場に足を踏み入れるまでは、具合が悪くなりそうな程に、キンチョウして、「こんなカジュアルで失礼になりはしないか!?」と、心くじけそう&泣きそうになります。
でもでもっつ!!
会場に入っちゃうと、そんなキンチョウはあっという間に吹き飛びますよ^^
だって、色んなお仕事をされている方や、ブログで見ていた方々がたっくさんいるんですもの~♪
たくさん話をして、たくさん交流すると、とっても楽しい時間が過ごせると思います。
予定を変更しても来る価値がある時間になるハズですっつ!!日にちは、来月、2月9日(火)ですよ♪
絶品のどら焼き、一度食してみませんか?
・内祝いやお世話になった方へ!メッセージり入りの焼印どら焼き
・女将さんの一言から誕生!人気上昇中の新食感、鬼サブレ
・虎屋本店の和菓子一覧
・虎屋本店のプレーヤー紹介
・アクセス
・お客様の声
営業時間:9時から19時(水曜のみ18時)不定休
場所:群馬県藤岡市藤岡138
電話番号 フリーダイヤル 0120-32-0118
24時間メールで受付中!(メールフォーム)
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場所:群馬県藤岡市藤岡138
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